Введение 12
1. Основные положения разработки документации системы менеджмента
бережливого производства (СМБП) 16
1.1. Обзор литературы 16
1.2. Основные положения документации СМБП 17
2. Разработка элементов СМБП организации 27
2.1. Модель СМБП 27
2.2. Структура документации СМБП 30
2.3. Содержание основных документов СМБП 34
3. Финансовый менеджмент, ресурсоэффективность и ресурсосбережение ... 62
4. Социальная ответственность 80
Заключение 91
Список публикаций 94
Список использованных источников 95
Приложение А. Политика в области бережливого производства 100
Приложение Б. Политика СМБП 102
Приложение В. Карта стандартизированной процедуры 116
Приложение Г. Раздел ВКР на иностранном языке 117
Актуальность.
В рыночных условиях для любого предприятия приоритетным фактором успешной и стабильной работы является снижение себестоимости выпускаемой продукции. Для увеличения ценовой конкурентоспособности своих товаров и услуг, многие предприятия применяют в производстве новые технологические решения и управленческие приемы. Все большую популярность среди производителей набирают концепции производственного менеджмента, направленные на увеличение производительности и оптимального использования ресурсов.
Одним из таких концепций управления является «Бережливое производство», основанное на постоянном стремлении к устранению всех видов потерь. Данная концепция возникла, как интерпретации американскими исследователями идей производственной системы компании Toyota Motor Corporation, которая главной целью ставит повышение качества производственного процесса за счет сокращения потерь и выпуск продукции с характеристиками, являющимися ценностью для потребителя.
Внедрение концепции «Бережливого производства» для российских компаний актуально по следующим причинам:
• достаточно высокая себестоимость производимого продукта;
• высокая энергоемкость технологических процессов;
• низкое качество продукции;
• устаревшее оборудование;
• невыполнение сроков поставок и высокая конкуренция на внутреннем и международном рынках
Более чем десятилетняя практика внедрения и развития концепции бережливого производства в России на крупных предприятиях, например ПАО «Камаз» продемонстрировала ее роль в повышении эффективности работы предприятия: оптимизация финансовых ресурсов организаций, повышение
коэффициентов использования производственных мощностей, производительности труда, фондоотдачи и т.д.
При этом отмечается, что внедрение системы бережливого производства требует финансовых вложений, которые для крупных предприятий незначительны по сравнению с дальнейшей прибылью, но для средних, а тем более малых компаний, дополнительная статья расходов, - предмет серьезного анализа. К тому же, принципы бережливого производства могут быть применены при неустойчивом спросе, что весьма характерно для малых и средних предприятий.
Таким образом, успешность использования инструментов бережливого производства подтверждает актуальность внедрения данной концепции во всех отраслях промышленности. Как итог - разработаны и приняты серия национальных стандартов.
Одним из разработанных стандартов является национальный стандарт ГОСТ Р 56404-2015 «Бережливое производство. Требования к системам менеджмента». Данный стандарт разработан для применения в любых организациях, принявших решение повышать эффективность деятельности на основе системы менеджмента бережливого производства. Стандарт устанавливает требования к системе менеджмента бережливого производства, когда организация ставит цель повышения удовлетворенности потребителя, а также необходима демонстрация достигнутого уровня эффективности деятельности организации путем повышения ценности для потребителя.
Одним из основных требований стандарта ГОСТ Р 56404-2015 является
наличие документированной информации о системе менеджмента бережливого
производства, которая определяет необходимость создания таких документов
как Цели и Политика в области менеджмента бережливого производства,
обязательных документированных процедур, а также механизмов,
определяющих разработку и внедрение документации системы менеджмента
бережливого производства, внесение изменений и переутверждение таких
документов. Также необходимо отметить, что документация системы менеджмента бережливого производства имеет свои особенности в содержании и оформлении в зависимости от направления деятельности организации.
Документация системы менеджмента бережливого производства создается для того, чтобы персонал организации выполнял однородную работу с одинаковым результатом, путем спланированных оптимальных действий, объединенных в процессы. Можно существенно уменьшить период адаптации новых сотрудников, наличием документов, описывающих процессы.
Документация системы менеджмента бережливого производства состоит из двух больших групп: документов, описывающие деятельность системы и записей, в которых фиксируются данные о процессе и выполнение требований системы. Документированная информация позволяет контролировать действия сотрудников и предоставляет возможность по сбору и хранению данных о ходе реализуемых процессов, а также возможность сравнить результаты предыдущих периодов.
Несмотря на положительные стороны документирования системы менеджмента бережливого производства необходимо придерживаться таких правил, как ясное обозначение цели документа, определение границ деятельности и создание ценности для конечного потребителя.
