Помощь студентам в учебе
ФОРМИРОВАНИЕ КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ ПЕДАГОГОВ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
|
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ФОРМИРОВАНИЮ КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ ПЕДАГОГОВ 10
1.1. Конфликтологическая культура: анализ психолого -
педагогической литературы 10
1.2. Характеристика профессиональной деятельности педагога 23
1.3. Значимость конфликтологической подготовки педагога в его
профессиональной деятельности 36
ГЛАВА 2. ОПИСАНИЕ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПО ФОРМИРОВАНИЮ КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ ПЕДАГОГОВ 50
2.1. Показатели и уровни сформированности конфликтологической
культуры педагогов, характеристика методов и методики исследования 50
2.2. Формирование конфликтологической культуры педагогов
МБДОУ № 203 на основе обучающего комплекса мероприятий.... 62
2.3. Оценка эффективности и анализ результатов комплекса мероприятий по формированию конфликтологической культуры у педагогов 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 83
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 92
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ФОРМИРОВАНИЮ КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ ПЕДАГОГОВ 10
1.1. Конфликтологическая культура: анализ психолого -
педагогической литературы 10
1.2. Характеристика профессиональной деятельности педагога 23
1.3. Значимость конфликтологической подготовки педагога в его
профессиональной деятельности 36
ГЛАВА 2. ОПИСАНИЕ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПО ФОРМИРОВАНИЮ КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ ПЕДАГОГОВ 50
2.1. Показатели и уровни сформированности конфликтологической
культуры педагогов, характеристика методов и методики исследования 50
2.2. Формирование конфликтологической культуры педагогов
МБДОУ № 203 на основе обучающего комплекса мероприятий.... 62
2.3. Оценка эффективности и анализ результатов комплекса мероприятий по формированию конфликтологической культуры у педагогов 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 83
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 92
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Актуальность исследования определяется тем, что современное образование становится все более сложной системой, в которой приходится действовать в динамично изменяющемся мире, предъявляющем возрастающие требования ко всем участникам образовательного процесса, которые выражены, в том числе, и стремлением к формированию эффективной воспитательно-образовательной деятельности в контексте потребностей и запросов современного социума.
С другой стороны, это важная социально-психолого-педагогическая проблема, решение которой затрагивает основы современного общества. Конфликты в педагогической деятельности надолго нарушают систему взаимоотношений в образовательной среде, вызывают у педагога глубокое стрессовое состояние, неудовлетворенность своей работой и т.п.
Проблема формирования конфликтной компетентности у участников конфликта показывает, что он не относится к тем явлениям, которыми можно эффективно управлять на основе жизненного опыта и здравого смысла. Эффективное воздействие на социальный конфликт может быть оказано в том случае, когда есть достаточная глубина теоретических знаний, понимание истинных причин возникновения конфликта, его динамики, закономерностей развития и способов разрешения. Такое понимание возможно только на основе интеграции теоретических знаний и практических наработок по формированию конфликтологической культуры. Ситуация такова, что с одной стороны, педагоги не обладают достоверными знаниями и умениями, каким образом осуществлять диагностику конфликтного поведения в процессе образовательной деятельности, а с другой - как осуществлять необходимое формирование конфликтологической культуры.
Стремление найти пути разрешения данного противоречия и определило проблему нашего исследования. В теоретическом плане - это проблема формирования уровня конфликтологической культуры педагогов. В практическом плане - это проблема разработки комплекса мероприятий, осуществляющего формирование конфликтологической культуры педагогов.
Место и значение рассматриваемой проблемы в науке и практике определяется тем, что большинство современных исследователей, как отмечает Н.Т. Рожков, считают проблему предупреждения и преодоления конфликта более важной для достижения высокой эффективности в деятельности, как отдельного человека, так и коллектива, чем диагностика данного явления [65, с. 4].
