Задание на выпускную квалификационную работу -
РЕФЕРАТ 3
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Теоретические основы технологии развития рекрутмента на предприятиях крупного бизнеса 7
1.1 Общие представления о процессе развития рекрутмента 7
1.2 Роль рекрутмента в системе управления персоналом на предприятиях
крупного бизнеса 15
1.3 Технология развития рекрутмента на предприятиях крупного бизнеса в
современных условиях 20
2 Практические аспекты совершенствования технологии развития рекрутмента на предприятиях крупного бизнеса 32
2.1 Краткая характеристика деятельности предприятия АО «Группа СВЭЛ» 32
2.2 Реализация процесса совершенствования технологии развития
рекрутмента в АО «Группа «СВЭЛ» 39
2.3 Практические рекомендации по совершенствованию технологии развития
рекрутмента в АО «Группа «СВЭЛ» 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 49
ПРИЛОЖЕНИЯ
В условиях глобализации и конкурентной борьбы ежедневно организации решают сложные производственные, экономические, правовые и организационные вопросы. При этом стратегически важнейшим подразделением в структуре организации является служба управления персоналом. Так как именно на персонал возлагаются задачи, от решения которых зависит развитие организации. Так планомерный рост компании на рынке определяется не только ее конкурентоспособностью, стратегическим планированием, но и эффективным управлением персоналом.
Управление персоналом - это процесс целенаправленного воздействия на персонал для наиболее полного использования его потенциала при условии обеспечения персонала необходимыми материальными, духовными, социальными условиями. Цель управления персоналом в организации - привлечение и развитие квалифицированных специалистов, способных достичь целей бизнеса.
В современных условиях роль службы управления персоналом возрастает, а функции видоизменяются и трансформируются. Сегодня управление персоналом требует обладать знаниями в таких областях как менеджмент, психология, стратегическое планирование и т.д. Выделяют ряд проблем в данной сфере, которые снижают эффективность управления персоналом. Например, в отсутствии инструментов для прогнозирования результатов работы по управлению персонала, в недостаточной экспертизе HR- специалистов в областях, которые стали смежными (IT, маркетинг, коучинг и другие). Основным же вектором для развития управления персоналом остаются разработка системного подхода в HR - бизнес- процессах в целом и совершенствование технологии развития рекрутмента в частности.
Таким образом, актуальность совершенствования технологии развития рекрутмента в рамках крупного бизнеса выражается в том, что постоянное совершенствование процесса является важным условием при формировании человеческого капитала предприятия и его стремительного развития.
Степень теоретической разработанности. Анализ трудов, посвященных проблемам развития рекрутмента, позволяет условно разделить их на 2 группы. Первая группа включает работы, которые посвящены изучению данной проблемы в целом. Следует отметить, что на сегодняшний день имеется ограниченное количество таких научных трудов, тем не менее, определенная исследовательская база уже существует; существенную роль в ее создании сыграли следующие зарубежные и отечественные ученые: Вахнюк И., Гердюш А.Э., Карташов С.А., Кокорев И.А., Лабей М., Одегов Ю.Г., Сергованцева Н.А., Степанюк Е., Севрюгина Л., Черепов П.В. и др.
Ряд работ посвящен проблеме рекрутмента, что отражается в научных трудах как зарубежных, так и отечественных авторов (Армстронг М., Веснин В.Р., Кибанов А.Я., Купер Д., Травин В.В. и др.).
Характерной особенностью данной области исследований является тот факт, что большинство существующих отечественных и зарубежных трудов посвящены лишь отдельным его сегментам - в основном, проблемам поиска и оценки персонала. Противоречие наблюдается между степенью теоретической разработанности вопроса и недостаточностью эмпирических подходов к его решению в практике деятельности предприятия.
