Объект исследования - ООО «ТК ЕВРОКРЕП» (г. Тюмень).
Основной вид деятельности - торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах.
Проведен анализ финансово-экономических результатов хозяйственной деятельности за 2019-2021 годы.
Введение 3
Глава 1. Теоретико-методические основы исследования стимулирования персонала предприятия 6
1.1. Сущность и механизм стимулирования персонала предприятия 6
1.2. Анализ подходов и форм стимулирования персонала 10
1.3. Система и методы стимулирования персонала предприятия 16
Глава 2. Организационно-экономический анализ и оценка системы стимулирования персонала организации 23
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «ТК ЕВРОКРЕП» 23
2.2. Оценка системы стимулирования персонала в ООО «ТК ЕВРОКРЕП» 34
2.3 Преимущества и недостатки системы стимулирования персонала ООО «ТК ЕВРОКРЕП» 41
Глава 3. Совершенствование системы стимулирования персонала ООО «ТК ЕВРОКРЕП» 50
3.1 Рекомендации по оптимизации системы стимулирования персонала ООО «ТК ЕВРОКРЕП» 50
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций 60
Заключение 65
Список использованных источников 68
Актуальность исследования. На нынешнем этапе развития нашей страны решения задач, которые стоят перед предприятием, возможно лишь при условии создания надлежащей мотивационной основы, способной побудить персонал предприятий к эффективной деятельности. Одним из главных факторов, который обеспечивает развитие предприятия, в современных условиях становится оптимизация системы стимулирования труда персонала. Именно ориентация на человеческий фактор позволяет получить рост эффективности труда, способствует повышению уровня капитализации организации.
В практике отечественных предприятий преобладают традиционные материальные стимулы, осуществляется механическое перенесение элементов американских и западноевропейских систем мотивации, что в целом формирует недостаточно эффективные системы стимулирования персонала. Поэтому проблемы, связанные с развитием и совершенствованием систем стимулирования труда, приобретают в современных условиях особую актуальность.
Анализ последних исследований и публикаций. Весомый вклад в процесс исследования теории и практики стимулирования труда внесли известные зарубежные и отечественные ученые, такие как: А.Файоль,Г.Эмерсон,Ф. Тейлор, Г. Форд [17], А. И. Турчинова [14], Ю. Г. Одегов, Л. В. Карташова [13], М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури [12], Е. Маслов [11], В.В. Лукашевич [10], С. Б. Каверин [6], П. Армстронг [1], В. И. Герчиков [4] и другие. В работах данных авторов исследованы теоретические и практические проблемы стимулирования труда, однако недостаточно освещенными остаются проблемы построения системы стимулирования персонала на практике в разрезе конкретного предприятия. Отсутствие целостного представления о мотивационных факторах трудовой деятельности обусловливают необходимость дальнейших исследований по совершенствованию системы стимулирования труда на отечественных предприятиях.
Цель исследования - разработка форм и методов стимулирования работников в современных условиях на предприятии.
Задачи исследования:
- раскрыть сущность понятия стимулирования труда;
- охарактеризовать современные методы стимулирования труда персонала предприятия;
- рассмотреть эффективную систему мотивации труда как элемент повышения конкурентоспособности предприятия субъекта внешнеэкономической деятельности в системе стимулирования труда;
- дать организационно-экономическую характеристика исследуемого предприятия;
- провести оценку системы стимулирования труда в «ТК ЕВРОКРЕП»
- предложить мероприятия по совершенствованию форм и методов стимулирования труда на предприятии;
- обосновать пути повышения и дать оценку эффективности системы стимулированияООО «ТК ЕВРОКРЕП».
Объектом исследования является процесс стимулирования труда в ООО «ТК ЕВРОКРЕП».
Предметом исследования является оценка эффективности системы стимулирования персонала и разработка рекомендаций по её повышению.
Методы исследования.В работе использованы методы системного подхода, логически-теоретический (при исследовании сущности стимулирования труда); методы статистического, экономического анализа, методы структурного анализа, обобщения (при исследовании проблемных аспектов повышения эффективности труда на исследуемом предприятии).
Информационной базой исследования выступают положения экономической теории, научные труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов, которые касаются проблематики мотивации труда на предприятии.
Теоретическая значимость полученных результатов заключается в выделении понятия стимулирования персонала, выделении форм и методов стимулирования персонала, исследовании особенностей стимулирования труда на предприятии.