При этом исследование конфликтов является одним из перспективных направлений современной психологической науки. Многие отечественные авторы разрабатывают методологию изучения межличностных конфликтов и способы их разрешения (А.Я. Анцупов Н.В. Гришина, Б.И. Хасан, Р.Х. Шакуров, А.И. Шипилов и другие). В большинстве работ конфликт понимается как проявление ситуационной несовместимости, которая носит характер межличностного, группового и социального столкновения, возникающего в результате совершения одним из субъектов неприемлемых для другой личности действий, вызывающих с ее стороны неприязнь, обиду, протест, нежелание общаться с данным субъектом (А.Я. Анцупов, Н.В. Гришина, Р.Х. Шакуров, А.И. Шипилов и другие). Внимание исследователей привлекают причины возникновения конфликтов в педагогической среде (В.К. Елисеев, Е.Е. Ефимова, Н.В. Самсонова), а также поведение субъектов образовательного процесса в конфликте (например, К. Томас, Н.В. Гришина).
Специальных работ по данной проблеме нет, особенно в контексте современных условий развития образовательного процесса и применительно к деятельности педагогов дошкольных образовательных учреждений.
С учетом актуальности и выявленных противоречий была выбрана тема исследования: «Формирование конфликтологической культуры педагогов в образовательном учреждении».
Объект исследования: процесс формирования конфликтологической культуры педагогов в дошкольной образовательной организации.
Предмет исследования: комплекс мероприятий по формированию конфликтологической культуры педагогов в МБДОУ № 203.
Цель исследования: выявить теоретические основы развития конфликтологической культуры педагогов, уточнить возможности их реализации в практике образовательного процесса МБДОУ № 203.
Гипотеза исследования: конфликтологическая культура педагогов дошкольного образования должна эффективно развиваться, если будет создан комплекс мероприятий, направленный на формирование конфликтологической культуры через соответствующие компоненты:
- рациональный - система теоретических знаний о конфликте, его видах, структуре, динамике и способах разрешения;
- эмоциональный - эмоциональное состояние личности в ситуации конфликтного взаимодействия;
- поведенческий - система практических умений и навыков по предупреждению и конструктивному решению конфликтов.
Для достижения цели исследования и проверки выдвинутой гипотезы необходимо решить следующие задачи:
- Провести анализ психолого-педагогической литературы, посвященной рассматриваемой проблеме.
- Выделить и дать характеристику компонентам конфликтологической культуры, подобрать соответствующие методики для их исследования.
- Разработать комплекс мероприятий, состоящий из различных форм и методов, направленных на формирование конфликтологической культуры педагогов и апробировать его в практической деятельности.
- Систематизировать полученные в ходе исследования результаты и оценить эффективность использования разработанного комплекса.
Теоретико-методологическую основу исследования составили фундаментальные философские, психологические, социологические и педагогические теории, ориентированные на целостное изучение личности и процесса ее формирования в единстве всех ее объективных начал, в частности:
- социальная теория конфликта (Р. Дарендорф, Э. Дюркгейм, Л. Козер, Т. Парсонс и другие), методология исследования конфликта в образователь-ном процессе (В.И. Журавлев, Г. И. Козырев, М. М. Рыбакова и др.);
- психологические теории личности (К.А. Абульханова, А.Г. Асмолов, Л.И. Божович, Л.С. Выготский, В.В. Давыдов, Э.В. Ильенков, А.Н. Леонтьев, К.К. Платонов, С. А. Рубинштейн и др.), теории индивидуальной регуляции (Б.Г. Ананьев, А.В. Запорожец, Б.Ф. Ломов и др.), теории социализации личности (Г.М. Андреева, Б.С. Волков, И.С. Кон, А.А. Радугин и др.);
- концепции управления конфликтом в различных социальных процессах (А.Я. Анцупов, Н.В. Гришина, Р. Дарендорф, А.В. Дмитриев, А.И. Донцов, В.П. Дурин, Э. Дюркгейм, А.Г. Здравомыслов, Г. Зиммель, Л.А. Петровская, Б.И. Хасан, Э. Эриксон и др.);
- общеметодологические идеи педагогов о структуре и функциях педагогической деятельности, о педагогическом профессионализме (Г.С. Бережная, Б.С. Гершунский В.И. Горовая, В.И. Грищенко, О.А. Лапина Н.Н. Пядушкина Е.Н. Шиянова, В.А. Якунин и др.);
Источниками выявления конфликта в педагогических отношениях явились работы: В.К. Елисеева, Е.Е. Ефимовой, М.И. Дьяченко, Е.С. Игнатовой, М.М. Кашапова, Э.И. Киршбаум, М.В. Клименских, Е.Л. Ушаковой и других.
