Влияние психологической совместимости сотрудников на социально-психологический климат в период организационного стресса в коллективе (Казанский (Приволжский) Федеральный Университет)
Проведено эмпирическое исследование.
База исследования: ООО ПКФ «ТАТТЕХМАШ» (Республика Татарстан, г. Набережные Челны)..
Выборка: 60 сотрудников компании: 30 сотрудников из производственного отдела и 30 из отдела оперативного планирования.
Есть приложения.
ВВЕДЕНИЕ 3
I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ВЛИЯНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СОВМЕСТИМОСТИ СОТРУДНИКОВ НА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В ПЕРИОД ОРГАНИЗАЦИОННОГО СТРЕССА В КОЛЛЕКТИВЕ 6
1.1 Современные аспекты изучения межличностного общения в коллективе 6
1.2 Психологический климат в коллективе 9
1.3. Подходы к изучению стресса 17
Выводы по первой главе 21
II. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ПЕРИОД ОРГАНИЗАЦИОННОГО СТРЕССА 23
2.1 Организация исследования 23
2.2 Описание методов исследования 24
2.3 Методы математической статистики 27
Выводы по второй главе 29
III. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ ВЛИЯНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СОВМЕСТИМОСТИ СОТРУДНИКОВ НА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В ПЕРИОД ОРГАНИЗАЦИОННОГО СТРЕССА В КОЛЛЕКТИВЕ 30
3.1 Эмпирическое изучение склонности сотрудников к стрессу 30
3.2 Анализ взаимосвязи психологической совместимости сотрудников на социально-психологический климат в период организационного стресса в коллективе 36
3.3 Эмпирическое влияния психологической совместимости сотрудников на социально-психологический климат в период организационного стресса в коллективе 39
Выводы и рекомендации 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 50
ПРИЛОЖЕНИЯ 55
Под социально-психологическим климатом понимается комплекс психологических характеристик, отражающих внутреннее состояние сотрудников и степень их удовлетворённости факторами жизни в рабочем коллективе, всех служб и организационных структур на предприятии.
Актуальность исследования заключается в том, что в современных условиях состояние социально-психологического климата организации серьёзно влияет на работоспособность и качество жизни сотрудников того или иного коллектива, а, следовательно, влияет на конечный продукт, выпускаемый на предприятии, будь то физическая вещь или услуга. Вопросы менеджмента в данной ситуации являются наиболее важными, поскольку комплекс воздействия на сотрудников формирует общий психологический климат рабочего пространства и во взаимоотношениях между коллегами, а также между коллегами и администрацией.
Работник каждой организации желает делать свою работу качественно, своевременно и относиться к труду добросовестно, что улучшает показатели производительности труда на фоне роста качественной стороны рабочего процесса. За этим следует повышение спроса на выпускаемый продукт. Сотрудники должны обладать психологической устойчивостью, чтобы переживать критические ситуации без особых осложнений для ментального здоровья, ведь от этого зависит то, как будут взаимодействовать коллеги.
Исследованием социально-психологического климата коллектива занимались такие ученые, как А.Н. Лутошкин, К.К. Платонов, В.М. Шепель, Н.С. Мансуров, Б.Д. Парыгин, К. Левин, К. Мертон.
Изучением стресса в организациях занимались А.Я. Анцупов, Н.В. Гришина, С.М. Емельянов, В. Зигерт, Л. Ланг.
Проблема влияния социально-психологического климата трудового коллектива на поведение сотрудников в условиях организационного стресса в современных условиях является актуальной.
Объект исследования: два трудовых коллектива организации ООО ПКФ «ТАТТЕХМАШ».
Предмет исследования: Особенности социально-психологического климата организации и поведение сотрудников в условиях организационного стресса.
Целью данного исследования является определение влияния социально-психологического климата организации на поведение сотрудников в условиях организационного стресса.
Гипотеза исследования: чем выше показатели нейротизма, тем ниже показатели оценки благоприятности социально-психологического климата организации; чем выше уровень организационного стресса, тем ниже оценка благоприятности климата организации.
Задачи исследования:
1. На основе анализа научной отечественной и зарубежной литературы раскрыть понятие социально-психологического климата, дать определение стресса.
2. Выявить тип социально-психологического климата двух рабочих коллективов организации.
3. Изучить особенности поведения сотрудников организации в условиях организационного стресса.
4. Выявить влияние психологической совместимости сотрудников на социально-психологический климат в период организационного стресса в коллективе.
Методологическая основа исследования:
- подходы к изучению социально-психологического климата коллектива ( А.Н. Лутошкин, К.К. Платонов, В.М. Шепель, Н.С. Мансуров, Б.Д. Парыгин, К. Левин, К. Мертон и др.)
