Цель настоящего исследования, состоящая в изучении степени сформированное™ профессионального выгорания у медицинских
работников экстренных служб с разными личностными особенностями, достигнута. Для этого были решены ряд задач.
1)Раскрыты основные теоретические подходы к изучению феномена профессионального выгорания. Выгорание рассматривается как процесс, при котором изначально человек ощущает нарастание напряжения, вследствие неисполнения его ожиданий и желаний, что в последствие вызывает чувство несоответствия тем требованиям, в которых он оказался. Выгорание представляет собой конструкт, состоящий из трех уровней: эмоционального истощения, деперсонализации, редукции профессиональных достижений. Профессиональное выгорание рассматривается как результат внутреннего накопления негативных эмоций, что содействует увеличению психического, душевного переутомления, и проявляется в изменениях личностной структуры человека.
2)Рассмотрены личностные особенности медицинских работников, где основной акцент сделан на тех личностных качествах и чертах характера , которые помогают стать успешными профессионалами. Также указаны проблемы, которые говорят о недопустимости их в профессиональной деятельности медработника, т.к. это дискредитирует не только специалиста, но и труд многих медицинских работников. В целом только через совершенствование себя как личности, можно достичь успеха в профессиональной деятельности.
3)Показано влияние профессиональной деятельности на личностные особенности медицинских работников службы экстренной медицинской помощи, которая является структурным подразделением, обеспечивающим население страны экстренной и неотложной помощью в ситуациях, которые представляют непосредственную угрозу для здоровья и жизни человека. Это особая профессиональная категория сотрудников системы здравоохранения, которые вынуждены работать в сложных условиях труда, связанных с высокой интенсивностью работы, непредсказуемостью событий, порой монотонностью и изолированностью, дефицитом времени, принятием мгновенных решений.
На процесс выгорания медицинских работников наибольшее влияние оказывают личностные особенности, чем демографические характеристики и факторы рабочей среды. Поэтому, чем больше проявляется личностная включенность человека в профессиональную деятельность, тем большая вероятность возникновения синдрома выгорания.
Важной личностной особенностью, помогающей медицинскому работнику преодолеть профессиональное выгорание, является уровень его личностной зрелости, проявляющийся в осознанности себя, способности брать на себя ответственность, принимать решения и делать выбор, эмоциональной уравновешенности, гармоничности в общении, открытости изменениям и принятии своего и чужого опыта.
4)Проведено эмпирическое исследование взаимосвязи
профессионального выгорания с личностными особенностями медицинских работников экстренных служб.
Изучение степени сформированности профессионального выгорания у медицинских работников с разными личностными особенностями показало:
-при исследовании типологических особенностей выявлена избыточная выраженность лабильности, тревожности и сензитивности, как показателей состояния эмоционального напряжения и истощения;
-при исследовании самооценок актуального уровня стресса выявлены высокий, пороговый и низкий уровни сопротивляемости стрессу, причем большей половине медработников характерны высокая степень стрессовой нагрузки и низкая степень стрессоустойчивости, при которых возможно нервное истощение организма и как следствие появление психосоматического заболевания;
- при определении степени выраженности профессионального выгорания выявлены высокие уровни эмоционального истощения и деперсонализации и средний уровень редукции профессионализма, на основании чего сделан вывод, что практически половина медработников находятся на стадии профессионального выгорания.
Корреляционный анализ показал, что выявлена взаимосвязь всех компонентов профессионального выгорания с такими личностными особенностями медицинских работников экстренных служб, как тревожность, сопротивление стрессу, спонтанность и лабильность.
Между «эмоциональным истощением» выявлена сильная положительная связь с «тревожностью» (0,730, р>0,01) и «сопротивлением стрессу» (0,670, р>0,01), т.е. чем выше уровень тревожности и сопротивление стрессу, тем сильнее эмоциональное истощение; сильная отрицательная связь со «спонтанностью» (-0,495, р>0,01), то есть, чем выше уровень спонтанности, тем слабее эмоциональное истощение, и наоборот, чем ниже уровень спонтанности, тем выше эмоциональное истощение.
Между «деперсонализацией» выявлена сильная положительная связь с «тревожностью» (0,711, р>0,01) и «сопротивлением стрессу» (0,767, р>0,01), то есть чем выше уровень тревожности и сопротивление стрессу, тем слабее деперсонализация (выше безразличное отношение к труду и объектам своего труда); умеренная положительная связь с «лабильностью» (0,373, р>0,05), т.е. чем выше уровень лабильности (частые колебания настроения), тем слабее деперсонализация; умеренная отрицательная связь со «спонтанностью» (0,430, р>0,05), то есть, чем выше уровень спонтанности, тем сильнее
деперсонализация, и наоборот, чем ниже уровень спонтанности, тем слабее деперсонализация.
Между «редукцией профессионализма» выявлена сильная положительная связь с «тревожностью» (0,700, р>0,01) и «сопротивлением стрессу» (0,672, р>0,01), то есть чем выше уровень тревожности и
сопротивление стрессу, тем слабее редукция профессионализма
(возникновение чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней); умеренная положительная связь с «лабильностью» (0,401, р>0,05), то есть чем выше уровень лабильности, тем слабее редукция профессионализма; сильная отрицательная связь со «спонтанностью» (-0,490, р>0,01), то есть, чем выше уровень спонтанности, тем слабее редукция профессионализма, и наоборот, чем ниже уровень спонтанности, тем сильнее редукция профессионализма.
Таким образом, гипотеза исследования, состоящая в том, что существует взаимосвязь между высоким уровнем тревожности, низким уровнем сопротивляемости стрессу, спонтанностью, лабильностью медицинских работников бригад экстренного вызова и проявлением у них профессионального выгорания, нашла свое подтверждение.
5)По результатам проведенного исследования представлены формы и методы работы по улучшению психического состояния у медицинских работников экстренных служб, которые включены в комплекс мероприятий, состоящий из трех уровней организации помощи по снижению степени выраженности профессионального выгорания. Это - индивидуальная помощь, межличностные отношения в коллективе и организационная помощь, однако рекомендации не ограничиваются только названными, поскольку сюда же можно включить методы релаксации и психологической разгрузки, индивидуальной и групповой психотерапии, метод SMART- терапии.
Отмечено, что развитие у будущего специалиста профессиональной культуры еще на ранних этапах его обучения является целесообразным профилактическим мероприятием по недопущению в будущем формирования у медицинского работника профессионального выгорания.
Проблема профессионального выгорания у медицинских работников продолжает активно исследоваться, но необходимо изучать эту проблему на этапе обучения с целью профилактики ее в дальнейшей перспективе.

Купить