ИЗУЧЕНИЕ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ СОТРУДНИКОВ ПОЖАРНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ В СООТНОШЕНИЕ С АКТУАЛЬНОЙ МОТИВАЦИЕЙ
|
Введение 4
Глава 1. Теоретический анализ удовлетворенности трудом в соотношении с актуальной мотивацией в организации 7
1.1 Проблема изучения удовлетворенности трудовой деятельностью
сотрудников в организации 7
1.2 Понятие «мотивация», ее факторы и особенности системы мотивов
трудовой деятельности 18
1.3 Специфика деятельности пожарного подразделения 27
Выводы по первой главе 32
Глава 2. Эмпирическое исследование удовлетворенности трудом в соотношении с актуальной мотивацией сотрудников пожарного подразделения 34
2.1 Обоснование методов и процедура исследования 34
2.2 Анализ результатов эмпирического исследования удовлетворенности
трудом и актуальной мотивации сотрудников 36
Выводы по второй главе 45
Заключение 47
Список используемой литературы 49
Глава 1. Теоретический анализ удовлетворенности трудом в соотношении с актуальной мотивацией в организации 7
1.1 Проблема изучения удовлетворенности трудовой деятельностью
сотрудников в организации 7
1.2 Понятие «мотивация», ее факторы и особенности системы мотивов
трудовой деятельности 18
1.3 Специфика деятельности пожарного подразделения 27
Выводы по первой главе 32
Глава 2. Эмпирическое исследование удовлетворенности трудом в соотношении с актуальной мотивацией сотрудников пожарного подразделения 34
2.1 Обоснование методов и процедура исследования 34
2.2 Анализ результатов эмпирического исследования удовлетворенности
трудом и актуальной мотивации сотрудников 36
Выводы по второй главе 45
Заключение 47
Список используемой литературы 49
Актуальность изучения проблем удовлетворенности трудом сотрудников организации работой, обусловлена тем, что разработка успешных мероприятий по мотивации сотрудников является одной из необходимых условий повышения производительности труда и удержания рабочей силы в организации. Удовлетворенность работой тесно связана с лояльностью персонала, преданностью работников своей организации, их желанием прилагать максимум усилий в ее интересах, разделять ее ценности и цели.
В профессиях типа «человек-человек» достаточно важным фактором, который влияет на качество деятельности, является степень удовлетворенности своим трудом, поскольку от этого зависит статус организации, ее престиж на рынке труда
Готовность и желание человека выполнять свою работу являются одними из ключевых факторов успеха функционирования организации. Имея определенное расположение, имея желания и настроение, исходя из определенной системы ценностей, следуя определенным нормам и правилам поведения, человек каждую конкретную работу персонифицирует, а, следовательно, придает ей в определенной степени уникальный характер. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления человеком.
Реализации жизненных ожиданий, результативность профессиональных и личностных достижений на каждом из уровней профессионализма, их признания в профессионально-значимой для субъекта среде - успешно влияют на профессиональный путь, так же как удовлетворенность личности профессиональной самореализацией, на основе субъективной оценки прожитой части своей профессиональной жизни как удачной и успешной. Данные факторы необходимы индивиду для восприятия себя как профессионала, для ощущения своей нужности, для оценки своей продуктивности и осмысленности работы, помогая подняться вверх по ступеням духовного и профессионального развития личности.
Вопросы удовлетворенности рабочих своим трудом заинтересовали ученых еще с 30-х годов XX века. За это время опубликовано достаточно статей по различным аспектам. Тем не менее, это проблема на сегодняшний день далека не только от практического решения, но и от теоретического осмысления.
Проблемой изучения удовлетворенности трудом и актуальной мотивации занимались многие отечественные и зарубежные ученые, такие как, Р. Дафт, Ф. Герцберг, А.В. Карпов, Е.А Климов, Н.С. Пряжников, Н.В. Кузьмина, О.Н. Родина, П. Смит и др.
Цель исследования: выявить факторы удовлетворенности трудом и актуальную мотивацию у сотрудников пожарного подразделения.
Объект исследования: удовлетворенность трудом.
