Помощь студентам в учебе
Управление социально-психологическим климатом трудового коллектива ГАУЗ СО «Кушвинская СП»
|
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО УПРАВЛЕНИЮ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОМ В ГАУЗ СО «КУШВИНСКАЯ СП» 7
1.1. Общая характеристика деятельности ГАУЗ СО «Кушвинская СП»... 7
1.2. Анализ системы управления персоналом в ГАУЗ СО «Кушвинская
СП» 10
1.3. Анализ управления социально-психологическим климатом в ГАУЗ
СО «Кушвинская СП» 24
Выводы по главе 1 35
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНО¬ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОМ В ГАУЗ СО «КУШВИНСКАЯ СП» 37
2.1. Мероприятия по совершенствованию управления социально-психологического климата в ГАУЗ СО «Кушвинская СП» 37
2.2. Нормативно-правовое обеспечение мероприятий по
совершенствованию управления социально-психологического климата в ГАУЗ СО «Кушвинская СП» 40
2.3. Социально-экономическая эффективность мероприятий по
совершенствованию управления социально-психологического климата в ГАУЗ СО «Кушвинская СП» 42
Выводы по главе 2 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 48
ПРИЛОЖЕНИЕ
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО УПРАВЛЕНИЮ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОМ В ГАУЗ СО «КУШВИНСКАЯ СП» 7
1.1. Общая характеристика деятельности ГАУЗ СО «Кушвинская СП»... 7
1.2. Анализ системы управления персоналом в ГАУЗ СО «Кушвинская
СП» 10
1.3. Анализ управления социально-психологическим климатом в ГАУЗ
СО «Кушвинская СП» 24
Выводы по главе 1 35
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНО¬ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОМ В ГАУЗ СО «КУШВИНСКАЯ СП» 37
2.1. Мероприятия по совершенствованию управления социально-психологического климата в ГАУЗ СО «Кушвинская СП» 37
2.2. Нормативно-правовое обеспечение мероприятий по
совершенствованию управления социально-психологического климата в ГАУЗ СО «Кушвинская СП» 40
2.3. Социально-экономическая эффективность мероприятий по
совершенствованию управления социально-психологического климата в ГАУЗ СО «Кушвинская СП» 42
Выводы по главе 2 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 48
ПРИЛОЖЕНИЕ
Актуальность исследования. Важным показателем состояния организации является социально-психологический климат. Именно он выступает внешним проявлением различных групповых феноменов в виде поведенческих и речевых актов. Другими словами, социально-психологический климат - это результат совместной деятельности людей, их межличностного взаимодействия. Термин «климат» (от греческого слова «наклон») пришел в общественные науки из метеорологии, где им обозначается совокупность метеорологических условий, свойственных какой-либо местности. Это понятие, перенесенное в психологию, позволило осмыслить практическое значение целого ряда групповых эффектов как особых условий жизнедеятельности человека в группе.
На сегодняшний день существует более сотни определений социально-психологического климата. Будем исходить из того, что социально-психологический климат есть состояние группового настроения и качественная сторона межличностных отношений в группе, проявляющихся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в организации.
Проблема формирования благоприятного социально-психологического климата в коллективе занимает одно из ведущих мест в системе управления организацией и здесь необходимо решать три неразрывно связанные проблемы: улучшение группового и организационного климата; необходимые изменения моделей руководства и лидерства; изучение и применение конструктивных моделей разрешения конфликтов на всех уровнях функционирования организации.
Нестабильность экономического состояния организации, финансовые трудности и так далее не способствуют поддержанию хорошего социально-психологического климата, так как руководитель значительно больше времени вынужден уделять не человеческому общению и функциям управления персоналом, а непосредственно производству, маркетингу, финансам, т.е. другим функциям.
Противоречие: между необходимостью управления социально-психологическим климатом организации и отсутствием мероприятий для регулирования и реализации данного процесса.
Проблема: невозможность эффективного функционирования организации в условия несовершенного управления психологическим климатом коллектива, отсутствием профилактики конфликтов и чрезмерной интенсивности нагрузки в трудовой деятельности.
Целью данной работы является анализ управления социально-психологического климатом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП» и разработка мероприятий по его совершенствованию.
Для реализации данной цели необходимо решить следующие задачи:
1) проанализировать научные источники по проблеме управления социально-психологическим климатом;
2) проанализировать систему управления персоналом и управление социально-психологическим климатом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП»;
3) разработать мероприятия по совершенствованию управления социально-психологическим климатом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП»;
4) определить нормативно-правовое обеспечение и рассчитать социально-экономическую эффективность мероприятий по совершенствованию управления социально-психологическим климатом.
