Разработка предложений по оптимизации мотивации персонала организации (на примере МБОУ ДО «Детский морской центр»)
|
Введение 4
1 Теоретические аспекты мотивации персонала организации 6
1.1 Понятие, сущность и виды мотивации персонала 6
1.2 Отечественный и зарубежный опыт оптимизации мотивации
персонала 13
2 Анализ системы мотивации персонала МБОУ ДО «Детский морской
центр» 22
2.1 Организационно-экономическая характеристика МБОУ ДО
«Детский морской центр» 22
2.2 Анализ существующей системы мотивации персонала
МБОУ ДО «Детский морской центр» 31
3. Предложения по совершенствованию мотивации персонала организации 45
3.1. Разработка предложений по совершенствованию мотивации
персонала организации 45
3.2 Обоснование экономической эффективности разработанных предложений 52
Заключение 62
Список используемой литературы и список используемых источников 65
Приложение А Анкета о мотивации труда с ответами 68
Приложение Б Основания для назначения стимулирующих выплат 70
Приложение В Анкета о моральном стимулировании 74
Приложение Г Перечень локальных актов 76
Приложение Д Положение о нематериальном стимулировании 78
1 Теоретические аспекты мотивации персонала организации 6
1.1 Понятие, сущность и виды мотивации персонала 6
1.2 Отечественный и зарубежный опыт оптимизации мотивации
персонала 13
2 Анализ системы мотивации персонала МБОУ ДО «Детский морской
центр» 22
2.1 Организационно-экономическая характеристика МБОУ ДО
«Детский морской центр» 22
2.2 Анализ существующей системы мотивации персонала
МБОУ ДО «Детский морской центр» 31
3. Предложения по совершенствованию мотивации персонала организации 45
3.1. Разработка предложений по совершенствованию мотивации
персонала организации 45
3.2 Обоснование экономической эффективности разработанных предложений 52
Заключение 62
Список используемой литературы и список используемых источников 65
Приложение А Анкета о мотивации труда с ответами 68
Приложение Б Основания для назначения стимулирующих выплат 70
Приложение В Анкета о моральном стимулировании 74
Приложение Г Перечень локальных актов 76
Приложение Д Положение о нематериальном стимулировании 78
В современных условиях особую важность и актуальность приобретают процессы управления персоналом, постоянный рост производительности труда, заинтересованность работников в конечных результатах. Эффективность управленческого воздействия на работников организации во многом определяется действующей системой мотивации персонала, использование механизмов которой позволяет настроить сотрудников осознанно относиться к работе. Использование методов мотивации позволяет стимулировать сотрудников компании к достижению стратегических целей, воздействовать на эффективность коммерческой деятельности.
Хорошо мотивированные сотрудники дают организации конкурентное преимущество и позволяют добиться успеха в худших условиях. Неудивительно, что ведущие мировые компании постоянно ищут новые рецепты мотивации, а величайшими лидерами нашего времени являются те, кто ищет ответы на вопросы, как они могут вдохновить сотрудников на продуктивную работу.
Цель работы - разработка мероприятий по повышению мотивации труда персонала организации МБОУ ДО ДМЦ.
Для достижения указанной цели были поставлены следующие задачи:
- изучить теоретические основы мотивации в процессе управления персоналом организации;
- проанализировать систему мотивации труда персонала в МБОУ О ДМЦ;
- разработать и экономически обосновать комплекс мероприятий по повышению мотивации труда персонала МБОУ ДО ДМЦ.
Объектом исследования является МБОУ ДО «Детский морской центр».
Предмет исследования - система мотивации труда персонала организации МБОУ ДО «Детский морской центр».
В качестве методов исследования использовались: анализ литературы, методы структурного анализа, наблюдение, анкетирование, сопоставление, сравнительный анализ, классификация. Методическую базу работы составили методы анализа литературных источников, анализа хозяйственной деятельности предприятия, описание, разработки и обоснования проектных предложений.
Информационной базой выпускной квалификационной работы являются:
- нормативно-правовые акты (Конституция РФ, Трудовой кодекс РФ, Гражданский кодекс РФ, федеральные законы и подзаконные акты);
- официальные статистические материалы;
- локальные акты, статистическая и бухгалтерская отчетность хозяйствующего субъекта.
