Объект исследования - мебельный салон «Своя Идея» (г. Набережные Челны).
Проведен анализ деятельности за 2014-2016 годы.
Сделан анализ маркетинговых исследований .
Сделаны предложения по решению выявленных проблем.
Есть приложения.
Введение 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 7
1.1 Цели и задачи, основные понятия маркетинговых исследований на предприятии 7
1.2. Содержание маркетинговых исследований и методы сбора информации 15
1.3 Этапы организации маркетинговых исследований 22
2. АНАЛИЗ ЭФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИЯ ИП ЖИМАНГУЛОВА Р.Ю. МЕБЕЛЬНЫЙ САЛОН «СВОЯ ИДЕЯ» 31
2.1 Краткая характеристика предприятия ИП Жимангулова Р.Ю. мебельный салон «Своя Идея» 31
2.2.Анализ маркетинговых исследований на предприятии ИП Жимангулова Р.Ю. мебельный салон «Своя Идея» 42
2.3. Разработка предложений по выявленным проблемам маркетинговых исследований на предприятии ИП Жимангулова Р.Ю. мебельный салон 64
Заключение 76
Список использованной литературы 80
Приложение 1
Приложение 2
Цель ВКР: разработка предложений по совершенствованию маркетинговых исследований и повышению их роли в деятельности ИП Жимангулова Р.Ю. «Мебельный салон «Своя Идея».
Задачи ВКР:
- осуществить описание теоретического подхода к организации маркетинговых исследований.
- выявить проблемы, снижающие эффективность маркетинговых исследований
- подготовить предложения по повышению эффективности маркетинговых исследования на предприятии.
Предмет исследования ВКР – эффективность маркетинговых исследований на предприятии ИП Жимангулова Р.Ю. «Мебельный салон «Своя Идея». Объектом исследования данный работы является предприятие ИП Жимангулова Раушания Юсуповна.
При написании работы использовались сведущие методы исследования: наблюдение, анализ документов предприятия, анкетирование, экспертный опрос, метод «Тайный покупатель», телемаркетинг.
Данная работа основана на изучении литературы по маркетингу и маркетинговым исследованиям. Достаточно полно проблема планирования маркетингового исследования раскрыта такими авторами как С.Г. Божук , Л.Н. Ковалик, которые рассматривают основные этапы маркетинговых исследований. Планирование и реализация маркетинговых исследований рассматриваются также Е.П.Голубковым., И.В. Князевой, И.В. Бондаренко, О.А. Лебедевой, А. М. Годиным. Немалый вклад в развитие теории маркетинговых исследований внесли работы Г.Л. Багиевой, В.М. Тарасевича, Е.В. Дмитриевой, И.И. Кретова., А.И. Ковалева, В.П Ковалевской, О.М.Калиевой О.П. Михайловой, В.В. Войленко, . В.А., Полякова., А.В.Катаева, М. Егоровой, И.Швайко, Н.Г. Федько, а также других авторов.
Структура работы. ВКР состоит из введения, двух разделов, заключения, списка использованной литературы, приложений.
Во введении обосновывается актуальность выбранной для исследования темы, определяться цели и задачи исследования.
В первой главе рассматриваются теоретико-методологические основы проведения маркетинговых исследований в организации, определяется сущность и роль маркетинговых исследований в организации, дается характеристика основных методов маркетинговых исследований, рассматривается порядок организации и проведения маркетинговых исследований.
Во второй главе дается анализ и оценка эффективности маркетинговых исследований, в рамках которой приводится общая характеристика деятельности ИП Жимангулова Р.Ю. «Мебельный салон «Своя Идея», анализируются виды маркетинговых исследований и особенности их организации, проводится оценка социально-экономической эффективности маркетинговых исследований, предлагаются мероприятия по совершенствованию организации маркетинговых исследований и повышению их роли в ИП Жимангулова Р.Ю. «Мебельный салон «Своя Идея», обосновывается эффективность предложенных мероприятий.
В заключении подводятся итоги проделанной работы.
