ДОВЕРИЕ МОЛОДЕЖИ К РЕГИОНАЛЬНЫМ НОВОСТНЫМ САЙТАМ: СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ

В работе феномен доверия рассмотрен с точки зрения теории социального капитала, где доверие выступает в качестве важного элемента, необходимого для выстраивания акторами надежных социальных сетей и корректного функционирования всего общества, так как именно от уровня доверия зависит степень открытости к взаимодействиям, способность к диалогу, сотрудничеству, согласию. Таким образом, во взаимодействиях, коммуникации доверие играет роль стабилизатора, гаранта того, что ожидания участников будут оправданы.
Мы сделали вывод, что такой подход к пониманию доверия особенно актуален в современном мире, применительно к которому мы используем теорию информационного общества, характеризующегося процессами глобализации и информатизации. Очевидно, что это ведет к усложнению социальных связей и разрастанию социальных сетей до невероятных масштабов. В качестве основного активатора и катализатора этих процессов были рассмотрены массмедиа, а главное - новые медиа.
Мы пришли к заключению, что особое место на сегодняшний день следует отвести онлайн-СМИ, которые входят в число новых медиа, обладают их специфическими чертами, функционируют в созданной ими медиасреде и при этом являются одним из типов СМИ, формирующих повестку дня и общественное мнение современного человека, фактически - его знание о мире. В работе рассмотрены основные функции онлайн-СМИ, в число которых входят информационная, коммуникативная, функция форума, ценностно-регулирующая, культурно-образовательная, рекреативная; а также главные особенности, обусловленные средой функционирования Интернет- изданий, представляющей собой интерактивное, гипертекстуальное и мультимедийное пространство. Помимо этого, представлена классификация новостных сайтов, где за основание взят способ формирования контента: '№еЬ-версии, импортеры новостей, новостные сайты, создающие повестку дня.
Результаты эмпирико-социологического исследования позволили установить, что на сегодняшний день онлайн-СМИ являются основным источником новостной информации для молодежи Екатеринбурга. Это коррелирует с актуальной общероссийской тенденцией снижения популярности традиционных источников информации и роста аудитории онлайн-СМИ и социальных сетей.
Были определены преимущества и недостатки онлайн-СМИ с точки зрения молодежной аудитории. К наиболее значимым преимуществам респонденты отнесли легкий доступ к новостной информации, скорость обновления новостей, возможность фильтрации источников и конструирования собственной повестки дня, возможность чтения материалов «вглубь» с получением дополнительной информации по теме, возможность получения информации в разной «упаковке», интерактивные возможности комментирования, оценивания и репостинга, возможность параллельно оценить информацию из разных источников. В числе наиболее существенных недостатков были названы навязчивая реклама, слишком плотный информационный поток, низкий уровень грамотности в текстах, большое число неэтичных и не представляющих собой информативной ценности комментариев, невозможность получить новостную информацию через сетевые СМИ без наличия специальной платформы, угроза Интернет- зависимости.
Также нам удалось определить три основных «маршрута» аудитории при знакомстве с повесткой дня через новостные сайты, которые строятся на основании трех разных векторов: от сайта к новостям, от социальной сети к новостям, от новостей к сайтам. Были обнаружены корреляции между «маршрутами» аудитории и факторами выбора новостных сайтов.
В работе представлен комплекс факторов, влияющих на выбор региональных новостных сайтов, в ряду которых доверие оказалось наиболее значимым для молодежной аудитории Екатеринбурга. В число других факторов вошли следующие: содержательная составляющая, репутация, технические параметры сайта, известность, популярность сайта в личном окружении, адаптированность сайта для пользователей мобильного Интернета, положение в ленте новостного агрегатора, присутствие в социальных сетях, авторство. Было обнаружено противоречие во взглядах редакторов новостных сайтов и молодежи: согласно мнению руководителей редакций региональных Интернет-изданий, выбор молодежной аудитории новостного сайта основывается в большей степени не на доверии, а на иных факторах, причем в целом редакторы не рассматривают доверие как социальный капитал издания.
Мы выяснили, что новостные сайты у молодежной аудитории Екатеринбурга пользуются наибольшим доверием среди всех региональных источников новостной информации. Данный факт подтверждает результаты общероссийских исследований, согласно которым доверие к онлайн-СМИ на протяжении последних лет имеет положительную динамику.
Наконец, результаты исследования позволили выделить и проанализировать несколько блоков факторов доверия молодежной аудитории к региональным новостным сайтам: репутация, большое количество источников информации, известность конкретного новостного сайта, свобода в выражении мнений, неисчерпанный кредит доверия, фактор авторства, фактор солидарности, влияние окружения. Причем если относительно значимости первых 3-4 факторов респонденты были единодушны, то градация остальных факторов группами разного пола и типа занятости показала, что по своим взглядам в данном вопросе схожи работающие молодые люди и мужчины, учащиеся и женщины.
В целом, проведенная нами работа позволяет определить перспективы дальнейшего исследования проблемы доверия к онлайн-СМИ. Это могут быть направления, связанные с изучением доверия других социально­демографических категорий аудитории. Перспективным представляется исследование вопроса доверия к новостным Интернет-изданиям не только отдельных регионов, но и федеральным и мировым. Также возможно более детальное изучение отдельных факторов доверия, представленных в нашей работе. Кроме того, мы не утверждаем, что представленный комплекс факторов является исчерпывающе полным, поэтому существуют перспективы для выделения дополнительных блоков факторов доверия аудитории к онлайн-СМИ.

Купить