🔍 Поиск готовых работ

🔍 Поиск работ

Совершенствование управления конфликтами при внедрении инноваций (Курский институт менеджмента, экономики и бизнеса)

Работа №112682

Тип работы

Дипломные работы, ВКР

Предмет

управление персоналом

Объем работы69
Год сдачи2023
Стоимость2200 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
307
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Работа сделана на примере администрации Сорокинского муниципального района ( с. Большое Сорокино, Тюменская область).
Сделан анализ персонала за 2019-2021 годы.
Есть приложения.

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления конфликтами при внедрении инноваций 6
1.1. Сущность управления конфликтами 6
1.2. Нормативно–правовое регулирование управления конфликтами 13
1.3. Влияние инновационных технологий на возникновение конфликтов 16
Глава 2. Организация управления конфликтами в условиях внедрения инноваций на примере администрации Сорокинского муниципального района с.Большое Сорокино 26
2.1. Направления деятельности администрации Сорокинского муниципального района с.Большое Сорокино 26
2.2. Кадровая политика и управление конфликтами в администрации Сорокинского муниципального района с.Большое Сорокино 33
2.3. Исследование конфликтных ситуаций в администрации Сорокинского муниципального района с.Большое Сорокино 35
Глава 3. Направление совершенствования управления конфликтами при внедрении инноваций на муниципальной службе в администрации Сорокинского муниципального района с.Большое Сорокино 42
3.1. Проблемы управления конфликтами при внедрении инноваций в администрации Сорокинского муниципального района с.Большое Сорокино 42
3.2. Последствия инновационных конфликтов 44
3.3. Рекомендации по решению конфликтов в муниципальном управлении 46
Заключение 53
Список источников и литературы 56
Приложение 1 62
Приложение 2 63
Приложение 3 64


Возникновение конфликтов в коллективе создает напряженность во взаимоотношениях и влечет за собой снижение производительности труда организации. В Администрации муниципального района важно умение управлять конфликтами, находить пути их решения. Одну из главных ролей в этом играют руководители и сами работники и от того, насколько они обладают конфликтологической компетенцией, зависит успех организации.
Таким образом, актуальной задачей в настоящее время является изучение предрасположенности сотрудников в организации к различным типам поведения в конфликтной ситуации. Кроме того, актуальность связана с тем, что конфликты в государственно-административной сфере играют важную роль не только на межличностном уровне, но и имеют отношение к реализации управленческой деятельности, которой занимаются служащие. Конфликтные ситуации могут сигнализировать о имеющихся противоречиях, которые требуют вмешательства и решения, о различных разногласиях, а также о различиях позиций работников. Все вышеизложенное подтверждает актуальность темы выпускной квалификационной работы, посвященной разработке по урегулированию конфликтов в деятельности работников Администрации.
Наиболее часто встречающаяся причина конфликтов заключается в том, что должностные обязанности у ряда сотрудников нечетко прописаны, а у некоторых вообще отсутствуют. Многочисленные исследования показывают, что снижается эффективность работы администрации и повышается количество конфликтных ситуаций, так как происходит постоянное перераспределение функций между различными структурными подразделениями. Для избегания конфликтов необходимо чётко определить должностные обязанности каждого из работников, полно и исчерпывающе изложить их в должностных инструкциях, открыто и коллегиально обсудить, и утвердить их работникам вместе с главой администрации.
Цель работы состоит в расширении теоретико–методологических представлений о конфликтах, выявлении сторон управления ими в администрации муниципального района при внедрении инноваций, включая формирование рекомендаций по решению конфликтов.
Основные задачи исследования:
1. Изучить теоретические аспекты управления конфликтами при внедрении инноваций.
2. Дать характеристику организации управления конфликтами в условиях внедрения инноваций на примере администрации Сорокинского муниципального района с.Большое Сорокино.
3. Разработать рекомендации по разрешению конфликтов при внедрении инноваций в администрации Сорокинского муниципального района с.Большое Сорокино.
Объект исследования – общественные отношения, возникающие при возникновении конфликтов в администрации муниципального района.
Предмет исследования –управленческие отношения, направленные на регулирование конфликтов в администрации Сорокинского муниципального района с.Большое Сорокино.
Методологическую и теоретическую основу данного исследования составили выводы и идеи современных ученых и классиков социологии, которые занимались исследованием проблем управления конфликтами. Полезными оказались идеи теории структурно–функционального анализа Р. Мертона, Т. Парсонса и Т. Веблена –об особенностях и создании функционирования социальных институтов и М. Вебера – о службе как рациональной бюрократии.
Источниковую базу исследования образовали положения Конституции Российской Федерации, нормативные правовые акты и законы регионального и федерального уровней по вопросам муниципальной службы, включая федеральный закон от 25.12.2008 N 273–ФЗ (ред. от 03.04.2017) «О противодействии коррупции» и федеральные законы от 02.03.2007 N 25–ФЗ (ред. от 01.05.2017) «О муниципальной службе в Российской Федерации».
Структура работы: Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка источников и литературы, а также приложений.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!
ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ
КУРСОВЫЕ СТАТЬИ ВКР