Объектом исследования является социально-психологический климат.
Предметом исследования является управление социально-психологическим климатом персонала в ГАУЗ СО «Кушвинская СП».
Методологической основой работы являются труды следующих авторов: А.Я. Кибанов, В.Р. Веснина, П.Э. Шлендера, А.Н. Сухова, О.И.
Жданова, Дж. Гринберга и других, учредительные документы и отчетность предприятия, документы кадровой службы ГАУЗ СО «Кушвинская СП».
Методы: теоретические - анализ правовой, экономической и методической литературы, анализ нормативной документацией; эмпирические - анализ системы управления персоналом, интервью, экономико-математические расчеты.
Структура работы. Работа состоит из двух глав. Во введении обоснована актуальность данной работы, выделены проблема и противоречие, определена цель и задачи, с помощью которых достигнута поставленная цель, выделены объект и предмет работы.
Первая глава посвящена анализу системы управления персоналом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП». В первом разделе рассмотрена общая характеристика деятельности ГАУЗ СО «Кушвинская СП». Во втором - проанализирована система управления персоналом. В третьем - проведен анализ управления социально-психологическим климатом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП».
Во второй главе разработаны мероприятия по совершенствованию социально-психологическим климатом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП». В ней рассмотрены: мероприятия по совершенствованию управления социально-психологическим климатом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП», нормативно-правовое обеспечение, а так же расчёт социально-экономической эффективности этих мероприятий.
В заключении сделаны выводы.
На сегодняшний день существует более сотни определений социально-психологического климата. Будем исходить из того, что социально-психологический климат есть состояние группового настроения и качественная сторона межличностных отношений в группе, проявляющихся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в организации.
Проблема формирования благоприятного социально-психологического климата в коллективе занимает одно из ведущих мест в системе управления организацией и здесь необходимо решать три неразрывно связанные проблемы: улучшение группового и организационного климата; необходимые изменения моделей руководства и лидерства; изучение и применение конструктивных моделей разрешения конфликтов на всех уровнях функционирования организации.
Нестабильность экономического состояния организации, финансовые трудности и так далее не способствуют поддержанию хорошего социально-психологического климата, так как руководитель значительно больше времени вынужден уделять не человеческому общению и функциям управления персоналом, а непосредственно производству, маркетингу, финансам, т.е. другим функциям.
Противоречие: между необходимостью управления социально-психологическим климатом организации и отсутствием мероприятий для регулирования и реализации данного процесса.
Проблема: невозможность эффективного функционирования организации в условия несовершенного управления психологическим климатом коллектива, отсутствием профилактики конфликтов и чрезмерной интенсивности нагрузки в трудовой деятельности.
Целью данной работы является анализ управления социально-психологического климатом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП» и разработка мероприятий по его совершенствованию.
Для реализации данной цели необходимо решить следующие задачи:
1) проанализировать научные источники по проблеме управления социально-психологическим климатом;
2) проанализировать систему управления персоналом и управление социально-психологическим климатом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП»;
3) разработать мероприятия по совершенствованию управления социально-психологическим климатом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП»;
4) определить нормативно-правовое обеспечение и рассчитать социально-экономическую эффективность мероприятий по совершенствованию управления социально-психологическим климатом.
Объектом исследования является социально-психологический климат.
Предметом исследования является управление социально-психологическим климатом персонала в ГАУЗ СО «Кушвинская СП».
Методологической основой работы являются труды следующих авторов: А.Я. Кибанов, В.Р. Веснина, П.Э. Шлендера, А.Н. Сухова, О.И.
Жданова, Дж. Гринберга и других, учредительные документы и отчетность предприятия, документы кадровой службы ГАУЗ СО «Кушвинская СП».
Методы: теоретические - анализ правовой, экономической и методической литературы, анализ нормативной документацией; эмпирические - анализ системы управления персоналом, интервью, экономико-математические расчеты.
Структура работы. Работа состоит из двух глав. Во введении обоснована актуальность данной работы, выделены проблема и противоречие, определена цель и задачи, с помощью которых достигнута поставленная цель, выделены объект и предмет работы.
Первая глава посвящена анализу системы управления персоналом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП». В первом разделе рассмотрена общая характеристика деятельности ГАУЗ СО «Кушвинская СП». Во втором - проанализирована система управления персоналом. В третьем - проведен анализ управления социально-психологическим климатом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП».