Для реализации цели и задач исследования применялись следующие методы исследования:
- теоретические: анализ философской, конфликтологической, психологической, педагогической литературы в аспекте изучаемой проблемы, сравнение, обобщение, классификация;
- эмпирические: наблюдение, беседа, анкетирование, тестирование педагогов, методы математической статистики, опытно-поисковая работа.
База исследования: муниципальное бюджетное дошкольное учреждение - детский сад комбинированного вида № 203 г. Екатеринбурга.
Этапы исследования.
Первый этап исследования заключался в выборе темы и ее формулировке, обосновании центральных идей, цели и конкретных задач исследовательской работы. Были изучены теоретические основы проблемы, сделан анализ конфликтологической и психолого-педагогической литературы по проблеме формирования конфликтной компетентности у педагогов детского дошкольного учреждения, проанализированы методологические подходы к конфликтологическому обучению, в результате чего определена методологическая и теоретическая база исследования. Изучен практический опыт работы в исследуемом направлении и выявлены возможности формирования конфликтной компетентности у педагогов детского дошкольного учреждения.
На втором этапе исследования уточнена тема, выдвинута гипотеза, определены задачи. Осуществлена разработка содержания программы по формированию конфликтологической культуры у педагогов детского дошкольного учреждения, проведена опытно-поисковая работа.
Третий этап исследования состоял в анализе полученных результатов, систематизации материала, уточнении теоретических положений, формулировании выводов, оформлении магистерского исследования.
Научная новизна исследования состоит в том, что:
1. Обоснована целесообразность решения проблемы формирования конфликтологической культуры у педагогов детского дошкольного учреждения при обращении к разнообразным формам конфликтологической подготовки, что позволяет избежать трудностей в формировании отношений между педагогами МБДОУ № 203 в процессе их педагогической деятельности, и способствует повышению эффективности труда педагогов.
2. Разработаны содержание и структура комплекса мероприятий по формированию конфликтологической культуры у педагогов детского дошкольного учреждения, реализуемые поэтапно в образовательном процессе ДОУ. Теоретический этап - направлен на получение знаний о конфликтах, причинах их возникновения, способах поведения в конфликтных ситуациях; практический этап - связан с умениями и навыками педагогов взаимодействовать друг с другом, предупреждать конфликтные ситуации, находить конструктивные способы выхода из них.
Теоретическая значимость исследования состоит в следующем:
1. Полученные данные позволяют расширить представления о сущности, структуре и методах формирования конфликтной компетентности как одного из определяющих факторов профессионального развития.
2. Подтверждена идея взаимосвязи между уровнем профессионального мастерства и уровнем сформированности компонентов конфликтологической культуры.
3. Полученные результаты могут служить теоретическим основанием для формирования конфликтологической культуры специалистов, работающих в диаде «педагог-педагог».
Практическая значимость исследования заключается в том, что предложено методическое обеспечение формирования конфликтологической культуры у педагогов детского дошкольного учреждения, включающее мероприятия различных форм проведения, которые могут быть использованы, как в педагогическом процессе МБДОУ № 203, так и любом образовательном учреждении данного типа.
Апробация и внедрение результатов исследования: материалы исследования были опубликованы и обсуждались на сайте всероссийских и межрегиональных научно-исследовательских работ студентов, что отражено в публикациях.
Положения, выносимые на защиту:
1. Профессиональную деятельность педагога следует оценивать как динамичное интегративное знание и умение, проявляющееся на личностном (профессионально-ролевая позиция, выраженность системы мотивационно-ценностных ориентации, комплекс профессионально значимых качеств) и деятельностном уровнях (сформированность профессионально-значимых знаний и умений), обеспечивающее эффективную реализацию данного вида профессиональной деятельности.
2. Конфликтологическая культура педагогов характеризуется различным уровнем проявлений и психологическим содержанием ее составляющих у педагогов, имеющих различный профессиональный уровень.
3. Разработанный комплекс мероприятий, направленный на повышение уровня сформированное™ конфликтологической культуры педагогов дошкольного образования, эффективно развивается через компоненты конфликтологической культуры, а именно: рациональный (система теоретических знаний в области конфликтологии), эмоциональный (эмоциональное состояние личности при конфликтном взаимодействии), поведенческий (система практических умений и навыков по предупреждению конфликтов и конструктивных выходов из них).