В процессе изучения было выявлено, что проблема управления конфликтами актуальна для множества стран.
Конфликт является наличием противоречий между людьми, возникающих при решении тех или иных проблем социальной или личной жизни.
Конфликт – это управляемый процесс, в процессе управления минимизируются его негативные, деструктивные последствия, усиливая конструктивные (положительные) возможности усилены.
Эффективность управления конфликтом обеспечивается случае, когда известны причины его возникновения, тип и возможные последствия.
При любом изменение конфликтной ситуации проводится прекращение определенного конфликта, но одновременно предоставляется возможность и для начала нового конфликта.
К основным формам управления конфликтом относят: профилактику конфликта; подавление конфликта; разрешение конфликта; манипулирование конфликтом.
В данной работе в первой главе мы провели анализ теоретических данных, на основе которых можно сделать выводы, что конфликты – это повседневная реальность нашей жизни. Зачастую каждому человеку, в личной или профессиональной жизни, необходимо усвоить определенный минимум теоретических знаний по конфликтологии и практических навыков поведения в конфликтах для того, чтобы эффективно решать возникающие проблемы и добиваться успеха в своей деятельности. Для этого, существуют многочисленные методологии и способы, как и предотвращения, так и разрешения конфликтных ситуаций. Самым распространенным видом конфликта является межличностный конфликт. Субъектами межличностного конфликта являются отдельные индивиды (личности). Объектом конфликта являются несовместимые потребности, интересы, ценности, позиции, цели и т. п. взаимодействующих индивидов. Межличностными также называют конфликты, которые связанны с коммуникативной активностью личности, поведением индивидов в ситуации общения, в том числе и профессионального.
Во второй главе мы провели ряд исследований, для того, чтобы узнать подтвердятся ли выдвигаемые нами гипотезы.
Анализируя полученные нами данные из исследований, можно предполагать, что выдвигаемые нами гипотезы частично подтвердились. Так же, на основе приведенных нами данных, мы в третьей главе разработали проект, направленный на разрешение существующих проблем и профилактику возникновения конфликтных ситуаций в администрации Сорокинского муниципального района с.Большое Сорокино .
Предложенные рекомендации могут быть использованы и применятся в других организациях, как государственных структурах, так и в коммерческих, где существует вероятность появления трудовых конфликтов, улучшая тем самым профессиональные компетенции и уровень удовлетворенности сотрудников данных организаций



