Управление процессом высвобождения персонала в ЕМУП «Трамвайно-троллейбусном управлении»
|
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССОМ ВЫСВОБОЖДЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В ЕМУП «ТТУ» 7
7
1.1 Характеристика ЕМУП «ТТУ» 16
1.2 Анализ системы управления персоналом в ЕМУП «ТТУ»
1.3 Анализ управления процессом высвобождения персонала в ЕМУП 23
«ТТУ» 28
Вывод по главе 1
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО УПРАВЛЕНИЮ 30
ПРОЦЕССОМ ВЫСВОБОЖДЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В ЕМУП «ТТУ» ....
2.1 Мероприятия по управлению процессом высвобождения персонала 30
в ЕМУП «ТТУ»
2.2 Нормативно-правовое обеспечение мероприятий по управлению 36
процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ»
2.3 Социально-экономическая эффективность мероприятий по 43
управлению процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ» 49
50 Вывод по главе 2 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57
ГЛОССАРИЙ 62
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 75
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 76
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 77
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССОМ ВЫСВОБОЖДЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В ЕМУП «ТТУ» 7
7
1.1 Характеристика ЕМУП «ТТУ» 16
1.2 Анализ системы управления персоналом в ЕМУП «ТТУ»
1.3 Анализ управления процессом высвобождения персонала в ЕМУП 23
«ТТУ» 28
Вывод по главе 1
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО УПРАВЛЕНИЮ 30
ПРОЦЕССОМ ВЫСВОБОЖДЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В ЕМУП «ТТУ» ....
2.1 Мероприятия по управлению процессом высвобождения персонала 30
в ЕМУП «ТТУ»
2.2 Нормативно-правовое обеспечение мероприятий по управлению 36
процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ»
2.3 Социально-экономическая эффективность мероприятий по 43
управлению процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ» 49
50 Вывод по главе 2 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57
ГЛОССАРИЙ 62
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 75
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 76
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 77
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Актуальность данной работы состоит в том, что в условиях экономической нестабильности высвобождение персонала - это частое явление. Поэтому для сохранения устойчивости организации важно правильно провести процедуры сокращения персонала, избежать возможного в такой ситуации ухудшения социально-психологического климата. Вопрос о высвобождении персонала обычно возникает тогда, когда организации приходится перестраивать свою деятельность. В результате устраняется излишняя его численность и несоответствие предъявляемым требованиям, снижаются дополнительные расходы, вызванные низкой
производительностью и качеством труда. Поэтому, с одной стороны, высвобождение - экономическая необходимость. С другой стороны - это вынужденная и крайне болезненная в социальном отношении мера. Поэтому при любой возможности высвобождения персонала стараются избегать или максимально смягчать его последствия, используя для этого все имеющиеся возможности.
Актуальность данной темы выпускной квалификационной работы обусловлена возможными рисками (репутационными, финансовыми, судебными) в случае, если процедура высвобождения персонала в организации не учитывает законодательные требования и др.
Умение цивилизованно разрешать возможные возникающие кризисные ситуации, умение смягчать негативные последствия увольнения в связи с объективной необходимостью сокращения численности персонала, создает и укрепляет положительный имидж организации, а это, в свою очередь, служит залогом ее длительного успешного функционирования на рынке. Для достижения желаемого результата с минимальными общими затратами высвобождением персонала необходимо управлять. Следовательно, планирование и управление высвобождением персонала имеет существенное значение в процессе кадрового планирования.
В современных условиях человек очень зависит от своей трудовой деятельности, поэтому деятельность организации по управлению высвобождением персонала имеет положительные моменты и для высвобождаемого сотрудника, поскольку мероприятия по высвобождению включают также психологическую поддержку, и в некоторых случаях поиск нового места для трудоустройства и ряд других мероприятий, позволяющих максимально смягчить переход в иную производственную, социальную, личностную ситуацию.
Актуальность и значение темы исследования для анализируемого предприятия обусловлена необходимостью оптимизации штатной структуры по причине внедрения системы автоматизированного построения расписаний движения трамваев и троллейбусов, что повлечет за собой сокращение численности рабочих мест.