4. Формирование конфликтологической культуры педагогов МБДОУ № 203 будет эффективным, если будет осуществляться усвоение теоретического материала параллельно с овладением практическими навыками конструктивного выхода личности из конфликтной ситуации.
Структура магистерского исследования. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка, приложения.
С другой стороны, это важная социально-психолого-педагогическая проблема, решение которой затрагивает основы современного общества. Конфликты в педагогической деятельности надолго нарушают систему взаимоотношений в образовательной среде, вызывают у педагога глубокое стрессовое состояние, неудовлетворенность своей работой и т.п.
Проблема формирования конфликтной компетентности у участников конфликта показывает, что он не относится к тем явлениям, которыми можно эффективно управлять на основе жизненного опыта и здравого смысла. Эффективное воздействие на социальный конфликт может быть оказано в том случае, когда есть достаточная глубина теоретических знаний, понимание истинных причин возникновения конфликта, его динамики, закономерностей развития и способов разрешения. Такое понимание возможно только на основе интеграции теоретических знаний и практических наработок по формированию конфликтологической культуры. Ситуация такова, что с одной стороны, педагоги не обладают достоверными знаниями и умениями, каким образом осуществлять диагностику конфликтного поведения в процессе образовательной деятельности, а с другой - как осуществлять необходимое формирование конфликтологической культуры.
Стремление найти пути разрешения данного противоречия и определило проблему нашего исследования. В теоретическом плане - это проблема формирования уровня конфликтологической культуры педагогов. В практическом плане - это проблема разработки комплекса мероприятий, осуществляющего формирование конфликтологической культуры педагогов.
Место и значение рассматриваемой проблемы в науке и практике определяется тем, что большинство современных исследователей, как отмечает Н.Т. Рожков, считают проблему предупреждения и преодоления конфликта более важной для достижения высокой эффективности в деятельности, как отдельного человека, так и коллектива, чем диагностика данного явления [65, с. 4].
При этом исследование конфликтов является одним из перспективных направлений современной психологической науки. Многие отечественные авторы разрабатывают методологию изучения межличностных конфликтов и способы их разрешения (А.Я. Анцупов Н.В. Гришина, Б.И. Хасан, Р.Х. Шакуров, А.И. Шипилов и другие). В большинстве работ конфликт понимается как проявление ситуационной несовместимости, которая носит характер межличностного, группового и социального столкновения, возникающего в результате совершения одним из субъектов неприемлемых для другой личности действий, вызывающих с ее стороны неприязнь, обиду, протест, нежелание общаться с данным субъектом (А.Я. Анцупов, Н.В. Гришина, Р.Х. Шакуров, А.И. Шипилов и другие). Внимание исследователей привлекают причины возникновения конфликтов в педагогической среде (В.К. Елисеев, Е.Е. Ефимова, Н.В. Самсонова), а также поведение субъектов образовательного процесса в конфликте (например, К. Томас, Н.В. Гришина).
Специальных работ по данной проблеме нет, особенно в контексте современных условий развития образовательного процесса и применительно к деятельности педагогов дошкольных образовательных учреждений.
С учетом актуальности и выявленных противоречий была выбрана тема исследования: «Формирование конфликтологической культуры педагогов в образовательном учреждении».
Объект исследования: процесс формирования конфликтологической культуры педагогов в дошкольной образовательной организации.
Предмет исследования: комплекс мероприятий по формированию конфликтологической культуры педагогов в МБДОУ № 203.
Цель исследования: выявить теоретические основы развития конфликтологической культуры педагогов, уточнить возможности их реализации в практике образовательного процесса МБДОУ № 203.
Гипотеза исследования: конфликтологическая культура педагогов дошкольного образования должна эффективно развиваться, если будет создан комплекс мероприятий, направленный на формирование конфликтологической культуры через соответствующие компоненты:
- рациональный - система теоретических знаний о конфликте, его видах, структуре, динамике и способах разрешения;
- эмоциональный - эмоциональное состояние личности в ситуации конфликтного взаимодействия;
- поведенческий - система практических умений и навыков по предупреждению и конструктивному решению конфликтов.
Для достижения цели исследования и проверки выдвинутой гипотезы необходимо решить следующие задачи:
- Провести анализ психолого-педагогической литературы, посвященной рассматриваемой проблеме.
