Объект исследования - ООО «Тензор» (филиал в г. Якутске).
Основной вид деятельности - разработка компьютерного программного обеспечения.
Проведен анализ финансового состояния за 2019-2021 годы.
ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ..8
1.1. Понятие, содержание и организация конкурентоспособности организации…8
1.2. Сущность, значение понятия конкурентоспособности и факторы, влияющие на конкурентоспособность организации…13
1.3. Методы оценки конкурентоспособности организации….…………...16
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ, ПРОБЛЕМЫ И ПУТИ РЕШЕНИЯ ООО «ТЕНЗОР» г. ЯКУТСКА ……………………………………..22
2.1. Общая характеристика деятельности организации ООО «ТЕНЗОР»….22
2.2. Анализ основных технико-экономических показателей.……………30
2.3. Анализ и оценка конкурентоспособности организации……………..34
2.4. Мероприятия по повышению путей конкурентоспособности организации и эффективность их применений …45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….56
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ……………59
Конкурентоспособность организации – это способность конкретного объекта или субъекта быть впереди своих конкурентов в поставленных экономических и современных требованиях.
Актуальность работы обусловлена тем, что увеличение конкурентоспособности организации на сегодняшний день есть одна из важнейших проблем в условиях современного рынка, где играет способность организации стабильно функционировать и развиваться, предлагать конкурентоспособные и качественные (товары) услуги, иметь преимущества, дающие возможность конкурирования с другими организациями-конкурентами в г. Якутске.
В связи с этим уделяется внимание на анализ и совершенствование конкурентоспособности организаций, у которых характерным является высокая эластичность спроса, обусловленная различными факторами, и это наблюдается у организаций, сфера деятельности которых связана с информационными технологиями. В данной сфере обладает высокая степень конкуренции.
Присутствие на рынке нескольких хозяйствующих субъектов, реализующих услуги схожих с ассортиментом организаций-конкуретнтов, способствует ужесточению конкурентной борьбы между существующими организациями. Это подчеркивает актуальность темы для объекта исследования.
Цель выпускной квалификационной работы: определить пути повышения конкурентоспособности организации ООО Компании “ТЕНЗОР” их решения.
Задачи выпускной квалификационной работы:
- рассмотреть теоретические мероприятия по повышению путей конкурентоспособности организации, понятие, сущность и методы;
- дать характеристику организации и провести анализ оценки конкурентоспособности организации;
- разработать мероприятия по повышению путей конкурентоспособности организации и рассчитать их экономическую эффективность.
Объект исследования: организация ООО «ТЕНЗОР».
Предмет исследования: конкурентоспособность организации в условиях рынка.
Теоретические и методологические аспекты по проблемы, разработаны в трудах ученых: Х.У. Умарова, А.Х. Авезова, Т.Дж. Усмановой, А.А. Назарова, М.Д. Пулатова, P.M. Бабаджанова, И.С. Хоркашова, И.А. Ходиева и др.
Основательное изучение проблем конкурентоспособности организации в условиях рынка требует нового для современной экономики подхода, который обеспечил бы комплексное исследование важнейших проблем на основе принципов и методов экономики с использованием наработок других наук. Стоит отметить, что отдельные вопросы относительно сущности, структуры, предназначения эффективности конкурентоспособности организации изучали представители экономической науки, в частности: В.Ф. Максимова, А. Малько, Марченко, М. Матузов, Саидов, В. Синюков, Ю. Тихомиров, Л. Явич и др.
На современном этапе развития концептуальных подходов к исследованию эффективности конкурентоспособности, закономерности типологии, посвящены работы ряда известных ученых: Е. Билсборроу, Грэм Хьюго, А.С. Обераи и др.
Были использованы следующие методы: комплексный, междисциплинарный подход на основе социологических методов; системный подход; институциональный подход; структурно-функциональный подход.
При выполнении исследования использовался системный подход, методы анализа, сравнения, систематизации и классификации.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка источников.
