В последние годы развития маркетинга большее внимание стали уделять инструментам, лишь с недавнего времени признаваемых как полноценные и эффективные способы воздействия на поведение потребителей тех или иных товаров. В настоящее время к таким инструментам в настоящее время относит­ся мерчендайзинг. Его появление ознаменовало собой новую эру как в управле­нии поведением потребителей непосредственно на розничных торговых пред­приятиях, так и в оценке ценностей производителями товаров.
Организация коммерческой деятельности в условиях рыночной экономи­ки предполагает необходимость реализации всевозможных приемов и методов, способствующих повышению эффективности работы и обеспечивающих кон­курентные преимущества на различных сегментах рынка. Использование мер­чендайзинга и сочетание с другими, доступными предприятию и совместимыми посетителей технологиями должно создавать в торговом зале ситуацию, соот­ветствующую требованиям как посетителей, так и конечным целям самого предприятия.
Актуальность темы бакалаврской работы обусловлена возможностью наращения торговыми предприятиями собственных конкурентных преиму­ществ за счет использования эффективных инструментов мерчендайзинга.
Необходимость использования и повышения эффективности мер­чендайзинга обусловлены тем, что две третьи покупок являются импульсивны­ми и лишь одна треть заранее планируется покупателем. Более того, семь из де­сяти потребителей принимают решение о покупке того или иного товара нахо­дясь непосредственно в торговом зале, в точке продажи товара. Используя ин­струменты мерчендайзинга, можно увеличить время, проводимое покупателем в торговом зале и, следовательно, добиться того, чтобы он захотел приобрести или приобрел большее количество товара, чем изначально планировал.
Цель бакалаврской работы заключалась в разработке рекомендаций по повышению эффективности мерчендайзинга на торговом предприятии ООО «Оптима-сервис» на основе проведения его исследования.
Чтобы достичь поставленной цели выпускной квалификационной работы должны быть решены перечисленные задачи:
• изучены теоретические аспекты исследования эффективности мер­чендайзинга на торговом предприятии;
• проанализированы экономические показатели деятельности и проведено ис­следование эффективности мерчендайзинга на торговом предприятии ООО «Оптима-сервис»;
• разработаны рекомендации по повышению эффективности мерчендайзинга на торговом предприятии ООО «Оптима-сервис».
Объектом бакалаврской работы выступало торговое предприятие ООО «Оптима-сервис». Финансовая деятельность ООО «Оптима-сервис» динамиче­ски развивается и способствует улучшению эффективности и полному удовле­творению потребностей как самого предприятия, так и своих покупателей. Рас­сматриваемое торговое предприятие функционирует в высококонкурентной рыночной среде. Однако, оперируя современными рыночными методами управления торгово-операционной деятельностью, ООО «Оптима-сервис» за­нимает прочную позицию в интересующем ее сегменте рынка. Торговое пред­приятие применяет различные маркетинговые методы (как ценовые, так и не ценовые), позволяющие ей стимулировать рост продаж, наращивая объемы прибыли, поддерживать и укреплять отношения с потребителями.
В результате проведения исследования эффективности мерчендайзинга на основе разработанной методики был выявлен ряд недостатков в организации на торговом предприятии данного вида деятельности. В ходе написания данной бакалаврской работы были проведены исследования основных теоретических аспектов использования мерчендайзинга на торговом предприятии.
Были изучены основные экономические показатели деятельности ООО «Оптима-сервис» Изучение выявило рост эффективности и прибыльности дея­тельности предприятия, которая отражается в росте товарооборота предприя­тия. Финансовая деятельность ООО «Оптима-сервис» динамически развивается и способствует улучшению эффективности и полному удовлетворению потреб­ностей как самого предприятия, так и своих покупателей.
В результате проведенного анализа элементов мерчендайзинга были вы­явлены следующие недостатки:
• нерациональная выкладка товаров, которая не дает возможности поку­пателям выбрать нужный товар с минимальными затратами времени и макси­мальными для себя удобствами;
• недостаточная демонстрационная площадь, используемая для выкладки товаров на полках;
• атмосфера торгового зала является неблагоприятной и не располагает к покупкам.
С целью устранения выявленных недостатков предложены следующие рекомендации:
• Улучшение использования инструментария мерчендайзинга в ООО «Оптима-сервис» посредством стимулирования работы мерчандайзера.
• Повышение эффективности мерчендайзинга посредством улучше­ния атмосферы торгового зала в ООО «Оптима-сервис».
• Совершенствование планировки торгового зала ООО «Оптима-сервис».
Комплексное внедрение предложенных рекомендаций в практическую деятельность ООО «Оптима-сервис» приведет к увеличению товарооборота на 2,01 %, прибыли от продаж - на 2,10 %, рентабельности - на 0,01 %.
Таким образом, предлагаемые рекомендации являются экономическим эффективными и целесообразными, а цель и задачи бакалаврской работы сле­дует считать достигнутыми.

Купить