📄Работа №117086
Тема: Анализ прямых и непрямых каналов бронирования в гостинице (Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова)
Тип работы
Курсовые работы
Предмет
гостиничное дело
Объем:
35 листов
Год:
2023
Просмотров:
68
650
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Теоретические основы использования систем бронироваания в индустрии гостеприимства 5
1.1 Понятие систем бронирования в гостинице 5
1.2 Технологические особенности систем бронирования в гостиничной индустрии 11
Глава 2. Анализ прямых и непрямых каналов бронирования на примере отеля «Мандарин 4*» 18
2.1 Общая характеристика отеля «Мандарин 4*» 18
2.2 Анализ прямых и непрямых каналов бронирования в отеле «Мандарин 4*» 23
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию прямых и непрямых каналов бронирования в отеле «Мандарин 4*» 28
3.1 Основные предложения по улучшению прямых и непрямых каналов бронирования 28
3.2 Эффективность предложенных мероприятий 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 34
Глава 1. Теоретические основы использования систем бронироваания в индустрии гостеприимства 5
1.1 Понятие систем бронирования в гостинице 5
1.2 Технологические особенности систем бронирования в гостиничной индустрии 11
Глава 2. Анализ прямых и непрямых каналов бронирования на примере отеля «Мандарин 4*» 18
2.1 Общая характеристика отеля «Мандарин 4*» 18
2.2 Анализ прямых и непрямых каналов бронирования в отеле «Мандарин 4*» 23
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию прямых и непрямых каналов бронирования в отеле «Мандарин 4*» 28
3.1 Основные предложения по улучшению прямых и непрямых каналов бронирования 28
3.2 Эффективность предложенных мероприятий 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 34
📖 Введение
Гостиничная индустрия – одна из наиболее перспективных отраслей в настоящее время. Одной из ключевых систем для любого гостиничного предприятия принято считать – процесс бронирования. Успех и прибыль отеля, отчасти, зависит именно от службы бронирования гостиничного предприятия.
Современные условия предъявляют требования для создания более эффективных и высокопроизводительных систем. Электронные технологии способны справиться с самыми сложными и трудными задачи.
С целью «связать» элементы в единую целостную систему, было принято решение сформировать глобальную систему бронирования. С помощью подобного объединения гостиничный бизнес может расширить собственные рыночные возможности, улучшить связи, упростить механизм гостеприимства.
С помощью современных условий обслуживания, доступ к информации становится быстрым и четким. Стоит также отметить стабильный рост предоставляемых услуг, с учетом уже имеющихся глобальных систем бронирования.
Актуальность выбранной нами темы объясняется тем, что рынок гостеприимства, в условиях высокой конкуренции, гостиничный бизнес должен оперативно, качественно и полноценно обеспечивать гостей всем необходимым, задействуя при этом современные, структурированные и упорядоченные системы.
Новизна данной работы заключается в том, что она написана с использованием последних материалов, опубликованных не более пяти лет назад, и предлагает оригинальные разработки для оптимизации услуг бронирования.
Объект исследования работы – отель «Мандарин 4*».
Предмет исследования работы – анализ прямых и непрямых каналов бронирования на примере отеля «Мандарин 4*».
Цель работы: изучение прямых и непрямых каналов бронирования на примере отеля «Мандарин 4*».
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить нижеприведенные задачи:
1) Рассмотреть и изучить теоретические основы использования гостиничных систем бронирования;
2) Раскрыть суть технологических особенностей систем бронирования гостиничной индустрии в РФ;
3) Проанализировать проблемы прямых и непрямых каналов бронирования в отеле «Мандарин 4*»;
4) Разработать рекомендации по совершенствованию прямых и непрямых каналов бронирования в отеле «Мандарин 4*».
Теоретико-методологическую основу исследования составили работы современных ученых, аналитиков и исследователей-практиков, занимающихся анализом функционирования информационно-коммуникационных технологий в индустрии гостиничного бизнеса, а именно: Н.В. Фаустовой, Н.Г. Можаевой, С.С. Скобкина, П.Г. Никольской и многих других.
Методы исследования: анализ литературных источников, статистический анализ.
Современные условия предъявляют требования для создания более эффективных и высокопроизводительных систем. Электронные технологии способны справиться с самыми сложными и трудными задачи.
С целью «связать» элементы в единую целостную систему, было принято решение сформировать глобальную систему бронирования. С помощью подобного объединения гостиничный бизнес может расширить собственные рыночные возможности, улучшить связи, упростить механизм гостеприимства.
