📄Работа №108860
Тема: Совершенствование управления предприятием на основе внедрения современных информационных технологий
Характеристики работы
Тип работы
Бакалаврская работа
Предмет
Управление бизнес-процессами
Объем:
60 листов
Год:
2020
Просмотров:
443
4750
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Аннотация 2
Введение 5
1. Теоретические основы управления предприятием на основе использования информационных технологий 8
1.1 Понятие информационной логистики и роль информационных технологий в управлении предприятием 8
1.2 Информационные технологии как фактор повышения эффективности деятельности предприятия 14
2 Анализ управления и использования информационных технологий на предприятии ООО «Тольяттинский Трансформатор» 20
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «Тольяттинский Трансформатор» 20
2.2 Оценка управления и использования информационных технологий на предприятии 27
3 Разработка мероприятий по совершенствованию управления ООО «Тольяттинский Трансформатор» на основе использования информационных технологий 38
3.1 Мероприятия по внедрению современных информационных технологий 38
3.2 Оценка экономической эффективности от предлагаемых мероприятий 45
Заключение 51
Список используемой литературы 53
Приложение А Пирамида, характеризующая степень удовлетворения информационных потребностей различных уровней управления 56
Приложение Б План работы MRPII-системы 57
Приложение В Организационная структура управления ООО «Тольяттинский трансформатор» 58
Приложение Г Организационная структура управления службы информационных технологий 59
Приложение Д Вид отчета по KPI 60
Введение 5
1. Теоретические основы управления предприятием на основе использования информационных технологий 8
1.1 Понятие информационной логистики и роль информационных технологий в управлении предприятием 8
1.2 Информационные технологии как фактор повышения эффективности деятельности предприятия 14
2 Анализ управления и использования информационных технологий на предприятии ООО «Тольяттинский Трансформатор» 20
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «Тольяттинский Трансформатор» 20
2.2 Оценка управления и использования информационных технологий на предприятии 27
3 Разработка мероприятий по совершенствованию управления ООО «Тольяттинский Трансформатор» на основе использования информационных технологий 38
3.1 Мероприятия по внедрению современных информационных технологий 38
3.2 Оценка экономической эффективности от предлагаемых мероприятий 45
Заключение 51
Список используемой литературы 53
Приложение А Пирамида, характеризующая степень удовлетворения информационных потребностей различных уровней управления 56
Приложение Б План работы MRPII-системы 57
Приложение В Организационная структура управления ООО «Тольяттинский трансформатор» 58
Приложение Г Организационная структура управления службы информационных технологий 59
Приложение Д Вид отчета по KPI 60
📖 Введение
В последние годы неуклонно растет интерес организаций к информационной логистике, которая способна сократить время на передачу информации, улучшить управляемость и тем самым повысить конкурентоспособность.
«В деятельности любого предприятия от качества экономической информации зависит деловой успех, выражающийся в получении прибыли и росте капитала. Для многих организаций информация и поддерживающие ее технологии представляют собой самые ценные, хотя и зачастую не до конца понятные активы. Успешные организации осознают те выгоды, которые предлагают информационные технологии и применяют их, повышая собственную ценность для заинтересованных сторон. Эти организации также понимают и управляют связанными рисками, такими как возрастание регулирующих требований и критическая зависимость многих бизнес процессов от информационных технологий (ИТ)» [3].
В тоже время информация становится логистическим производственным фактором. Благодаря ее эффективной обработке можно существенно сократиться расходы на складирование, достичь лучшего управления запасами, согласованности действий поставщика и потребителя, ускорить транспортировку за счет согласованности всех звеньев транспортной цепочки. Недостаток своевременной передачи информации вызывает накопление запасов материалов, поскольку неуверенность потребителя, как и неуверенность поставщика, обычно вызывает желание подстраховаться.
Развитая ИТ-инфраструктура предприятия и стремительный рост числа пользователей способствует обеспечению бесперебойной работы всех элементов в цепи поставок [16].