1. Конституция РФ принята всенародным голосованием 12.12.1993 (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6–ФКЗ, от 30.12.2008 N 7–ФКЗ, от 05.02.2014 N 2–ФКЗ, от 21.07.2014 N 11–ФКЗ) Собрание законодательства РФ. 2014. № 3. Ст. 4398
2. Федеральный закон от 02.03.2007 № 25–ФЗ (ред. от 18.04.2018) «О муниципальной службе в Российской Федерации» // СЗ РФ. 2007. № 10. Ст. 1152.
3. Федеральный закон от 29.07.2017 № 275–ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О государственной гражданской службе Российской Федерации» // СЗ РФ. 2017. № 31 (Часть I). Ст. 4824.
4. Федеральный закон от 27.07.2004 № 79–ФЗ (ред. от 28.12.2017) «О государственной гражданской службе Российской Федерации» // СЗ РФ. 2004. № 31. Ст. 3215.
5. Федеральный закон от 06.10.2003 № 131–ФЗ (ред. от 18.04.2018) «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» // СЗ РФ. 2003. № 40. Ст. 3822.
6. Указ Президента Российской Федерации от 28.04.2008 № 607 (ред. от 04.11.2016) «Об оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов» // СЗ РФ. 2008. № 18.
7. Андриянова Ю.В. Конфликты среди служащих органов местного самоуправления: сущность и проблема типологизации // Среднерусский вестник общественных наук. 2019. №7. С. 192–198
8. Андреенкова Н.В., Воронченкова Г.А. Развитие трудовых конфликтов в России в период перехода к рыночной экономике // Социологические исследова–ния. – 1993. – №8, С. 26.
9. Аксенова, К. С. Управление конфликтами в организациях государственного и муниципального управления / К. С. Аксенова // Инновационная экономика и современный менеджмент. – 2021. – № 5(36). – С. 55–57. – EDN TLJPCT.
10. Балабанов B.C., Дудин М.Н., Лясников Н.В. Инновационный менеджмент: Учеб. пособие. – М.: АП "Наука и образование", 2008. – 235с.
11. Баннова М.А. Управление конфликтами в организации / М.А. Баннова [Текст] // Мировая наука. — 2019. — № 3 (24). — С. 99–101.
12. Беляева, Е. М. Управление конфликтами через управление профессиональной и служебной карьерой персонала / Е. М. Беляева // Горизонты науки : сборник научных статей по материалам докладов и сообщений V Всероссийской студенческой научно–практической конференции, Смоленск, 21 апреля 2021 года / Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, Смоленский филиал. – Смоленск: Издательство «Маджента», 2021. – С. 216–220.
13. Бугаков В.М. Управление персоналом [Текст]: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров; Под ред. В.П. Бычкова. М.: НИЦ ИНФРА–М, 2017. — 237 c.
14. Брасс А.А. Менеджмент. Основные понятия. Функции. Методы. Виды. – Мн.: Мисанта, 2018. – 514 с
15. Валова Ю.И. Стресс–менеджмент как технология управления конфликтом в организации //Инновационная экономика и современный менеджмент. 2021. № 1(32). С.34–37
16. Валиуллова А.А. Управление конфликтами в современных российских организациях / А.А. Валиуллова [Текст] // Научный журнал. 2018. № 3 (26). С. 112–117.
17. Васкевич Д.В. Управление конфликтами на предприятии / Д.В. Васкевич [Текст] / Academy. — 2019. — № 7 (46). — С. 114–116.
18. Государственная и муниципальная служба : учебник для вузов / Е. В. Охотский [и др.] ; под общей редакцией Е. В. Охотского. – 2–е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 409 с.
19. Гришина Н.В. Психология конфликта [Текст] / Н.В. Гришина. – СПб.: Питер, 2016. – С. 575. Деккушева А.Д. Факторы конфликта и их характеристика / А.Д. Декушева [Текст] // Научные проблемы гуманитарных исследований, — 2019. — № 3. — С. 217–223.
20. Дибров А.М. Cопротивление инновационному процессу и его преодоление на уровне организации // Современные проблемы науки и образования. – 2013. – № 2, С.356–357
21. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: Учебное пособие / А.П. Егоршин. – 4–e изд., перераб. и доп. – М.: НИЦ ИНФРА–М, 2015. – 352 с
22. Иванов, В. В. Государственное и муниципальное управление с использованием информационных технологий / В.В. Иванов, А.Н. Коробова. – Москва : ИНФРА–М, 2020. – 383 с.
23. Иншакова, Е. Г. Электронное правительство в публичном управлении : монография / Е. Г. Иншакова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 139 с.
24. Исаева О.М. Управление персоналом [Текст]: Учебник и практикум для СПО / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 244 c.
25. Канатаев Ю.А. Психология конфликта [Текст]/ Ю.А. Канатаев. — М.: ВАХЗ, 2015. — 379 с. Кузнецова Т.А. Управление конфликтами в организации / Т.А. Кузнецова [Текст] // Вестник современных исследований. — 2018. — № 10.4 (25). — С. 108–110.
26. Леонов Н.И. Основы конфликтологии [Текст]: Учеб. пособие/ Н.И. Леонов. — Ижевск, 2019.–418 с.
