РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО ПКП «АКРИС»)
|
Аннотация 3
Введение 5
Глава 1. Теоретические аспекты системы стимулирования персонала 8
1.1 Роль и значение стимулирования персонала 8
1.2 Виды и формы стимулирования персонала 13
1.3 Зарубежный опыт развития системы стимулирования персонала 19
Глава 2. Анализ и оценка эффективности действующей системы стимулирования персонала ООО ПКП «АКРИС» 31
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО ПКП «АКРИС» 31
2.1.1 Характеристика структуры и системы управления ООО ПКП «АКРИС» 35
2.2 Организация системы стимулирования персонала ООО ПКП «АКРИС» 39
2.3 Оценка эффективности действующей системы стимулирования персонала ООО ПКП «АКРИС» 47
Глава 3. Разработка мероприятий по развитию системы стимулирования персонала ООО ПКП «АКРИС» 53
3.1 Мероприятия, направленные на развитие системы стимулирования персонала 53
3.2 Оценка результатов от внедрения предложенных мероприятий 62
Заключение 69
Список литературы 72
Приложения 77
Введение 5
Глава 1. Теоретические аспекты системы стимулирования персонала 8
1.1 Роль и значение стимулирования персонала 8
1.2 Виды и формы стимулирования персонала 13
1.3 Зарубежный опыт развития системы стимулирования персонала 19
Глава 2. Анализ и оценка эффективности действующей системы стимулирования персонала ООО ПКП «АКРИС» 31
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО ПКП «АКРИС» 31
2.1.1 Характеристика структуры и системы управления ООО ПКП «АКРИС» 35
2.2 Организация системы стимулирования персонала ООО ПКП «АКРИС» 39
2.3 Оценка эффективности действующей системы стимулирования персонала ООО ПКП «АКРИС» 47
Глава 3. Разработка мероприятий по развитию системы стимулирования персонала ООО ПКП «АКРИС» 53
3.1 Мероприятия, направленные на развитие системы стимулирования персонала 53
3.2 Оценка результатов от внедрения предложенных мероприятий 62
Заключение 69
Список литературы 72
Приложения 77
Деятельность любого предприятия всегда нацелена на получение определенных результатов и решение поставленных задач. Однако одни предприятия уверенно достигают поставленных целей своей деятельности, тогда как другие, напротив, менее успешны. Несомненно, благополучие предприятия зачастую зависит от благоприятных исходных данных - обеспеченности материальными, финансовыми и трудовыми ресурсами. Зачастую при формировании стратегии предприятия ведущая роль отводится обеспечению предприятия материальными и финансовыми ресурсами, тогда как обеспеченности трудовыми ресурсами не всегда уделяется должное внимание.
В последнее время больше внимания стало уделяться именно проблемам управления персоналом на предприятиях, и, в частности, вопросам мотивации персонала как основного фактора, позволяющего сформировать из персонала предприятия коллектив грамотных специалистов, квалифицированных рабочих, нацеленных на результат.
Умение мотивировать - это искусство, суть которого заключается в стимулировании людей к изменению установок, влияющих на их поведение. Но методы воздействия на каждого сотрудника абсолютно разные.
Чаще всего проблемы с мотивацией возникают тогда, когда фирма планирует ряд нововведений, увольнений или структурных изменений. Мотивация на рабочем месте становится все более важной задачей из-за жесткой конкуренции характерной в наше время.
Проблема мотивации персонала довольно широко рассматривается сегодня в научной и публицистической литературе. Однако, попытки приспособить классические теории мотивации к современности, во многом не систематизированы, что затрудняет практическое использование технологий и методов мотивации. Сложность практической организации системы мотивации персонала определяется так же слабой изученностью особенностей мотивации работников, занятых в отдельных отраслях экономики и видах производства. Определенную помощь в изучении структуры мотивов и стимулов персонала руководителям могут оказать проводимые социологические исследования по особенностям и тенденциям развития мотивационной сферы трудовой деятельности сегодня.
Таким образом, стимулирование работников на предприятии тесно связано с научной организацией труда, в которую входит нормирование труда, представляющее собой четкое определение круга трудовых обязанностей работника и тех качественных и количественных результатов труда, которые от него требуются.
Формирование системы стимулирования персонала должно подчиняться определенной методике, которая может быть разработана индивидуально для каждого предприятия, но которой следует неукоснительно придерживаться. Согласно выше сказанному, целью анализа кадрового потенциала предприятия должны быть четко сформированные стратегии, обеспечивающие достаточно стабильное положение на региональном рынке, однако существует ряд проблем, решение которых требует тактических действий во всех сферах социально- экономической деятельности.
Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка и экономическое обоснование решения по совершенствованию системы стимулирования труда сотрудников предприятия ООО ПКП «АКРИС».
Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью ПКП «АКРИС».
Предмет исследования - система стимулирования труда сотрудников ООО ПКП «АКРИС».
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
• рассмотреть теоретические аспекты системы стимулирования персонала;
• провести анализ и дать оценку эффективности действующей системы стимулирования персонала ООО ПКП «АКРИС»;
• разработать мероприятия, направленные на развитие системы стимулирования персонала;
• дать оценку результатов от внедрения предложенных мероприятий.
Поставленная цель и задачи определили структуру работы, которая состоит из введения, трех глав и заключения.
В первой главе изучены понятия стимулирования и мотивации труда, определены аспект взаимосвязи трудового процесса и мотивации работника. Здесь же рассмотрены основные концепции мотивации, используемые на практике и теоретические аспекты создания системы стимулирования труда.
Во второй главе дана краткая характеристика деятельности ООО ПКП «АКРИС», рассмотрены абсолютные и относительные показатели трудовых ресурсов предприятия и изучена действующая система стимулирования и история ее формирования.
В третьей главе представлены результаты исследования уровня мотивации персонала, проведенного на базе ООО ПКП «АКРИС» и разработано комплексное решение по совершенствованию системы стимулирования труда, основанное на использовании нематериальных рычагов.
В последнее время больше внимания стало уделяться именно проблемам управления персоналом на предприятиях, и, в частности, вопросам мотивации персонала как основного фактора, позволяющего сформировать из персонала предприятия коллектив грамотных специалистов, квалифицированных рабочих, нацеленных на результат.
Умение мотивировать - это искусство, суть которого заключается в стимулировании людей к изменению установок, влияющих на их поведение. Но методы воздействия на каждого сотрудника абсолютно разные.
Чаще всего проблемы с мотивацией возникают тогда, когда фирма планирует ряд нововведений, увольнений или структурных изменений. Мотивация на рабочем месте становится все более важной задачей из-за жесткой конкуренции характерной в наше время.
Проблема мотивации персонала довольно широко рассматривается сегодня в научной и публицистической литературе. Однако, попытки приспособить классические теории мотивации к современности, во многом не систематизированы, что затрудняет практическое использование технологий и методов мотивации. Сложность практической организации системы мотивации персонала определяется так же слабой изученностью особенностей мотивации работников, занятых в отдельных отраслях экономики и видах производства. Определенную помощь в изучении структуры мотивов и стимулов персонала руководителям могут оказать проводимые социологические исследования по особенностям и тенденциям развития мотивационной сферы трудовой деятельности сегодня.
Таким образом, стимулирование работников на предприятии тесно связано с научной организацией труда, в которую входит нормирование труда, представляющее собой четкое определение круга трудовых обязанностей работника и тех качественных и количественных результатов труда, которые от него требуются.
Формирование системы стимулирования персонала должно подчиняться определенной методике, которая может быть разработана индивидуально для каждого предприятия, но которой следует неукоснительно придерживаться. Согласно выше сказанному, целью анализа кадрового потенциала предприятия должны быть четко сформированные стратегии, обеспечивающие достаточно стабильное положение на региональном рынке, однако существует ряд проблем, решение которых требует тактических действий во всех сферах социально- экономической деятельности.
Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка и экономическое обоснование решения по совершенствованию системы стимулирования труда сотрудников предприятия ООО ПКП «АКРИС».
Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью ПКП «АКРИС».
Предмет исследования - система стимулирования труда сотрудников ООО ПКП «АКРИС».
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
• рассмотреть теоретические аспекты системы стимулирования персонала;
• провести анализ и дать оценку эффективности действующей системы стимулирования персонала ООО ПКП «АКРИС»;
• разработать мероприятия, направленные на развитие системы стимулирования персонала;
• дать оценку результатов от внедрения предложенных мероприятий.
Поставленная цель и задачи определили структуру работы, которая состоит из введения, трех глав и заключения.
В первой главе изучены понятия стимулирования и мотивации труда, определены аспект взаимосвязи трудового процесса и мотивации работника. Здесь же рассмотрены основные концепции мотивации, используемые на практике и теоретические аспекты создания системы стимулирования труда.