Проблема исследования заключается изучении процесса совершенствования технологии развития рекрутмента на предприятиях крупного бизнеса на примере АО «Группа «СВЭЛ». Несмотря на большое количество трудов, посвященных вопросам технологии развития рекрутмента, авторами не акцентировалось внимание на совершенствовании технологий развития рекрутмента на крупных предприятиях. Данное обстоятельство предопределило выбор основных направлений магистерской работы.
Объектом исследования в данной работе является процесс развития рекрутмента.
Предметом исследования выступает технология развития рекрутмента.
Тема исследования: «Совершенствование технологии развития рекрутмента на предприятиях крупного бизнеса на примере АО «Группа «СВЭЛ»
Целью магистерской работы является изучить теоретические основы технологии развития рекрутмента на предприятиях крупного бизнеса, реализовать процесс совершенствования технологии развития рекрутмента в АО «Группа «СВЭЛ» и разработать практические рекомендации.
Гипотеза исследования: процесс совершенствования технологии развития рекрутмента на предприятиях крупного бизнеса на примере АО «Группа «СВЭЛ» будет успешно осуществляться, если:
- рассмотреть роль рекрутмента в системе управления персоналом на предприятиях крупного бизнеса;
- проанализировать технологию развития рекрутмента на предприятиях крупного бизнеса на примере АО «Группа «СВЭЛ» в современных условиях.
В соответствии с целью поставлены и решены следующие задачи:
- рассмотреть общие представления о процессе развития рекрутмента;
- изучить роль рекрутмента в системе управления персоналом на предприятиях крупного бизнеса;
- охарактеризовать технологию развития рекрутмента на предприятиях крупного бизнеса в современных условиях;
- провести анализ реализация процесса совершенствования технологии развития рекрутмента на примере АО «Группа «СВЭЛ»;
- разработать практические рекомендации по совершенствованию технологии развития рекрутмента в АО «Группа «СВЭЛ».
База исследования - АО «Группа «СВЭЛ» - один из ведущих российских производителей электротехнического оборудования. Адрес: 620010, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Черняховского, 61.
Период исследования август 2018 - декабрь 2019 года.
В исследовании принимало участие 20 человек.
Теоретическая значимость.
В диссертации предлагается анализ теоретических и практических аспектов по совершенствованию технологии развития рекрутмента на предприятии. В диссертации рассмотрены возможные решения по данной теме. Представленный анализ поможет разработке или совершенствованию технологии развития рекрутмента на предприятиях крупного бизнеса.
Практическая значимость исследования.
Практическая значимость работы заключается в том, что полученные в процессе исследования результаты и основанные на них выводы могут быть использованы аналогичными HR- подразделениями или другими подразделениями организаций в процессе совершенствования технологии развития направления. Результаты исследования будут полезны руководителям, рекрутерам, менеджерам по персоналу, которые планируют развиваться в сфере управления персоналом.
В ходе выполнения работы использовались следующие методы исследования: анализ, обобщение и синтез научной и методической работы по проблеме исследования; анкетирование, опрос.
Структура исследования обусловлена ее целями и задачами. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы из 57 источников и 5 приложений.
Рекрутмент сегодня является стратегическим направлением, которое определяет предприятию крупного бизнеса будущее. Одновременно с этим существует необходимость в технологии развития данного направления на ряду с капиталоемкостью, качественной структурированностью бизнес- процессов предприятия крупного бизнеса. Технология развития рекрутмента на предприятиях крупного бизнеса позволит решать важнейшие задачи службы управления персоналом в условиях внешних и внутренних изменений за счет непрерывного и цикличного характера.
Проведенное исследование доказывает его актуальность, которая заключается, что постоянное совершенствование процесса является важным условием при формировании человеческого капитала предприятия и его стремительного развития.
Анализ теории и практические исследования позволили сделать следующие выводы:
1) В процессе развития рекрутмента сформировался ряд условий, при котором будет наблюдаться эффективная работа направления: обучение рекрутеров, наличие современных инструментов оценки персонала, внедрение нововведений в бизнес-процесс и другие.
