Тема: ОРГАНИЗАЦИЯ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ (НА ПРИМЕРЕ ЗАО «ВОСТОК-СЕРВИС-СПЕЦКОМПЛЕКТ)

Актуальность темы обосновывается тем, что увеличивающаяся потребность в регулировании (согласовании и координации) множества разнородных действий и процессов, осуществляемых на коротких отрезках времени, приводит к повышению роли оперативного управления и принципиальным изменениям в системе управления предприятием.
Развитие экономики, интенсификация процессов функционирования и жесткая конкуренция заставляют руководителей и собственников предприятий совершенствовать организационную систему и методы управления. Задачи повышения конкурентоспособности решаются через улучшение качества труда и продукции, что приводит к увеличению числа квалифицированных работников, углублению функциональной специализации и усложнению бизнес-процессов. Создаются подразделения и группы, способные решать задачи на высоком профессиональном уровне. Однако, чем больше специализированных подразделений, тем больше требуется усилий для координации их деятельности.
Другими словами, потоки работ, документов, денег, материалов должны быть согласованы друг с другом и потенциалом трудовых ресурсов. В противном случае работники и оборудование будут простаивать; произойдет «замораживание» средств, информации, материалов, вырастут накладные расходы компании. Именно поэтому необходимо совершенствовать оперативное управление на предприятии.
Экономической сущности и значимости оперативного управления на предприятии посвящено большое число работ, можно выделить следующих авторов: Г.Л. Азоев, Л.Е. Басовский, В.И. Бусов, В.Р. Веснин, А.А. петров и др. Методам организации оперативного управления посвящены работы таких исследователей как: В.М. Бугаков, А. Грудкин, О.В. Зубкова, Г.И. Коновалова, Л.Ю. Филбокова и др.
Объект данного исследования - ЗАО «Восток-Сервис-Спецкомплект».
Предмет исследования - система управления на предприятии.
Целью данной работы является анализ организации системы оперативного управления на предприятии и разработка мероприятий по ее совершенствованию.
Задачи исследования:
• рассмотреть сущность и виды систем управления организацией;
• раскрыть понятие и функции оперативного управления на предприятии;
• показать особенности оперативного управления в торговом предприятии;
• дать общую характеристику ЗАО «Восток-Сервис-Спецкомплект»;
• провести анализ финансово-экономических показателей ЗАО «Восток-Сервис-Спецкомплект»;
• проанализировать организацию оперативного управления в ЗАО «Восток-Сервис-Спецкомплект»;
• разработать мероприятия по совершенствования оперативного управления в ЗАО «Восток-Сервис-Спецкомплект»;
• дать оценку эффективности предложенных мероприятий.
Информационной базой исследования стали данные бухгалтерской отчетности предприятия за период 2014-2016г.
Методологической основой исследования послужили положения системного подхода, концепции управления, согласно которым исследуется процесс совершенствования системы оперативного управления в конкретной организации.
Исследование состоит из трех глав. В первой главе рассматриваются теоретические основы оперативного управления на предприятии. Во второй главе исследуется организация системы оперативного управления в ЗАО «Восток-Сервис-Спецкомплект». В третьей главе разрабатываются направления совершенствования оперативного управления в ЗАО «Восток-Сервис-Спецкомплект».
Купить

Оперативное управление — это деятельность управляющей подсистемы, заключающаяся в выработке управляющего воздействия и его осуществлении и направленная на эффективное достижение цели деятельности системы управления и организации в целом при должным образом организованном контроле, основанная также на процессах реализации функций управления, которые характеризуется рядом особенностей:
• осуществляются непрерывно во времени и пространстве и ориентированы на достижение определенных (установленных) целей;
• охватывают все необходимое и соответствующее пространство и имеют место не только в момент совершения управленческого акта, но и в последующие периоды времени;
• характеризуются целенаправленностью — при отсутствии целей управление становится бессмысленным;
• могут быть предназначены и ориентированы на тактические и стратегические цели и планы, что и определяет задачи управления: оперативные или тактические, оперативно-технологические (оперативные, оперативно-производственные, в том числе оперативно-диспетчерские) и стратегические.