Во второй главе дана краткая характеристика деятельности ООО ПКП «АКРИС», рассмотрены абсолютные и относительные показатели трудовых ресурсов предприятия и изучена действующая система стимулирования и история ее формирования.
В третьей главе представлены результаты исследования уровня мотивации персонала, проведенного на базе ООО ПКП «АКРИС» и разработано комплексное решение по совершенствованию системы стимулирования труда, основанное на использовании нематериальных рычагов.
Путь к эффективному управлению персоналом лежит через понимание его мотивации. Только зная, что движет человеком, что побуждает его к действиям, какие мотивы лежат в основе его поведения, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления человеком. Для этого необходимо знать, как возникают те или иные мотивы, как и какими способами, мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей.
Также необходимо знать, что основным слагаемым эффективного стимулирования труда является стимулирование трудящегося человека. Тогда стимулирование будет по - настоящему эффективным.
В заключение анализа научных подходов к стимулированию трудовой деятельности можно отметить, что мотивация напрямую влияет на результаты работы. Но какими бы ни были факторы мотивации, важно, чтобы их комбинация была правильной. И то, что мотивирует человека сегодня, завтра перестаёт привлекать, потому что становится привычным. В связи с этим разрабатываются новые технологии стимулирования персонала, примерами которых является грейдовая система и система KPI.
Теория мотивации интересовала ученых со времён, когда ещё только зарождалось изучение менеджмента, и сейчас не перестаёт занимать умы учёных. Это связано с тем, что в деятельности любого предприятия ведущая роль отводится персоналу, который в нём работает.
Применение предложенных выше подходов к построению структуры организации на основе анализа системы мотивации и моделей мотивации персонала позволит улучшить управляемость и, соответственно, конкурентное положение предприятия. Это, в свою очередь, облегчит работу менеджеров предприятия, менеджеров по персоналу и даст им ориентиры в их практической деятельности на благо своего предприятия и общества в целом.
Разработка системы стимулирования представляет собой комплексный подход в решении повышении эффективности и качества труда. При использовании ее в управлении социальными объектами, выясняется насколько достаточно разработана и действенна система.
Стимулирование - способ вознаграждения работников за участие в производстве, основанный на сопоставлении эффективности труда и требований технологии.
Методы исследования стимулирования персонала могут быть самыми разнообразными и зависят от проработанности системы стимулирования на предприятии, общей системы управления и особенностей деятельности самого предприятия.
Для совершенствования действующей в организации системы воздействия на трудовую мотивацию персонала должна быть проведена серьезная аналитическая работа. Различные методы управления персоналом должны ориентироваться на эффективность требуемых материальных и финансовых затрат и достижение организационных целей.
Подводя итог практическому анализу системы стимулирования и мотивации персонала ООО ПКП «Акрис», можно сделать следующие выводы.
Персонал ООО ПКП «Акрис» выражает относительную удовлетворенность существующими условиями, процессами и организацией труда, непосредственным руководством, духом и деловой атмосферой в целом, уровнем оплаты труда.
Желание и стремление работать стабильно, повышая эффективность и собственный профессионализм, подтверждается тем, что подавляющее большинство вопросов, заданных работникам касаются организации рабочих мест и условий труда, проблемы подбора квалифицированных кадров.
Исходя из сказанного выше по второй главе можно сделать вывод, что была проведена аналитическая работы по ООО ПКП «Акрис». Были сделаны анализ по численности персонала, по полу, по уровню образования, по возрастному составу персонала ООО ПКП «Акрис». В ходе исследования выяснено, что у работников и руководителей есть стимул работать эффективнее и приносить ООО ПКП «Акрис» прибыль. Система стимулирования на ООО ПКП «Акрис» развита, как считают большинство работников, но недостаточно продуманное. Поэтому в третьей главе будет разработан проект, как сделать систему стимулирования персонала на ООО ПКП «Акрис» эффективнее, чтобы работники были еще больше удовлетворены действующей системой стимулирования на ООО ПКП «Акрис».
В соответствии с результатами проведенного исследования понятно, что особенности и направления работы анализируемого предприятия, спектр основных направлений работников определяют методы и структуру управления. В соответствии с этим основные рекомендации, разработанные на основании прохождения практики, касаются совершенствования системы стимулирования труда.