Процесс маркетингового исследования состоит из комплексов поочерёдных операции которые могут быть показаны соответственным способом, он включает шесть основных элементов: определение проблемы, отбор источников информации, получение и сбор первичной информации, изучении данных, формирование рекомендаций, использование результатов исследования.
ИП Жимангулова Р.Ю. мебельный салон «Своя идея» выступает в роли частного промышленного предприятия, занимающегося производством, дизайном и продажей мебели. И имеет линейную организационную структуру во главе в директором который делегирует свои полномочия с зам директором по логистике и менеджером товарного направления, продуктивная деятельность предприятия зависит от работников всех подразделений и должностей на предприятии.
В течение исследуемых лет, несмотря на финансовые и организационные трудности в стране и по региону в области мебельного производства. Несмотря на повышение курса иностранных валют по отношению к рублю, которое заставляло предприятие искать всю новую подходящую ценовую политику, для сохранения прибыли на прежнем уровне, предприятие работало с повышением основных показателей прибыли и сбыта продукции, совершенствовало оборудование, заботилось о поиске новых потребителей продукции предприятие проводило организацию и проведение исследований маркетинга. На предприятии ИП Жимангулова Р.Ю мебельный салон «Своя идея»реализуется разнообразные разновидности маркетинговых исследований которые проводятся специалистом, назначенным на проведение исследований маркетинга, студентами, проходящими практику на предприятии.
В ИП Жимангулова Р.Ю. мебельный салон «Своя идея» имеет превосходное профессиональное обеспечение, превосходное техническое обеспечение, но не удовлетворительное технологическое и финансовое обеспечение, что негативно сказывается на качестве маркетинговых исследований и отражаются на эффективности решений управления.
Качество информации, обретенной вследствии маркетинговых исследований иногда бывает невысоким, при этом информация не всегда полна и доступна, так недостаточная эффективность исследования маркетинга связана с рядом проблем организационного характера таких как:
- основным направлением выбрано исследования потенциальных потребителей,
- недостаточно исследуется конкуренция и не исследуется, или недостаточно исследуется поставщики,
- на предприятии нет должности маркетолога по причине не выгодности и дороговизны данного,
- маркетингом занимаются работники предприятия, которые занимают иные должностные обязанности заняты дополнительно другой деятельностью на предприятие
- недостаточное финансирование маркетинговых исследований ограниченный возможность для использования более эффективных технологий,
- недостаточно эффективное техническое и программное обеспечение увеличивает трудоёмкость маркетинговых исследований.
Для усовершенствования проведения организация маркетинговых исследований и улучшение и повышение их роли в деятельности предприятия предлагаются следующие мероприятия:
1. Разработана новейшая совокупность методов проведение организация маркетинговых исследований на предприятии с целью увеличения их производительности неполучение более точной маркетинговой информации.
2. Внедрено новейшие программное обеспечение для обработки и анализа информации, что дало возможность уменьшить затратность трудовых ресурсов
3. Планируется подписание Решения о заключение договора о совместном сотрудничестве предприятия ИП Жимангулова Р.Ю. Мебельный салон ««Своя Идея» с универсумом управления «ТИСБИ».
Анализ экономических показателей показал, что товарооборот в 2018г. составит примерно 151821,52 возросла выработка 2356,15, трудоёмкость же уменьшилась на 1,50 за счет внедрения нового оборудования.
Исследование экономических показателей продемонстрировало, что проектные предложения малозатратны, по сравнению наймом специалиста по маркетингу на предприятии. И позволяют сэкономить 495 тысяч рублей, ежегодно, понизив трудозатратность исследований. В 2018 году планируется участие в выставках мебельной и деревообрабатывающей промышленности Татарстана и России в которых примут участие не только специалисты по маркетингу предприятия ИП Жимангулова Р.Ю. мебельный салон «Своя Идея»но и студенты направленные для прохождения практики и сбора маркетинговой информации о поставщиках, партнерах и конкурентов для предприятия направленные из университета управления «ТИСБИ». В тенденции исследуемых и рассматриваемых лет несмотря на не которые сложности на предприятии в организации и проведении маркетинговых исследований фирма работала с увеличением сбыта и прибыли, наращивая объемы выпускаемой продукции.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
