Введение 4
1. Теоретические аспекты процесса доставки продукции потребителям 6
1.1 Основные понятия, функции, стратегия логистики 6
1.2 Виды перевозок грузов 8
1.3 Стандарты и методы оценки эффективности 11
2. Анализ процесса доставки продукции потребителям ООО ТД
«Электротехмонтаж» 15
2.1 Технико-эконмическая характеристика ООО «ТД
«Электротехмонтаж» 15
2.2 Анализ и оценка процесса доставки продукции потребителям ООО
«ТД «Электротехмонтаж» 23
3. Совершенствование логистических процессов доставки продукции
потребителям ООО «ТД «Электротехмонтаж» 29
3.1 Предложения по преобразованию с целью увеличения эффективности
логистики в компании ООО «ТД «Электротехмонтаж» 29
3.2 Предложения по оптимизации процессов доставки продукции
потребителям ООО «ТД «Электротехмонтаж» 32
Заключение 36
Библиографический справочник
Когда говорится про товарную сферу то логистика - это материальный бизнес, остальное - это «довесок», и не потому что оно не важно, ведь все области бизнеса важны, но без логистики бизнеса не будет как такового.
В связи с чем в современном мире транспорт это один из ключевых факторов оказывающий значительное влияние на развитие и экономически эффективное функционирование различных отраслей промышленности. С позиций системного подхода - транспорт представляет сложную адаптивную экономическую систему, состоящую из взаимосвязанных в едином процессе региональных материальных, людских потоков и транспортного логистического обслуживания.
Современные организации используют инструменты логистики для повышения своей конкурентоспособности. Логистика помогает им снижать затраты и увеличивать доходность активов компании.
Основные направления логистики:
- складская,
- закупочная,
- распределительная, транспортная.
В данной квалификационной выпускной работе подробно рассмотрим транспортную логистику, а именно ее важнейшую составляющую - доставка товара. Транспорт сегодня занимает одну из важнейших ролей при решении большей части операций по транспортировке груза. А правильно подобранный маршрут позволяет значительно уменьшить затраты времени и финансов.
Для современного рынка данные решения являются оперативным управлением, и то, насколько эти решения будут эффективными, будет полностью зависеть от качества проведенного бизнес анализа.
Целью данной работы является поиск актуальных для ООО «ТД «Электротехмонтаж» путей повышения эффективности логистических систем в обслуживании клиентов, способствующих развитию инфраструктуры и повышению привлекательности компании. Актуальность темы заключается в том, чтобы объяснить растущую необходимость повышения уровня обслуживания клиентов в сфере транспорта и логистики, поскольку транспортный сектор уступает ведущим отраслям промышленности в таких вопросах с точки зрения разнообразия услуг и обслуживания клиентов.
Для раскрытия вопроса рассмотрим следующие задачи:
- проанализируем основные элементы процесса, а также рассмотрим способы доставки товара;
- дадим оценку эффективности процесса доставки продукции потребителям в ООО «ТД «Электротехмонтаж»;
- разработаем предложения, позволяющие повысить
эффективность процесса доставки товара ООО «ТД «Электротехмонтаж» покупателям.
Объектом исследования является ООО «ТД «Электротехмонтаж». Предметом исследования - процесс доставки продукции ООО «ТД «Электротехмонтаж» покупателям.
В данной работе были применены следующие методы исследования:
- системный анализ структуры транспортировки продукции;
- постановка и решение транспортной задачи;
- а также решение многокритериальной оптимизации транспортировки груза методом весовых коэффициентов и построение оптимального маршрута доставки продукции.
Границами исследования являются 2019-2021 гг.
В настоящей работе был проведен анализ организационно-экономической деятельности ООО «ТД «Электротехмонтаж», рассмотрена транспортная логистика на предприятии, а именно ее важнейшую составляющую - доставка товара.
Границами исследования были 2019-2021 гг.
В данной работе были применены следующие методы исследования:
- системный анализ структуры транспортировки продукции;
- постановка и решение транспортной задачи;
- решение многокритериальной оптимизации транспортировки груза методом весовых коэффициентов и построение оптимального маршрута доставки продукции.
Была исследована нормативная, отчетная и иная документация о производственно-хозяйственной деятельности предприятия за последние три года.
Собрана информация и выполнен анализ по доставке продукции до потребителя.
Выявлены риски связанные с отгрузкой продукции при нестандартных и индивидуальных доставках со складов компании до потребителей на условиях СРТ, которые влекут за собой увеличение логистических затрат в целом, к ним относятся:
- стоимость,
- пересортица,
- недогруз,
- порча и «гибель» товара при перевозке.
Рассмотрены предложения по оптимизации логистических издержек.