Теоретической основой исследования послужили труды современных отечественных и зарубежных авторов по вопросам управления персоналом, мотивации труда на современных предприятиях - Веснина В.Р., Дураковой И.Б., Егоршина А.П., Кибанова А.Я., Латфуллина Г.Р., Фёдоровой Н.В., Цветаева В.М., Шапиро С.А. и др.
Практическая значимость работы состоит в том, что рекомендации и результаты исследования могут быть использованы при выработке планов, программ и проектов, касающихся совершенствования системы мотивации персонала МБОУ ДО ДМЦ.
Во введении обоснована актуальность и степень изученности исследуемой проблемы, сформулированы ее цель и задачи. В первой главе изучены теоретические основы мотивации в процессе управления персоналом организации. Во второй главе проанализирована система мотивации труда персонала МБОУ ДО ДМЦ. В третьей главе предложен комплекс мероприятий по повышению мотивации труда сотрудников МБОУ ДО ДМЦ, дана оценка эффективности разработанных мероприятий. В заключении представлены выводы по проделанной работе.
Хорошо мотивированные сотрудники дают организации конкурентное преимущество и позволяют добиться успеха в худших условиях. Неудивительно, что ведущие мировые компании постоянно ищут новые рецепты мотивации, а величайшими лидерами нашего времени являются те, кто ищет ответы на вопросы, как они могут вдохновить сотрудников на продуктивную работу.
Цель работы - разработка мероприятий по повышению мотивации труда персонала организации МБОУ ДО ДМЦ.
Для достижения указанной цели были поставлены следующие задачи:
- изучить теоретические основы мотивации в процессе управления персоналом организации;
- проанализировать систему мотивации труда персонала в МБОУ О ДМЦ;
- разработать и экономически обосновать комплекс мероприятий по повышению мотивации труда персонала МБОУ ДО ДМЦ.
Объектом исследования является МБОУ ДО «Детский морской центр».
Предмет исследования - система мотивации труда персонала организации МБОУ ДО «Детский морской центр».
В качестве методов исследования использовались: анализ литературы, методы структурного анализа, наблюдение, анкетирование, сопоставление, сравнительный анализ, классификация. Методическую базу работы составили методы анализа литературных источников, анализа хозяйственной деятельности предприятия, описание, разработки и обоснования проектных предложений.
Информационной базой выпускной квалификационной работы являются:
- нормативно-правовые акты (Конституция РФ, Трудовой кодекс РФ, Гражданский кодекс РФ, федеральные законы и подзаконные акты);
- официальные статистические материалы;
- локальные акты, статистическая и бухгалтерская отчетность хозяйствующего субъекта.
Теоретической основой исследования послужили труды современных отечественных и зарубежных авторов по вопросам управления персоналом, мотивации труда на современных предприятиях - Веснина В.Р., Дураковой И.Б., Егоршина А.П., Кибанова А.Я., Латфуллина Г.Р., Фёдоровой Н.В., Цветаева В.М., Шапиро С.А. и др.
Практическая значимость работы состоит в том, что рекомендации и результаты исследования могут быть использованы при выработке планов, программ и проектов, касающихся совершенствования системы мотивации персонала МБОУ ДО ДМЦ.
Во введении обоснована актуальность и степень изученности исследуемой проблемы, сформулированы ее цель и задачи. В первой главе изучены теоретические основы мотивации в процессе управления персоналом организации. Во второй главе проанализирована система мотивации труда персонала МБОУ ДО ДМЦ. В третьей главе предложен комплекс мероприятий по повышению мотивации труда сотрудников МБОУ ДО ДМЦ, дана оценка эффективности разработанных мероприятий. В заключении представлены выводы по проделанной работе.
Мотивация персонала - это комплекс мероприятий воздействия на подсознание человека, с целью вызвать у него желание эффективно работать и качественно выполнять должностные обязанности. В настоящее время в рассмотрении теорий мотивации применяется два подхода - содержательный и процессуальный.
Материальная мотивация выражается денежным поощрением, нематериальная мотивация признанием достоинств работника. Положительная мотивация основана на позитивных стимулах, а отрицательная мотивация основана на стремлении избежать негативных последствий.
К формам мотивации персонала причисляют оплату за работу, вознаграждение, карьерный рост, общепсихологическую атмосферу и используемую систему льгот.