2) Рекрутмент на предприятии крупного бизнеса для достижения стратегических целей всей службы управления персоналом решает задачи, связанные с потребностями в квалифицированном персонале. Рекрутмент имеет более стратегическую цель для выполнения показателей эффективности, чем подбор персонала в среднем и малом бизнесе.
3) Технология развития рекрутмента на предприятиях крупного бизнеса воплощает в себе методы, приемы, последовательность различных мероприятий и процедур, которые направлены на непрерывное развитие всего направления, которое будет отвечать современным условиям экономики и рынка труда.
4) Проведенный анализ технологии развития рекрутмента в АО «Группа «СВЭЛ» продемонстрировал наличие следующих проблем: отсутствие в группе подбора единой систематизированной базы дополнительных источников и инструментов по работе над конкретной вакансией. Обмен опытом между рекрутерами носит нерегламентированный характер; отсутствие поддерживающей среды, которая может позволить оптимизировать ресурсы рекрутера; бизнес-процесс подбора персонала не предусматривает изменение потребности во время работы над вакансией.
5) Технология развития рекрутмента должна быть перейти на другой уровень, где в бизнес-процессе будут дополнительно прописаны этапы подбора, которые могут появится в случае, например, недостаточного количества кандидатов на российском рынке на старте работы по вакансии или в случае подбора сотрудника на уникальный для компании функционал.
6) Основные направления совершенствования технологии развития рекрутмента в АО «Группа СВЭЛ» включают: систематизацию информации для обмена опытом между рекрутерами; применение коучинг-подхода рекрутером во время взаимодействия со всеми участниками процесса подбора персонала; внедрение технологии agile в бизнес-процесс подбора.
Проанализировано, что поиск и отбор персонала традиционно рассматривается как функция рекрутеров. Однако было выявлено, что эффективный процесс отбора персонала всегда требует участия в нем руководителей тех подразделений, в которые отбираются новые сотрудники. Это предполагает комплексное участие руководителей в подборе персонала, их вовлеченность в процесс подбора персонала.
Перспектива исследования данной проблемы заключается в дальнейшем привлечении специалистов из других областей (психология, маркетинг, информационные технологии и другие. Потенциал такой синергии врекрутменте огромен. Предлагаемые к внедрению мероприятия значительно увеличат эффективность деятельности специалистов по подбору персонала, качество потенциальных кандидатов, а также скорость закрытия актуальных позиций.
1. Азимов Т. А., Безнощук Л.Ю. Зарубежный опыт рекрутмента [Текст]/ азимов Т.А., Безнощук Л. Ю.//экономика и бизнес: теория и практика. 2018. №5-1. С.5-8
2. Атутов П.Р. Концепция политехнического образования в современных условиях [Текст] // Педагогика. 1999. № 2. С. 17-20.
3. Афанасьева Л. А. Анализ качественного и количественного состава кадров предприятия [Текст]: Учебное пособие / Л. А. Афанасьева, А. А. Афанасьев
4. Барчан, Н.Н. Эффективность набора и подбора персонала: системный аспект [Текст]: Учебное пособие / Н.Н. Барчан // Образовательная среда сегодня и завтра. Сборник научных трудов X Всероссийской научно-практической конференции под общей редакцией Г.Г. Бубнова, Е.В. Плужника, В.И. Солдаткина. М., 2015. С.177-180.
5. Белик В.Д. Совершенствование системы маркетинга персонала на предприятиях энергетической сферы в условиях риска [Текст] // Управление риском. 2014. № 2. С. 17-20.
6. Бирюк А. Рекрутинг как бизнес [Текст] // Бизнес без проблем. - Персонал. - 2017.-№5.-С. 7-9
7. Блинов А.А. Особенности рекрутинговых услуг [Текст] // персонал.
2015. - №1.- С.88-101.