Во второй главе разработаны мероприятия по совершенствованию социально-психологическим климатом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП». В ней рассмотрены: мероприятия по совершенствованию управления социально-психологическим климатом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП», нормативно-правовое обеспечение, а так же расчёт социально-экономической эффективности этих мероприятий.
В заключении сделаны выводы.
Внимание к проблемам социально-психологического климата оправдано тем, что трудовой коллектив как организованная общность отражает все общественные изменения. И от их настроения в конечном итоге зависит социальная атмосфера в организации.
Социально-психологический климат - это относительно устойчивый и типичный эмоциональный настрой, постепенно складывающийся в процессе деятельности и общения членов коллектива. Он отражает ряд объективных факторов: характер отношений по вертикали и горизонтали, а также отношение к труду, условия труда и т. д.
Социально-психологический климат или психологическая атмосфера очень точно отражают существо проблемы: невозможность эффективной профессиональной деятельности без создания благоприятного психологического климата в коллективе. «Подобно тому, как в одном климате растение может расцвести, а в другом зачахнуть, человек может испытывать внутреннюю удовлетворённость и быть хорошим работником в одном коллективе и совершенно потеряться в другом».
Управление социально-психологическим климатом - это управление состоянием группового настроения и качественной стороной межличностных отношений в группе, проявляющихся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в организации
Изучение существующего социально-психологического климата в ГАУЗ СО «Кушвинская СП» подтвердило предположение о необходимости организации целенаправленной управленческой деятельности по формированию социально-психологического климата в коллективе.
Полученные данные обозначили основные направления работы руководителя, необходимые для оптимизации благоприятного социально-психологического климата в коллективе: улучшение взаимоотношений в коллективе, снижение интенсивности нагрузок в трудовой деятельности, развитие системы мотивации
В соответствии с названными направлениями, сформулированы рекомендации по организации управленческой деятельности в области формирования социально-психологического климата в коллективе.
Главными направлениями в работе руководителя, направленной на формирование социально-психологического климата, должны стать: улучшение условий труда и отдыха; развитие содержания труда; развитие средств труда; развитие мотивации; изменение оплаты труда; система психологической разгрузки, снятия напряжения после рабочего дня и т.д.
Проведённое нами исследование и предложенные рекомендации имеют определенную практическую значимость и применимость. В перспективе мы постепенно планируем реализовать все предложенные рекомендации с учётом возникающих корректив и дополнений.
Таким образом, цель нашей работы достигнута, поставленные задачи решены.
Социально-психологический климат - это относительно устойчивый и типичный эмоциональный настрой, постепенно складывающийся в процессе деятельности и общения членов коллектива. Он отражает ряд объективных факторов: характер отношений по вертикали и горизонтали, а также отношение к труду, условия труда и т. д.
Социально-психологический климат или психологическая атмосфера очень точно отражают существо проблемы: невозможность эффективной профессиональной деятельности без создания благоприятного психологического климата в коллективе. «Подобно тому, как в одном климате растение может расцвести, а в другом зачахнуть, человек может испытывать внутреннюю удовлетворённость и быть хорошим работником в одном коллективе и совершенно потеряться в другом».
Управление социально-психологическим климатом - это управление состоянием группового настроения и качественной стороной межличностных отношений в группе, проявляющихся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в организации
Изучение существующего социально-психологического климата в ГАУЗ СО «Кушвинская СП» подтвердило предположение о необходимости организации целенаправленной управленческой деятельности по формированию социально-психологического климата в коллективе.
Полученные данные обозначили основные направления работы руководителя, необходимые для оптимизации благоприятного социально-психологического климата в коллективе: улучшение взаимоотношений в коллективе, снижение интенсивности нагрузок в трудовой деятельности, развитие системы мотивации
В соответствии с названными направлениями, сформулированы рекомендации по организации управленческой деятельности в области формирования социально-психологического климата в коллективе.
Главными направлениями в работе руководителя, направленной на формирование социально-психологического климата, должны стать: улучшение условий труда и отдыха; развитие содержания труда; развитие средств труда; развитие мотивации; изменение оплаты труда; система психологической разгрузки, снятия напряжения после рабочего дня и т.д.
Проведённое нами исследование и предложенные рекомендации имеют определенную практическую значимость и применимость. В перспективе мы постепенно планируем реализовать все предложенные рекомендации с учётом возникающих корректив и дополнений.
Таким образом, цель нашей работы достигнута, поставленные задачи решены.