Противоречие состоит между необходимостью приведения в соответствие штатной структуры организации в связи с сокращением численности рабочих мест и отсутствием деятельности по управлению процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ».
Проблема исследования заключается в недостаточной деятельности по управлению процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ».
Цель исследования - анализ управления процессом высвобождения персонала и разработка мероприятий по управлению процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ».
Поставлены следующие задачи исследования:
1) провести теоретический анализ литературных источников по теме высвобождения персонала;
2) представить характеристику организации ЕМУП «ТТУ»;
3) проанализировать систему управления персоналом в ЕМУП «ТТУ»;
4) проанализировать управление процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ»;
5) предложить мероприятия по управлению процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ»;
6) разработать нормативно-правовое обеспечение и социальноэкономическую эффективность мероприятий по управлению процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ».
Объект исследования - высвобождение персонала.
Предмет исследования - управление процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ».
В работе применялись:
теоретические методы исследования: изучение литературных
источников и нормативных документов, обобщение,
практические методы - сбор данных, анализ кадровой документации организации, математические расчеты.
Теоретико-методологической основой исследования в выпускной квалификационной работе послужили работы авторов А.Я. Кибанов, Н.В. Кузнецова, Ю.Е.Мелихов, П.А. Малуев.
Структура. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, выводов по каждой главе, заключения, списка источников , глоссария, четырех приложений.
Работа проиллюстрирована 8 таблицами и 1 рисунком.
Список литературы включает 52 источника.
Во введении обоснована актуальность и значимость темы исследования, раскрыта цель, задачи, объект, предмет и методы при написании выпускной квалификационной работы.
В первой главе «Исследование управления процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ» проведен теоретический анализ литературных источников по теме высвобождения персонала; представлена характеристика организации ЕМУП «ТТУ», в т.ч. ее история, динамика основных экономических показателей деятельности, структура и т.д.; проведен анализ системы управления персоналом ЕМУП «ТТУ», в т.ч. динамика ключевых
кадровых показателей; проведен анализ управления процессом
высвобождения персонала. В первой главе содержится вывод о необходимости разработки мероприятий по управлению процессом высвобождения персонала ЕМУП «ТТУ» в целях оптимизации штатной структуры и улучшения финансового положения предприятия.
Во второй главе «Разработка мероприятий по управлению процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ» предложены и детально описаны конкретные мероприятия по управлению процессом высвобождения персонала в анализируемой организации ЕМУП «ТТУ»; а также разработаны соответствующее нормативно-правовое обеспечение и социально - экономическая эффективность мероприятий по управлению процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ».
В заключении содержатся ключевые выводы по проведенному исследованию.
Приложения содержат Правила внутреннего трудового распорядка анализируемой организации ЕМУП «ТТУ», а также формы и образцы необходимых в процессе высвобождения персонала документов.
производительностью и качеством труда. Поэтому, с одной стороны, высвобождение - экономическая необходимость. С другой стороны - это вынужденная и крайне болезненная в социальном отношении мера. Поэтому при любой возможности высвобождения персонала стараются избегать или максимально смягчать его последствия, используя для этого все имеющиеся возможности.
Актуальность данной темы выпускной квалификационной работы обусловлена возможными рисками (репутационными, финансовыми, судебными) в случае, если процедура высвобождения персонала в организации не учитывает законодательные требования и др.
Умение цивилизованно разрешать возможные возникающие кризисные ситуации, умение смягчать негативные последствия увольнения в связи с объективной необходимостью сокращения численности персонала, создает и укрепляет положительный имидж организации, а это, в свою очередь, служит залогом ее длительного успешного функционирования на рынке. Для достижения желаемого результата с минимальными общими затратами высвобождением персонала необходимо управлять. Следовательно, планирование и управление высвобождением персонала имеет существенное значение в процессе кадрового планирования.
В современных условиях человек очень зависит от своей трудовой деятельности, поэтому деятельность организации по управлению высвобождением персонала имеет положительные моменты и для высвобождаемого сотрудника, поскольку мероприятия по высвобождению включают также психологическую поддержку, и в некоторых случаях поиск нового места для трудоустройства и ряд других мероприятий, позволяющих максимально смягчить переход в иную производственную, социальную, личностную ситуацию.
