PR-деятельность в социальных сетях по поддержанию имиджа учебного подразделения вуза
|
Глава 1. Теоретические аспекты PR-деятельности в социальных сетях по поддержанию имиджа учебного подразделения вуза 6
1.1. Учебное подразделение вуза как объект PR-
деятельности 6
1.2. PR-деятельность по поддержанию имиджа учебного
подразделения 12
1.3. Содержание PR-деятельности в социальных
сетях 21
Глава 2. Организация PR-деятельности по поддержанию имиджа кафедры рекламы и связей с общественностью Уральского государственного педагогического университета в социальной сети 31
ВКонтакте
2.1. Характеристика деятельности учебного подразделения - кафедры
рекламы и связей с общественностью Уральского государственного педагогического 31
университета
2.2. Исследование имиджа кафедры рекламы и связей с
общественностью Уральского государственного педагогического университета в социальной сети
ВКонтакте 37
2.3. Оценка эффективности PR-деятельности в социальной сети
ВКонтакте по поддержанию имиджа кафедры рекламы и связей с общественностью 45
Заключение 56
Список использованной литературы 58
Приложения 63
1.1. Учебное подразделение вуза как объект PR-
деятельности 6
1.2. PR-деятельность по поддержанию имиджа учебного
подразделения 12
1.3. Содержание PR-деятельности в социальных
сетях 21
Глава 2. Организация PR-деятельности по поддержанию имиджа кафедры рекламы и связей с общественностью Уральского государственного педагогического университета в социальной сети 31
ВКонтакте
2.1. Характеристика деятельности учебного подразделения - кафедры
рекламы и связей с общественностью Уральского государственного педагогического 31
университета
2.2. Исследование имиджа кафедры рекламы и связей с
общественностью Уральского государственного педагогического университета в социальной сети
ВКонтакте 37
2.3. Оценка эффективности PR-деятельности в социальной сети
ВКонтакте по поддержанию имиджа кафедры рекламы и связей с общественностью 45
Заключение 56
Список использованной литературы 58
Приложения 63
Актуальность. Изменения в социальной и экономической жизни нашей страны, произошедшие в последние десятилетия, привели к тому, что сегодня в России активно происходит развитие самых различных сфер деятельности, результатом чего становится постоянное увеличение спектра предлагаемых потребителям продуктов и услуг.
При современном уровне развития производства и состоянии насыщенности рынка, конкурирующие фирмы предлагают покупателям большое количество однотипных товаров, не отличающихся своими потребительскими качествами. При этом главным фактором конкурентной борьбы становится благоприятное впечатление об услуге, заключенное в созданном имидже.
В социально-экономических условиях на данный момент имидж подразделения вуза, создаваемый PR-деятельностью, становится одним из важнейших нематериальных активов, от которого зависит успешность деятельности данного учебного подразделения.
По статистике большинство пользователей интернета проводят массу времени в социальных сетях. Здесь можно пообщаться со старыми друзьями и найти новых, посмотреть интересные материалы в разных группах, послушать музыку. Именно поэтому так важно размещать информацию о каких-либо услугах, а в данном случае, об образовательных - в социальных сетях, например, ВКонтакте.
При помощи PR - средств достичь желаемого результата для выстраивания и поддержания имиджа в социальных сетях гораздо проще. В век технологического прорыва потребитель легко может найти ту или иную информацию об организации и сделать соответствующие выводы.
Таким образом, тема поддержания имиджа учебного подразделения вуза в социальных сетях остаётся актуальной и на сегодняшний день. Ведь сегодня многое зависит от имиджа, так как именно он определяет успех и оказывает существенное влияние на узнаваемость специальностей, численность факультетов и прибыль.
Разработанность проблемы в науке. PR-деятельность, имидж, социальные сети играют большую роль в жизни современных людей, поэтому эти темы изучали в различных литературных пособиях. Особенности формирования и поддержания имиджа посредством PR-средств рассматривали И. Алешина, К.В. Антипов, С. Блэк, А.С. Василенко, Д.А. Горбаткин, М.В. Томилова и другие.
Проблема выпускной квалификационной работы заключается в том, чтобы изучить теоретические аспекты данной темы и организовать PR- деятельность по поддержанию имиджа кафедры в социальной сети ВКонтакте.
Объект исследования: PR-деятельность в социальных сетях.