Зарубежный менеджмент имеет свои особенности в моделях разных стран. Американская модель нацелена на экономическое благосостояние на высоком уровне и личный успех каждого. В Германии во главу угла ставятся солидарность, социальная справедливость и свобода в экономическом смысле В Великобритании концепция оплаты работы находится в зависимости от дохода, здесь внедрена практика заключения соглашений. В Японии доминирует массовая психология, согласно которой индивидуальное и групповое неразделимы, конкуренция среди групп поощряется, а состязание среди сотрудников порицается. В транснациональных корпорациях используют только высококвалифицированный персонал, поскольку успех предприятия напрямую зависит от его деятельности.
Для России важно использование механизма социального партнёрства при рассмотрении трудовых споров и определения механизмов заработной платы. Сюда включены работники, работодатели, органы государственной власти, органы местного самоуправления. Само партнерство строится на условиях выполнения следующих принципов: равноправие сторон, свобода выбора при обсуждении вопросов, обязательность выполнения соглашений, содействие и контроль государства.
МБОУ ДО «Детский морской центр» существует с 1969 года, играет заметную роль в городе и регионе. В его стенах прошли обучение более 33 тысяч школьников. Общее количество учащихся составляет 876 человек.
Учредителем является администрация г.о. Тольятти. ДМЦ использует имущество, переданное в оперативное управление учредителем.
В последние три года расходы на заработную плату стабильно растут, расходы на коммунальные услуги и услуги по содержанию имущества увеличиваются, прочие расходы изменяются нестабильно.
Управление Учреждением осуществляется на базе сочетания основ единоначалия и коллегиальности. Органами управления Учреждения являются директор, общее собрание работников, Совет Учреждения и педагогический совет.
Всего в ДМЦ 40 сотрудников. Наибольший удельный вес приходится на категорию старше 40 лет. У этой категории в качестве стимула к труду на первое место выходит признание своих заслуг, желание передать накопленный жизненный и профессиональный опыт.
Педагогический персонал ДМЦ представлен двумя методистами и 16 педагогами. Основными методами стимулирования персонала являются экономические. Результат труда персонала ДМЦ оценивается по итогам аттестации, тарификации и количества баллов, подсчитываемых 2 раза в год. Премия начисляется при наличии средств в фонде экономии.
Недостатком мотивационной политики ДМЦ является упор на материальное стимулирование и недооценка возможностей нематериального стимулирования. Сотрудники считают недостаточным использование различных видов морального поощрения. Способы нематериального стимулирования работников не регламентированы локальными актами и не учитывают всех внутренних возможностей учреждения.
Для совершенствования мотивации труда в МБОУ ДО ДМЦ. предлагаются следующие мероприятия:
1. Создание условий для максимального использования потенциала педагогов. Организация в летний период работы групп дневного пребывания для детей младшего школьного возраста на платной основе.
2. Эффективное использование рабочего времени, посредством освоения дистанционного образования через обучение на мастер-классах.
3. Создание условий для социальной активности работников посредством создания единой системы мотивации и стимулирования. Где должны быть отражены мотивы признания, самоуважения, безопасности и комфорта, принадлежности, общения и самореализации.
4. Разработка и введение в действие Положения о моральном стимулировании работников.
При расчете экономической эффективности использовались Методические рекомендациями Минфина от 21.06.99г., согласно которым бюджетная эффективность - это финансовые последствия для федерального, регионального или местного бюджетов. Расчет планового тарифа произведен по методике учредителя, где ключевым показателем является заработная плата, а остальные затраты учитываются в процентном отношении. Реализация предложения позволит привлечь внебюджетные средства в сумме 115200 руб. Руководство предоставит своим работникам возможность получить дополнительное вознаграждение в сумме 59040 руб. Экономическая эффективность составляет 1,22.
Для данного проекта к числу положительных социальных последствий можно отнести следующие изменения:
- благоприятные условия труда, достойная заработная плата сотрудников;
- внедрение и развитие индивидуальных навыков сотрудников;
- высокий психосоциальный статус сотрудников и организации.
Материальная мотивация выражается денежным поощрением, нематериальная мотивация признанием достоинств работника. Положительная мотивация основана на позитивных стимулах, а отрицательная мотивация основана на стремлении избежать негативных последствий.