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что эффективное использование информационных технологий в управлении предприятием способствует росту общей производительности труда, снижает затраты на складирование, управление запасами и транспортировку продукции.
Теоретическую и методическую основу исследования составили научные работы как зарубежных, так и российских авторов, таких как И.Г.Акперова, Р. Б. Васильева,Л. П. Гаврилова, А. П. Гарнова, М. Ю.Иванова, Е.А. Лебедева, Г. Г. Левкина, Б.А. Аникина,В. А. Медведева, А. С. Присяжнюк,Дж.Туо, Т.Уайт Т. и др.
Целью работы является разработка мероприятий по совершенствованию управления предприятием на основе внедрения современных информационных технологий.
В соответствии с целью поставлены следующие задачи:
• систематизировать современные подходы к определению понятия «информационная логистика»
• рассмотреть роль информационных технологий в управлении предприятием;
• изучить информационные технологии как фактор повышения эффективности деятельности предприятия;
• дать организационно-экономическую характеристику ООО «Тольяттинский трансформатор»;
• оценить управление и использование информационных технологий на предприятии;
• разработать мероприятия по внедрению современных информационных технологий;
• оценить экономическую эффективность предлагаемых мероприятий.
Объектом исследования является ООО «Тольяттинский трансформатор», основным видом деятельности которого является производство трансформаторного оборудования.
Предметом исследования являются информационные технологии в системе управления предприятием.
При проведении исследования использовались статистические методы, общенаучные методы анализа и оценки управления предприятием и т.д.
Информационной базой для проведения исследования послужили: внутренние нормативные документы ООО «Тольяттинский трансформатор»; бухгалтерский баланс, отчёт о прибылях и убытках и т.п. рассматриваемого предприятия.
Практическая значимость исследования заключается в разработке конкретных мероприятий, направленных на совершенствование управления предприятием ООО «Тольяттинский трансформатор» при внедрении информационных технологий.
Бакалаврская работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка используемой литературы.
В первом разделе бакалаврской работы рассмотрены теоретические подходы к понятию «информационная логистика», обозначена роль информационных технологий в управлении организацией. Кроме того, рассмотрены различные современные информационные системы, которые успешно применяются на предприятиях.
Во втором разделе описана организационно-экономическая характеристика ООО «Тольяттинский трансформатор» за 2016-2018 гг., проанализированы и выявлены недостатки в управлении предприятием.
На базе полученных данных, было предложено использовать ключевые показатели эффективности для оценки работы информационной службы, а также внедрить логистическую информационную систему 1C:ITIL «Управление информационными технологиями предприятия».
Общий объем работы, без приложений, 56 страниц машинописного текста, в том числе таблиц - 11, рисунков - 5.
«В деятельности любого предприятия от качества экономической информации зависит деловой успех, выражающийся в получении прибыли и росте капитала. Для многих организаций информация и поддерживающие ее технологии представляют собой самые ценные, хотя и зачастую не до конца понятные активы. Успешные организации осознают те выгоды, которые предлагают информационные технологии и применяют их, повышая собственную ценность для заинтересованных сторон. Эти организации также понимают и управляют связанными рисками, такими как возрастание регулирующих требований и критическая зависимость многих бизнес процессов от информационных технологий (ИТ)» [3].
В тоже время информация становится логистическим производственным фактором. Благодаря ее эффективной обработке можно существенно сократиться расходы на складирование, достичь лучшего управления запасами, согласованности действий поставщика и потребителя, ускорить транспортировку за счет согласованности всех звеньев транспортной цепочки. Недостаток своевременной передачи информации вызывает накопление запасов материалов, поскольку неуверенность потребителя, как и неуверенность поставщика, обычно вызывает желание подстраховаться.
Развитая ИТ-инфраструктура предприятия и стремительный рост числа пользователей способствует обеспечению бесперебойной работы всех элементов в цепи поставок [16].
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что эффективное использование информационных технологий в управлении предприятием способствует росту общей производительности труда, снижает затраты на складирование, управление запасами и транспортировку продукции.