Практическое значение полученных результатов исследования заключается в разработке предложений по совершенствованию форм и методов стимулирования труда в деятельностиООО «ТК ЕВРОКРЕП». Результаты исследования направлены на совершенствования системы стимулирования труда предприятия «ТК ЕВРОКРЕП».
Структура и объем работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы. Работа содержит рисунки таблицы и формулы.
Во введении отражается актуальность работы, степень разработанности проблемы, цели и задачи исследования, объект и предмет исследования, научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы.
В первой главе рассмотрены теоретические аспекты стимулирования персонала организации,
Во второй главе проанализированы результаты деятельности ООО «ТК ЕВРОКРЕП» и дана оценка системе стимулирования персонала организации.
В третьей главе представлены результаты разработки мероприятий по совершенствованию системы стимулирования персонала ООО «ТК ЕВРОКРЕП» и дано экономическое обоснование эффективности предложенных мер.
Заключение содержит основные итоги и выводы по работе.
Мотивация труда это система факторов внутреннего и внешнего воздействия, которые побуждают персонал к активной деятельности для достижения как личных целей, так и целей предприятия. Если работник мотивирован - он заинтересован, а следовательно, создана ситуация при которой, решая общие цели предприятия, удовлетворяет личные потребности и сознательно выбирает определенный тип поведения.
Для успешной деятельности компании существует необходимость использования методов материального и нематериального поощрения работников. Механизмы мотивации, используемые сегодня не являются идеальными, но они действенны и активно применяются на практике. Поэтому, для эффективной работы компании показатели материальной мотивации следует сопоставлять с целями бизнеса, предвидя системы поощрений за реализацию конкретных задач и за выполнение общих планов организации.
Мотивационная технология является комплексом организационно-экономических, материально-технических и социально-психологических инструментов и методов побуждения к эффективному труду для обеспечения достижения целей мотивационной политики.
Технология мотивации к труду определяется системой интересов и стимулов. Мотивационный аспект управления трудом широко применяется в странах с развитой рыночной экономикой. Мотивационная технология на предприятии направлен на выживание и достижение успеха в условиях конкуренции.
Функционирование этого механизма обеспечивают мотивы конкуренции при создании новой продукции и технологии, предпринимательские стратегии, мотивы предпринимательского риска, мотивы предпринимательских реакций на изменение внешнего окружения, мотивы внутреннего предпринимательства, которые обеспечивают гибкость управления и восприятия нововведений на самом предприятии.
ООО «ТК ЕВРОКРЕП» - торговая организация, зарегистрированная 27.11.2014 г.ООО «ТК ЕВРОКРЕП» присвоен ИНН 7203328086, КПП 720301001.
Уставной капитал составляет 33,01 млн. руб. Единственным учредителем ООО «ТК ЕВРОКРЕП» является Менский Анатолий Робертович.
Основной вид деятельности ООО «ТК ЕВРОКРЕП» по ОКВЭД: 47.19 - Торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах
Основным видом предпринимательской деятельности ООО «ТК ЕВРОКРЕП» является консалтинговые услуги отечественным и зарубежным компаниям.
По масштабу деятельности предприятие относиться к малому предприятию.
Организационно-правовая форма ООО – общество с ограниченной ответственностью.
Целью комплексной системы мотивации ООО «ТК ЕВРОКРЕП» является создание такой мотивационной среды, которая позволит создать систему рациональных трудовых отношений, которые обеспечат достижение высоких конечных результатов как отдельных работников, так и коллективов.
Создание комплексной системы мотивации связано с решением следующих задач:
1) совершенствование модели мотивационного процесса;
2) разработка комплексной системы стимулов, которая базируется на единой методологической основе (пригодной для всех категорий персонала), которая в максимальной степени обеспечивает создание рациональных трудовых отношений.
В работе на примере ООО «ТК ЕВРОКРЕП» было разработано ряд мероприятий, направленных на совершенствование системы управления персоналом в целом и мотивационного механизма в частности. Выделены и экономически обоснованы ряд направлений:
1. Внедрение системы внутрифирменного дистанционного обучения, экономический эффект от предложенных мер составит 525,8 тыс. руб. за 2 года. В дальнейшем окупаемость программы будет только увеличиваться и ее экономический эффект будет только расти.
2. Внедрение системы социального поощрения работников ООО «ТК ЕВРОКРЕП», которая заключается в социальном поощрении за заслуги перед компанией. Экономический эффект от предложенных мер будет заключаться в росте среднегодовой выработки 50 сотрудников компании на 5 %. В денежном выражении экономический эффект от предложенного мероприятия составит 496251,6 тыс. руб.
