Аннотация 2
ВВЕДЕНИЕ 4
Глава 1 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА 7
1.1 Технико-экономическая характеристика компания ООО «Металлопрокат» 7
1.1.1 Характеристика предприятия (миссия, оргструктура и др.) 8
1.1.2 Краткая характеристика видов деятельности сервисного центра 9
1.1.3 Описание задачи автоматизации деятельности сервисного центра 12
1.2 Концептуальное моделирование деятельности сервисного центра 13
1.3 Постановка задачи автоматизации деятельности сервисного центра 14
1.3.1 Цель и назначение автоматизированной системы для сервисного центра 14
1.3.2 Общая характеристика автоматизированного решения задач предприятия 15
1.3.3 Формализация задач автоматизации деятельности сервисного центра 16
1.4 Анализ аналогичных систем автоматизации и обоснование технологии проектирования 17
Выводы по главе 1 23
Глава 2 РАЗРАБОТКА АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ДЛЯ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА 24
2.1 Логическое моделирование данных информационной системы 24
2.1.1 Логическая модель данных и ее представление 24
2.1.2 Используемые классификаторы и системы кодирования 26
2.1.3 Характеристика нормативно-справочной и входной оперативной информации 29
2.1.4 Характеристика базы данных информационной системы 31
2.1.5 Характеристика результатов работы информационной системы 33
2.2 Физическое моделирование автоматизированной системы для сервисного центра 39
2.2.1 Выбор архитектуры автоматизированной системы для сервисного центра 39
2.2.2 Функциональная схема проекта 40
2.2.3 Структурная схема проекта 42
2.2.4 Схема взаимосвязи программных модулей информационной системы 43
2.3 Технологическое обеспечение задачи автоматизации деятельности сервисного центра 44
2.3.1 Организация технологических процессов в информационной системе 44
2.3.2 Схема технологических процессов в обработке и выдаче информации 47
2.4 Описание принципов функционирования реализованной информационной системы 48
Выводы по главе 2 55
Глава 3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ДЛЯ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА 57
3.1 Обоснование методики расчета экономической эффективности проекта 57
3.2 Расчет показателей экономической эффективности проекта 64
Выводы по главе 3 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 71
ПРИЛОЖЕНИЕ А Программный код запросов 74
Купить

Данная работа является актуальной, так как на сегодняшний день главным фактором борьбы с конкурентными предприятиями и ростом интереса среди инвесторов являются оптимальные стратегии управления бизнесом. Эффективное управление, как и деньги, является важным ресурсом. Данный ресурс помогает организациям идти в ногу с меняющимся рынком, держать под контролем всю сферу деятельности предприятия, вовремя определять слабые стороны и уделять внимание наиболее важным в данный момент сторонам.
Сегодня эффективное управление является ценным ресурсом организации, вместе с финансовыми, материальными, человеческими и другими ресурсами. Таким образом, предоставление все большего внимания управленческой деятельности становится одним из направлений перевода предприятия на более высокий уровень. Это естественно, что для решения такой задачи главным ресурсом становится автоматизация. Но нужно отметить, что автоматизация в производстве и автоматизация в управлении отнюдь не является одним и тем же процессом.
Вместе с развитием информационных систем необходимо стремиться в производственную часть бизнеса, где создается возможность не только фундаментального набора информации, оптимизации бизнес процессов и других факторов внедрения, но и обеспечивается аналитическая обработка информации на уровне свойств продукта, технологий, ресурсов и так далее.
На сегодняшний день главной темой для обсуждения является внедрение корпоративных информационных систем. Нужно заметить, что сейчас на рынке присутствует большой набор систем, разнящихся как по ценам, так и по срокам выполнения работ. В дополнение ко всему, используются различные идеологии управления бизнесом MRP, MRP2, ERP, предприятиям CRM и так далее.
В связи с этим самым трудным является построение единой системы, которая будет подходить всем подразделениям предприятия. Каждый из подразделений может иметь собственное программное обеспечение, оптимизированную под свои особенности работы. Но информационная система может скомбинировать их всех в рамках одной интегрированной программы, работающей с единой базой данных, и таким образом все подразделения могут контактировать друг с другом намного проще. Такой интегрированный подход обещает обернуться очень большой отдачей, если компании смогут корректно установить систему.
Информатизация подразумевает под собой создание информационных систем, которые эффективно поддерживают функционирование любой экономической, организационной и социальной структуры. Основной целью информатизации является повышение эффективности общественного производства всех видов продукции и услуг для улучшения социально-экономических условий жизни населения.
Важной особенностью считается Использование персональных компьютеров для выполнения автоматизации операций по продажам. Это позволяет работать без бумажного учета хотя бы во внутренних делах организации.
Объект исследования - сервисный центр ООО «Металлопрокат».
Предмет исследования - автоматизация деятельности сервисного центра ООО «Металлопрокат».
Целью данной работы является разработка автоматизированной системы для сервисного центра ООО «Металлопрокат».
В соответствии с целью была определена необходимость постановки и решения следующих задач:
• выполнить технико-экономическую характеристику предметной области;
• выполнить анализ существующих разработок и обоснование выбора технологии проектирования;
• разработать логическую и физическую модель информационной системы;
• разработать и описать порядок работы с системой для сервисного центра ООО «Металлопрокат»;
• выполнить оценку и обоснование экономических показателей проекта.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения.
Во введении обосновывается актуальность выбранной темы, формулируются цель и задачи исследования, а также определяются объект и предмет исследования.
В первой главе дается общее представление об исследуемой организации, в частности сервисного центра, для определения основных вопросов в ее деятельности, которые можно решить путем разработки и внедрения информационной системы.
Во второй главе приводится описание проектирования программного продукта, включающее построение концептуальной модели разрабатываемой автоматизированной системы, логической и физической моделей данных, а также описание технологического обеспечения поставленной задачи.
В третьей главе обосновывается экономическая эффективность разработки, которая показала достаточные основания для внедрения программного продукта.
В заключении представлены выводы, которые были получены при написании бакалаврской работы.
Список литературы содержит перечень источников, используемых при написании ВКР, в приложении приведено описание основных запросов, реализуемых в системе.
Купить