Для повышения эффективности управления складскими запасами, предприятию необходимо:
- оптимизировать логистические маршруты, а так же улучшить планирование перевозок и управление цепями поставок;
- усилить контроль за всеми этапами транспортно-логистического процесса;
- организовать детальный учет транспортных расходов;
- повысить дисциплинированность мобильного персонала.
Использование предлагаемых методов усовершенствования логистических цепочек в ООО «ТД «Электротехмонтаж» позволит менеджерам компании принимать обоснованные решения в сфере логистики и оптимизации ее себестоимости за счет: снижения издержек связанных с количеством задействованного автотранспорта, уменьшения количества возвратов, снижения рисков связанных с хищение товара при транспортировке груза.
1) Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие / Л.Е. Басовский. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 256 с.
2) Виханский О.С., Наумов А.И., Менеджмент: Учебник / Виханский О.С., Наумов А.И., - 6-е изд., перераб. и доп - М.:Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2018. - 656 с.
3) Приходько А.Н. Менеджмент: деловые игры, кейсы и практические задания [Электронный ресурс] : учебное пособие / А.Н. Приходько. — Электрон. текстовые данные. — СПб.: Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет, ЭБС АСВ, 2014. — 157 с.
4) Ляндау Ю.В. Бизнес-архитектор Часть I. Проектирование систем управления [Электронный ресурс]: проектирование систем управления. Монография / Ю.В. Ляндау. — Электрон. текстовые данные. — М. : Русайнс, 2015. — 111 с.
5) Ляндау Ю.В. Бизнес-архитектор. Часть II. Построение и развитие систем управления [Электронный ресурс]: построение систем управления. Монография / Ю.В. Ляндау. — Электрон. текстовые данные. — М. : Русайнс, 2016. — 138 с.
6) Тебекин А.В. Менеджмент: Учебник / А.В. Тебекин. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 384 с.
7) Стерлигова, А. Н. Управление запасами в цепях поставок учебник / А.Н. Стерлигова. - Москва : ИНФРА - М, 2019. - 430 с. - (Высшее образование: Бакалавриат).
8) Левкин, Г. Г. Управление цепями поставок : конспект лекций / Г. Г. Левкин, Д. И. Заруднев. - Саратов : Вузовское образование, 2018. - 111 с
9) Трифунтов, А. И. Управление цепями поставок: учебное пособие / А. И. Трифунтов, В. И. Маргунова. - Минск: Вышэйшая школа, 2018. - 225 с.
10) Казаков, А. Л. Основы управления цепями поставок: модели и методы : учебно - методическое пособие / А. Л. Казаков, А. А. Лемперт, А. В. Супруновский. - Саратов: Вузовское образование, 2020. - 72 c
11) Коммерческая логистика: учеб. пособие / Н.А. Нагапетьянц, Н.Г. Каменева, В.А. Поляков [и др.]; под общ. ред. Н.А. Нагапетьянца. -Москва : Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2020. -253 с
12) Плоткин, Б. К. Экономико-математические методы и модели в коммерческой деятельности и логистике / Плоткин Б.К., Делюкин Л.А. - Москва : ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2016. -346 с. -(Высшее образование: Бакалавриат)
13) Левкин, Г. Г. Коммерческая логистика : учебное пособие / Г. Г. Левкин. -Саратов : Вузовское образование, 2016. -204 c
14) Липунцов Ю.П. Управление процессами. Методы управления предприятием с использованием информационных технологий [Электронный ресурс]/ Липунцов Ю.П.— Электрон. текстовые данные.— М.: ДМК Пресс, 2010.— 224 c
15) Мамонова В.Г. Моделирование бизнес-процессов [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Мамонова В.Г., Ганелина Н.Д., Мамонова Н.В.— Электрон. текстовые данные.— Новосибирск: Новосибирский государственный технический университет, 2012.— 43 c
16) Реинжиниринг бизнес-процессов [Электронный ресурс]: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления/ А.О. Блинов [и др.].— Электрон. текстовые данные.— М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015.— 343 c
17) Липунцов Ю.П. Управление процессами. Методы управления предприятием с использованием информационных технологий [Электронный ресурс]/ Липунцов Ю.П.— Электрон. текстовые данные.— М.: ДМК Пресс, 2010.— 224 c
18) Кудина М.В. Управление компанией [Электронный ресурс]: теория и практика/ Кудина М.В.— Электрон. текстовые данные.— М.: Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова, 2013.— 325 c
19) Иванов И.В. Финансовый менеджмент. Стоимостной подход [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Иванов И.В., Баранов В.В.— Электрон. текстовые данные.— М.: Альпина Паблишер, 2016.— 502 c
20) Когденко В.Г. Управление стоимостью компании. Ценностно-ориентированный менеджмент [Электронный ресурс]: учебник для бакалавров и магистров, обучающихся по направлениям «Экономика», «Менеджмент»/ Когденко В.Г., Мельник М.В.— Электрон. текстовые данные.— М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.— 447 с.
21) https: //www. etm. ru/