Теоретическую и методическую основу исследования составили научные работы как зарубежных, так и российских авторов, таких как И.Г.Акперова, Р. Б. Васильева,Л. П. Гаврилова, А. П. Гарнова, М. Ю.Иванова, Е.А. Лебедева, Г. Г. Левкина, Б.А. Аникина,В. А. Медведева, А. С. Присяжнюк,Дж.Туо, Т.Уайт Т. и др.
Целью работы является разработка мероприятий по совершенствованию управления предприятием на основе внедрения современных информационных технологий.
В соответствии с целью поставлены следующие задачи:
• систематизировать современные подходы к определению понятия «информационная логистика»
• рассмотреть роль информационных технологий в управлении предприятием;
• изучить информационные технологии как фактор повышения эффективности деятельности предприятия;
• дать организационно-экономическую характеристику ООО «Тольяттинский трансформатор»;
• оценить управление и использование информационных технологий на предприятии;
• разработать мероприятия по внедрению современных информационных технологий;
• оценить экономическую эффективность предлагаемых мероприятий.
Объектом исследования является ООО «Тольяттинский трансформатор», основным видом деятельности которого является производство трансформаторного оборудования.
Предметом исследования являются информационные технологии в системе управления предприятием.
При проведении исследования использовались статистические методы, общенаучные методы анализа и оценки управления предприятием и т.д.
Информационной базой для проведения исследования послужили: внутренние нормативные документы ООО «Тольяттинский трансформатор»; бухгалтерский баланс, отчёт о прибылях и убытках и т.п. рассматриваемого предприятия.
Практическая значимость исследования заключается в разработке конкретных мероприятий, направленных на совершенствование управления предприятием ООО «Тольяттинский трансформатор» при внедрении информационных технологий.
Бакалаврская работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка используемой литературы.
В первом разделе бакалаврской работы рассмотрены теоретические подходы к понятию «информационная логистика», обозначена роль информационных технологий в управлении организацией. Кроме того, рассмотрены различные современные информационные системы, которые успешно применяются на предприятиях.
Во втором разделе описана организационно-экономическая характеристика ООО «Тольяттинский трансформатор» за 2016-2018 гг., проанализированы и выявлены недостатки в управлении предприятием.
На базе полученных данных, было предложено использовать ключевые показатели эффективности для оценки работы информационной службы, а также внедрить логистическую информационную систему 1C:ITIL «Управление информационными технологиями предприятия».
Общий объем работы, без приложений, 56 страниц машинописного текста, в том числе таблиц - 11, рисунков - 5.
✅ Заключение
Работа современной компании напрямую зависит от информационных технологий. Электронная почта, удаленная работа с документами, корректная работа приложений от MSWord до ERP-системы - все это зависит от правильно построенной ИТ-инфраструктуры. Для того, чтобы все системы работали корректно и, в то же время, не оттягивали на себя значительные материальные и человеческие ресурсы, необходим комплексный взгляд на информационную среду предприятия - с момента ее зарождения.
Обеспечение высокопроизводительного и бесперебойного функционирования бизнес-приложений не ограничивается только построением информационной инфраструктуры. На протяжении всего времени эксплуатации информационной системы требуется наблюдение (мониторинг) за каждой подсистемой и управление ими. Именно благодаря этим процессам влияние объективных и субъективных воздействий на качественные параметры функционирования ИС может быть сведено к минимуму. Грамотная техническая поддержка обеспечит нормальное функционирование информационных систем на протяжении всего жизненного цикла.
Построение системы управления ИТ на предприятии ООО «Тольяттинский Трансформатор», основанной на принципах ITIL (information technology infrastructure library) позволит повысить надежность ИТ-решений, снизить расходы на содержание и развитие информационных технологий.
В первой главе данной работы были рассмотрены основные понятия «информационной логистики», обозначена роль информационных технологий в управлении организацией. Кроме того, рассмотрены различные современные информационные системы, которые успешно применяются на предприятиях.