Актуальность и значение темы исследования для анализируемого предприятия обусловлена необходимостью оптимизации штатной структуры по причине внедрения системы автоматизированного построения расписаний движения трамваев и троллейбусов, что повлечет за собой сокращение численности рабочих мест.
Противоречие состоит между необходимостью приведения в соответствие штатной структуры организации в связи с сокращением численности рабочих мест и отсутствием деятельности по управлению процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ».
Проблема исследования заключается в недостаточной деятельности по управлению процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ».
Цель исследования - анализ управления процессом высвобождения персонала и разработка мероприятий по управлению процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ».
Поставлены следующие задачи исследования:
1) провести теоретический анализ литературных источников по теме высвобождения персонала;
2) представить характеристику организации ЕМУП «ТТУ»;
3) проанализировать систему управления персоналом в ЕМУП «ТТУ»;
4) проанализировать управление процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ»;
5) предложить мероприятия по управлению процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ»;
6) разработать нормативно-правовое обеспечение и социальноэкономическую эффективность мероприятий по управлению процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ».
Объект исследования - высвобождение персонала.
Предмет исследования - управление процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ».
В работе применялись:
теоретические методы исследования: изучение литературных
источников и нормативных документов, обобщение,
практические методы - сбор данных, анализ кадровой документации организации, математические расчеты.
Теоретико-методологической основой исследования в выпускной квалификационной работе послужили работы авторов А.Я. Кибанов, Н.В. Кузнецова, Ю.Е.Мелихов, П.А. Малуев.
Структура. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, выводов по каждой главе, заключения, списка источников , глоссария, четырех приложений.
Работа проиллюстрирована 8 таблицами и 1 рисунком.
Список литературы включает 52 источника.
Во введении обоснована актуальность и значимость темы исследования, раскрыта цель, задачи, объект, предмет и методы при написании выпускной квалификационной работы.
В первой главе «Исследование управления процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ» проведен теоретический анализ литературных источников по теме высвобождения персонала; представлена характеристика организации ЕМУП «ТТУ», в т.ч. ее история, динамика основных экономических показателей деятельности, структура и т.д.; проведен анализ системы управления персоналом ЕМУП «ТТУ», в т.ч. динамика ключевых
кадровых показателей; проведен анализ управления процессом
высвобождения персонала. В первой главе содержится вывод о необходимости разработки мероприятий по управлению процессом высвобождения персонала ЕМУП «ТТУ» в целях оптимизации штатной структуры и улучшения финансового положения предприятия.
Во второй главе «Разработка мероприятий по управлению процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ» предложены и детально описаны конкретные мероприятия по управлению процессом высвобождения персонала в анализируемой организации ЕМУП «ТТУ»; а также разработаны соответствующее нормативно-правовое обеспечение и социально - экономическая эффективность мероприятий по управлению процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ».
В заключении содержатся ключевые выводы по проведенному исследованию.
Приложения содержат Правила внутреннего трудового распорядка анализируемой организации ЕМУП «ТТУ», а также формы и образцы необходимых в процессе высвобождения персонала документов.
Для достижения первой задачи исследования проведен теоретический анализ литературных источников по теме высвобождения персонала, в ходе которого выявлено, что управление высвобождением персонала - это вид деятельности, осуществляемый администрацией организации и службой управления персоналом в связи с увольнением работников в рамках требований Трудового кодекса РФ и предусматривающий разработку и реализацию мероприятий по оптимизации численности персонала, экономической и социально-психологической поддержке увольняемых работников.
Учитывая функции управления (планирование, организация, мотивация, контроль) под управлением процессом высвобождения персонала можно понимать деятельность по планированию, организации, мотивации, контролю комплекса мероприятий по соблюдению правовых норм и организационно-психологической поддержке при увольнении сотрудников, целью которого является снижение количества персонала.
