1.1. Факторы, влияющие на спрос услуг по проведению технического обслуживания автомобиля в мегаполисе 6
1.2. Изучение конкурентов по предоставлению услуг по техническому
осмотру автомобилей 13
2. Организационно-коммуникационная часть 19
2.1 Организационная структура предприятия оказывающего услуги технического обслуживания 19
2.2. Кадровая политика автосервисного предприятия по оказанию услуг технического обслуживания 28
3. Технологическая часть 32
3.1. Технология предоставления услуг автосервиса на СТО «Автобан Запад
НТ» 32
4.2. ТБ и ОТ на предприятиях автосервиса 45
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 5.1. Экономические характеристики предприятия 50
5.2. План производства и реализации услуг 50
5.3 Расчет количества производственных рабочих 52
5.4. Расчет себестоимости одной услуги 54
5.6. План организационно технических мероприятий 55
5.2. План производства и реализации услуг 55
5.3 Расчет количества производственных рабочих 58
5.4. Расчет себестоимости услуг 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60

Купить

На сегодняшний день автомобиль является одним из самых популярных средств перемещения. Несомненно, автотранспорт имеет как, огромное количество преимуществ так и множество недостатков. Одним из них является необходимость проведения технического обслуживания и замены основных эксплуатационных жидкостей.
Возрастающий спрос на техническое обслуживание транспорт и увеличение его доли на душу населения его высокая технологичность делают выбранную тематику работы актуальной.
Цель работы: Разработка комплекса услуг автосервисного предприятия по техническому обслуживанию автомобилей в г. Нижний Тагил.
Задачи ВКР:
1) Анализ рынка услуг по обслуживанию легковых автомобилей.
2) Анализ востребованных услуг в этом сегменте автосервисного рынка.
3) Проработка кадровой политики предприятия сервиса по обслуживанию легковых автомобилей
4) Выявление и построение схемы взаимодействий с гос. органами и поставщиками услуг, запчастей и производителями легковых автомобилей.
5) Рассмотрение технологической схемы по обслуживанию легковых автомобилей.
6) Актуализация техники безопасности, охраны труда и экологических аспектов в организации автосервисного предприятия по обслуживанию легковых автомобилей
7) Экономического обоснования эффективности в организации автосервисного предприятия по обслуживанию легковых автомобилей
Практическая значимость работы во всестороннем рассмотрении организации автосервисного предприятия в городе Нижний Тагил по техническому обслуживанию легковых автомобилей. Проведение для предлагаемого автосервисного предприятия аналитеского, организационного, технического, экологического и экономического обоснования возможности организации и оценки возможных рисков при открытии и работе такого предприятия в Ленинском районе города Нижний Тагил.
Новизна представляемого материала работы заключается в комплексном подходе к организации нового малого предприятия по техническому обслуживанию легковых автомобилей.
Структура работы. Работа состоит из пяти глав, введения и заключения, списка используемой литературы и приложения. В первой главе проведен анализ востребованности услуги технического обслуживания в условиях автосервисного предприятия. Выявлены факторы, влияющие на спрос, обосновано место расположения автосервисного предприятия и определен спектр предоставляемых услуг, а также ценовой сегмент. Во второй части рассмотрена организационная структура предприятия с линейной иерархией, обоснована кадровая политика автосервисного предприятия и выявлены необходимые взаимодействия с государственными органами, страховыми компаниями и поставщиками запасных частей, оборудования, расходных материалов, услуг ЖКХ и так далее. В третьей части выполнен обзор технологических процессов по оказанию технического обслуживания автомобиля. Рассчитан годовой объем работ в зоне технического обслуживания, необходимое чисто производственных рабочих и обоснована комплектность технологического оборудования и всей инфраструктуры предприятия сервиса. В четвертой части выявлены особенности техники безопасности, которые необходимо соблюдать в автосервисных предприятиях и аспекты по охране труда, электробезопасности и противопожарной безопасности этих предприятий. Кроме того проведена экологическая оценка безопасности деятельности автосервисных предприятий в близи жилых зданий и сооружений. В пятой главе представлены результаты экономической оценки деятельности предприятия автосервиса и план организационно-технических мероприятий. В заключении сделаны выводы по всем частям и работе в целом.

Купить