СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
ПРОДУКЦИИ С ПОМОЩЬЮ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ
ПОДПРОЦЕССА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ГОТОВОЙ ПРОДУКЦИИ
(НА ПРИМЕРЕ АО «БАРНАУЛЬСКИЙ ВРЗ»)
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
ПРОДУКЦИИ 6
1.1 Понятие качества продукции как экономической категории 6
1.2 Анализ особенностей процесса управления качеством продукции 11
1.3 Современные средства разработки БД и проектирования интерфейсов
приложений 16
2 АНАЛИЗ И МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ АКЦИОНЕРНОГО
ОБЩЕСТВА «БАРНАУЛЬСКИЙ ВРЗ» 23
2.1 Общая характеристика АО «Барнаульский ВРЗ» 23
2.2 Анализ экономических результатов хозяйственной деятельности АО
«Барнаульский ВРЗ» 27
2.3 Анализ бизнес-процессов АО «Барнаульский ВРЗ» 31
3 ПРОЕКТИРОВАНИЕ КРОССПЛАТФОРМЕННОГО ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ
ОПТИМИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЛУЖБЫ КАЧЕСТВА АО
«БАРНАУЛЬСКИЙ ВРЗ» 41
3.1 Разработка базы данных - сервера для проектируемого приложения 41
3.2 Проектирование пользовательского интерфейса для мобильной версии
приложения 46
3.3 Анализ и оценка экономической эффективности и целесообразности
внедрения проекта 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 65
ПРИЛОЖЕНИЕ
В современном мире, где большинство людей стремится заработать как можно больше денег любыми способами, становится очень непросто жить, поскольку моральные ценности опускаются ниже материальных. Поэтому очень актуальным является вопрос о качестве продукции, предлагаемой потребителям. Достаточно часто производители в погоне за большой прибылью забывают об уровне качества выпускаемых изделий. А ведь именно от уровня качества продукции зависит степень удовлетворения тех или иных потребностей общества. Для обеспечения и поддержания высокого уровня качества продукции необходим процесс управления качеством, в частности - контроль. Реализация данного процесса происходит с помощью специальных методов и средств, выбор которых зависит от специфики деятельности предприятия и особенностей производимых изделий. Для анализа результатов контроля и формирования отчетов информацию следует хранить в электронном виде, чтобы посредством тематических программ производить эти операции.
Объектом исследования данной работы является акционерное общество «Барнаульский вагоноремонтный завод» (далее АО «Барнаульский ВРЗ»). Предмет исследования - информационная поддержка деятельности службы качества (далее СК) предприятия.
Данная выпускная квалификационная работа имеет следующую цель: оптимизация работы СК АО «Барнаульский ВРЗ» посредством проектирования кроссплатформенного приложения и разработки базы данных (сервера для приложения). При оптимальной деятельности данной службы предприятие сможет увеличить свою производительность, повысить процент реализации производственных планов, а также сохранить уже имеющихся клиентов и привлечь новых.
Для реализации поставленной цели необходимо решить несколько задач:
1. Изучить понятие «качество» с экономической точки зрения.
2. Рассмотреть процесс управления качеством продукции и виды контроля качества.
3. Проанализировать деятельность АО «Барнаульский ВРЗ», организационную структуру и информационное обеспечение.
4. Детально разобрать деятельность службы качества предприятия.
5. Выявить проблемы в информационной поддержке бизнес-процессов.
6. Спроектировать кроссплатформенное приложение и разработать базу данных.
Практическая значимость данной выпускной квалификационной работы заключается в том, что результаты исследования могут быть использованы для оптимизации процесса окончательного контроля качества готовой продукции . Разработка базы данных, содержащей основную информацию для будущего приложения, а также создание удобного и понятного интерфейса помогут довольно быстро реализовать задуманную идею. Данное приложение значительно упростит деятельность старших контрольных мастеров, при этом положительно повлияет на скорость устранения недочетов и, соответственное, своевременную сдачу готовой продукции заказчикам.
Выпускная квалификационная работа структурирована и состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованных источников и литературы, приложений. Первая глава включает в себя три пункта: теоретические аспекты понятия «качество продукции», основы управления качеством и описание инструментов разработки и проектирования фундамента кроссплатформенного приложения. Вторая глава также состоит из трёх параграфов, содержащих информацию о характеристике и истории АО «Барнаульский ВРЗ», о деятельности предприятия, его организационной структуре и информационной поддержке, о моделях бизнес-процессов данного предприятия. В третьей главе подробно описаны результаты практической части исследования - разработанная база данных и спроектированный интерфейс, а также приведён расчёт эффективности реализации всего проекта. В заключении сформулированы основные выводы по проведенному исследованию. Работа содержит графический материал, а именно - три таблицы, четыре графических модели, одну схему и двадцать рисунков. Данный графический материал позволяет наглядно отобразить основные моменты исследования.
Исследовав процесс управления качеством, аспекты понятия «качество продукции», можно сделать вывод о том, насколько важна и актуальна оптимизация работы службы качества любого предприятия. Рассмотрев данную проблему на примере акционерного общества «Барнаульский вагоноремонтный завод», следует отметить, что решение этой проблемы может быть достаточно простым, но при этом экономический эффект окажется довольно высоким и откроет множество перспектив, полезных не только для отдельного предприятия, но и для государства в целом.
Для оптимизации деятельности старших контрольных мастеров было спроектировано кроссплатформенное приложение, а именно - разработана база данных, которая выступит в роли сервера для приложения, а также разработаны интерфейсы мобильной и компьютерной версий. Пользовательские интерфейсы были разработаны инутитивно понятными и при этом, содержащими всё необходимое для реализации цели существования приложения.
Проведя анализ эффективности проекта, можно сделать вывод, данный проект поможет оптимизировать деятельность не только службы качества, но и процесс планирования заданий для участков. А в конечном итоге, поспособствует оптимизации деятельности всего предприятия в целом.
Благодаря приложению, можно будет в сотни раз сократить общие расходы, поскольку не нужно будет платить штрафы за несвоевременную сдачу готовых вагонов клиентам. Отсюда следует и увеличение прибыли в несколько сотен раз, и хорошая репутация предприятия.
Результатом практической части работы является разработанная База данных принятия продукции, состоящая из трёх таблиц, связанных между собой. А также созданный интерфейс основных страниц приложения и расчет экономической эффективности данного проекта, доказавший целесообразность всего проекта. Посредством реализации проекта АО «Барнаульский ВРЗ» имеет возможность выйти на совершенно новый для себя уровень среди конкурентов, обновить станки и оборудование, улучшить условия труда в производственном цехе, расширить ассортимент выпускаемой продукции, отказаться от ненадежных поставщиков комплектующих и материалов. А также в долгосрочной перспективе есть возможность открыть собственный завод по производству металла и литых деталей, создав тем самым сотни рабочих мест.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
