Тема: КАДРОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ ПРЕДПРИЯТИЯ: АНАЛИЗ, ОЦЕНКА, ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ДОМ-СЕРВИС»)

Возросшая актуальность кадрового менеджмента во многом определяется глобализацией общества и развитием информационных процессов. Любые инновационные технологии, разработки быстро становятся достоянием конкурентов, и даже если этого не происходит, в условиях современного стремительно развивающегося рынка, «сегодняшние» новые технологии «завтра» - уже пережиток прошлого. В этих условиях одна из первейших задач - устойчивость предприятия.
На сегодняшний день в эффективности деятельности предприятия растущая роль человека, который одновременно выступает и объектом, и субъектом управления, обусловлена стремительным развитием окружающего мира, переходом к информационному обществу, для которого время и знания являются важнейшими достижениями в конкурентной борьбе. Учитывая, что всё современное представляет собой сложную многофункциональную систему, остается неизменным один факт: работники - это основа любого предприятия, а их значимость подкрепляется теми стратегическими конкурентными преимуществами, которые в значительной степени базируются на применении персоналом необходимых знаний, умений и компетенций в меняющихся условиях хозяйствования.
Вопросы управления персоналом вставали на протяжении всего периода существования управленческих наук, еще К. Маркс поднимал вопрос высокой роли человека в организации «Идеи никогда не могут выводить за пределы старого мирового порядка: во всех случаях они могут выводить только за пределы идей старого порядка. Идеи вообще ничего не могут осуществить. Для осуществления идей требуются люди, которые должны употребить практическую силу» [12]. А затем и такие классики как Ф. Тейлор и М. Вебер развивали научную организацию труда. Свою актуальность данная тема не теряет и до сих пор.
Кадровому менеджменту посвящены работы таких известных зарубежных ученых, как А. Чандлер, И. Ансофф, М.Х. Мескон, В. Вудкок, Б. Карлоф, В. Ховард и др. Кроме того, данной проблеме уделено значительное внимание и отечественных ученых, таких, как О.С. Виханский, Г.Я. Гольдштейн, Ю.Ф. Гордиенко, А.П. Егоршин, Н.И. Кабушкин, А.Я. Кибанов, Б.Ю. Сербиновский, В.Р. Веснин и другие.
В то же время в существующих научных исследованиях недостаточно внимания уделяется проблемам формирования эффективного кадрового менеджмента, современным методам управления и их совершенствованию. И все это, несмотря на то, что в последние десятилетия произошли существенные изменения в системе управления предприятием, итогом которых стало использование новых подходов и методов в процессе управления персоналом. Все это свидетельствует не только об актуальности, но и недостаточной разработанности направлений повышения эффективности кадрового менеджмента, что и обусловливает выбор темы исследования.
Выпускная квалификационная работа выполнена с целью диагностики и анализа кадрового менеджмента промышленного предприятия - ООО «Дом-сервис». Опираясь на данные исследования, предложено решение проблемы во взаимосвязи и взаимоувязке экономических и управленческих аспектов поставленного вопроса.
В представленной работе доказывается, что кадровый менеджмент имеет прямой выход на экономику предприятия и оказывает определенное влияние на нее: положительное либо отрицательное. Данные подтверждаются обработкой результатов, представленных в работе.
Областью применения могут служить пути, средства и методы создания эффективной системы кадрового менеджмента, а также благоприятного социально-психологического климата на конкретном предприятии.
Целью данного исследования является разработка мероприятий по совершенствованию кадрового менеджмента ООО «Дом-сервис» на основе анализа его эффективности. Достижение этого осуществляется решением следующих задач:
• изучение теоретических основ кадрового менеджмента, а также методики оценки его эффективности;
• рассмотрение основных направлений кадровой политики предприятия и основных методов управления кадрами;
• анализ основных финансово-экономических показателей исследуемого предприятия;
• оценка структуры, динамики, эффективности персонала предприятия;
• изучение системы управления кадрами;
• разработка предложений по совершенствованию кадрового менеджмента исследуемого предприятия и оценка эффективности предложенных мероприятий.