- подходы к организационному стрессу (А.Я. Анцупов, Н.В. Гришина, С.М. Емельянов, В. Зигерт, Л. Ланг и др).
Методы исследования: анализ результатов, тестирование, методы математической статистики.
Методики исследования:
1. Личностный опросник Айзнека.
2. Тест самооценки стрессоустойчивости (С.Коухена и Г.Виллиансона)
3. Тест-опросник на поведение в конфликтной ситуации (К. Томас).
4. Определение индекса групповой сплоченности Сишора.
SPSS - методы обработки и анализа данных в проводимом исследовании.
Эмпирическая база исследования. Исследование проводилось на базе организации ООО ПКФ «ТАТТЕХМАШ». В исследовании приняли участие 60 человек из двух рабочих коллективов, в возрасте от 25 до 46 лет.
Новизна. В работе сформулированы особенности подходы к изучению психологического климата в коллективе, особенности стресса на работе, а также изучение влияние взаимосвязи влияния психологической совместимости сотрудников на социально-психологический климат в период организационного стресса в коллективе.
Практическая значимость исследования заключается в том, что результаты эмпирического исследования могут быть использованы в практической деятельности психолога организации ООО ПКФ «ТАТТЕХМАШ».
База исследования: ООО ПКФ «ТАТТЕХМАШ» (Республика Татарстан, г. Набережные Челны).
Структура работы: Работа состоит извведения, трех глав, заключения, выводов по каждой главе, списка литературы из 53 наименований, 2 приложений. Работа содержит 1 таблицу, 9 рисунков.
В ходе выполнения выпускной квалификационной работы установлено, что люди проводят большую часть своей жизни в профессиональной деятельности, вполне понятно, что они хотят чувствовать себя комфортно и уверенно среди своих коллег, особенно в условиях организационного давления. Как и в человеческих обществах, рабочие группы не могут существовать без стресса и конфликтов. Регулярные психологические трения имеют хорошо известные негативные последствия, такие как снижение эффективности, снижение мотивации, повышение текучести кадров и, как следствие, ухудшение финансовых показателей.
Таким образом, высокая самооценка стрессоустойчивости сотрудников организации положительного отражается на эмоциональной стороне неформального общения и восприятия между коллегами, на поведенческой стороне неформального общения, общей психологической атмосфере, сплоченности коллектива, так как организационный стресс может снижать эмоциональную устойчивость сотрудников, негативно отражается на работоспособности, также приводит к конфликтам.
В результате изучения влияния психологической совместимости сотрудников на социально-психологический климат в период организационного стресса в коллективе, были получены следующие значимые связи:
Такая особенность личности, как экстраверсия положительно связана с эмоциональным компонентом социально-психологического климата (r=0,43 при 0,01), общим уровнем оценки благоприятности социально-психологического климата (r=0,52 при 0,01), общим уровнем оценки сплоченности и привлекательности коллектива (r=0,53 при 0,01). Такая личностная черта как нейротизм отрицательно связана с показателем оценки эмоционального компонента социально-психологического климата в коллективе (-0,53 при 0,01), с показателем оценки поведенческого компонента социально-психологического климата (-0,45 при 0,01), с показателем общей оценки благоприятности социально-психологического климата (-0,51 при 0,01), с показателем оценки привлекательности и сплоченности коллектива (-0,42 при 0,01).
Показатель уровня организационного стресса отрицательно связан с показателем оценки эмоционального компонента социально-психологического климата в коллективе (-0,41 при 0,01), с показателем оценки поведенческого компонента социально-психологического климата (-0,47 при 0,01), с показателем общей оценки благоприятности социально-психологического климата (-0,42 при 0,01), с показателем оценки привлекательности и сплоченности коллектива (-0,43 при 0,01).
Показатель уровня организационного стресса отрицательно связан с показателем оценки эмоционального компонента социально-психологического климата в коллективе (-0,58 при 0,01), с показателем оценки поведенческого компонента социально-психологического климата (-0,45 при 0,01), с показателем общей оценки благоприятности социально-психологического климата (-0,41 при 0,01), с показателем оценки привлекательности и сплоченности коллектива (-0,44 при 0,01).
Самооценка стрессоустойчивости положительно связана с показателем оценки эмоционального компонента социально-психологического климата в коллективе (0,48 при 0,01), с показателем оценки поведенческого компонента социально-психологического климата (0,56 при 0,01), с показателем общей оценки благоприятности социально-психологического климата (0,40 при 0,01), с показателем оценки привлекательности и сплоченности коллектива (0,49 при 0,01).
На основании полученных результатов выявлено влияние психологической совместимости сотрудников на социально-психологический климат в период организационного стресса в коллективе
Таким образом, цель исследования достигнута и гипотеза подтвердилась.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
