Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты продвижения коммерческой организации
1.1 Фармацевтическая организация как объект продвижения
1.2 Процесс продвижения фармацевтической организации
1.3 Специальные мероприятия в процессе продвижения фармацевтической
организации 27
Глава 2. Изучение процесса продвижения ООО «Йодлик» посредством
специальных мероприятий 41
2.1 Характеристика деятельности компании ООО «Йодлик»
2.2 Анализ продвижения компании ООО «Йодлик»
2.3 Разработка, реализация и оценка эффективности специального
мероприятия по продвижению ООО «Йодлик»
Заключение 80
Список литературы 82
Приложения 87
Рынок лекарственных препаратов самый востребованный, покупателями которого являются различные целевые аудитории.
На данный момент аптечный бизнес сейчас покрывает широкая сеть аптек, с широким ассортиментом лекарственных препаратов.
Несколько десятков лет назад конкуренция среди аптек была не большая, аптеки были государственными либо муниципальными, но в результате изменений последних лет все в данной отрасли поменялось.
На данный момент практически все аптеки являются коммерческим существует конкуренция на рынке. Клиент сталкивается с широким выбором аптечных пунктов, аптек, аптечных сетей. Однако, ассортимент лекарств и сопутствующих товаров, необходимо добиться лояльности со стороны потребителей, добиться доверия целевой аудитории.
Актуальность работы и значимость работы состоит в том, что PR в фармацевтической отрасли отличается от других сфер, например лекарственные препараты производятся в строго ограниченном количестве не поставляется конкретно потребителю, ценообразование регулируется правительством, на рынке существует множество конкурентов и не один из конкурентов не имеет существенной доли рынка. При продвижение на рынок лекарственных препаратов, выпускаемых по рецепту, нельзя использовать рекламные и промо - инструменты в их полном объеме, предлагается комплекс PR-технологий.
Разработанность проблемы в науке. Процесс продвижения посредством специальными мероприятиями в научных работах описывают И.В. Алёшина, Д.А Шевченко, О.Г. Филатова, А.Д. Кривоносов, М.А Шишкина, М.В. Гундарин, Ф.Джефкинс, Д.Ядин и т.д.
Объект исследования - продвижение коммерческой организации.
Предмет - продвижение ООО «Йодлик» посредством специальными мероприятиями.
Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка и апробация специальных мероприятий в продвижении ООО «Йодлик».
Для достижения данной цели требуется решение следующих задач:
1. Дать общую характеристику фармацевтической организации как объекта продвижения;
2. Рассмотреть процесс продвижения коммерческой организации;
3. Рассмотреть специальные мероприятия, классификацию, виды;
4. Дать характеристику деятельности компании ООО«Йодлик»;
5. Провести анализ продвижения компании ООО«Йодлик»;
6. Разработать, реализовать провести оценку эффективности специального мероприятия по продвижению ООО «Йодлик»;
В данной выпускной квалификационной работы работе были использованы следующие методы:
Теоретические: описание, анализ научной литературы и обобщение материала.
Эмпирические: наблюдение; SWOT-анализ, конкурентный анализ.
База исследования: ООО «Йодлик»
Практическая ценность выполненной работы состоит в то, что разработанный проект можно использовать в функционировании аптеки «Йодлик» в г. Каменск - Уральский.
Структура выпускной квалификационной обусловлена поставленными целью и задачами. Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы, включающего 55 источников.
Рассмотрев и проанализировав материал касающийся, специальных мероприятий в продвижения коммерческой организации на примере фармацевтической организации можно сделать следующие выводы.
Для успешного выхода на фармацевтический рынок, продвижение аптеки необходимо. Для этого нужно прибегнуть к специальным мероприятием, которые направлены на достижение популяризации компании среди общественности, а так же а повышение уровня доверенности к компании.
При написании дипломной работы были решены следующие задачи:
Мы дали общую характеристику фармацевтической организации, пришли к выводу, что продукция компании пользуется большим спросом. В данной сфере существует большая конкуренция. Фармацевтическая деятельность является сложной структурой, регулируется со стороны законодательства Российской Федерации при выявлении нарушений отзывается лицензия на деятельность организации.
Рассмотрели процесс продвижения, выделили основные этапы продвижения:
• определение целей и задач продвижения;
• определение целевой аудитории;
• выбор инструментов продвижения;
• бюджетирование продвижения;
• определение временных рамок мероприятий по продвижению;
• определение показателей эффективности продвижения;
• выделили основные инструменты продвижения:
• реклама;
• паблик релейшенз;
Рассмотрели специальные мероприятия, алгоритм проведения мероприятия. Исходя из этого можно сделать вывод, что специальные мероприятия представляют сложный комплекс планирования и реализации., главная задача специального мероприятия запомниться целевой аудитории. Специальные мероприятия при этом может стать одним из важных инструментов PR - политики организации.
Описали характеристику деятельности аптеки ООО «Йодлик», провели SWOT - анализ компании, описали организационную структуру компании и сравнили конкурентов компании, провели конкурентный анализ по методу М. Портера пришли к выводу что несмотря на это, компания может развиваться используя свои сильные стороны и возможности. Создав максимально выгодные условия для клиентов и аптеки, аптека приобретет новых клиентов и сможет развивать свою сеть по Свердловской области.
Проведя анализ продвижения компании ООО «Йодлик» мы пришли к выводу, что компания в своей деятельности использует преимущественно рекламу и использует для этого лишь небольшую часть бюджета. Поэтапно проанализирована стратегия продвижения аптеки и разработана дальнейшая стратегия продвижения.
Для совершенствования работы аптеки разработали специальное мероприятие для ООО «Йодлик» при «скромном» бюджете аптеки позволит сформировать имидж компании, привлечь новых клиентов и стимулировать спрос на медикаменты аптеки.