8. Болтенкова, Ю.С. Совершенствование системы подбора персонала в
организации: Управление экономическим развитием регионов: анализ
тенденций и перспективы развития. Материалы 14-ой региональной научно-практической конференции (20 мая 2016 г.) [Текст]: Учебное пособие / Под редакцией д.э.н. А.В. Полянина. - Орёл: Изд-во ОФ РАНХиГС, 2016. - 336 с.
9. Ванян М.Н. Теоретико-методические аспекты формирования корпоративных систем маркетинга персонала [Текст]/ Ванян М.Н., Пономаренко Е.Е. // Современная экономика: проблемы и решения. 2014. № 10 (5 8) . С. 138-144.
10. Веснин В. Р. Управление человеческими ресурсами: теория и практика [Текст]: учебн./В.Р. Веснин.- Москва:Проспект, 2015-688 с.
11. Гинзбург А.И. Экономический анализ [Текст]: Учебное пособие / А.И.
12. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления [Текст]: Учебное пособие / В.В. Гнчаров. — М.: МП Сувенир, 2015. — 362 с.
13. Горинский С.Г. Концепция и модель технологического образования Всемирного союза ОРТ [Текст]// Технология 2000: сб. тр. VI Междунар. конф., 10-18 мая 2000, г. Самара. Самара, 2000. С. 21-29.
14. Гребенюк Т. А., Бусоедов И. А. Подбор персонала и рекрутинг. [Текст] // Журнал «Молодой ученый» — 2016. — № 11. — С. 682-684
15. Дуракова, И.Б. Управление персоналом. [Текст]: Учебное пособие /И.Б. Дуракова, Л.П. Волкова, С.М. Талтынов и др.; ИНФРА -М; Москва
2016. - 569c.
16. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Федоров И.А. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала. [Текст] - М.: Проспект, 2013. - С. 34
17. Клеткина, Н.В. Актуальность и методы отбора персонала. Проблемы и пути их решения [Текст]: Учебное пособие / Н.В. Клеткина // Научный журнал. 2017. № 1 (14). С. 46-50.
18. Конова, И.В., Шадская, И.Г. Совершенствование технологий отбора и оценки персонала в современных организациях [Текст]: Учебное пособие / И.В. Конова, И.Г. Шадская // Новое поколение. 2017. № 14-2 (4). С. 249-254
19. Кулькова М. В. Использование метода прямого поиска персонала в рекрутинге [Текст] /М.В. Кулькова//Нитап -Ргодгезз.-2018.-№12.-С.3.
20. Меньшикова М. А., Афанасьева Л. А. Совершенствование системы стимулирования труда персонала в обеспечении эффективности деятельности организаций [Текст] // Вестник Курской государственной сельскохозяйственной академии. - 2012. - №8. - С. 24-26.
21. Михайлова Т.Р. Социальные сети в работе менеджера по персоналу /Экономика России в XXI веке: сборник научных трудов XII Всероссийской научно-практической конференции «Экономические науки и прикладные исследования» [Текст]: Учебное пособие / под ред. Г.А. Барышевой, Л.М. Борисовой. Томский политехнический университет. В 2-х т. — Т. II. — Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2015. — 498 с.
22. Мишин В.М. Исследование систем управления [Текст]: Учебное пособие / В.М. Мишин. -М.: Просвещение, 2015. — 317с.
23. Мостовая К. Т. Влияние уровня притязаний на характер самоактуализации личности [Текст]/ К. Т. Мостовая - Москва: Лаборатория Книги, 2017. - 95 с.
24. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Текст]: учебник / А. Я. Кибанов, И. А. Баткаева, Е. А. Митрофанова, М. В. Ловчева; под ред. А. Я. Кибанова. - Москва: Инфра-М, 2012. - 522 с.
25. Мыскин С. В. Формирование системы мотивации учительского труда [Текст]/ С.В. Мыскин, С.Д. Сазонова, А.Л. Вегержинская, Е.В. Лозовая, О.С. Короткова // Инновационные проекты и программы в образовании. - 2010. - №2. - С.14-18.