Предмет исследования: PR-деятельность по поддержанию имиджа учебного подразделения - кафедры рекламы и связей с общественностью Уральского государственного педагогического университета в социальной сети ВКонтакте.
Цель исследования: изучить содержание PR-деятельности по поддержанию имиджа кафедры рекламы и связей с общественностью Уральского государственного педагогического университета в социальной сети ВКонтакте.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть учебное подразделение вуза как объект PR-деятельности.
2. Рассмотреть PR-деятельность по поддержанию имиджа учебного подразделения.
3. Изучить содержание PR-деятельности в социальных сетях.
4. Охарактеризовать деятельность учебного подразделения - кафедры рекламы и связей с общественностью Уральского государственного педагогического университета.
5. Провести исследование имиджа кафедры рекламы и связей с общественностью Уральского государственного педагогического университета.
6. Провести оценку эффективности PR-деятельности в социальной сети ВКонтакте по поддержанию имиджа кафедры рекламы и связей с общественностью.
Методы исследования, используемые в выпускной квалификационной работе:
Теоретические: анализ научной литературы, обобщение, сравнение.
Эмпирические: наблюдение, опрос с использованием платформы Google, SWOT-анализ, конкурентный анализ, описание целевой аудитории, аудит сообщества в социальной сети (по чек-листу).
База исследования: исследование проводилось на базе официальной группы кафедры рекламы и связей с общественностью Уральского государственного педагогического университета в социальной сети ВКонтакте (https: //vk.com/kafedraad_pr. uspu).
Практическая значимость исследования заключается в том, что результаты данного исследования могут быть применены в дальнейшем для более эффективной организации PR-деятельности, направленной на поддержание имиджа кафедры рекламы и связей с общественностью в социальной сети ВКонтакте.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из аннотации, оглавления, введения, двух глав и шести параграфов, заключения, приложений и списка литературы.
При современном уровне развития производства и состоянии насыщенности рынка, конкурирующие фирмы предлагают покупателям большое количество однотипных товаров, не отличающихся своими потребительскими качествами. При этом главным фактором конкурентной борьбы становится благоприятное впечатление об услуге, заключенное в созданном имидже.
В социально-экономических условиях на данный момент имидж подразделения вуза, создаваемый PR-деятельностью, становится одним из важнейших нематериальных активов, от которого зависит успешность деятельности данного учебного подразделения.
По статистике большинство пользователей интернета проводят массу времени в социальных сетях. Здесь можно пообщаться со старыми друзьями и найти новых, посмотреть интересные материалы в разных группах, послушать музыку. Именно поэтому так важно размещать информацию о каких-либо услугах, а в данном случае, об образовательных - в социальных сетях, например, ВКонтакте.
При помощи PR - средств достичь желаемого результата для выстраивания и поддержания имиджа в социальных сетях гораздо проще. В век технологического прорыва потребитель легко может найти ту или иную информацию об организации и сделать соответствующие выводы.
Таким образом, тема поддержания имиджа учебного подразделения вуза в социальных сетях остаётся актуальной и на сегодняшний день. Ведь сегодня многое зависит от имиджа, так как именно он определяет успех и оказывает существенное влияние на узнаваемость специальностей, численность факультетов и прибыль.
Разработанность проблемы в науке. PR-деятельность, имидж, социальные сети играют большую роль в жизни современных людей, поэтому эти темы изучали в различных литературных пособиях. Особенности формирования и поддержания имиджа посредством PR-средств рассматривали И. Алешина, К.В. Антипов, С. Блэк, А.С. Василенко, Д.А. Горбаткин, М.В. Томилова и другие.
Проблема выпускной квалификационной работы заключается в том, чтобы изучить теоретические аспекты данной темы и организовать PR- деятельность по поддержанию имиджа кафедры в социальной сети ВКонтакте.
Объект исследования: PR-деятельность в социальных сетях.
Предмет исследования: PR-деятельность по поддержанию имиджа учебного подразделения - кафедры рекламы и связей с общественностью Уральского государственного педагогического университета в социальной сети ВКонтакте.
Цель исследования: изучить содержание PR-деятельности по поддержанию имиджа кафедры рекламы и связей с общественностью Уральского государственного педагогического университета в социальной сети ВКонтакте.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть учебное подразделение вуза как объект PR-деятельности.