Предмет исследования: особенности удовлетворенности трудом в соотношении с актуальной мотивацией сотрудников пожарного подразделения.
Гипотеза исследования: мы предполагаем, что более высокая удовлетворенность трудом характерна для сотрудников пожарного подразделения с преобладанием следующих особенностей мотивов и потребностей таких сфер, как уважение со стороны, достойная заработная плата, престиж и значимость профессии.
Задачи исследования:
1. Изучить теоретические основы удовлетворенности трудом в соотношении с актуальной мотивацией сотрудников организации.
2. Подобрать диагностические методики, для оценки удовлетворенности трудом и актуальной мотивации.
3. Изучить удовлетворенность трудом и актуальную мотивацию на выборки испытуемых - сотрудников пожарного подразделения.
4. Проанализировать полученные результаты, сделать выводы.
Методы исследования:
1. Теоретический анализ литературы.
2. Эмпирические, объединенные в рамках констатирующего
эксперимента, включали тестирование:
2.1 Тест«изучение организационных условий, удовлетворенности трудом и профессиональным развитием», В.А. Чикер.
2.2 «Иерархия потребностей» модификация И. А. Акиндиновой.
2.3 Мотивация профессиональной деятельности (методика К. Земфир в модификации А. Равена).
2.4 Анкета для изучения удовлетворенности трудом (под руководством Уильяма Скотта).
3. Статистические методы: методы, количественной обработки данных: сравнительный, графический анализ.
Практическая значимость: результаты исследования могут быть применены психологами и руководством организации для создания программ по увеличению мотивации и удовлетворенности трудом. Что позволит увеличить кадровые лица и уменьшение текучки работников.
База исследования: сформированная выборка из 35 респондентов ПСЧ №148 ПСО№30 ППС Самарской области (Пожарно - спасательная часть №148 Пожарно - спасательный отряд №30 Противопожарной службы Самарской обрасти)
Структура работы: работа состоит из введения, двух глав (теоретической и практической), выводов, заключения и списка литературы.
В профессиях типа «человек-человек» достаточно важным фактором, который влияет на качество деятельности, является степень удовлетворенности своим трудом, поскольку от этого зависит статус организации, ее престиж на рынке труда
Готовность и желание человека выполнять свою работу являются одними из ключевых факторов успеха функционирования организации. Имея определенное расположение, имея желания и настроение, исходя из определенной системы ценностей, следуя определенным нормам и правилам поведения, человек каждую конкретную работу персонифицирует, а, следовательно, придает ей в определенной степени уникальный характер. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления человеком.
Реализации жизненных ожиданий, результативность профессиональных и личностных достижений на каждом из уровней профессионализма, их признания в профессионально-значимой для субъекта среде - успешно влияют на профессиональный путь, так же как удовлетворенность личности профессиональной самореализацией, на основе субъективной оценки прожитой части своей профессиональной жизни как удачной и успешной. Данные факторы необходимы индивиду для восприятия себя как профессионала, для ощущения своей нужности, для оценки своей продуктивности и осмысленности работы, помогая подняться вверх по ступеням духовного и профессионального развития личности.
Вопросы удовлетворенности рабочих своим трудом заинтересовали ученых еще с 30-х годов XX века. За это время опубликовано достаточно статей по различным аспектам. Тем не менее, это проблема на сегодняшний день далека не только от практического решения, но и от теоретического осмысления.
Проблемой изучения удовлетворенности трудом и актуальной мотивации занимались многие отечественные и зарубежные ученые, такие как, Р. Дафт, Ф. Герцберг, А.В. Карпов, Е.А Климов, Н.С. Пряжников, Н.В. Кузьмина, О.Н. Родина, П. Смит и др.
Цель исследования: выявить факторы удовлетворенности трудом и актуальную мотивацию у сотрудников пожарного подразделения.
Объект исследования: удовлетворенность трудом.
Предмет исследования: особенности удовлетворенности трудом в соотношении с актуальной мотивацией сотрудников пожарного подразделения.