26. Назаров С. Р. Мотивация - функция управления [Текст] / С. Р. Назаров- Москва: Лаборатория Книги, 2010. - 71 с.
27. Нетунаева А. В. Современные тенденции в развитии кадровых служб // [Текст]: Учебное пособие / Управление человеческими ресурсами : практика и теория : материалы интернет-конф. восьмого Байкальского кадрового форума. - Иркутск, 2016. - С. 87-90.73
28. Первухина А.А., Булей Н.В. Рекрутинг: цель, задачи, перспективы [Текст]/ А.А. Первухина, Н.В.Булей // Новое поколение. 2018. № 17. С. 127-133.
29. Продвижение людей и команд [Текст]: ключевые идеи А. Маслоу, Ф. Герцберга, Д. Макклелланда [и др.] / пер. с англ. П. Н. Раевский. - Москва: Питер, 2015. - 207 с.
30. Пуляева В.Н. Применение современных технологий подбора и отбора персонала в пищевой промышленности [Текст]/ В.Н. Пуляева // Актуальные проблемы социальной и экономической психологии:методология, теория, практика Сборник научных статей. Москва, 2018. - С. 160-175.
31. Пуляева В.Н. Применение современных технологий подбора и отбора персонала в пищевой промышленности [Текст]/ В.Н. Пуляева // Актуальные проблемы социальной и экономической психологии: методология, теория, практика Сборник научных статей. Москва, 2018. - С. 160-175.
32. Робертс Гарет. Рекрутмент и отбор. Подход, основанный на компетенциях, издательство «Гиппо» [Текст], 2016. — 288 с.
33. Серебренников Л.Н. Комплексная технологическая подготовка школьников. Ярославль [Текст]: Изд-во ЯГПУ. 2004. 551 с.
34. Управление персоналом в России: история и современность: монография [Текст]/ под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2017. - 240 с.
35. Фундаментальные и прикладные исследования в области экономики и финансов [Текст]: материалы и докл. 3 междунар. науч.-практ. конф. / под общ. ред. О. А. Строевой. - Орел, 2017. - Ч. 1. - С. 35-36.
36. Чуланова О. Л. Современные технологии кадрового менеджмента: актуализация в российской практике, возможности, риски: монография [Текст]. -М.: ИНФРА-М, 2018. -364 с.
37. Швец В.А. Исторические аспекты и особенности развития рекрутмента в России [Текст] / В. А. Швец // Современный взгляд на будущее управленческой науки Сборник трудов IV научно-практической конференции студентов и магистрантов факультета экономики и управления
(отделения управления), посвященный 15-летию Кафедры кадровой политики и управления персоналом. 2018. - С. 172-174.
38. Шекель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера [Текст]: Учебное пособие / В.М.Шекель. — М.: Финансы и статистика, 2015. — 250 с.
39. Шелухина, К.В. Нетрадиционные методы отбора персонала в организации. [Текст] / К.В. Шелухина // Россия в новых социальноэкономических и политических реалиях: проблемы и перспективы развития: материалы IV межд. Межвуз. Научно-практической конференции студентов магистратуры. 22 апреля 2015 г. Часть 3. - СПб.: Изд-во СПбГЭУ,
2015. - С. 432-436.
40. Штеба Т.В. Особенности формирования и перспективы развития рынка рекрутмента в России [Текст]/ Т.В. Штеба // О некоторых вопросах и проблемах экономики и менеджмента Сборник научных трудов по итогам международной научно-практической конференции. 2015. - С. 193-195.
41. 7 трендов в сфере подбора персонала: от ассессмент-центра до ATS-
систем [Электронный ресурс] URL: https://www.kp.ru/guide/podbor-
personala.html (дата обращения: 11.08.2019)
42. Инновационные подходы к управлению персоналом — объективная необходимость современного HR менеджмента // Соврем. науч. исслед. и разработки. - 2017. - № 2 (10). - С. 263-266 ; То же [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http://olimpiks.ru/d/1340546/d/zhurnal 210.pdf,свободный
43. Массовый подбор персонала [Электронный ресурс] // Кадрово¬
правовое агентство "Эксперт" [сайт]. - Режим доступа: http://www.staffexpert.ru/up/article/?article_id=253 (дата обращения:
12.08.2019).