27. Литвиненко И.Л. Менеджмент / И.Л. Литвиненко [Текст]/ / Учебное пособие для использования в учебном процессе образовательных учреждений, реализующих программы высшего образования по направлениям подготовки 38.03.01 «Экономика» и 38.03.02 «Менеджмент» (уровень бакалавриата) / Москва, — 2016. — 168 с.
28. Лобызенкова В.А., Коваленко Н.В. Профилактика и управление конфликтами в сфере муниципальной службы // Вестник Воронежского государственного университета инженерных технологий. 2018. С. 427–433.
29. Манина, М. В. О цифровом государственном управлении в России / М. В. Манина // Цифровая экономика и финансы : Материалы III Международной научно–практической конференции, Санкт–Петербург, 19–20 марта 2020 года / Под научной редакцией Е.А. Синцовой [и др.]. – Санкт–Петербург: Центр научно–информационных технологий «Астерион», 2020. – С. 44–48.
30. Манская, В. П. Государственное управление и государственная служба в современной России : монография / В. П. Уманская, Ю. В. Малеванова. – Москва : Норма, 2020. – 176 с.
31. Морозова, О. А. Информационные технологии в государственном и муниципальном управлении : учебное пособие для вузов / О. А. Морозова, В. В. Лосева, Л. И. Иванова. – 2–е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 142 с.
32. Перлаки И. Нововведения в организациях: пер. со словац./научн. ред. Н.И. Лапин.– М., 1981. – 144 с.
33. Пригожин А.И. Современная социология организаций. – М., 1995. – 296с.
34. Рачицкая В.А. Место и роль организационного конфликта в управлении организацией / В.А. Рачицкая [Текст] // Via scientiarum — Дорога знаний. — 2019. — № 1. — С. 72–75.
35. Разгонова Е.Ю. Управление конфликтами / Е.Ю. Разгонова [Текст] // Молодежь и наука. — 2018. — № 7. — С. 25.
36. Салменкова М.В. Управление конфликтами в условиях современного предприятия / М.В. Салменкова [Текст] // Форум молодых ученых. 2019. № 2 (30). С. 1321–1323.
37. Слинько А.А. Политические процессы в регионе в условиях социально–экономической стабилизации. / А.А. Слинько, П.П. Дьяков // Регион: системы, экономика, управление. 2018. №1(40). С.164–169.
38. Соловьев, А. И. «Государственное управление» и «управление государством»: конфликты концептов и практик / А. И. Соловьев // Вестник Пермского университета. Политология. – 2022. – Т. 16. – № 2. – С. 39–48.
39. Сологуб В.А., Хашева И.А. Конфликты в процессах воздействия и взаимодействия правоустанавливающих субъектов властной вертикали современной России // Государственное и муниципальное управление. Ученые записки. 2016. №2.
40. Тарабаева В. Б. Инновационный конфликт в организации: методы управления: учебное пособие/ В.Б. Тарабаева. – Белгород: Изд–во…, 2010, С.29–30.
41. Терешина Е.А. История конфликтологии [Текст] / Учебное пособие. – Проспект, 2017. – С. 237
42. Тимченко А.А. Рекомендации по управлению конфликтами в организации / А.А. Тимченко [Текст] // Форум молодых ученых. — 2018. — № 12–4 (28). С. 80–87.
43. Фандий К.В. Управление конфликтом в организации / К.В. Фандий [Текст] // Форум молодых ученых. — 2019. — № 2 (30). — С. 1517–1520.
44. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения/ Пер. с англ. А. Гореловой; Предисл. В. А. Кременюка. — М.: Наука, 1992. — 158 с
45. Черкасова, М. А. Муниципальное управление в контексте цифровизации: концепция и опыт / М. А. Черкасова // Муниципальная академия. – 2020. – № 1. – С. 177–181.
46. Чу–Ван–Сян А.В., Мусенко Е.В. кадровый менеджмент: инновационные технологии//Инновационные технологии в управлении бизнесом и регионом – Красноярск: Изд–во СибГАУ, 2019 – Ч. 2. – С. 150–153
47. Шамарова, Г. М. Современные тенденции развития муниципальной службы / Г. М. Шамарова // Вестник Пермского национального исследовательского политехнического университета. Социально–экономические науки. – 2021. – № 3. – С. 229–240. – DOI 10.15593/2224–9354/2021.3.16. – EDN KLOYDL.
48. Шевчук, А. А. Методологические управления конфликтами в современной организации при взаимодействии субъектов / А. А. Шевчук // Russian Economic Bulletin. – 2022. – Т. 5. – № 2. – С. 11–15. – EDN BKRTED.
49. Шнайдер О.В., Федулова Н.Н. Основные пути повышения эффективности использования производственного потенциала предприятия //Балканское научное обозрение. 2017. № 1. С. 40–42.
50. Цифровая экономика Российской Федерации на 2017–2024 гг.»//Режим доступа:https://strategy24.ru/rf/management/projects/natsional–nyy–proyekt–tsifrova–ekonomika

Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2025 Cервис помощи студентам в выполнении работ
.