ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВЫМИ 8 РЕСУРСАМИ
1.1. Трудовой ресурс и его основные категории 8
1.2. Основные принципы управления трудовыми ресурсами 10
1.3. Элементы системы управления трудовыми ресурсами 15
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРУДОВОГО РЕСУРСА ООО «САНТА» 21
2.1. Анализ основных экономических показателей деятельности 21
2.2. Анализ эффективности использования трудового ресурса 35
2.3. Исследование системы оплаты труда трудового ресурса 43
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ ООО «САНТА» 51
3.1. Предложения по совершенствованию квалификационного уровня кадрового состава 51
3.2. Основные направления повышения мотивирующего воздействия заработной платы работников 58
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 76
Рыночные условия определяют ориентацию производственных организаций на интенсивные методы работы и соответствующее мировым стандартам качество продукции, предполагают поиск оптимальных систем управления, и в частности, управления трудовыми ресурсами, направленных на активизацию личностного потенциала организации. Без мотивированных и квалифицированных сотрудников ни одна организация не в состоянии создать хорошо работающие системы маркетинга, продаж, финансов, бухгалтерского учета. Знания и навыки сотрудников становятся главным источником процветания любой компании.
Поиск новых, более совершенных моделей управления людьми на предприятиях и в организациях предполагает: во-первых, достижение более высокой экономической эффективности результатов деятельности организации в целом и деятельности по управлению трудовыми ресурсами в частности; во-вторых, консолидацию трудового ресурса независимо от занимаемой должности вокруг общей цели организации и создание условий для корпоративной солидарности работающих.
В то же время, большинство руководителей и специалистов имеют сегодня значительный пробел в специфических знаниях и навыках по управлению трудовыми ресурсами, что существенно тормозит процесс развития их организаций.
Система управления трудовыми ресурсами представляет собой комплекс целей, задач и основных направлений деятельности, направленных на обеспечение постоянного повышения конкурентоспособности организации в рыночных условиях, роста производительности труда и качества работы, обеспечение высокой социальной эффективности функционирования коллектива. Она состоит из нескольких подсистем, выполняющих соответствующие функции.
В этом аспекте приобретает особую значимость формирование и использование действенных инструментов эффективного управления трудовыми ресурсами, позволяющих наиболее полно использовать имеющийся трудовой потенциал, что даст возможность получить существенные социально-экономические результаты без вложения значительных дополнительных ресурсов.
Это обусловливает необходимость проведения исследований и разработок в вышеуказанной области, позволяющих объективнее оценивать труд трудового ресурса, повышать уровень использования его потенциала на базе соответствующей системы мотивации, направленной на рост эффективности производственной деятельности и конкурентоспособности предприятия. Этим и определяется актуальность темы выпускной квалификационной работы.
Большой вклад в развитие теории и практики управления трудовыми ресурсами внесли отечественные экономисты, социологи, социальные психологи, специалисты в этой сфере человеческой деятельности: Бляхман Л.С., Виханский О.С., Галенко В.П., Егоршин А.П., Зайцев Г.Г.,Силин А.Н., и др.
Среди зарубежных исследователей проблем теории и практики управления трудовыми ресурсами отметим: Иванцевича Дж., Мескона М.Х., Мэйо Э.,Хедоури Ф., и др.
Целью исследования в выпускной квалификационной работе является разработка основных направлений совершенствования трудового ресурса в организации.
Для реализации поставленной цели в работе предполагалось решить следующие задачи:
1. рассмотреть теоретические основы управления трудовыми ресурсами , провести анализ отечественного и зарубежного опыта по исследуемой проблеме;
2. дать организационно-экономическую характеристику предприятия;
3. проанализировать систему управления трудовыми ресурсами на предприятии;
4. исследовать систему оплаты труда на предприятии;
5. определить направления совершенствования системы управления трудовыми ресурсами;
6. сформулировать предложения по совершенствованию управления трудовыми ресурсами;
7. дать оценку эффективности предложенных мероприятий.
Объектом исследования является предприятие ООО «САНТА».
Предмет исследования - управление трудовыми ресурсами в условиях рыночных отношений.
Методологическую и теоретическую основу исследования составляют труды ведущих ученых и специалистов по теме выпускной квалификационной работы, работы современных ученых-экономистов, а также зарубежных исследователей, материалы научно-практических конференций.
В выпускной квалификационной работе использовались методические и нормативные материалы практического характера, касающиеся отдельных проблем управления трудовыми ресурсами, в том числе Законы и Постановления правительства Российской Федерации, а также документация ООО «САНТА» (финансовая и статистическая отчетность).
При решении поставленных задач применялись методы: комплексного экономического анализа, группировок, логический, сравнительного анализа, автоматизированной обработки информации.
Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что основные положения и выводы доведены до уровня конкретных предложений и могут быть использованы при построении эффективных систем управления трудовыми ресурсами на предприятии на предприятии ООО «САНТА».
Создание производства всегда связано с людьми, работающими на предприятии. Правильные принципы организации производства, оптимальные системы и процедуры играют важную роль. Однако производственный успех зависит от конкретных людей, их знаний, компетентности, квалификации, дисциплины, мотиваций, способности решать проблемы, восприимчивости к обучению. Поэтому, для того чтобы предприятие работало эффективно, необходимо правильно организовать труд работников, при этом постоянно контролируя деятельность работников, используя различные методы управления трудовыми ресурсами . В связи с эти актуальность темы выпускной квалификационной работы не вызывает сомнения.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка основных направлений совершенствование управления трудового ресурса на предприятии.
Исследования подтвердили актуальность темы.
Полученные результаты показывают роль и значение трудовых ресурсов в деятельности предприятия, необходимость постоянного совершенствования приемов и методов совершенствование управления трудового ресурса в целях достижения наилучших результатов в хозяйственной деятельности.
Наличие указанных в главе 1 говорит о высоком уровне развития управления трудовыми ресурсами, общей культуры управления в деятельности фирм. Отечественная практика делает в настоящее время энергичные шаги по становлению эффективной системы управления трудовыми ресурсами и постепенному включению данной системы в общий мировой процесс. Концепцию управления трудовыми ресурсами в настоящее время составляет возрастающая роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед предприятием (организацией).
Во второй главе были проанализированы основные экономические показатели финансово- хозяйственной деятельности предприятия ООО «САНТА», дана оценка эффективности использования ресурсов и исследована система оплаты труда.
Основным направлением деятельности ООО «САНТА» является торгово-закупочная деятельность в сегменте мебельной продукции. Основной доход ООО «САНТА» получает на разности цен закупки оптовых партий продукции мебельного ассортимента у поставщиков и цен реализации мелкооптовых партий и штучных изделий юридическим и физическим лицам
В результате анализа за 2014 - 2015 гг. была выявлена отрицательная динамика объемов реализации, высокий относительный уровень затрат, показатель рентабельности находится на среднем уровне, но темпы его прироста уменьшились почти в 5 раз.
По результатам проведенного анализа дебиторской задолженности можно сделать вывод, что одной из основных причин, приводящих к её возникновению, является неудовлетворенность контрагентов уровнем сервиса, а именно ошибками сборщиков при проведении работ, что вызывает возникновение брака, необходимость привлечения дополнительных ресурсов для заказа, доставки и замены бракованной детали, что в свою очередь приводит к дополнительным временным задержкам при проведении финансовых расчетов.
Как отмечалось в главе 2, предприятие может успешно работать только при наличии рациональной системы управления. Для этого после анализа деятельности организации необходимо внести некоторые изменения. Существующая система управления должна претерпеть изменения в некоторых направлениях для совершенствование управления трудового ресурса. Для этого необходимо решить некоторые вопросы: текучесть трудового ресурса; отсутствие качественного выполнения услуг в связи с отсутствием мотивации трудового ресурса; несовершенная система управления трудовыми ресурсами , ввиду отсутствия непосредственного и должного контроля за трудовыми ресурсами, отсутствие высококвалифицированных работников (низкое качество работы).
Все выявленные недостатки актуальны при действии фирмы на рынке предоставления услуг, но из выявленных недостатков можно выделить основную проблему, которая имеет большое влияние на деятельность организации на рынке предоставления услуг. Этой проблемой является отсутствие мотивации трудового ресурса.
В третьей главе выпускной квалификационной работы предложены мероприятия по совершенствованию управления трудовыми ресурсами в ООО «САНТА», к которым относится повышение квалификации работников для обеспечения роста профессионального мастерства рабочих, усовершенствованная система аттестации трудового ресурса с применением «оценочных листов» по профессиональным блокам.
Для совершенствования управления трудовыми ресурсами предлагается в существующую систему управления внедрить систему материальной мотивации трудового ресурса путем введения новой финансовой мотивационной схемы, позволяющей дифференцировать доход в зависимости от выполнения показателей и введение категорий для сборщиков мебели. Также была разработана система штрафных санкций при наличии фактов нарушений при обслуживании партнеров, нарушений трудовой и исполнительской дисциплины.
В конечном итоге предлагаемая мотивационная схема позволит стабилизировать кадровый состав сборщиков мебели и снизить дополнительные расходы на поиск и подготовку квалифицированных сотрудников.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в том, что результаты проведенного исследования могут быть использованы руководством предприятия ООО «САНТА» с целью совершенствования существующей системы управления трудовыми ресурсами и в результате чего уровень эффективности работы коллектива повысится, что отразится на снижении показателя текучести кадров и улучшении экономических показателей деятельности предприятия.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