Во второй главе была проанализирована работа Службы Информационных Технологий. Проведенный анализ системы управления службы показал, что система, которая на сегодняшний день используется на предприятии, не позволяет руководителю службы осуществлять должный контроль над уровнем предоставления ИТ-услуг. Заявки принимаются и обрабатываются хаотично, большое количество заявок выполняется с превышением сроков обслуживания. Уровень производительности труда сотрудников крайне не высок. С каждым годом расходы на ИТ- инфраструктуру неравномерно, но растёт и без системы мониторинга становится невозможным отследить целесообразность использования оборудования и расходных материалов, тем самым повысить надежность ИТ- решений, снизить расходы на содержание и развитие информационных технологий предприятия.
Для решения обозначенных выше проблем было предложено для формирования ИТ-службы как современного бизнес-подразделения, ориентированного на потребности своих пользователей и нацеленного на решение стратегических задач компании, внедрить универсальную ServiceDesk систему управления информационно-технологическими ресурсами 1С: ITIL. Кроме того, Для более оперативной оценки работы службы информационных технологий автоматизировать и тем самым улучшить процедуру формирования отчет по KPI. В результате руководство сможет более оперативно принимать управленческие решения, анализировать работу по периодам: день, неделя, месяц, год.
Затраты на мероприятия составили 275220 р.
В результате мероприятия условно-годовая экономия составила 2057250 р. при сроке окупаемости 0,13 года. Таким образом, можно сделать вывод, что задачи бакалаврской работы выполнены, цель достигнута.
Обеспечение высокопроизводительного и бесперебойного функционирования бизнес-приложений не ограничивается только построением информационной инфраструктуры. На протяжении всего времени эксплуатации информационной системы требуется наблюдение (мониторинг) за каждой подсистемой и управление ими. Именно благодаря этим процессам влияние объективных и субъективных воздействий на качественные параметры функционирования ИС может быть сведено к минимуму. Грамотная техническая поддержка обеспечит нормальное функционирование информационных систем на протяжении всего жизненного цикла.
Построение системы управления ИТ на предприятии ООО «Тольяттинский Трансформатор», основанной на принципах ITIL (information technology infrastructure library) позволит повысить надежность ИТ-решений, снизить расходы на содержание и развитие информационных технологий.
В первой главе данной работы были рассмотрены основные понятия «информационной логистики», обозначена роль информационных технологий в управлении организацией. Кроме того, рассмотрены различные современные информационные системы, которые успешно применяются на предприятиях.
Во второй главе была проанализирована работа Службы Информационных Технологий. Проведенный анализ системы управления службы показал, что система, которая на сегодняшний день используется на предприятии, не позволяет руководителю службы осуществлять должный контроль над уровнем предоставления ИТ-услуг. Заявки принимаются и обрабатываются хаотично, большое количество заявок выполняется с превышением сроков обслуживания. Уровень производительности труда сотрудников крайне не высок. С каждым годом расходы на ИТ- инфраструктуру неравномерно, но растёт и без системы мониторинга становится невозможным отследить целесообразность использования оборудования и расходных материалов, тем самым повысить надежность ИТ- решений, снизить расходы на содержание и развитие информационных технологий предприятия.
Для решения обозначенных выше проблем было предложено для формирования ИТ-службы как современного бизнес-подразделения, ориентированного на потребности своих пользователей и нацеленного на решение стратегических задач компании, внедрить универсальную ServiceDesk систему управления информационно-технологическими ресурсами 1С: ITIL. Кроме того, Для более оперативной оценки работы службы информационных технологий автоматизировать и тем самым улучшить процедуру формирования отчет по KPI. В результате руководство сможет более оперативно принимать управленческие решения, анализировать работу по периодам: день, неделя, месяц, год.
Затраты на мероприятия составили 275220 р.
В результате мероприятия условно-годовая экономия составила 2057250 р. при сроке окупаемости 0,13 года. Таким образом, можно сделать вывод, что задачи бакалаврской работы выполнены, цель достигнута.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🖼 Скриншоты
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.