Гипотеза исследования: мы предполагаем, что более высокая удовлетворенность трудом характерна для сотрудников пожарного подразделения с преобладанием следующих особенностей мотивов и потребностей таких сфер, как уважение со стороны, достойная заработная плата, престиж и значимость профессии.
Задачи исследования:
1. Изучить теоретические основы удовлетворенности трудом в соотношении с актуальной мотивацией сотрудников организации.
2. Подобрать диагностические методики, для оценки удовлетворенности трудом и актуальной мотивации.
3. Изучить удовлетворенность трудом и актуальную мотивацию на выборки испытуемых - сотрудников пожарного подразделения.
4. Проанализировать полученные результаты, сделать выводы.
Методы исследования:
1. Теоретический анализ литературы.
2. Эмпирические, объединенные в рамках констатирующего
эксперимента, включали тестирование:
2.1 Тест«изучение организационных условий, удовлетворенности трудом и профессиональным развитием», В.А. Чикер.
2.2 «Иерархия потребностей» модификация И. А. Акиндиновой.
2.3 Мотивация профессиональной деятельности (методика К. Земфир в модификации А. Равена).
2.4 Анкета для изучения удовлетворенности трудом (под руководством Уильяма Скотта).
3. Статистические методы: методы, количественной обработки данных: сравнительный, графический анализ.
Практическая значимость: результаты исследования могут быть применены психологами и руководством организации для создания программ по увеличению мотивации и удовлетворенности трудом. Что позволит увеличить кадровые лица и уменьшение текучки работников.
База исследования: сформированная выборка из 35 респондентов ПСЧ №148 ПСО№30 ППС Самарской области (Пожарно - спасательная часть №148 Пожарно - спасательный отряд №30 Противопожарной службы Самарской обрасти)
Структура работы: работа состоит из введения, двух глав (теоретической и практической), выводов, заключения и списка литературы.
Процесс самореализации личности занимает одну из больших частей взрослой жизни, так как развитие личности происходит в профессиональной деятельности.
На сегодняшний день изучения проблем удовлетворенности трудом сотрудников организации работой, обусловлена тем, что разработка успешных мероприятий по мотивации сотрудников является одной из необходимых условий повышения производительности труда и удержания рабочей силы в организации. Для удовлетворенности работой для персонала характерны такие качества как лояльность, преданность своей организации и той работе, которую ты выполняешь. И немало важно прилагать максимум усилий в интересах организации, разделять ее цели и ценности.
С новыми преобразованиями, которые происходят в современной экономике, мы можем наблюдать спад производительности труда, отсюда следует: большая текучесть кадров, многие сотрудники не остаются долго на одном месте и низкое чувство преданности со стороны персонала. Конечно же, в этих проблемах одной из причин является недостаточная удовлетворенность трудовой деятельностью, нежелание самовыражаться и самореализовываться в профессиональной деятельности.
В работах профессионального становления наиболее описанной является проблема реализации индивида как личности в профессиональной деятельности. В рамках профессионального и личного самоопределения работника, на разных уровнях, происходит реализация своих возможностей. Ориентировка может проходить как на выражение собственной позиции, самостоятельность индивида, так и на зависимость от кого-либо, адаптивную позицию. Что бы путь по удовлетворенности трудом прошел эффективно необходимо совершенствование, под воздействием самовоспитания личности.
Созданные в определенной степени условия для самореализации в организации, были выявлены после оценки удовлетворенности труда, с возможностью удовлетворения основных видов потребностей. На данный момент стремление к достижению успеха в профессиональной деятельности и при этом получении удовлетворения от проделанной работы на прямую связаны с актуальной потребностью в самоактуализации. Большой процент из респондентов делали акцент на том, что работают с полной отдачей, чувствуют важность и значимость своей работы. Они готовы совершенствоваться для еще большей эффективности своего труда.
Как отмечалось ранее, для большинства респондентов неудовлетворяющими факторами оказались: размер заработной платы и возможность повышения квалификации. С этим может быть связана и недостаточная удовлетворенность работой в целом. Что касается потребностей «высшего» порядка, у сотрудников пожарного подразделения №30, проявляются в высокой степени значимости. Сотрудники стремятся разнообразить свою работу, реализовывать свои задатки, совершенствовать свое профессиональное развитие. Нами было выявлено высокое желание к свободе, работникам не хватает независимости в суждениях, поиска своих нестандартных решений, которые могли бы повлиять на эффективность трудовой деятельности в целом.
