Разработка программы адаптации персонала в ООО «МУЛЬТИСТРОЙ»
|
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ИЗУЧЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «МУЛЬТИСТРОЙ» 6
1.1. Анализ деятельности организации 6
1.2. Анализ системы управления персоналом в организации 14
1.3. Анализ системы адаптации персонала в организации 34
Выводы по главе 1 42
ГЛАВА 2. МЕРОПРИЯТИЯ ПО РАЗРАБОТКЕ ПРОГРАММЫ
АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО «МУЛЬТИСТРОЙ» 44
2.1. Разработка программы адаптации персонала организации 44
2.2. Нормативно - правовое обеспечение программы адаптации
организации 50
2.3. Оценка социально экономической эффективности программы
адаптации персонала 55
Выводы по главе 2 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 64
ГЛОССАРИЙ 70
ПРИЛОЖЕНИЕ
ГЛАВА 1. ИЗУЧЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «МУЛЬТИСТРОЙ» 6
1.1. Анализ деятельности организации 6
1.2. Анализ системы управления персоналом в организации 14
1.3. Анализ системы адаптации персонала в организации 34
Выводы по главе 1 42
ГЛАВА 2. МЕРОПРИЯТИЯ ПО РАЗРАБОТКЕ ПРОГРАММЫ
АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО «МУЛЬТИСТРОЙ» 44
2.1. Разработка программы адаптации персонала организации 44
2.2. Нормативно - правовое обеспечение программы адаптации
организации 50
2.3. Оценка социально экономической эффективности программы
адаптации персонала 55
Выводы по главе 2 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 64
ГЛОССАРИЙ 70
ПРИЛОЖЕНИЕ
Актуальность. Адаптация выступает важным составным элементом системы подготовки кадров и является регулятором связи между системой образования и производством. Она призвана способствовать покрытию потребностей организации в рабочей силе в необходимом качественном и количественном отношении для повышения их прибыльности и конкурентоспособности.
Теоретической основой данной работы являются труды следующих авторов: А.Я. Кибанов, Д.А. Аширов, Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин,
М.И. Бухалков, В.Р. Веснин, О.С. Виханский, А.И. Наумов, В.А. Спивак и др.
Одной из проблем работы с персоналом в организации при привлечении кадров является управление трудовой адаптацией. В ходе взаимодействия работника и организации происходит их взаимное приспособление, основу которого составляет постепенное вхождение работника в новые профессиональные и социально-экономические условия труда.
Поступающий на работу человек включается в систему внутриорганизационных отношений, занимая в ней одновременно несколько позиций. Каждая позиция предусматривает совокупность требований, норм, правил поведения, определяющих социальную роль человека в коллективе как работника, коллеги, подчиненного, руководителя, общественной организации и т.п. От человека, занимающего каждую из названных позиций, ожидается соответствующее ей поведение.
Кроме того, поступая на работу в ту или иную организацию, человек имеет определенные цели, потребности, моральные принципы. В соответствии с ними сотрудник предъявляет определенные требования к организации, к условиям труда и его мотивации.
Особо следует остановиться на вопросе организационного механизма управления процессом адаптации как ключевого условия ее успешного осуществления. Несовершенство данного механизма для организаций является одной из главных причин декларативности управления адаптацией и лозунгового провозглашения ее необходимости. Управление трудовой адаптацией требует проработки в первую очередь трех организационных элементов:
• структурное закрепление функции управления адаптацией;
• технология процесса управления адаптацией;
• информационное обеспечение этого процесса.
Противоречие состоит между необходимостью адаптации персонала и неотработанностью механизма управления процессом адаптации во многих организациях. В частности, отсутствием в организациях программ адаптации персонала.
Проблема исследования - отсутствие программы адаптации персонала в организации ООО «МУЛЬТИСТРОЙ», что выражается в увеличении текучести кадров, в основном среди рабочих, проработавших менее одного года. Это влечет за собой возникновение серьезных проблем, сказывающихся на прибыли и функционировании всей организации.
Для этой производственной организации разработка программы адаптации персонала является актуальной, т.к. поможет снизить текучесть кадров и увеличить экономическую стабильность предприятия.
Целью выпускной квалификационной работы является анализ системы управления персонала и разработка программы адаптации персонала в организации ООО «МУЛЬТИСТРОЙ».
Для реализации данной цели были поставлены следующие задачи:
1) Теоретический анализ феномена адаптации персонала
2) Анализ характеристик организации и системы управления персоналом ООО «МУЛЬТИСТРОЙ»
3) Изучение и определение проблем в организации и реализация процесса адаптации персонала ООО «МУЛЬТИСТРОЙ»
4) Разработка программы адаптации персонала в
ООО «МУЛЬТИСТРОЙ»
Объектом исследования является адаптация персонала организации.
