Введение 4
Глава 1 Теоретические основы организации управления персоналом 6
1.1 Понятие, цели и сущность управления персоналом в современной
организации 6
1.2 Влияние пандемии Covid-19 на политику управления персоналом 11
1.3 Методы управления персоналом и способы оценки их эффективности ... 17
Глава 2. Исследование эффективности стратегии управления персоналом
аптеки «Бета Живика» 26
2.1 Организационная характеристика аптеки «Живика» 26
2.2 Кадровый анализ персонала компании аптеки ООО «Бета Живика» 30
2.3 Анализ эффективности управления персоналом аптеки ООО «Бета Живика» 37
Глава 3. Предложения по совершенствованию стратегии управления
персоналом аптеки ООО «Бета Живика» и оценка их эффективности 52
3.1 Рекомендации по совершенствованию управления персоналом аптеки
ООО «Бета Живика» 52
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 61
Заключение 66
Список используемой литературы 69
Приложение А Анкета
Функционирование любой организации невозможно без трудовых ресурсов, а именно без людей, выполняющих определенные функции в процессе производственно-управленческой деятельности в соответствии с занимаемой должностью. Точные критерии современных принципов управления персоналом, связаны с рациональной концепцией и процедурами, занимающими в деятельности компании определенное значение.
Однако, результаты находятся в прямой зависимости от руководства, их знаний в данной области, компетентности, квалификации, выдержке, возможности урегулирования трудностей, а также способности к обучению.
Пандемия COVID-19 уже повлияла на все сферы деятельности и не обошла стороной сферу управления персоналом. Ограничительные меры в период пандемии, переход на удаленную занятость привели к необходимости приспосабливаться бизнесу к новым условиям и поиску новых подходов к управлению персоналом, быстрой адаптации HR-процессов к новым реалиям. Пандемия COVID-19 вызвала множество проблем в управлении персоналом, которые необходимо решать организациям для успешной реализации своей деятельности.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что на сегодняшний день для любой организации большое значение имеет управление персоналом, способы распределения обязанностей, принципы воссоздания перспективной организации. В большинстве своем сотрудники являются движущей силой производственной и управленческой деятельности организации, которая направлена на получение максимально возможного положительного эффекта. Поэтому в последнее время улучшению управления персоналом в организации придается особое значение и уделяется много внимания оценке эффективности управления персоналом.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по совершенствованию стратегии управления персоналом в аптеки ООО «Бета Живика».
Исходя из цели обусловим постановку следующих задач:
- раскрыть понятие, цели и сущность управления персоналом в современной организации;
- изучить влияние пандемии Covid-19 на политику управления персоналом;
- выявить методы управления персоналом и способы оценки их эффективности;
- привести организационную характеристику аптеки ООО «Бета Живика»;
- провести кадровый анализ персонала компании аптеки ООО «Бета Живика»;
- проанализировать эффективность управления персоналом аптеки ООО «Бета Живика»;
- внести рекомендации по совершенствованию управления
персоналом аптеки ООО «Бета Живика»;
- оценить эффективность предложенных мероприятий.
Объектом исследования является аптека ООО «Бета Живика».
Предметом исследования является стратегии управления персоналом организации.
Информационно-эмпирической базой исследования послужили научные, методологические, учебные и информационные издания российских авторов. В работе используются нормативно-правовые акты в области производительности труда.
Методы исследования. В процессе работы использовались такие теоретические методы, как анализ, сравнение, обобщение, дедукция, которые позволили обеспечить достоверность анализа и обоснованность выводов.
Современные концепции управление персоналом базируются на признании ведущей роли личности сотрудника, на учете его мотивационных механизмов, умении их формировать и управлять ими в соответствии с поставленными задачами, которые стоят перед предприятием. В целом, система управления персоналом должна быть готова к возможным реорганизациям, т.е. готова постоянно перераспределять имеющиеся ресурсы с целью увеличения эффективности и привлечения талантов в проектные группы.
В работе проведена оценка системы управления персоналом аптеки ООО «Бета Живика». Основной вид деятельности: торговля розничная лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках).
Численность персонала предприятия на конец 2020 г. составила 79 чел.
Анализ трудовых ресурсов предприятия выявил следующие тенденции:
- в 2020 году произошло увеличение численности персонала - на 10 человек;
- основную долю работников предприятия составляют рабочие - 39%, 32,0% составляют специалисты;
- персонал предприятия достаточно молодой - средний возраст составляет от 20 до 40 лет;
- коэффициенты движения кадров демонстрируют ухудшение, особенно это заметно на росте коэффициента текучести кадров, который в отчетном году составил 15,2%;
- с точки зрения затрат персонал используется достаточно неэффективно - об этом свидетельствует снижение производительности труда, коэффициент опережения меньше единицы, наблюдается перерасход ФОТ.
Ухудшение показателей, ежегодный рост коэффициента текучести кадров свидетельствует о проблемах в системе управления персоналом.
Исследование системы управления персоналом выявило ряд недостатков. Как негативный момент следует отметить организационные изменения в части сокращения штата менеджера по подбору персонала и возложение данных функций на директора предприятия, из-за высокой загруженности которого снижается качество отбора персонала, в результате чего неправильно подобранный сотрудник некачественно исполняет свои обязанности, что в конечном итоге влияет на финансовый результат компании. Помимо этого, такие сотрудники увольняются ранее истечения испытательного срока, в связи с чем требуется снова искать работников.
Помимо этого, низкие оценки существующей системы адаптации и системы материального стимулирования практически нивелируют положительные результаты комплексной оценки системы управления персоналом. Неэффективность данных подсистем также сказывается, как и в первом случае, на качестве работы предприятия в целом, и также провоцирует высокий рост текучести кадров.
Исходя из результатов исследования, направлениями совершенствования системы управления персоналом ООО «Бета Живика» выбраны следующие:
- система адаптации персонала;
- система материальной мотивации персонала.
В рамках первого направления предложено усовершенствовать процесс наставничества, в рамках второго - изменить систему оплату труда персонала.
Соблюдение предложенных рекомендаций в рамках совершенствования системы наставничества в ООО «Бета Живика» повлечет за собой повышение эффективности труда через качественную подготовку новых кадров и мотивацию заслуженных работников.
Внедрение предложенных мероприятий позволит снизить уровень текучести кадров, повысить производительность труда за счет минимизации периода адаптации новых работников и повышения качества подготовки и квалификации персонала предприятия, а также роста мотивации к труду из-за повышения заработной платы.
Оценка эффективности предложенных мероприятий показала, что счет роста производительности труда увеличивается сумма выручки от реализации на 1,0%, себестоимость, за счет снижения ущерба от текучести кадров снизится на 0,5%, прибыль от продаж возрастает на 1,09%.
Социальная эффективность предложенных мероприятий заключается в повышении удовлетворенности персонала трудом, за счет повышения своей профессиональной компетенции, признания успехов и увеличения заработной платы за свой труд.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