2. Рассмотреть PR-деятельность по поддержанию имиджа учебного подразделения.
3. Изучить содержание PR-деятельности в социальных сетях.
4. Охарактеризовать деятельность учебного подразделения - кафедры рекламы и связей с общественностью Уральского государственного педагогического университета.
5. Провести исследование имиджа кафедры рекламы и связей с общественностью Уральского государственного педагогического университета.
6. Провести оценку эффективности PR-деятельности в социальной сети ВКонтакте по поддержанию имиджа кафедры рекламы и связей с общественностью.
Методы исследования, используемые в выпускной квалификационной работе:
Теоретические: анализ научной литературы, обобщение, сравнение.
Эмпирические: наблюдение, опрос с использованием платформы Google, SWOT-анализ, конкурентный анализ, описание целевой аудитории, аудит сообщества в социальной сети (по чек-листу).
База исследования: исследование проводилось на базе официальной группы кафедры рекламы и связей с общественностью Уральского государственного педагогического университета в социальной сети ВКонтакте (https: //vk.com/kafedraad_pr. uspu).
Практическая значимость исследования заключается в том, что результаты данного исследования могут быть применены в дальнейшем для более эффективной организации PR-деятельности, направленной на поддержание имиджа кафедры рекламы и связей с общественностью в социальной сети ВКонтакте.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из аннотации, оглавления, введения, двух глав и шести параграфов, заключения, приложений и списка литературы.
В наше время практически во всех сферах человеческой деятельности существует конкуренция. Для того, чтобы отделять себя от организаций с похожими товарами и услугами, нужно грамотно составлять PR- деятельность. Для большего притока клиентов или для их удержания нужно поддерживать положительный имидж, что наиболее удобно и эффективно делать в социальных сетях. Во время создания данной работы выяснили, что самая популярная социальная сеть в России - это ВКонтакте, поэтому российским организациям необходимо занимать эту нишу.
Опираясь на всю изученную информацию выбрали PR-деятельность для поддержания имиджа кафедры рекламы и связей с общественностью Уральского государственного педагогического университета в социальной сети ВКонтакте.
В ходе решения цели выпускной квалификационной работы, которая звучала «изучить технологию поддержания имиджа учебного подразделения в социальной сети ВКонтакте» были просмотрены различные информационные источники и проведено исследование.
В ходе решения первой задачи пришли к выводу, что учебное подразделение вуза как объект PR-деятельности может иметь различные цели и меры их реализации, которые в итоге приводят к повышению узнаваемости специальностей, увеличению набора групп, высокой обучаемости студентов, организации практик и направлению на успешное будущее.
В ходе решения второй задачи рассмотрели PR-деятельность по поддержанию имиджа учебного подразделения и выяснили, что для эффективного охвата нужно использовать шестикомпонентную структуру имиджа.
В ходе решения третьей задачи изучили содержание PR-деятельности в социальных сетях и узнали, что возможности PR в интернете делятся на три типа: личный PR, PR через создание виртуальных групп и PR через рассылку приглашений на какое-либо мероприятие.
В ходе решения четвертой задачи охарактеризовали деятельность учебного подразделения - кафедры рекламы и связей с общественностью УрГПУ. Пришли к выводу, что профессорско-преподавательский состав и организация учебной деятельности кафедры позволяют обучать и выпускать высококвалифицированных специалистов.
В ходе решения пятой задачи провели исследование имиджа кафедры рекламы и связей с общественностью УрГПУ, составив при этом план PR- деятельности и контент-план для группы ВКонтакте.
В ходе решения последней задачи провели оценку эффективности PR- деятельности в социальной сети ВКонтакте по поддержанию имиджа РиСО. Провели и проанализировали опрос, осуществили размещение по шестикомпонентной структуре имиджа и прописали рекомендации для дальнейшего ведения группы кафедры РиСО УрГПУ.
Резюмируя, можно сказать, что PR-деятельность в социальных сетях по поддержанию имиджа учебного подразделения вуза привлекает внимание новых абитуриентов и их родителей, удерживает интерес уже существующих студентов и получает его среди выпускников. Повышение имиджа посредством ведения группы помогает кафедре налаживать коммуникацию с общественностью и быть конкурентоспособным подразделением.
Опираясь на всю изученную информацию выбрали PR-деятельность для поддержания имиджа кафедры рекламы и связей с общественностью Уральского государственного педагогического университета в социальной сети ВКонтакте.