Предметом выпускной квалификационной работы является программа адаптации персонала в организации ООО «МУЛЬТИСТРОЙ».
При написании выпускной квалификационной работы использовались методы исследования:
• теоретические - анализ, формализация, абстрагирование, обобщение;
• эмпирические - устный опрос работников, наблюдение, анкетирование, анализ документов и др.
Теоретической основой данной работы являются труды следующих авторов: А.Я. Кибанов, Д.А. Аширов, Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин,
М.И. Бухалков, В.Р. Веснин, О.С. Виханский, А.И. Наумов, В.А. Спивак и др.
Одной из проблем работы с персоналом в организации при привлечении кадров является управление трудовой адаптацией. В ходе взаимодействия работника и организации происходит их взаимное приспособление, основу которого составляет постепенное вхождение работника в новые профессиональные и социально-экономические условия труда.
Поступающий на работу человек включается в систему внутриорганизационных отношений, занимая в ней одновременно несколько позиций. Каждая позиция предусматривает совокупность требований, норм, правил поведения, определяющих социальную роль человека в коллективе как работника, коллеги, подчиненного, руководителя, общественной организации и т.п. От человека, занимающего каждую из названных позиций, ожидается соответствующее ей поведение.
Кроме того, поступая на работу в ту или иную организацию, человек имеет определенные цели, потребности, моральные принципы. В соответствии с ними сотрудник предъявляет определенные требования к организации, к условиям труда и его мотивации.
Особо следует остановиться на вопросе организационного механизма управления процессом адаптации как ключевого условия ее успешного осуществления. Несовершенство данного механизма для организаций является одной из главных причин декларативности управления адаптацией и лозунгового провозглашения ее необходимости. Управление трудовой адаптацией требует проработки в первую очередь трех организационных элементов:
• структурное закрепление функции управления адаптацией;
• технология процесса управления адаптацией;
• информационное обеспечение этого процесса.
Противоречие состоит между необходимостью адаптации персонала и неотработанностью механизма управления процессом адаптации во многих организациях. В частности, отсутствием в организациях программ адаптации персонала.
Проблема исследования - отсутствие программы адаптации персонала в организации ООО «МУЛЬТИСТРОЙ», что выражается в увеличении текучести кадров, в основном среди рабочих, проработавших менее одного года. Это влечет за собой возникновение серьезных проблем, сказывающихся на прибыли и функционировании всей организации.
Для этой производственной организации разработка программы адаптации персонала является актуальной, т.к. поможет снизить текучесть кадров и увеличить экономическую стабильность предприятия.
Целью выпускной квалификационной работы является анализ системы управления персонала и разработка программы адаптации персонала в организации ООО «МУЛЬТИСТРОЙ».
Для реализации данной цели были поставлены следующие задачи:
1) Теоретический анализ феномена адаптации персонала
2) Анализ характеристик организации и системы управления персоналом ООО «МУЛЬТИСТРОЙ»
3) Изучение и определение проблем в организации и реализация процесса адаптации персонала ООО «МУЛЬТИСТРОЙ»
4) Разработка программы адаптации персонала в
ООО «МУЛЬТИСТРОЙ»
Объектом исследования является адаптация персонала организации.
Предметом выпускной квалификационной работы является программа адаптации персонала в организации ООО «МУЛЬТИСТРОЙ».
При написании выпускной квалификационной работы использовались методы исследования:
• теоретические - анализ, формализация, абстрагирование, обобщение;
• эмпирические - устный опрос работников, наблюдение, анкетирование, анализ документов и др.
Адаптация - процесс со сложной структурой, включающей следующие взаимосвязанные аспекты:
• организационный
• социально-психологический
• профессиональный
Как правило, новичок в организации сталкивается с большим количеством трудностей, основная масса которых порождается именно отсутствием информации о порядке работы, месте расположения, особенностях коллег и т.д., т.е. специальная процедура введения нового сотрудника в организацию может способствовать снятию большего количества проблем, возникающих в начале работы.
Профессиональная адаптация выражается в определенном уровне овладения профессиональными навыками и умениями, в формировании некоторых профессиональных качеств, в развитии положительного отношения работника к своей профессии.
В процессе психофизиологической адаптации происходит освоение совокупности всех условий, оказывающих различное психофизиологическое воздействие на работника во время труда.
В процессе социально-психологической адаптации происходит включение работника в систему взаимоотношений коллектива с его традициями, нормами жизни, ценностными ориентациями.
Учитывая большое влияние адаптации на эффективность труда и, соответственно, на экономические показатели, необходимо вовлечь в его разработку и реализацию руководителей подразделений, ответственных лиц - куратора (наставника), менеджера по персоналу.