С помощью современных условий обслуживания, доступ к информации становится быстрым и четким. Стоит также отметить стабильный рост предоставляемых услуг, с учетом уже имеющихся глобальных систем бронирования.
Актуальность выбранной нами темы объясняется тем, что рынок гостеприимства, в условиях высокой конкуренции, гостиничный бизнес должен оперативно, качественно и полноценно обеспечивать гостей всем необходимым, задействуя при этом современные, структурированные и упорядоченные системы.
Новизна данной работы заключается в том, что она написана с использованием последних материалов, опубликованных не более пяти лет назад, и предлагает оригинальные разработки для оптимизации услуг бронирования.
Объект исследования работы – отель «Мандарин 4*».
Предмет исследования работы – анализ прямых и непрямых каналов бронирования на примере отеля «Мандарин 4*».
Цель работы: изучение прямых и непрямых каналов бронирования на примере отеля «Мандарин 4*».
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить нижеприведенные задачи:
1) Рассмотреть и изучить теоретические основы использования гостиничных систем бронирования;
2) Раскрыть суть технологических особенностей систем бронирования гостиничной индустрии в РФ;
3) Проанализировать проблемы прямых и непрямых каналов бронирования в отеле «Мандарин 4*»;
4) Разработать рекомендации по совершенствованию прямых и непрямых каналов бронирования в отеле «Мандарин 4*».
Теоретико-методологическую основу исследования составили работы современных ученых, аналитиков и исследователей-практиков, занимающихся анализом функционирования информационно-коммуникационных технологий в индустрии гостиничного бизнеса, а именно: Н.В. Фаустовой, Н.Г. Можаевой, С.С. Скобкина, П.Г. Никольской и многих других.
Методы исследования: анализ литературных источников, статистический анализ.
✅ Заключение
Ни для кого не секрет, что в наше время интернет – это наиболее распространенный и простой инструмент покупки турпродуктов, путешествий и гостиниц. Сегодня цифровые технологии проникают во все сферы жизни, и доступ к ним не является исключением. Ищите в мире и получайте данные на эти вопросы. Количество отелей, представленных в российской системе GDS/ADS, неуклонно растет, хотя эта практика только начинает распространяться в России.
Отели, которые размещают собственные продукты в GDS или ADS, немедленно получают доступ обширной базе клиентов.
Подробная информация об отелях, включая описания номеров, ценовые категории и файлы изображений, появится в ближайших информационных бюллетенях. Это говорит о том, что клиенты смогут выбрать и найти интересующее их жилье в любой точке мира в любое время, самостоятельно или с помощью турагента. Таким образом, поисковики получают возможность выбора и тратят существенно малок количество времени и иных ресурсов, которые пойдут на его обработку.
Рынок гостеприимства обладает необходимыми характеристиками, позволяющими успешно заниматься данным видом деятельности и получать внушительную прибыль.
Бизнес гостеприимства, как и другой взятый бизнес, имеет уникальные секреты и характеристики. Были изучены различные факторы, влияющие на готовность клиентов воспользоваться той или иной гостиничной услугой.
В данной работе мы подробно рассмотрели и проанализировали имеющиеся прямые и непрямые каналы бронирования на примере столичного отеля «Мандарин 4*».
Раскрыли значимость вышеуказанных способов бронирования и предложили рекомендационные предложения, которые могут быть полезны при их практическом использовании.
Отели, которые размещают собственные продукты в GDS или ADS, немедленно получают доступ обширной базе клиентов.
Подробная информация об отелях, включая описания номеров, ценовые категории и файлы изображений, появится в ближайших информационных бюллетенях. Это говорит о том, что клиенты смогут выбрать и найти интересующее их жилье в любой точке мира в любое время, самостоятельно или с помощью турагента. Таким образом, поисковики получают возможность выбора и тратят существенно малок количество времени и иных ресурсов, которые пойдут на его обработку.
Рынок гостеприимства обладает необходимыми характеристиками, позволяющими успешно заниматься данным видом деятельности и получать внушительную прибыль.
Бизнес гостеприимства, как и другой взятый бизнес, имеет уникальные секреты и характеристики. Были изучены различные факторы, влияющие на готовность клиентов воспользоваться той или иной гостиничной услугой.
В данной работе мы подробно рассмотрели и проанализировали имеющиеся прямые и непрямые каналы бронирования на примере столичного отеля «Мандарин 4*».
Раскрыли значимость вышеуказанных способов бронирования и предложили рекомендационные предложения, которые могут быть полезны при их практическом использовании.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.