Увольнение по инициативе работодателя чаще всего происходит вследствие сокращения персонала. В ряде случаев в практике управления имеет место массовое высвобождение работников, представляющее особый случай высвобождения, основными критериями которого являются показатели численности увольняемых работников в связи с ликвидацией организации либо сокращением численности или штата работников за определенный календарный период.
Ввиду важности такого события, как уход из организации, главной задачей администрации и служб управления персоналом при работе с увольняющимися сотрудниками является максимально возможное смягчение высвобождения персонала.
Для достижения второй задачи исследования представлена характеристика организации ЕМУП «ТТУ».
ЕМУП «ТТУ» является коммерческой организацией, находящейся в муниципальной собственности. Основной целью создания и предметом деятельности ЕМУП «ТТУ» являются решение социальных задач в сфере обеспечения пассажирских перевозок на городском наземном электрическом и автомобильном транспорте с обеспечением гарантированной их безопасностью. ЕМУП «ТТУ» осуществляет 60% городских пассажирских перевозок и является крупнейшим по объемам пассажиров перевозчиком в Екатеринбурге. За 2018 г. убыток компании составил 410353 тыс. руб., себестоимость продаж растет, как и размер выручки, тем не менее, предприятие остается убыточным.
Для достижения третьей задачи исследования проанализирована система управления персоналом в ЕМУП «ТТУ». Определено, что в целом система управления персоналом ЕМУП «ТТУ» удовлетворяет потребностям организации.
Для достижения четвертой задачи исследования проанализировано управление процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ». По результатам проведенного анализа сделан вывод о наличии таких проблем в управлении процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ» как: повышенный размер финансовых затрат на фоне убыточности предприятия и избыточного числа сотрудников после внедрения системы автоматизированного построения расписаний движения трамваев и троллейбусов; отсутствие регламентирующих управление процессом высвобождения персонала документов; вероятность возникновения правовых, финансовых и репутационных рисков в случае нарушения установленной законом процедуры высвобождения работников. В связи с этим в ЕМУП «ТТУ» необходимо разработать мероприятия по управлению процессом высвобождения персонала в целях оптимизации штатной структуры и улучшения финансового положения предприятия.
Для достижения пятой задачи исследования разработаны конкретные мероприятия по управлению процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ», в числе которых: проведение деятельности по планированию высвобождения персонала; разработка Положения о высвобождении персонала ЕМУП «ТТУ»; разработка бланков документов, необходимых для предоставления в Службу занятости при высвобождении работников; прекращение внешнего найма (привлечения и отбора персонала); внесение соответствующих изменений в штатное расписание; ознакомление работников с разработанными и утвержденными локальными актами; внедрение в практику деятельности отдела кадров проведения exit-интервью; проведение разъяснительной работы в коллективе о предстоящем высвобождении работников; проведение оценки экономической эффективности проведенного высвобождения персонала. Все мероприятия разработаны с учетом функций управления (планирование, организация, мотивация и контроль).
Для достижения шестой задачи исследования разработано нормативноправовое обеспечение и социально-экономическую эффективность мероприятий по управлению процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ».
Разработано соответствующее нормативно-правовое обеспечение внедрения мероприятий, которое будет создавать условия для эффективного процесса управления персоналом, мероприятий по управлению процессом высвобождения персонала. Оно состоит в организации разработки и применения методических документов (соответствующего Положения), а также ведения нормативной документации в системе управления персоналом. Разработка нормативно-правового обеспечения позволит также минимизировать возможные правовые риски.
Рассчитано, что экономическая эффективность мероприятий по управлению процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ» за счет экономии фонда оплаты труда высвобождаемых работников составит 19 952 168 руб. за год, что позволяет говорить о высокой экономической эффективности разработанных мероприятий.
Показателями социальной эффективности мероприятий по управлению процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ» будут: обоснование численности и структуры персонала; совершенствование расстановки кадров; сохранение положительной деловой репутации организации; минимизация возможных конфликтных ситуаций.
Учитывая функции управления (планирование, организация, мотивация, контроль) под управлением процессом высвобождения персонала можно понимать деятельность по планированию, организации, мотивации, контролю комплекса мероприятий по соблюдению правовых норм и организационно-психологической поддержке при увольнении сотрудников, целью которого является снижение количества персонала.