В крупных организациях при большой текучести кадров трудно реализовывать индивидуальный подход. Как правило, разрабатываются общие принципы и процедуры адаптации для каждой категории сотрудников. Например, для рабочих, служащих, представителей управленческого звена.
При реализации технологии адаптации необходимо учитывать освоение совокупности всех условий, оказывающих различное психофизиологическое воздействие на работника во время труда: физические и психические нагрузки, уровень монотонности труда, санитарно¬гигиенические нормы производственной обстановки, ритм труда, удобство рабочего места, внешние факторы воздействия (шум, освещенность, вибрация и т.п.).
Мы проанализировали практику проведения адаптации персонала в организации. В результате сделан вывод о том, что сам процесс адаптации, сводится к инструктажу по технике безопасности, выполнению основных операций.
На наш взгляд, проблема заключается в том, что на мастеров возложена ответственность за адаптацию, но не проведено разъяснительных бесед, объяснения того, как, какими методами и приемами можно ускорить вхождение в коллектив нового сотрудника. Работа мастера с новичком в его первые рабочие дни сводится, как правило, к техническому инструктажу, объяснению профессиональных моментов, о работе технологической линии и т.д.
Программа адаптации персонала для ООО «МУЛЬТИСТРОЙ» разработана по двум направлениям:
• социально-психологическая адаптация вновь принятых на работу;
• обучение бригадиров и наставников методам адаптации.
Планируемый результат:
• совершенствование социальной подсистемы организации за счет улучшения процесса адаптации персонала;
• повышение эффективности деятельности отдела персонала, выраженное в следующих показателях:
- уменьшение уровня текучести кадров;
- снижение издержек на реализацию кадровых технологий (в первую очередь, набор и подбор персонала).
По нашему мнению, данная программа адаптации позволит существенно повысить эффективность работы персонала, обеспечить преемственность знаний и навыков, накопленных организацией и ее сотрудниками.
• организационный
• социально-психологический
• профессиональный
Как правило, новичок в организации сталкивается с большим количеством трудностей, основная масса которых порождается именно отсутствием информации о порядке работы, месте расположения, особенностях коллег и т.д., т.е. специальная процедура введения нового сотрудника в организацию может способствовать снятию большего количества проблем, возникающих в начале работы.
Профессиональная адаптация выражается в определенном уровне овладения профессиональными навыками и умениями, в формировании некоторых профессиональных качеств, в развитии положительного отношения работника к своей профессии.
В процессе психофизиологической адаптации происходит освоение совокупности всех условий, оказывающих различное психофизиологическое воздействие на работника во время труда.
В процессе социально-психологической адаптации происходит включение работника в систему взаимоотношений коллектива с его традициями, нормами жизни, ценностными ориентациями.
Учитывая большое влияние адаптации на эффективность труда и, соответственно, на экономические показатели, необходимо вовлечь в его разработку и реализацию руководителей подразделений, ответственных лиц - куратора (наставника), менеджера по персоналу.
В крупных организациях при большой текучести кадров трудно реализовывать индивидуальный подход. Как правило, разрабатываются общие принципы и процедуры адаптации для каждой категории сотрудников. Например, для рабочих, служащих, представителей управленческого звена.
При реализации технологии адаптации необходимо учитывать освоение совокупности всех условий, оказывающих различное психофизиологическое воздействие на работника во время труда: физические и психические нагрузки, уровень монотонности труда, санитарно¬гигиенические нормы производственной обстановки, ритм труда, удобство рабочего места, внешние факторы воздействия (шум, освещенность, вибрация и т.п.).
Мы проанализировали практику проведения адаптации персонала в организации. В результате сделан вывод о том, что сам процесс адаптации, сводится к инструктажу по технике безопасности, выполнению основных операций.
На наш взгляд, проблема заключается в том, что на мастеров возложена ответственность за адаптацию, но не проведено разъяснительных бесед, объяснения того, как, какими методами и приемами можно ускорить вхождение в коллектив нового сотрудника. Работа мастера с новичком в его первые рабочие дни сводится, как правило, к техническому инструктажу, объяснению профессиональных моментов, о работе технологической линии и т.д.
Программа адаптации персонала для ООО «МУЛЬТИСТРОЙ» разработана по двум направлениям:
• социально-психологическая адаптация вновь принятых на работу;
• обучение бригадиров и наставников методам адаптации.
Планируемый результат:
• совершенствование социальной подсистемы организации за счет улучшения процесса адаптации персонала;
• повышение эффективности деятельности отдела персонала, выраженное в следующих показателях:
- уменьшение уровня текучести кадров;
- снижение издержек на реализацию кадровых технологий (в первую очередь, набор и подбор персонала).
По нашему мнению, данная программа адаптации позволит существенно повысить эффективность работы персонала, обеспечить преемственность знаний и навыков, накопленных организацией и ее сотрудниками.