44. Массовый рекрутинг (mass recruitment) [Электронный ресурс] // Северное кадровое агентство [сайт]. - Режим доступа: http://www.cka.ru/employers/mass-recruit.shtml(дата обращения: 12.08.2019).
45. Новые тренды в менеджменте и управлении персоналом современных организаций // Актуальные проблемы управления персоналом в современных организациях / М.А. Коргова, А.М. Салогуб, Н.В. Демина и др. - М., 2017. - С. 5-18 ; То же [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://bstudy.net/612640/pedagogika/glava novye trendy menedzhmete upravle
46. Отбор персонала как технология кадрового менеджмента в
современных организациях: дис. канд. социол. наук Н. В. Демина. - Пятигорск, 2011. - 187 с. [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://www.dissercat.com/content/otbor-personala-kak-tekhnologiya- kadrovogomenedzhmenta-v-sovremennykh-organizatsiyakh, свободный.
47. Прогноз социально-экономического развития Российской Федерации на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов [Электронный ресурс] // Гарант: информационно-правовой портал. - Электрон. дан. - М., 2017. - URL: http://www.garant.ru(дата обращения 30.11.2017)
48. Работа с кадровым резервом. / Портал ИД «МЕДИА-ПРО»,
[Электронный ресурс] — Режим доступа:
http://hrliga.com/index.php?id=293&module=profession&op=view/, свободный.
49. Рекрутмент - что это простыми словами [Электронный ресурс]
URL: https://delatdelo.com/organizaciya-biznesa/rekrutment-chto-eto-prostymi-
slovami.html (дата обращения 13.08.2019).
50. Создаем кадровый резерв. Издательская группа «Дело и сервис»,
[Электронный ресурс] — Режим доступа:
http: //dis.ru/library/detail. php?ID=23 532, свободный.
51. Совершенствование системы подбора и отбора персонала / И. В.
Желтышева, И. В. Федченко // Междунар. науч.-иссл. журнал. - 2015. - № 9¬1 (40). [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://cyberleninka.ru/article/n/sovershenstvovanie-sistemy-podbora-i- otborapersonala, свободный.
52. Современные технологии управления персоналом: сборник
научных трудов преподавателей, аспирантов, соискателей, магистрантов и студентов / под науч. ред. О.С. Резниковой. - Симферополь : Аэтерна, 2016. - 380 с. ; То же [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://elibrary.ru/download/elibrary_27375995_40706460.pdf, свободный.
53. Социологический аспект кадрового менеджмента // Науч. альм. -
2017. - № 3-2 (29). - С. 313-315 ; То же [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://elibrary.ru/download/elibrary 29113316 48929726.pdf,
свободный.
54. Сущность и содержание отбора персонала как функции кадрового
менеджмента // Научные проблемы гуманитарных исследований. 2008. №12. [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://cyberleninka.ru/article/n/suschnost-i-soderzhanie-otborapersonala-kak- funktsii-kadrovogo-menedzhmenta, свободный
55. Теоретические основы эффективности управление персоналом предприятия / А.И. Панфилов, Р.А. Абдуллаев // Инновационная наука. -
2016. - № 4-1. - С. 224-228; [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/teoreticheskie-osnovy-effektivnostiupravlenie- personalom-predpriyatiya, свободный.
56. Топ 15 новых трендов рекрутинга в 2019 году [Электронный ресурс] // VC: информационно портал. - Электрон. дан. - М., 2018. - URL: https://vc.ru/
57. Устав Ассоциации Консультантов по Подбору Персонала (АКИП): Электронный ресурс: [http://www.apsc.ru/association/docs/ustav/].