3. Перевод части специалистов компании на дистанционную работу также будет дополнительным мотивационным стимулом для сотрудников. Экономический эффект от предложенных мер составит 892 тыс. руб.
Внедрение предложенных мероприятий в деятельность ООО «ТК ЕВРОКРЕП» позволит сократить расходы на обучение персонала, повысить скорость, эффективность обучения, позволит обучать сотрудников дистанционно и внедрить систему оценки и уровня усвоения материала сотрудниками, более эффективно организовывать нематериальные поощрения в системе мотивации персонала. Таким образом, предложенные мероприятия для ООО «ТК ЕВРОКРЕП» принесут не только экономический эффект, но и будут способствовать повышению конкурентоспособности компании, посредством повышения производительности труда, повышения продаж, улучшения качества и компетентности обслуживания на рынке рекламных и издательских услуг.
1. Аксенова, Е.А. Управление персоналом: учебник / Е. А. Аксенова. - 2-е изд, перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2020. - 554 с.
2. Армстронг, П. Практика управления человеческими ресурсами / П. Армстронг. - СПб.: Питер, 2019. - 848с.
3. Балабанова, Л.В. Управление персоналом / Л.В. Балабанова, О.В. Сардак. - М.: Профессионал, 2019. – 512с.
4. Бизюкова, И.В. Управление персоналом: учебное пособие / И.В. Бизюкова. - М. : Экономика, 2020. - 152 с.
5. Блинов, А.О. Искусство управления персоналом: учебное пособие / А.О. Блинов. - М.: Гелан, 2019. - 411 с.
6. Библиотека управляющего персоналом: мировой опыт. Менеджмент человеческих ресурсов: обзорная информация / Сост. В.И. Яровой; Под. ред. Г.В. Щекина. – М., 2018. – 320с.
7. Герчиков, В. И. Управление персоналом: работник – самый эффективный ресурс компании: Учеб. пособие / В. И. Герчиков. – М.: ИНФРА-М,2021. – 282 с.
8. Глухов, В.В. Основы менеджмента: учебник / В.В. Глухов. - СПб.: Спец. литература, 2019. – 324 с.
9. Дафт, Р. Л. Менеджмент: учеб. для слуш. обуч. по программе «Мастер делового администрирования» / Р. Л. Дафт; [пер. с англ.]. – СПб.: Питер, 2020. – 655с.
10. Ионова, А.Ф. Управление персоналом: учебник / А.Ф. Ионова, Н.Н. Селезнева. – М.: Проспект, 2019. – 592 с.
11. Каверин, С. Б. Мотивация труда /С. Б. Каверин. – М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2020. – 224 с.
12. Катанова, Л. А. Мотивационный процесс в управлении персоналом / Л. А. Катанова. – Тверь. – 2018. – 387 с.
13. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: учебник / под ред. А. Я. Кибанова. – 6-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 695 с.
14. Комаров, Е.И. Измерение мотивации и стимулирования «человека работающего»: учеб. пособие / Е. И. Комаров. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2021. – 251 с.
15. Когорова, М.А. Кадровый менеджмент / М.А. Когорова. – Москва.: Феникс, 2019. – 252 с.
16. Кондратьев, О. В. Система методов управления персоналом: учеб. пособие / О.В. Кондратьев. – М.:Альфа-пресс, 2019. – 265 с.
17. Лукашевич, В.В. Основы управления персоналом: учебное пособие / В.В. Лукашевич. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2019. – 240с.
18. Маслоу, А. Управление персоналом предприятия: [учебное пособие] / Под ред. П. В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ. – 2020. – 312с.
19. Мескон, М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; Пер. с англ. – М.: Дело, 2021. – 704с.
20. Одегов, Ю. Г. Управление персоналом, оценка эффективности: Учебное пособие для вузов / Ю. Г. Одегов, Л. В. Карташова. – М.: Издательство «Экзамен». – 2020. – 256 с.
21. Самыгин, С.И. Менеджмент персонала: учебник / С.И. Самыгин. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2018. – 417 с.
22. Сербиновский, Б.Ю. Управление персоналом: учебник для вузов / Б. Ю. Сербиновский. - М.: Дашков и К', 2018. - 462 с.
23. Скопылатов, И.А. Управление персоналом: учеб. пособие / И. А. Скопылатов, О. Ю. Ефремов. - СПб.: Изд-во Смольного ун-та, 2020. - 399 с.