- Выделить и дать характеристику компонентам конфликтологической культуры, подобрать соответствующие методики для их исследования.
- Разработать комплекс мероприятий, состоящий из различных форм и методов, направленных на формирование конфликтологической культуры педагогов и апробировать его в практической деятельности.
- Систематизировать полученные в ходе исследования результаты и оценить эффективность использования разработанного комплекса.
Теоретико-методологическую основу исследования составили фундаментальные философские, психологические, социологические и педагогические теории, ориентированные на целостное изучение личности и процесса ее формирования в единстве всех ее объективных начал, в частности:
- социальная теория конфликта (Р. Дарендорф, Э. Дюркгейм, Л. Козер, Т. Парсонс и другие), методология исследования конфликта в образователь-ном процессе (В.И. Журавлев, Г. И. Козырев, М. М. Рыбакова и др.);
- психологические теории личности (К.А. Абульханова, А.Г. Асмолов, Л.И. Божович, Л.С. Выготский, В.В. Давыдов, Э.В. Ильенков, А.Н. Леонтьев, К.К. Платонов, С. А. Рубинштейн и др.), теории индивидуальной регуляции (Б.Г. Ананьев, А.В. Запорожец, Б.Ф. Ломов и др.), теории социализации личности (Г.М. Андреева, Б.С. Волков, И.С. Кон, А.А. Радугин и др.);
- концепции управления конфликтом в различных социальных процессах (А.Я. Анцупов, Н.В. Гришина, Р. Дарендорф, А.В. Дмитриев, А.И. Донцов, В.П. Дурин, Э. Дюркгейм, А.Г. Здравомыслов, Г. Зиммель, Л.А. Петровская, Б.И. Хасан, Э. Эриксон и др.);
- общеметодологические идеи педагогов о структуре и функциях педагогической деятельности, о педагогическом профессионализме (Г.С. Бережная, Б.С. Гершунский В.И. Горовая, В.И. Грищенко, О.А. Лапина Н.Н. Пядушкина Е.Н. Шиянова, В.А. Якунин и др.);
Источниками выявления конфликта в педагогических отношениях явились работы: В.К. Елисеева, Е.Е. Ефимовой, М.И. Дьяченко, Е.С. Игнатовой, М.М. Кашапова, Э.И. Киршбаум, М.В. Клименских, Е.Л. Ушаковой и других.
Для реализации цели и задач исследования применялись следующие методы исследования:
- теоретические: анализ философской, конфликтологической, психологической, педагогической литературы в аспекте изучаемой проблемы, сравнение, обобщение, классификация;
- эмпирические: наблюдение, беседа, анкетирование, тестирование педагогов, методы математической статистики, опытно-поисковая работа.
База исследования: муниципальное бюджетное дошкольное учреждение - детский сад комбинированного вида № 203 г. Екатеринбурга.
Этапы исследования.
Первый этап исследования заключался в выборе темы и ее формулировке, обосновании центральных идей, цели и конкретных задач исследовательской работы. Были изучены теоретические основы проблемы, сделан анализ конфликтологической и психолого-педагогической литературы по проблеме формирования конфликтной компетентности у педагогов детского дошкольного учреждения, проанализированы методологические подходы к конфликтологическому обучению, в результате чего определена методологическая и теоретическая база исследования. Изучен практический опыт работы в исследуемом направлении и выявлены возможности формирования конфликтной компетентности у педагогов детского дошкольного учреждения.
На втором этапе исследования уточнена тема, выдвинута гипотеза, определены задачи. Осуществлена разработка содержания программы по формированию конфликтологической культуры у педагогов детского дошкольного учреждения, проведена опытно-поисковая работа.
Третий этап исследования состоял в анализе полученных результатов, систематизации материала, уточнении теоретических положений, формулировании выводов, оформлении магистерского исследования.
Научная новизна исследования состоит в том, что:
1. Обоснована целесообразность решения проблемы формирования конфликтологической культуры у педагогов детского дошкольного учреждения при обращении к разнообразным формам конфликтологической подготовки, что позволяет избежать трудностей в формировании отношений между педагогами МБДОУ № 203 в процессе их педагогической деятельности, и способствует повышению эффективности труда педагогов.