Объектом исследования является Общество с ограниченной ответственностью «Дом-сервис» (г. Нижний Новгород).
Предмет анализа - кадровый менеджмент предприятия.
Методическую базу выпускной квалификационной работы составляют методы финансово-экономического анализа: анализ бухгалтерской и статистической отчётности; методы, приемы и инструменты математической статистики: сбор и группировка статистических данных; методы и модели анализа хозяйственной деятельности: факторный анализ, а также другие методы исследования кадров, такие как тестирование и диагностика.
В качестве теоретических источников при написании работы послужили труды отечественных и зарубежных специалистов в области кадрового менеджмента, экономики и социологии труда, теории организации, законодательство РФ, периодические издания, публикации в СМИ, посвящённые вопросам управления персоналом.
Материалами для аналитической части исследования послужили данные официальной бухгалтерской и статистической отчетности ООО «Дом-сервис», а также локальная нормативная документация предприятия.
В процессе исследования использовались следующие методы: факторный анализ, группировка, табличный и графический методы, тестированный опрос.
Практическая значимость работы состоит в следующем: эффективное конструирование практики кадрового менеджмента, разработка теории, стратегии, техники, способов и средств управления персоналом, а также рационализация, глубокое критическое осмысление практического управления людьми и его ориентация на требования экономической и социальной эффективности. Побуждение топ-менеджеров к изменению моделей, техники, стиля, способов и средств руководства кадрами на основе альтернатив, предлагаемых наукой.
Данные в работе подтверждены аналитическими таблицами и графиками.
Выпускная квалификационная работа состоит из содержания, введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
Купить

Целью данного исследования являлась анализ и оценка кадрового менеджмента ООО «Дом-сервис», а также поиск путей и методов его совершенствования. Для решения задач исследования было сделано теоретическое обоснование проблемы, осуществлен анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Дом-сервис», проведено тестирование персонала предприятия, а затем дан сравнительный анализ эффективности кадрового менеджмента. На основе выявленных недостатков предложены мероприятия по повышению эффективности менеджмента персонала ООО «Дом-сервис».
В теоретической части выпускной квалификационной работы обобщена и структурирована информация научных и учебных источников о сущности, значимости, целях и задачах кадрового менеджмента предприятия. Также подробно изучены и представлены методы исследования и совершенствования данной системы.
В процессе анализа кадрового менеджмента ООО «Дом-сервис» за 2014-2016 г.г. были сделаны следующие выводы.
В настоящий момент деятельность предприятия характеризуется ростом общего объема реализации и достаточно стабильной хозяйственной деятельностью. Опережающий темп роста себестоимости свидетельствует о неэффективном использовании материальных ресурсов, показатели прибыли и рентабельности ООО «Дом-сервис» за исследуемый период снижаются.
Численность персонала предприятия возрастает за последние три года, что вызвано расширением производства. Движение кадров достаточно интенсивное. Это связано как с расширением ООО «Дом-сервис» и, соответственно, с набором кадров, так и с выраженным недовольством персонала кадровым менеджментом фирмы. Темп роста коэффициента текучести ООО «Дом-сервис» составила в 2016 году 160,71%, стабильность кадров заметно снижена.
Динамика качественных показателей персонала (возраст, образование и т.п.) свидетельствует о достаточно высоком потенциале трудовых ресурсов ООО «Дом-сервис». Преобладают сотрудники наиболее трудоспособного возраста, уровень образования также положительно характеризует качество персонала фирмы.
Рабочее время используется недостаточно эффективно. Факторный анализ выявил заметное отставание фактического фонда рабочего времени от его запланированной величины.