Анализ системы оперативного управления проведен на примере ЗАО «Восток-Сервис-Спецкомплект». Основной вид деятельности - оптовая торговля спецодеждой. Предприятие имеет в собственности складской комплекс и офис. Численность персонала в 2016 году - 51 человек.
В ходе исследования в ЗАО «Восток-Сервис-Спецкомплект» была изучена система оперативного управления организацией, её организационная структура, бухгалтерская отчетность.
За 3 исследуемых года показатели значительно изменились. Выручка в 2016 году увеличилась на 40368 тыс. руб. по сравнению с 2014 годом.
Темп роста составил 123,1% к уровню 2014 года. Себестоимость продаж за 2016 год составила 115536 тыс. руб. Темп роста составил 143,9% к уровню 2014 года. Увеличение себестоимости в основном произошел за счет увеличения цен. Валовая прибыль в 2016 году увеличилась на 21344 тыс. руб. по сравнению с аналогичным периодом 2014 года и составила 99296 тыс. руб. Управленческие расходы на предприятии возросли на 17864 тыс. руб., и составили 37352 тыс. в 2016 году г.
Прибыль от продаж уменьшилась на 20184 тыс. руб. в 2016 году по сравнению с 2014 годом, составила 42456 тыс. руб. Темп роста составил 67,7,% к уровню 2014 года.
Отрицательной тенденцией является уменьшение уровня валовой прибыли к выручке. Он уменьшился с 53,9 в 2014г. до 46,2% в 2016г. также отрицательно повлияло на прибыль от продаж увеличение уровня себестоимости к выручке с 46% в 2014г. до 53,8% в 2016г.
Совокупное влияние факторов в итоге понизило уровень прибыли от продаж к выручке. Уровень снизился с 35,9% в 2014г. до 19,8% в 2016г.
Таким образом, анализ выявил следующие недостатки управления формированием и использованием прибыли:
• рост себестоимости был выше роста выручки, что стало причиной снижения прибыли от продаж и уменьшило прибыль к распределению;
• на предприятии значительно увеличились управленческие расходы, что также уменьшило прибыль от продаж.
На основе анализа резерва увеличения прибыли и рентабельности предприятия, можно сделать выводы о том, что на рассматриваемом предприятии существуют следующие резервы увеличения прибыли от продаж:
• увеличение выручки за счет изменения ассортимента товаров;
• уменьшение себестоимости складских работ;
• уменьшение управленческих расходов.
На предприятии хорошо развито оперативное управление заказами, ведется ежедневный анализ.
Имеются следующие недостатки:
• оперативное управление складскими работами не достаточно автоматизировано, большое количество учетных работ проводится вручную, ухудшая эффективность и увеличивая себестоимость.
• плохо организовано оперативное управление прибылью, экономическое планирование и контроль осуществляется ежегодно.
Предлагаются следующие мероприятия для совершенствования оперативного управления на предприятии с целью увеличения прибыли.
1. Осуществлять ежемесячное планирование прибыли с помощью составления товарных бюджетов.
2. Проводить ежемесячный анализ прибыль и коррекцию ассортиментной политики с увеличения чистой прибыли предприятия.
3. Провести совершенствование оперативного управления складом с помощью автоматизации складских работ и введения штрихкодирования для снижения себестоимости.
4. Контроль и снижение управленческих расходов.
Эффект от предложенных мероприятий составит 44202 тыс. руб. На каждый вложенный рубль будет получено 1,9 рубля.
Расчет показал, что за счет предложенных мероприятий можно увеличить прибыль от продаж на 87707 тыс. руб., чистая прибыль увеличится на 70166 тыс. руб. Произойдет также увеличение рентабельности продаж с 19,8% до 54,7%. Что является положительным фактом.
Предложенные мероприятия можно внедрять в ЗАО «Восток-Сервис-Спецкомплект».
Купить