2. Разработаны содержание и структура комплекса мероприятий по формированию конфликтологической культуры у педагогов детского дошкольного учреждения, реализуемые поэтапно в образовательном процессе ДОУ. Теоретический этап - направлен на получение знаний о конфликтах, причинах их возникновения, способах поведения в конфликтных ситуациях; практический этап - связан с умениями и навыками педагогов взаимодействовать друг с другом, предупреждать конфликтные ситуации, находить конструктивные способы выхода из них.
Теоретическая значимость исследования состоит в следующем:
1. Полученные данные позволяют расширить представления о сущности, структуре и методах формирования конфликтной компетентности как одного из определяющих факторов профессионального развития.
2. Подтверждена идея взаимосвязи между уровнем профессионального мастерства и уровнем сформированности компонентов конфликтологической культуры.
3. Полученные результаты могут служить теоретическим основанием для формирования конфликтологической культуры специалистов, работающих в диаде «педагог-педагог».
Практическая значимость исследования заключается в том, что предложено методическое обеспечение формирования конфликтологической культуры у педагогов детского дошкольного учреждения, включающее мероприятия различных форм проведения, которые могут быть использованы, как в педагогическом процессе МБДОУ № 203, так и любом образовательном учреждении данного типа.
Апробация и внедрение результатов исследования: материалы исследования были опубликованы и обсуждались на сайте всероссийских и межрегиональных научно-исследовательских работ студентов, что отражено в публикациях.
Положения, выносимые на защиту:
1. Профессиональную деятельность педагога следует оценивать как динамичное интегративное знание и умение, проявляющееся на личностном (профессионально-ролевая позиция, выраженность системы мотивационно-ценностных ориентации, комплекс профессионально значимых качеств) и деятельностном уровнях (сформированность профессионально-значимых знаний и умений), обеспечивающее эффективную реализацию данного вида профессиональной деятельности.
2. Конфликтологическая культура педагогов характеризуется различным уровнем проявлений и психологическим содержанием ее составляющих у педагогов, имеющих различный профессиональный уровень.
3. Разработанный комплекс мероприятий, направленный на повышение уровня сформированное™ конфликтологической культуры педагогов дошкольного образования, эффективно развивается через компоненты конфликтологической культуры, а именно: рациональный (система теоретических знаний в области конфликтологии), эмоциональный (эмоциональное состояние личности при конфликтном взаимодействии), поведенческий (система практических умений и навыков по предупреждению конфликтов и конструктивных выходов из них).
4. Формирование конфликтологической культуры педагогов МБДОУ № 203 будет эффективным, если будет осуществляться усвоение теоретического материала параллельно с овладением практическими навыками конструктивного выхода личности из конфликтной ситуации.
Структура магистерского исследования. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка, приложения.
Одной из особенностей педагогической деятельности является коммуникативная насыщенность труда педагога. Данное лицо в процессе своей деятельности вступает во взаимоотношения с разными категориями людей. Важной профессиональной функцией педагога является умение поддерживать отношения сотрудничества с разными субъектами образовательного процесса: детьми, их родителями, коллегами и администрацией. Тем не менее, отношения работника, осуществляющего педагогическую деятельность к другим лицам, в ходе решения профессиональных задач, нередко переходят в разряд конфликтных, хотя в самом феномене конфликта нет ничего противоестественного: это постоянно существующее, неотъемлемое явление объективной реальности, явление жизни, ведущее к изменению, которое способствует развитию и обогащению личности. Конфликт в этом смысле понимается как противоречие между взглядами, ценностями, потребностями, желаниями субъектов образовательного процесса.
Разрешение конфликтной ситуации - это возможность перехода на новую стадию развития личности. В зависимости от степени конструктивности, с которой будет разрешен конфликт, новый виток в развитии будет направлен либо вверх, либо вниз.
Важным моментом, характеризующим успешность профессионального общения и деятельности педагога, является его конфликтологическая куль-тура, как составляющая часть социально-психологической культуры.
В рамках исследования нами были выявлены конкретные проблемы и трудности, возникающие у педагогов МДОУ № 203 в процессе конфликтологического взаимодействия с коллегами и администрацией: отсутствие теоретических знаний в области конфликтологии, несформированность навыков управления своими эмоциями, неумение рационально выходить из конфликтной ситуации.