Мы смогли сделать вывод о том, потребности какого уровня менее всего удовлетворяются у сотрудников данной организации. С помощью полученных нами результатов руководители организации смогут избежать таких факторов, как текучесть кадров и недовольство со стороны персонала. При качественном анализе, мы можем разработать перечень мероприятий, позволяющий повысить мотивационный потенциал работников пожарного подразделения г.о. Тольятти.
Таким образом, задачи, поставленные в начале работы, были решены, цель исследования достигнута, гипотеза нашла свое подтверждение.
На сегодняшний день изучения проблем удовлетворенности трудом сотрудников организации работой, обусловлена тем, что разработка успешных мероприятий по мотивации сотрудников является одной из необходимых условий повышения производительности труда и удержания рабочей силы в организации. Для удовлетворенности работой для персонала характерны такие качества как лояльность, преданность своей организации и той работе, которую ты выполняешь. И немало важно прилагать максимум усилий в интересах организации, разделять ее цели и ценности.
С новыми преобразованиями, которые происходят в современной экономике, мы можем наблюдать спад производительности труда, отсюда следует: большая текучесть кадров, многие сотрудники не остаются долго на одном месте и низкое чувство преданности со стороны персонала. Конечно же, в этих проблемах одной из причин является недостаточная удовлетворенность трудовой деятельностью, нежелание самовыражаться и самореализовываться в профессиональной деятельности.
В работах профессионального становления наиболее описанной является проблема реализации индивида как личности в профессиональной деятельности. В рамках профессионального и личного самоопределения работника, на разных уровнях, происходит реализация своих возможностей. Ориентировка может проходить как на выражение собственной позиции, самостоятельность индивида, так и на зависимость от кого-либо, адаптивную позицию. Что бы путь по удовлетворенности трудом прошел эффективно необходимо совершенствование, под воздействием самовоспитания личности.
Созданные в определенной степени условия для самореализации в организации, были выявлены после оценки удовлетворенности труда, с возможностью удовлетворения основных видов потребностей. На данный момент стремление к достижению успеха в профессиональной деятельности и при этом получении удовлетворения от проделанной работы на прямую связаны с актуальной потребностью в самоактуализации. Большой процент из респондентов делали акцент на том, что работают с полной отдачей, чувствуют важность и значимость своей работы. Они готовы совершенствоваться для еще большей эффективности своего труда.
Как отмечалось ранее, для большинства респондентов неудовлетворяющими факторами оказались: размер заработной платы и возможность повышения квалификации. С этим может быть связана и недостаточная удовлетворенность работой в целом. Что касается потребностей «высшего» порядка, у сотрудников пожарного подразделения №30, проявляются в высокой степени значимости. Сотрудники стремятся разнообразить свою работу, реализовывать свои задатки, совершенствовать свое профессиональное развитие. Нами было выявлено высокое желание к свободе, работникам не хватает независимости в суждениях, поиска своих нестандартных решений, которые могли бы повлиять на эффективность трудовой деятельности в целом.
Мы смогли сделать вывод о том, потребности какого уровня менее всего удовлетворяются у сотрудников данной организации. С помощью полученных нами результатов руководители организации смогут избежать таких факторов, как текучесть кадров и недовольство со стороны персонала. При качественном анализе, мы можем разработать перечень мероприятий, позволяющий повысить мотивационный потенциал работников пожарного подразделения г.о. Тольятти.
Таким образом, задачи, поставленные в начале работы, были решены, цель исследования достигнута, гипотеза нашла свое подтверждение.
Подобные работы
- СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ И ОХРАНЫ ТРУДА ПЕРСОНАЛА (НА ПРИМЕРЕ ШМБУ «КОММУНАЛЬНАЯ СЛУЖБА СЕРВИСА»)
Дипломные работы, ВКР, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4770 р. Год сдачи: 2017