В связи с этим целью данной работы является разработка документации на систему менеджмента бережливого производства.
Исходя из цели исследования, поставлены следующие задачи:
• исследовать концепцию производственного менеджмента «Бережливое производство»;
• рассмотреть принципы и методы построения системы менеджмента бережливого производства;
• изучить национальные стандарты серии «Бережливое
производство» и требования к системам менеджмента бережливого производства;
• построить модель СМБП организации согласно требованиям стандартов;
• разработать пакет документов, отражающих функционирование СМБП в организации.
Объектом исследования является система менеджмента бережливого производства.
Предмет исследования - разработка документации СМБП.
Научная новизна диссертационной работы заключается в следующем:
• определена применимость представленной модели СМБП в деятельности организации;
• определены требования к документации СМБП и методы их разработки;
• рассмотрены и применены приемы по разработке документации систем менеджмента качества применительно к СМБП;
• определена возможность отражения инструментов бережливого производства в форме документированной информации СМБП;
Практическая значимость работы заключается в применении ее результатов могут при построении СМБП предприятия, разработки ее документации и последующей сертификации системы менеджмента.
Реализация и апробация работы. Основные положения магистерской диссертации апробированы в публичных выступлениях и докладах, всероссийских и международных научно - практических конференциях и получили положительные отзывы.
В настоящее время к концепции бережливого производства товаров и услуг все больше обращают внимание производственные предприятия и организации других отраслей экономики. Бережливое производство, как система производственного менеджмента начала формировать у организаций, внедряющих в своей деятельности те или иные инструменты и методы, культуру производства продукции предприятия, нацеленную, прежде всего на удовлетворение потребителя и такими свойствами продукции, которые являются привлекательной ценностью для него.
Постоянное совершенствование деятельности организации, являясь одним из принципов бережливого производства, включает в себя устранение всех возможных потерь в различных процессах организации, будь то производственные, организационные или же управленческие.
Внедрение бережливого производства в крупных производственных компаниях показало результаты эффективного управления всеми процессами организации и улучшением конкурентоспособности выпускаемой продукции и организации на рынке. Это заинтересовало применение данной концепции в своей деятельности средних и малых предприятий.
Разработанные стандарты в области бережливого производства были призваны систематизировать процесс выстраивания бережливого менеджмента в организации и основным из них является стандарт ГОСТ Р 56404 - 2015. Бережливое производство. Требование к системам менеджмента, который предъявляет требование к организациям в наличии документированной информации о системе менеджмента организации в области бережливого производства.
В связи с этим, разработка документации СМБП в соответствии с требованиями стандарта является основной задачей для организаций, внедряющих данную систему менеджмента. Учитывая малую разработку данного вопроса, в данной магистерской работе основное внимание уделялось изучению опыта разработки документации в концепции бережливого производства, и затрагивались методы разработки документации, относящиеся к системе менеджмента качества. Схожесть документированной информации системы менеджмента качества и документации СМБП в соответствии с требованиями стандарта явилась основой для определения теоретической и методологической основы, необходимые для разработки документации СМБП.
Предложенные в данной работе методы по разработке документированной информации о политике и целях в области бережливого производства дает высшему руководству организации возможность эффективном стратегическом и оперативном управлении деятельностью организации, путем планирования процессов и выстраивания видения в рамках своей СМБП.
Модель и описание СМБП в документированной форме представляет сотрудникам организации ясную картину об обязательствах высшего руководства, о процессах жизнедеятельности организации и ответственных за эти процессы, расписывает границы ответственности и полномочий в рамках этих процессов и является инструментом для мониторинга и постоянных улучшений деятельности СМБП в организации.
Возможность представления инструментов бережливого производства в виде документированной информации СМБП была описана в данной работе и представлены способы совмещения предлагаемых инструментов и методов при разработке документации по описанию процессов СМБП и развертыванию политики в области бережливого производства в организации. Инструменты и методы бережливого производства, применяемые в деятельности организации и представленные в виде документированной информации СМБП, значительно улучшают понимание таких инструментов и методов и сокращают время на адаптацию сотрудников к нововведениям. Необходимо отметить, что такая форма документированной информации СМБП может упростить процесс сертификации выстраиваемой системы менеджмента и покажет приверженность такой организации идеям и принципам бережливого производства.
Предлагаемые в данной работе приёмы разработки документации СМБП могут найти практическое применение в организациях, желающих внедрить идеи бережливого производства в своей деятельности и выстроить систему менеджмента в соответствии с требованиями стандартов по бережливому производству, а в будущем, доказать успешное внедрение и разработку СМБП путем сертификации своей системы менеджмента.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
