ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 6
1.1. Понятие и подходы к системе управления персоналом 6
1.2. Информационное обеспечение системы управления персоналом на предприятии 10
2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ И ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО "МТС" 21
2.1 Обзор рынка сотовой связи в России 21
2.2. Финансовый анализ деятельности компании 26
2.3. Анализ работы кадровой службы подбора, отбора и найма персонала 33
3. РАЗРАБОТКА ПРАКТИЧЕСКИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И ИХ ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ 39
3.1. Предложение по устранению недостатков в процессе подбора, отбора и найма персонала в ПАО "МТС" 39
3.2. Разработка проекта Internet подбора персонала с помощью сайта ПАО "МТС" 40
3.3. Расчет затрат на создание электронного ресурса на web-сайте и совершенствование рабочего места пользователя 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 57
Предприятие (организация, фирма), будучи целостной производственно-хозяйственной системой, может быть представлено как совокупность составляющих ее элементов (подсистем), естественно взаимодействующих друг с другом. Так, одни авторы в качестве подсистем выделяют техническую, административную (управленческую) и человеческую, или личностно-культурную. Другие в управлении предприятием выделяют две части: управление деятельностью и управление людьми. Можно встретить в литературе и другие варианты структурирования производственно-хозяйственной системы. Однако обращает на себя внимание то обстоятельство, что практически всегда выделяется кадровая составляющая как составная часть системы управления, что не является случайным.
Целью системы управления производством является наиболее эффективное использование ресурсов предприятия для извлечения максимальной прибыли. В то же время персонал является одним из основных ресурсов. Это относится не только к предприятиям с большой долей ручного труда. Наоборот, значение персонала, как ресурса, повышается с увеличением уровня автоматизации производства. От работы людей во вспомогательных подразделениях и административно-управленческого персонала зависит еще и рентабельность и успешность продвижения товаров на рынках сбыта.
Сегодня вновь подтверждается популярнейшая формула 30-х годов прошлого столетия «кадры решают всё», которая и для нашего времени нисколько не утратила своей актуальности. Персонал является одним из важнейших ресурсов организации, необходимых для достижения всех её целей и задач. Сотрудники - главное достояние организации, которое надо сохранять, развивать и использовать для успеха в конкурентной борьбе.
Таким образом, грамотно построенная информационная система управления персоналом предприятия может и должна становиться ядром системы управления более высокого уровня - системы управления производством.
Для принятия эффективных управленческих решений в условиях динамичного развития рыночной экономики предприятию требуется целесообразная система информационного обеспечения, объективно отражающая сложившуюся экономическую ситуацию. Выбранная мной тема является наиболее актуальной на сегодняшний день, так как хорошее информационное обеспечение это не только залог успеха и конкурентоспособности фирмы, но средство выживания в условиях жесткой конкуренции.
Информационное обеспечение управления - это связь информации с системами управления предприятием и управленческим процессом в целом. Оно может рассматриваться не только в целом, охватывая все функции управления, но и по отдельным функциональным управленческим работам, например прогнозированию и планированию, учету и анализу. Это дает возможность оттенить специфические моменты, присущие информационному обеспечению функционального управления, раскрыв в то же самое время его общие свойства, что позволяет направить исследования вглубь.
В современных условиях информационное обеспечение стало важной областью, и состоит в сборе и переработке информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений. Передача информации о положении и деятельности фирмы на высший уровень управления и взаимный обмен информацией между всеми взаимосвязанными подразделениями фирмы осуществляются на базе современной электронно-вычислительной техники и других технических средств связи.
На основании выше изложенного можно сказать, что тема выпускной квалификационной работы является актуальной.
Цель данной работы исследование вопросов анализа и совершенствования информационного обеспечения системы управления персонала в организации.
Задачи работы:
1. Изучить теоретические основы информационного обеспечения системы управления персоналом в организации.
2. Проанализировать текущее состояние информационного обеспечения системы управления персоналом в ПАО «Мобильные Теле Системы»
3. Разработать мероприятия по совершенствованию информационного обеспечения системы управления персоналом.
Объектом исследования является публичное акционерное общество «Мобильные Теле Системы».
Предмет исследования - информационное обеспечение системы управления персоналом.
Объектом исследовании в дипломном проекте явилось предприятие ПАО «МТС» Московской области.
В первой части работы был изучен и проведен анализ теоретических основ информационного обеспечения системы управления персоналом в организации. На основе данного анализа показано, что создание системы управления персоналом является одним из важнейших направлений в деятельности организации, и считается основным критерием ее экономического успеха, даже впереди совершенствования технического процесса. Можно иметь отличную технологию, но при неквалифицированном персонале работа будет загублена. Также следует отметить, что эффективность управления персоналом, а значит, и эффективность деятельности организации в целом, зависит от того, как спроектирована система управления персоналом и как распределяются цели и функции между подсистемами в данной системе.
В организационно - экономической характеристике предприятия ПАО «МТС» изложена история создания предприятия, отраслевая принадлежность, произведен анализ основных финансовых показателей предприятия .
В соответствие с целью выпускной квалификационной работы разработаны практические рекомендации по совершенствованию информационного обеспечения системы управления персоналом ПАО «МТС» и дано их экономическое обоснование. Для этого был произведен анализ одной подсистемы в общей системе управления персоналом ПАО «МТС» - подсистемы подбора, отбора и найма персонала. Предложен проект по совершенствованию данного процесса - это Intemet-подбор персонала с помощью сайта ПАО «МТС» .
Данный проект позволит предприятию улучшить процесс подбора и найма персонала благодаря объединению в едином процессе кандидатов, работодателей, менеджеров по подбору персонала, в результате чего организация приобретает высококвалифицированных специалистов, наилучшим образом соответствующих потребностям деятельности предприятия. Также web-сайт даст возможность автоматизировать прием анкет, оценивать кандидатов, отправлять им ответы по электронной почте. В результате экономического обоснования данного проекта было выявлено, что затраты на данный проект составят 24778,2 руб
Также по мере увеличения числа кандидатов, поступающих на предприятие через сайт, мы предложили мероприятия по развитию данного проекта - объединение web- сайта с базой данных, что позволит предприятию:
• обновлять вакансии не обращаясь за помощью к администратору сайта;
• осуществлять поиск кандидатов в базе данных по различным параметрам резюме;
• автоматически сопоставлять кандидатов с требованиями вакансии и сравнение кандидатов на вакансию;
• автоматически отправлять письма кандидатам;
• направлять кандидатов на вакансии с аналогичными требованиями;
• хранить всю историю подбора.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