24. Ткачева, С.С. Комплексный анализ мотивации труда и качества обслуживания в заведениях ресторанного хозяйства / С.С. Ткачева. - М. : Просвещение. – 2021. – 324 с.
25. Травин, В.В. Менеджмент персонала предприятия: учебник / В.В. Травин - М.: Дело, 2020. – 362 с.
26. Управление персоналом: Учебник / Общ.ред. А. И. Турчинова. – М. : Изд-во РАГС, 2021. – 608с.
27. Уткин, Э.А. Управление персоналом: учебник / Э. А. Уткин, А. И. Кочеткова. - М.: АКАЛИС, 2020. - 207 с.
28. Уткин, Э. А. Мотивационный менеджмент. — М.: ЭКМОС,2019. – 450 с.
29. Файоль, А. Управление – это наука и искусство / А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд. – М.: Республика, 2016. –521 с.
30. Федорова, Н.В. Управление персоналом организации: учебное пособие / Н. В. Федорова, О. Ю. Минченкова. - Изд. 3-е, перераб. и доп. - М.: КноРус, 2018. - 415 с.
31. Цыпкин, Ю.А. Управление персоналом: учеб. пособие / Ю. А. Цыпкин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА., 2020. - 446 с.
32. Чечевицына, Л.Н. Анализ финансово-хозяйственной деятельности: Учебник / Л.Н. Чечевицына. — Рн/Д: Феникс, 2016. — 512 c
33. Шепеленко, Г.И. Управление персоналом на предприятии: учеб. пособие / Г. И. Шепеленко. - Ростов н/Д: МарТ, 2018. - 175 с.
Периодические издания
34. Городничева, Н.А. Сущность и методы мотивации персонала / Н. А. Городничева, А. В. Ерастова // Системное управление. Электронное научное периодическое издание. - 2020. - № 1(11) – С. 89-92.
35. Крейнина, М.Н. Влияние системы управления персоналом на эффективности работы предприятия / М.Н. Крейнина // Менеджмент в России и за рубежом. -2019. - № 7. -С. 34-45.
36. Лазарев, С.В. Японский вариант управления мотивацией труда сотрудников / С.В. Лазарев, Н.С. Лазарев // Мотивация и оплата труда. – 2020. - №1. –С.48-53.
37. Магура, М.И. Поиск и отбор персонала./ М.И. Магура // Настольная книга для предпринимателей, руководителей и специалистов кадровых служб и менеджеров. Изд. 4-е, перераб. и доп.— М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2021. –125с.
38. Петиченко, А. М. Измените систему мотивации. Методы менеджмента качества / А. Петиченко //Стандарты и качество. – № 1. – М. : – 2020. – С. 56–60.
39. Слабо, Я. Я. Основные понятия и концепции мотивации труда / Я.Я. Слабо // Грани. - 2021. - № 1. - С. 37-43.
40. Стаценко, Е. В. Адаптация международных нематериальных методов мотивации персонала в современной системы стимулирования труда в России / Е. В. Стаценко, Ю. В. Лобода //Экономика и управление. – 2020. – C. 11-13.
41. Стрельбицкий, П. А. Мировой опыт мотивации труда и возможность его внедрения в России / П. А. Стрелебицкий, А. П. Стрелебицкая // Вестник МГУ. Экономические науки. - 2021. - Вып. 10. - С. 323-333.
42. Сурков, С. Социально-психологические модели в анализе трудовой мотивации работников / С. Сурков // Вопросы экономики. – 2021. – № 8. – С.90–101.
43. Татомир, И. Л. Эволюция научных взглядов на проблемы стимулирования труда в теориях представителей различных экономических школ и течений / И. Л. Татомир // Научный вестник Академии муниципального управления. Серия: Экономика. - 2020. - Вып. 8. - С. 244-254.
44. Терещенко, Д. А. Мотивация трудовой деятельности работников как функция управления на предприятии / Д. А. Терещенко, Д. А. Сабадаш // Научный вестник строительства. - 2018. - № 3. - С. 188-191.
Электронные ресурсы
45. Кириллов, Л. Управлениеразвитиемперсонала - Мотивация, мотивация, мотивация!http://trainings72.ru/ kouching/upravlenierazvitiem-personala-motivaciyamotivaciya-motivaiya.html
46. Финансовая (бухгалтерская) отчетность ООО «ТК ЕВРОКРЕП» по данным ФНС и Росстата, https://www.list-org.com/company/8042517/report