Результаты исследования на начальном этапе свидетельствует о недостаточной готовности педагогов к разрешению конфликтных ситуаций и доказывает необходимость целенаправленного формирования их конфликтологической культуры.
Исходя из этого, для педагогов МБДОУ № 203 был организован и проведен цикл занятий в виде обучающего комплекса мероприятий, направленного на овладение педагогами теоретических знаний о конфликте и совершенствование практических умений, необходимых для разрешения и предупреждения конфликта в профессиональной педагогической деятельности.
Данный комплекс состоит из 10 занятий разной формы: круглый стол, семинар-практикум, тренинг, ролевая игра, мастер-класс, деловая игра. На занятиях применяются такие методы обучения как мини-лекции, ролевые игры, моделирование конфликтных ситуаций, «мозговой штурм», дискуссии, а также игры-упражнения на сплочение коллектива.
Таким образом, формирование конфликтологической культуры педагогов МБДОУ № 203 осуществлялось по трем компонентам: рациональный - через усвоение педагогами теоретического материала, эмоциональный - создание дружеской обстановки в коллективе и поведенческий - анализ конструктивных способов поведения личности в конфликте.
Проведенные нами исследования позволяют с уверенностью сказать, что разработанный комплекс по формированию конфликтологической культуры педагогов эффективен.
По результатам исходного этапа низким уровнем обладает 37% педагогов, средним - 45%, высоким 18% педагогов.
По результатам контрольного этапа низкий уровень сформированности конфликтологической культуры не был выявлен, средний уровень был обнаружен у 45% педагогов, высокий у 55%.
Сравнительный анализ результатов диагностики на исходном и контрольном этапах исследования подтверждает эффективность применения данного комплекса для формирования конфликтологической культуры педагогов дошкольного образования.
Разрешение конфликтной ситуации - это возможность перехода на новую стадию развития личности. В зависимости от степени конструктивности, с которой будет разрешен конфликт, новый виток в развитии будет направлен либо вверх, либо вниз.
Важным моментом, характеризующим успешность профессионального общения и деятельности педагога, является его конфликтологическая куль-тура, как составляющая часть социально-психологической культуры.
В рамках исследования нами были выявлены конкретные проблемы и трудности, возникающие у педагогов МДОУ № 203 в процессе конфликтологического взаимодействия с коллегами и администрацией: отсутствие теоретических знаний в области конфликтологии, несформированность навыков управления своими эмоциями, неумение рационально выходить из конфликтной ситуации.
Результаты исследования на начальном этапе свидетельствует о недостаточной готовности педагогов к разрешению конфликтных ситуаций и доказывает необходимость целенаправленного формирования их конфликтологической культуры.
Исходя из этого, для педагогов МБДОУ № 203 был организован и проведен цикл занятий в виде обучающего комплекса мероприятий, направленного на овладение педагогами теоретических знаний о конфликте и совершенствование практических умений, необходимых для разрешения и предупреждения конфликта в профессиональной педагогической деятельности.
Данный комплекс состоит из 10 занятий разной формы: круглый стол, семинар-практикум, тренинг, ролевая игра, мастер-класс, деловая игра. На занятиях применяются такие методы обучения как мини-лекции, ролевые игры, моделирование конфликтных ситуаций, «мозговой штурм», дискуссии, а также игры-упражнения на сплочение коллектива.
Таким образом, формирование конфликтологической культуры педагогов МБДОУ № 203 осуществлялось по трем компонентам: рациональный - через усвоение педагогами теоретического материала, эмоциональный - создание дружеской обстановки в коллективе и поведенческий - анализ конструктивных способов поведения личности в конфликте.
Проведенные нами исследования позволяют с уверенностью сказать, что разработанный комплекс по формированию конфликтологической культуры педагогов эффективен.
По результатам исходного этапа низким уровнем обладает 37% педагогов, средним - 45%, высоким 18% педагогов.
По результатам контрольного этапа низкий уровень сформированности конфликтологической культуры не был выявлен, средний уровень был обнаружен у 45% педагогов, высокий у 55%.
Сравнительный анализ результатов диагностики на исходном и контрольном этапах исследования подтверждает эффективность применения данного комплекса для формирования конфликтологической культуры педагогов дошкольного образования.