В основу рыночной экономики оказывает влияние понятие как конкуренция – главной движущей силы эволюции взаимоотношений субъектов, функционирующих в соответствующей среде.
За последние десятилетия во всем мире конкуренция растет быстрым темпом. С развитием конкуренции на рынке всё большее внимание стало уделяться вопросам конкурентоспособности предприятия, возможность ее выстоять перед другими соперниками. Повышение уровня конкурентоспособности предприятия - одна из важнейших и актуальных проблем для современной экономики, чем и обусловлен выбор темы данной работы.
В первой главе выпускной квалификационной работы рассмотрены теоретические аспекты повышения конкурентоспособности предприятия в условиях рынка. Предоставлены определения понятию, как конкурентоспособность, рассмотрены ее сущность и факторы, влияющие на нее. Также в рассмотрены и описаны методики оценки конкурентоспособности предприятий.
Во второй главе проведен анализ повышения конкурентоспособности организации в условиях рынка на примере ООО «ТЕНЗОР». Дана общая характеристика организации, проведен анализ основных технико-экономических характеристик ООО «ТЕНЗОР».
Рассмотрен анализ конкурентоспособности рассматриваемой организации. Был проведен SWOT-анализ. По результатам анализа выявлены сильные и слабые стороны организации, а также возможности и угрозы.
Основными конкурентными преимуществами ООО «ТЕНЗОР» являются качество предоставляемых услуг, эффективное управление системами сбыта и рекламного обеспечения, а также удобное месторасположение и доступные цены, техническое обслуживание клиентов. К слабым сторонам относятся:
ассортимент предлагаемых услуг не совсем разнообразен;
- все предоставляемые услуги имеют схожесть с другими конкурентами-организациями;
находятся на среднем уровне на рынке;
наличие сильных конкурентов.
Также был проведен анализ основных конкурентов-организаций. По результатам анализа организация ООО «ТЕНЗОР» по среднему баллу имеет значение 4,86, при этом ООО СКБ «Контур» и 1С находятся почти на ровне с ООО «ТЕНЗОР» в г. Якутске.
В главе была произведена оценка конкурентоспособности ООО «ТЕНЗОР». С целью оценки конкурентоспособности организации ООО «ТЕНЗОР» был проведен опрос среди клиентов. Оценка производилась по 8 параметрам:
- удобство месторасположения;
- режим работы;
- доступность цен:
- техническая оснащенность;
- разнообразие предоставляемых услуг:
- качество предоставляемых услуг;
- квалификация персонала;
- техническое обслуживание
По данным проведенного анализа были выявлены слабые стороны предприятия ООО «ТЕНЗОР»:
- относительно среднее разнообразие предоставляемых услуг и технического обеспечения для полного использования системы;
- в некоторых моментах неполноценная консультация специалистов по услугам и оборудованию.
Таким образом, по результатам анализа, можно сделать вывод, что основными целями организации является расширение ассортимента предоставляемых услуг, улучшение технического обслуживания и постоянное обучение сотрудников.
Также рассматриваются пути повышения конкурентоспособности ООО «ТЕНЗОР», предлагаются мероприятия и рассчитывается их эффективность.
В первую очередь было произведено планирование повышение конкурентоспособности организации. В качестве рекомендаций для повышения конкурентоспособности организации предлагается внедрить выездные работы, расширить лояльную программу, увеличить объем по рекламной кампании. Внедрение предложенных услуг в организацию ООО «Тензор» филиала г. Якутска позволит улучшить и расширить выбор услуг по организации и улучшить качество обслуживания, даст возможность более эффективно использовать потенциал слабо удовлетворённого спроса.
Расчёт экономического эффекта предложенных мероприятий показал, срок окупаемости предложенного проекта займет 12 месяцев.
Таким образом, при условии предложенных мероприятий, реализация данного проекта может принести предприятию положительный экономический эффект.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