К формам мотивации персонала причисляют оплату за работу, вознаграждение, карьерный рост, общепсихологическую атмосферу и используемую систему льгот.
Зарубежный менеджмент имеет свои особенности в моделях разных стран. Американская модель нацелена на экономическое благосостояние на высоком уровне и личный успех каждого. В Германии во главу угла ставятся солидарность, социальная справедливость и свобода в экономическом смысле В Великобритании концепция оплаты работы находится в зависимости от дохода, здесь внедрена практика заключения соглашений. В Японии доминирует массовая психология, согласно которой индивидуальное и групповое неразделимы, конкуренция среди групп поощряется, а состязание среди сотрудников порицается. В транснациональных корпорациях используют только высококвалифицированный персонал, поскольку успех предприятия напрямую зависит от его деятельности.
Для России важно использование механизма социального партнёрства при рассмотрении трудовых споров и определения механизмов заработной платы. Сюда включены работники, работодатели, органы государственной власти, органы местного самоуправления. Само партнерство строится на условиях выполнения следующих принципов: равноправие сторон, свобода выбора при обсуждении вопросов, обязательность выполнения соглашений, содействие и контроль государства.
МБОУ ДО «Детский морской центр» существует с 1969 года, играет заметную роль в городе и регионе. В его стенах прошли обучение более 33 тысяч школьников. Общее количество учащихся составляет 876 человек.
Учредителем является администрация г.о. Тольятти. ДМЦ использует имущество, переданное в оперативное управление учредителем.
В последние три года расходы на заработную плату стабильно растут, расходы на коммунальные услуги и услуги по содержанию имущества увеличиваются, прочие расходы изменяются нестабильно.
Управление Учреждением осуществляется на базе сочетания основ единоначалия и коллегиальности. Органами управления Учреждения являются директор, общее собрание работников, Совет Учреждения и педагогический совет.
Всего в ДМЦ 40 сотрудников. Наибольший удельный вес приходится на категорию старше 40 лет. У этой категории в качестве стимула к труду на первое место выходит признание своих заслуг, желание передать накопленный жизненный и профессиональный опыт.
Педагогический персонал ДМЦ представлен двумя методистами и 16 педагогами. Основными методами стимулирования персонала являются экономические. Результат труда персонала ДМЦ оценивается по итогам аттестации, тарификации и количества баллов, подсчитываемых 2 раза в год. Премия начисляется при наличии средств в фонде экономии.
Недостатком мотивационной политики ДМЦ является упор на материальное стимулирование и недооценка возможностей нематериального стимулирования. Сотрудники считают недостаточным использование различных видов морального поощрения. Способы нематериального стимулирования работников не регламентированы локальными актами и не учитывают всех внутренних возможностей учреждения.
Для совершенствования мотивации труда в МБОУ ДО ДМЦ. предлагаются следующие мероприятия:
1. Создание условий для максимального использования потенциала педагогов. Организация в летний период работы групп дневного пребывания для детей младшего школьного возраста на платной основе.
2. Эффективное использование рабочего времени, посредством освоения дистанционного образования через обучение на мастер-классах.
3. Создание условий для социальной активности работников посредством создания единой системы мотивации и стимулирования. Где должны быть отражены мотивы признания, самоуважения, безопасности и комфорта, принадлежности, общения и самореализации.
4. Разработка и введение в действие Положения о моральном стимулировании работников.
При расчете экономической эффективности использовались Методические рекомендациями Минфина от 21.06.99г., согласно которым бюджетная эффективность - это финансовые последствия для федерального, регионального или местного бюджетов. Расчет планового тарифа произведен по методике учредителя, где ключевым показателем является заработная плата, а остальные затраты учитываются в процентном отношении. Реализация предложения позволит привлечь внебюджетные средства в сумме 115200 руб. Руководство предоставит своим работникам возможность получить дополнительное вознаграждение в сумме 59040 руб. Экономическая эффективность составляет 1,22.
Для данного проекта к числу положительных социальных последствий можно отнести следующие изменения:
- благоприятные условия труда, достойная заработная плата сотрудников;
- внедрение и развитие индивидуальных навыков сотрудников;
- высокий психосоциальный статус сотрудников и организации.