Разработка мероприятий по повышению эффективности процесса адаптации персонала к трудовой деятельности в организации социальной сферы (на примере ГБУ «Центр Семьи»)
Аннотация 2
Введение 5
1 Теоретические основы адаптации персонала в системе управления современной организацией 9
1.1 Место адаптации персонала в системе управления персоналом организации 9
1.2 Особенности адаптационных процессов в социальной сфере 18
2 Анализ управления системой адаптации персонала в ГБУ «Центр Семьи» 26
2.1 Характеристика деятельности ГБУ «Центр Семьи» 26
2.2 Анализ системы управления персоналом и адаптации сотрудников к трудовой деятельности в ГБУ «Центр Семьи» 31
3 Разработка и обоснование мероприятий по совершенствованию существующей системы адаптации персонала ГБУ «Центр Семьи» 50
3.1 Разработка мероприятий по повышению эффективности адаптации персонала к трудовой деятельности в ГБУ «Центр Семьи» 50
3.2 Обоснование эффективности предлагаемых мероприятий 59
Заключение 66
Список используемой литературы 69
Приложения 74
Актуальность темы исследования обусловлена тем фактом, что в настоящее время адаптация персонала на рабочем месте является необходимой составляющей эффективного кадрового менеджмента. Любой организации, независимо от размера и сферы деятельности, необходимо уделять значительное внимание процессу адаптации для эффективного управления персоналом. Результаты этого процесса должны отвечать критериям эффективности и максимальной доступности освоения основных норм организации за короткий период времени. Работа с персоналом носит комплексный характер и не может ограничиться каким-либо одним направлением деятельности, так как все направления тесно связаны и дополняют друг друга. Однако адаптация сотрудников начинается уже на самых ранних этапах работы в организации, поэтому от ее эффективности зависит дальнейшая работа сотрудника в организации.
В наши дни организации функционируют в динамичных условиях, чтобы успеть за стремительно меняющейся внешней средой. Современные тенденции развития государственного института социальной политики, расширение поля деятельности социальных служб влекут за собой изменение работы с кадрами в государственных организациях социальной сферы:
• повышаются требования к уровню квалификации сотрудников;
• усложняются должностные обязанности;
• функциональные обязанности становятся более разнообразными и разноплановыми.
В этих условиях персонал становится основным ресурсом и капиталом организации, грамотное управление которым может обеспечить реализацию основных целей и задач, стоящих перед организацией.
Социальная работа, как самостоятельная профессия, сложилась в большинстве стран еще в начале прошлого века, а к его концу достигла больших успехов. В России предпосылки для становления и развития профессиональной социальной сферы появились в конце 80-х начале 90-х годов ХХ века, а на сегодняшний день в этой сфере уже сформировался достаточный практический опыт. Возникли различные формы деятельности, появились учреждения, которые направлены на всестороннее развитие социальной защиты населения. Учитывая, что социальная сфера имеет свою специфику, при которой персонал является главным производственным ресурсом, вопросы адаптации персонала для социальных служб являются особенно актуальными.
Проблема исследования заключается в существующем противоречии между высокой значимостью систем адаптации персонала предприятия и недостаточным вниманием кадровых служб государственных предприятий социальной сферы к вопросам адаптации новых сотрудников, что способствует большой текучести кадров в учреждениях социальной сферы.
Цель исследования - разработка мероприятий по повышению эффективности процесса адаптации персонала к трудовой деятельности в ГБУ «Центр Семьи», способствующих быстрому вхождению работника в рабочий коллектив, ощущению себя членом команды, снижению тревожности и неуверенности у молодых специалистов.
Исходя из поставленной цели, для ее решения определены следующие задачи:
• рассмотреть понятие, значение, сущность и цели адаптации персонала и ее место в системе управления персоналом организации;
• выявить особенности и специфику адаптационных процессов в социальной сфере;
• проанализировать систему управления персоналом в ГБУ «Центр Семьи»;
• проанализировать систему адаптации персонала в ГБУ « Центр Семьи» и выявить ее недостатки;
- разработать мероприятия по адаптации персонала к трудовой деятельности в ГБУ «Центр Семьи» и определить их эффективность.
Объект исследования - ГБУ «Центр Семьи».
Предмет исследования - процесс адаптации персонала к трудовой деятельности в ГБУ «Центр Семьи» и его эффективность.
Информационная база работы: монографии, научные и учебные издания по управлению персоналом, материалы периодических изданий, посвященные вопросам адаптации в управления персоналом, а также Трудовой кодекс РФ, Постановления правительства РФ, Постановления правительства Санкт-Петербурга и локальные нормативные акты ГБУ «Центр Семьи».