В ходе решения цели выпускной квалификационной работы, которая звучала «изучить технологию поддержания имиджа учебного подразделения в социальной сети ВКонтакте» были просмотрены различные информационные источники и проведено исследование.
В ходе решения первой задачи пришли к выводу, что учебное подразделение вуза как объект PR-деятельности может иметь различные цели и меры их реализации, которые в итоге приводят к повышению узнаваемости специальностей, увеличению набора групп, высокой обучаемости студентов, организации практик и направлению на успешное будущее.
В ходе решения второй задачи рассмотрели PR-деятельность по поддержанию имиджа учебного подразделения и выяснили, что для эффективного охвата нужно использовать шестикомпонентную структуру имиджа.
В ходе решения третьей задачи изучили содержание PR-деятельности в социальных сетях и узнали, что возможности PR в интернете делятся на три типа: личный PR, PR через создание виртуальных групп и PR через рассылку приглашений на какое-либо мероприятие.
В ходе решения четвертой задачи охарактеризовали деятельность учебного подразделения - кафедры рекламы и связей с общественностью УрГПУ. Пришли к выводу, что профессорско-преподавательский состав и организация учебной деятельности кафедры позволяют обучать и выпускать высококвалифицированных специалистов.
В ходе решения пятой задачи провели исследование имиджа кафедры рекламы и связей с общественностью УрГПУ, составив при этом план PR- деятельности и контент-план для группы ВКонтакте.
В ходе решения последней задачи провели оценку эффективности PR- деятельности в социальной сети ВКонтакте по поддержанию имиджа РиСО. Провели и проанализировали опрос, осуществили размещение по шестикомпонентной структуре имиджа и прописали рекомендации для дальнейшего ведения группы кафедры РиСО УрГПУ.
Резюмируя, можно сказать, что PR-деятельность в социальных сетях по поддержанию имиджа учебного подразделения вуза привлекает внимание новых абитуриентов и их родителей, удерживает интерес уже существующих студентов и получает его среди выпускников. Повышение имиджа посредством ведения группы помогает кафедре налаживать коммуникацию с общественностью и быть конкурентоспособным подразделением.
Подобные работы
- ОСОБЕННОСТИ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ
ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ: ОПТИМАЛЬНЫЙ БАЛАНС ГОСТАЙНЫ И ПУБЛИЧНОСТИ
Бакалаврская работа, муниципальное право. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2016 - Пути совершенствования работы службы по связям с общественностью коммерческого банка на примере 'ФК Открытие'
Дипломные работы, ВКР, реклама & PR. Язык работы: Русский. Цена: 6500 р. Год сдачи: 2019 - Оптимизация деятельности по связям с общественностью в учреждениях культуры и искусства» (на примере Татарского академического государственного театра оперы и балета им. М. Джалиля)
Дипломные работы, ВКР, реклама & PR. Язык работы: Русский. Цена: 6500 р. Год сдачи: 2019 - Формирование имиджа образовательной организации (на примере Факультета среднего профессионального образования Елабужского филиала частного образовательного учреждения высшего образования «Институт социальных и гуманитарных знаний»)
Дипломные работы, ВКР, педагогика. Язык работы: Русский. Цена: 4300 р. Год сдачи: 2018 - Связи с общественностью в деятельности Государственной корпорации «Росатом»
Дипломные работы, ВКР, реклама & PR. Язык работы: Русский. Цена: 4750 р. Год сдачи: 2016 - Формирование имиджа учреждений высшего образования (на примере СПбГУ)
Дипломные работы, ВКР, реклама & PR. Язык работы: Русский. Цена: 4265 р. Год сдачи: 2017 - Формирование имиджа учреждений высшего образования (на примере СПбГУ)
Дипломные работы, ВКР, реклама & PR. Язык работы: Русский. Цена: 4290 р. Год сдачи: 2017 - СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНАХ:СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ И ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ
Бакалаврская работа, реклама & PR. Язык работы: Русский. Цена: 5750 р. Год сдачи: 2017 - Информационное взаимодействие ОВД со СМИ: организация работы пресс-службы (на примере работы отделения ОИОС ГУ МВД России по Красноярскому краю)
Бакалаврская работа, реклама & PR. Язык работы: Русский. Цена: 5600 р. Год сдачи: 2016