Темп роста среднегодовой заработной платы значительно ниже темпа роста численности работников, следовательно, у работников снижается материальная заинтересованность в результатах труда, т.е. трудовая мотивация. Это вызвало резкое снижение производительности труда работников ООО «Дом-сервис» в исследуемом периоде. Рост производительности труда отстает от роста заработной платы, что ведет к перерасходу фонда оплаты труда и увеличению себестоимости продукции . Среднегодовая заработная плата за исследуемый период также возрастает, однако темп роста в 2016 году ниже темпа роста за предыдущий год и заметно ниже уровня инфляции за данный период. Следовательно, размер реальных доходов работников снижается, и это демотивирует персонал. Все указанное ведет к неоправданным расходам по приему и обучению сотрудников, их увольнению, приему других. Кроме того, увольняющиеся и вновь принятые рабочие работают с меньшей производительностью, что в свою очередь приводит к сокращению выпуска продукции.
Администрацией ООО «Дом-сервис» недостаточно эффективно используются методы стимулирования персонала: не ведется работа с кадрами с целью закрепления их на предприятии, удовлетворяются не все базовые потребности работников. ООО «Дом сервис» недостаточно занимается профессиональной подготовкой и переподготовкой своего персонала, на работу предпочитают брать сотрудников, которые уже обладают достаточными профессиональными навыками и знаниями.
Анализ трудовой мотивации выполненный на основе тестированного опроса персонала предприятия выявил, что руководящий состав ООО «Дом- сервис» обладает низко выраженным уровнем мотивации к успеху, не стремиться к лидерству, не желает рисковать. У рядовых сотрудников преобладают физиологические потребности и потребности в уважении и безопасности. Мотивационный потенциал работы значительного числа сотрудников имеет низкий уровень. Эти результаты подтверждают выводы о недостаточной эффективности кадрового менеджмента предприятия.
Функции управления персоналом ООО «Дом-сервис» в основном возложены на кадровую службу. Однако отдел кадров предприятия пока не способен взять на себя весь комплекс мер, гарантирующих качество найма, отбора, оценки и аттестации персонала всех уровней. Он являются фактически службой учета, контроля и оформления кадровой документации и лишь в слабой степени может претендовать на роль инструментов управления персоналом.
Таким образом, проведенный нами анализ эффективности кадрового менеджмента выявил, что руководство ООО «Дом-сервис» недостаточно использует все возможности для проведения результативной кадровой политики, и что для существует острая необходимость совершенствования системы менеджмента персонала предприятия.
Предлагаются следующие мероприятия по оптимизации кадрового менеджмента:
1. Разработка и упорядочение системы методов управления кадрами и внедрение ее в практику работы кадровой службы предприятия.
2. Функциональная реорганизация отдела кадров.
3. Совершенствование системы оплаты труда персонала.
4. Проведение социальных мероприятий для сотрудников предприятия.
После проведения функциональной реорганизации отдела кадров время прохождения информации уменьшается, следовательно, скорость принятия управленческих решений увеличивается. Произведенный расчет показывает также увеличение уровня полноты и концентрации информации, что будет способствовать росту эффективности кадрового менеджмента ООО «Дом- сервис».
После реализации предложенных мероприятий прослеживается вероятность увеличения показателей эффективности кадров. Возможное увеличение уровня квалификации кадров на 0,21 пункта свидетельствует о повышении уровня образования и квалификации руководящего персонала, что, несомненно, окажет положительное влияние на деятельность предприятия в целом.
Предлагаемые мероприятия по повышению эффективности кадрового менеджмента ООО «Дом-сервис» также будут способствовать росту эффективности производительности труда. Предприятие сможет повысить производительность труда на 1,79%. Дополнительный объем средств от мероприятий по снижению текучести кадров составит 1149,73 тыс. руб.
Таким образом, наблюдаются положительные экономический, организационный и социальный эффекты в результате применения предложенных мероприятий, что будет способствовать увеличению выручки предприятия, снижению себестоимости и, как следствие, росту его прибыльности.
Купить