Увольнение по инициативе работодателя чаще всего происходит вследствие сокращения персонала. В ряде случаев в практике управления имеет место массовое высвобождение работников, представляющее особый случай высвобождения, основными критериями которого являются показатели численности увольняемых работников в связи с ликвидацией организации либо сокращением численности или штата работников за определенный календарный период.
Ввиду важности такого события, как уход из организации, главной задачей администрации и служб управления персоналом при работе с увольняющимися сотрудниками является максимально возможное смягчение высвобождения персонала.
Для достижения второй задачи исследования представлена характеристика организации ЕМУП «ТТУ».
ЕМУП «ТТУ» является коммерческой организацией, находящейся в муниципальной собственности. Основной целью создания и предметом деятельности ЕМУП «ТТУ» являются решение социальных задач в сфере обеспечения пассажирских перевозок на городском наземном электрическом и автомобильном транспорте с обеспечением гарантированной их безопасностью. ЕМУП «ТТУ» осуществляет 60% городских пассажирских перевозок и является крупнейшим по объемам пассажиров перевозчиком в Екатеринбурге. За 2018 г. убыток компании составил 410353 тыс. руб., себестоимость продаж растет, как и размер выручки, тем не менее, предприятие остается убыточным.
Для достижения третьей задачи исследования проанализирована система управления персоналом в ЕМУП «ТТУ». Определено, что в целом система управления персоналом ЕМУП «ТТУ» удовлетворяет потребностям организации.
Для достижения четвертой задачи исследования проанализировано управление процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ». По результатам проведенного анализа сделан вывод о наличии таких проблем в управлении процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ» как: повышенный размер финансовых затрат на фоне убыточности предприятия и избыточного числа сотрудников после внедрения системы автоматизированного построения расписаний движения трамваев и троллейбусов; отсутствие регламентирующих управление процессом высвобождения персонала документов; вероятность возникновения правовых, финансовых и репутационных рисков в случае нарушения установленной законом процедуры высвобождения работников. В связи с этим в ЕМУП «ТТУ» необходимо разработать мероприятия по управлению процессом высвобождения персонала в целях оптимизации штатной структуры и улучшения финансового положения предприятия.
Для достижения пятой задачи исследования разработаны конкретные мероприятия по управлению процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ», в числе которых: проведение деятельности по планированию высвобождения персонала; разработка Положения о высвобождении персонала ЕМУП «ТТУ»; разработка бланков документов, необходимых для предоставления в Службу занятости при высвобождении работников; прекращение внешнего найма (привлечения и отбора персонала); внесение соответствующих изменений в штатное расписание; ознакомление работников с разработанными и утвержденными локальными актами; внедрение в практику деятельности отдела кадров проведения exit-интервью; проведение разъяснительной работы в коллективе о предстоящем высвобождении работников; проведение оценки экономической эффективности проведенного высвобождения персонала. Все мероприятия разработаны с учетом функций управления (планирование, организация, мотивация и контроль).
Для достижения шестой задачи исследования разработано нормативноправовое обеспечение и социально-экономическую эффективность мероприятий по управлению процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ».
Разработано соответствующее нормативно-правовое обеспечение внедрения мероприятий, которое будет создавать условия для эффективного процесса управления персоналом, мероприятий по управлению процессом высвобождения персонала. Оно состоит в организации разработки и применения методических документов (соответствующего Положения), а также ведения нормативной документации в системе управления персоналом. Разработка нормативно-правового обеспечения позволит также минимизировать возможные правовые риски.
Рассчитано, что экономическая эффективность мероприятий по управлению процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ» за счет экономии фонда оплаты труда высвобождаемых работников составит 19 952 168 руб. за год, что позволяет говорить о высокой экономической эффективности разработанных мероприятий.
Показателями социальной эффективности мероприятий по управлению процессом высвобождения персонала в ЕМУП «ТТУ» будут: обоснование численности и структуры персонала; совершенствование расстановки кадров; сохранение положительной деловой репутации организации; минимизация возможных конфликтных ситуаций.
