Введение 5
1 Современная система образования 7
1.1 Развитие системы образования: вчера, сегодня, завтра 7
1.2 Перспективы развития дистанционных образовательных технологий 17
1.3 Рынок образовательных услуг г.о. Тольятти 26
2 Анализ деятельности организации 30
2.1 Финансово-экономические показатели ИФЭиУ 30
2.2 Проблемы в развитии института 40
3 Разработка мероприятий по антикризисному управлению организацией 45
3.1 Тенденции в продвижении ДОТ 45
3.2 Предложения по разработке антикризисных мероприятий по управлению
организацией 50
3.3 Апробация разработанных предложений 58
Заключение 64
Список использованной литературы
Образование на сегодняшний день - это одна из наиболее динамичных и перспективно развивающихся отраслей экономики, а рынок образовательных услуг - один из наиболее высоких по темпам развития и роста. Для того, чтобы высшее учебное заведение оставался конкурентоспособным необходимо постоянное совершенствование.
Процессы информатизации общества не могли не сказаться на развитии систем обучения. Применение современных сетевых информационных технологий в учебном процессе во многом способствовало тому, чтобы сделать образование максимально доступным, открытым и востребованным более широкими слоями общества. Одним из эффективных направлений в развитии высшего образования является использование в учебном процессе системы дистанционного обучения.
Актуальность темы исследования обусловлена высокой значимостью продвижения ВУЗа для поддержания числа студентов на достойном уровне. Поскольку Тольяттинский государственный университет является крупным вузом в г.о. Тольятти, но существует жесткая конкуренция в самой области, увеличение количества студентов очной формы - задача сложная. Поэтому для обеспечения ТГУ достаточным количеством абитуриентов необходимо выходить за территорию города. Дистанционное образование может стать решением территориальной проблемы для России. Лидирующие зарубежные ВУЗы уже давно осознали важность использования дистанционного образования. Успешное позиционирование дистанционного образования напрямую влияет на количество абитуриентов.
Целью исследования является разработка антикризисных мероприятий по управлению организацией (на примере Тольяттинского государственного университета).
Для реализации поставленной цели предусмотрено решение следующих задач:
1. Выполнить анализ теоретических аспектов системы образования в России;
2. Проанализировать финансово-экономические показатели образовательного учреждения, в частности, ИФЭиУ и выявить проблемы в развитии дистанционного образования;
3. Разработать антикризисные мероприятия по управлению на примере ИФЭиУ.
Объектом исследования является ФГБОУ ТГУ, ИФЭиУ.
Предметом исследования - процессы дистанционного образования в ИФЭиУ.
Теоретической и методической базой исследования стали материалы по менеджменту, научные статьи, стандарты, документы по финансово- хозяйственной деятельности ИФЭиУ.
В работе применены апробированы методы исследования, анализа и обработки материала, в том числе аналитический, системный методы, метод мозгового штурма, синтез, прогнозирование и т.д.
Практическая значимость работы заключается в том, что отдельные её положения в виде материала подразделов 3.1, 3.2, 3.3 могут быть использованы ВУЗами для увеличения числа студентов.
Бакалаврская работа состоит из введения, 3-х разделов, заключения, списка литературы из 37 источников. Общий объем работы без приложений 67 страниц машинописного текста.
На основании изученного и вышеизложенного материала в данной бакалаврской работе можно сделать следующие выводы. Для привлечения студентов в ВУЗ не областного значения необходимо выходить за территорию города. Для этого особое внимание стоит уделить развитию и продвижению дистанционного образования.
В настоящее время в лидирующих ВУЗах мира дистанционно обучается до 350 тысяч студентов. В России ВУЗы-лидеры по дистанционному образованию могут похвастаться лишь 50-ю тысячами студентов, что в разы меньше, чем в других странах. Но тем не менее это число значительно превышает число обучающихся в ИФЭиУ.
Проанализировав финансово-экономические показатели ИФЭиУ, а также проведя анализ деятельности ВУЗов-конкурентов было выявлено, что основной проблемой в продвижении дистанционного образования института финансов, экономики и управления является отсутствие представления о том, как себя рекламировать и позиционировать в других городах.
Решение этой проблемы целесообразно начать с составления характеристики потенциальных абитуриентов. Выявление потребностей потенциальных абитуриентов было проведено, опираясь на теорию поколений. Потенциальные абитуриенты - младшие представители поколения Y и старшие представители поколения Z. В настоящее время эту возрастную категорию называют - интернет-поколение. Они зависимы он интернета, различных гаджетов и социальных сетей.
Опираясь на данные заключения напрашивается решение - внедрение в институт специального подразделения, которое будет заниматься продвижением дистанционного образования через социальные сети. Ведь именно там сосредоточено наибольшее количество представителей возрастной категории, интересующей ВУЗы.
Затраты на внедрение данного подразделения следует рассматривать, как вложения, которые институту необходимо совершить на данном этапе развития для успешного привлечения большого числа абитуриентов, что в свою очередь повлияет на эффективность и вывод из кризиса как института, так и университета в целом.
Для продвижения через социальные сети были разработаны специальные алгоритмы, ведь оно должно осуществляться комплексно. Каждая из социальных сетей обладает собственными характеристиками и дает разнообразные возможности для продвижения. Условно деятельность в социальных сетях можно разделить на два вида: работа с контентом и работа с пользователями социальны сетей.
В бакалаврской работе подробнее рассмотрена работа с пользователями социальной сети Вконтакте. Данная социальная сеть позволяет осуществлять поиск пользователей по определенным параметрам, после чего можно написать сообщение любому пользователю, кроме ограничивших доступ.
Чтобы продвижение прошло успешно предлагается использовать специальный заранее написанный сценарий диалога, с помощью которого специалист убеждает клиента в правильности того или иного выбора и этот сценарий, с большей вероятностью, приведет клиента к согласию, а специалиста - к успеху. Такой сценарий называют скрипт.
Для ИФЭиУ также был разработан скрипт, ведение диалогов по которому обеспечивает институту дополнительный приток студентов, которые принесут дополнительную прибыль университету и в дальнейшем позволят университету твердо занять лидирующие позиции на образовательном рынке.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