Для того чтобы система премирования была эффективной, она должна ориентироваться на должностное положение сотрудников: в частности, руководители оказывают непосредственное влияние на работу компании, от качества и эффективности руководства напрямую зависит эффективность работы предприятия, его прибыльность и качество работы отдельных сотрудников. Вкладывая 2660 тыс. руб. в персонал ООО ПКП «Акрис» получит прибыли практически в 2.5 раза выше отчетного периода. Таким образом, вложения в персонал ООО ПКП «Акрис» эффективны, хотя и потребуют для возврата определенное количество времени.
Также необходимо знать, что основным слагаемым эффективного стимулирования труда является стимулирование трудящегося человека. Тогда стимулирование будет по - настоящему эффективным.
В заключение анализа научных подходов к стимулированию трудовой деятельности можно отметить, что мотивация напрямую влияет на результаты работы. Но какими бы ни были факторы мотивации, важно, чтобы их комбинация была правильной. И то, что мотивирует человека сегодня, завтра перестаёт привлекать, потому что становится привычным. В связи с этим разрабатываются новые технологии стимулирования персонала, примерами которых является грейдовая система и система KPI.
Теория мотивации интересовала ученых со времён, когда ещё только зарождалось изучение менеджмента, и сейчас не перестаёт занимать умы учёных. Это связано с тем, что в деятельности любого предприятия ведущая роль отводится персоналу, который в нём работает.
Применение предложенных выше подходов к построению структуры организации на основе анализа системы мотивации и моделей мотивации персонала позволит улучшить управляемость и, соответственно, конкурентное положение предприятия. Это, в свою очередь, облегчит работу менеджеров предприятия, менеджеров по персоналу и даст им ориентиры в их практической деятельности на благо своего предприятия и общества в целом.
Разработка системы стимулирования представляет собой комплексный подход в решении повышении эффективности и качества труда. При использовании ее в управлении социальными объектами, выясняется насколько достаточно разработана и действенна система.
Стимулирование - способ вознаграждения работников за участие в производстве, основанный на сопоставлении эффективности труда и требований технологии.
Методы исследования стимулирования персонала могут быть самыми разнообразными и зависят от проработанности системы стимулирования на предприятии, общей системы управления и особенностей деятельности самого предприятия.
Для совершенствования действующей в организации системы воздействия на трудовую мотивацию персонала должна быть проведена серьезная аналитическая работа. Различные методы управления персоналом должны ориентироваться на эффективность требуемых материальных и финансовых затрат и достижение организационных целей.
Подводя итог практическому анализу системы стимулирования и мотивации персонала ООО ПКП «Акрис», можно сделать следующие выводы.
Персонал ООО ПКП «Акрис» выражает относительную удовлетворенность существующими условиями, процессами и организацией труда, непосредственным руководством, духом и деловой атмосферой в целом, уровнем оплаты труда.
Желание и стремление работать стабильно, повышая эффективность и собственный профессионализм, подтверждается тем, что подавляющее большинство вопросов, заданных работникам касаются организации рабочих мест и условий труда, проблемы подбора квалифицированных кадров.
Исходя из сказанного выше по второй главе можно сделать вывод, что была проведена аналитическая работы по ООО ПКП «Акрис». Были сделаны анализ по численности персонала, по полу, по уровню образования, по возрастному составу персонала ООО ПКП «Акрис». В ходе исследования выяснено, что у работников и руководителей есть стимул работать эффективнее и приносить ООО ПКП «Акрис» прибыль. Система стимулирования на ООО ПКП «Акрис» развита, как считают большинство работников, но недостаточно продуманное. Поэтому в третьей главе будет разработан проект, как сделать систему стимулирования персонала на ООО ПКП «Акрис» эффективнее, чтобы работники были еще больше удовлетворены действующей системой стимулирования на ООО ПКП «Акрис».
В соответствии с результатами проведенного исследования понятно, что особенности и направления работы анализируемого предприятия, спектр основных направлений работников определяют методы и структуру управления. В соответствии с этим основные рекомендации, разработанные на основании прохождения практики, касаются совершенствования системы стимулирования труда.
Для того чтобы система премирования была эффективной, она должна ориентироваться на должностное положение сотрудников: в частности, руководители оказывают непосредственное влияние на работу компании, от качества и эффективности руководства напрямую зависит эффективность работы предприятия, его прибыльность и качество работы отдельных сотрудников. Вкладывая 2660 тыс. руб. в персонал ООО ПКП «Акрис» получит прибыли практически в 2.5 раза выше отчетного периода. Таким образом, вложения в персонал ООО ПКП «Акрис» эффективны, хотя и потребуют для возврата определенное количество времени.