Методология исследования. В работе были использованы метод анализа научной литературы и нормативных правовых актов, статистический, логический, сравнительно-правовой, научный метод. Применялись такие общенаучные методы, как наблюдение, измерение, описание, аналогия и некоторые другие, а также методы прикладной социологии, такие как включенное наблюдение, анкетированный опрос.
Эмпирическую базу исследования составили результаты анализа системы адаптации новых сотрудников, как части системы управления персоналом в целом в ГБУ «Центр Семьи», результаты анкетирования новых сотрудников со стажем работы в организации не более 5 месяцев.
Практическая значимость результатов исследования, проведенного в работе, заключается в том, что внедрение предложенных мероприятий по адаптации в ГБУ «Центр Семьи» будет способствовать повышению мотивации персонала учреждения, снижению текучести кадров, увеличению косвенных экономических выгод за счёт повышения эффективности работы сотрудников и сокращения периода вхождения нового работника в должность. Данная программа рекомендуется к применению в других государственных учреждениях социальной сферы.
Структура работы: введение; три раздела; заключение; 37 источников литературы; 7 приложений.
Адаптация персонала является процессом, при котором работники приспосабливаются к трудовой деятельности и самой социальной среде организации. Адаптация персонала является частью системы управления персоналом организации и, соответственно, занимает в ней важное место.
В современной организации человек является основным ресурсом для реализации целей и задач, стоящих перед ней, следовательно, совершенствование системы управления организации является актуальной многоплановой проблемой.
Социальная сфера имеет свою специфику деятельности, влияющую на особенности адаптационных процессов в организациях этой сферы. Профессиональная деятельность работника социальной сферы предполагают широкий круг компетенций, начиная со сферы правовых вопросов по организации системы социального обеспечения, владения методами социологии, знаниями экономики, и заканчивая конкретными приемами прикладной психологии при работе с людьми, нередко в стрессовых ситуациях.
При разработке программ адаптации для организаций социальной сферы необходимо учитывать специфику деятельности и уделять особое внимание психологической и информационной поддержке работника.
В выпускной квалификационной работе рассмотрено место адаптации персонала в системе управления персоналом организации, определены сущность и цели адаптации. В работе изучены методы адаптации персонала. Особое внимание уделено особенностям трудовой деятельности в социальной сфере, которые требуют эффективной адаптации новых сотрудников.
В работе рассмотрено ГБУ «Центр Семьи». Изучена система управления персоналом в ГБУ «Центр Семьи». Проанализировано соответствие организационной структуры, кадровых процессов целям и задачам организации.
На основании анализа показателей деятельности ГБУ «Центр Семьи», анкетированного опроса и других оценочных подходов выявлены проблемы, к которым можно отнести следующие:
• высокая текучесть кадров молодых специалистов (с опытом работы менее 1 года);
• недостаток хорошо подготовленных руководителей для всех уровней управления;
• низкая мотивация молодых специалистов в длительной работе в учреждении в связи с отсутствием перспектив карьерного роста;
• сложности в первичной адаптации сотрудников, вызванные отсутствием официальной возможности обращения за помощью к непосредственному начальнику или коллеге;
• недостаточно организованная система передачи опыта от более опытных коллег к новым работникам;
• слабая корпоративная культура и навыки работы в команде сотрудников учреждения.
На основании собранной информации о системе управления, а так же системе адаптации, были разработаны мероприятия по повышению эффективности процесса адаптации персонала к трудовой деятельности в ГБУ «Центр Семьи», которые нацелены на обеспечение быстрого вхождения в должность нового сотрудника и формирование у него позитивного отношения к работе, лояльности к организации, удовлетворённости работой.
В работе на основании расчетов обоснована экономическая эффективность внедрения мероприятий по повышению эффективности процесса адаптации персонала к трудовой деятельности в ГБУ «Центр Семьи», которая увеличит уровень удовлетворённости работой новых сотрудников, ускорит процесс адаптации к новой работе, положительно скажется на их эффективности в период испытательного срока, повысит уровень мотивации и снизит процент увольнений вновь принятых работников. Выявлены такие позитивные социальные изменения, как: сохранение здоровья сотрудников; удовлетворенность трудом персонала; благоприятный социально-психологический климат в коллективе.
Так же реализация данных мероприятий даст возможность более объективно оценить соответствие нового работника должности, выявить пробелы в компетенции сотрудника и определить направление дальнейшего профессионального развития.
Таким образом, поставленные цели - достигнуты, задачи - решены.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
