РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ АВТОМОБИЛЬНОГО ШИНОМОНТАЖА

ВВЕДЕНИЕ 3
1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 6
1.1 Особенности рынка шиномонтажных услуг, факторы,
влияющие на их спрос 6
1.2 Анализ организаций-конкурентов, оказывающих шиномонтажные
услуги в Дзержинском районе города Нижний Тагил 11
1.3 Выбор предоставляемой услуги, целевого сегмента и места
предоставления услуги на основе изучения рынка 17
2 ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 22
2.1 Расчет трудоемкости выполнения работ на шиномонтажном участке,
числа производственных рабочих 22
Выполним расчет числа постов: 23
2.2 Выбор технологического оборудования, расчет необходимой площади
шиномонтажной мастерской с учетом модернизации 26
2.3 Рабочий процесс на шиномонтажном участке 30
2.4 Организация хранения шин и их последующая утилизация 32
3. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ЧАСТЬ 36
3.1 Кадровая и маркетинговая политика 36
3.2 Медиа-планирование для продвижения услуг 40
4 БЕЗОПАСНОСТЬ ОКАЗАНИЯ ШИНОМОНТАЖНЫХ УСЛУГ 43
4.1 Основные положения по охране труда при выполнении
шиномонтажных работ 43
4.2 Требования безопасности перед началом работы, во время
выполнения работ 46
4.3 Требования безопасности в аварийных ситуациях и
пожарная безопасность 49
5 ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 51
5.1 Расчет затрат на организацию шиномонтажного участка 51
5.2 Расчет затрат на заработную плату 53
5.3 Расчет сметы общехозяйственных расходов 57
5.5 Расчет себестоимости выполняемых работ 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 66
ПРИЛОДЕНИЯ 72
Купить

Сегодня рынок шиномонтажных услуг и услуг автосервиса стремительно расширяется, вследствие чего многократно повышается конкуренция на рынке сбыта этих услуг. Для того, чтобы шиномонтажная мастерская приносила прибыль, должно быть выбрано подходящее место, территорию, расположенную рядом с широким шоссе. При этом движение на этой дороге должно быть интенсивным. Хорошим расположением будущего объекта также является непосредственная близость большого количества гаражей или АЗС. Наиболее оптимальным вариантом размещения шиномонтажных мастерских является аренда постройки площадью около сорока или пятидесяти квадратных метров. Площадь помещения выбирается в зависимости от предлагаемых услуг и оборудования, размещаемого в нем.
Современная шиномонтажная мастерская не только предлагает клиенту поменять колёса автомобиля. Обычно здесь автолюбитель может решить вопрос балансировки. Подбор персонала так же не маловажный вопрос в работе мастерских. С одной стороны, к работнику не предъявляются особые требования, с другой - он обязан грамотно выполнять возложенные на него задачи. Не трудно понять, что клиент не обратится в вашу мастерскую вторично, если будет вынужден ждать замену колеса в течение часа.
Организация шиномонтажной мастерской - это возможность получения не слишком впечатляющего, но стабильного дохода, так как постоянно растет число автомобилей. Большим преимуществом этого вида бизнеса является и относительная дешевизна организации деятельности.
Указанные факты и определили актуальность темы выпускной квалификационной работы.
Объектом исследования были выбраны шиномонтажные услуги. Предмет - процесс проектирования оказания услуг автомобильного шиномонтажа.
Цель выпускной квалификационной работы - разработать проект оказания услуг автомобильного шиномонтажа.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
• выявить особенности рынка шиномонтажных услуг, определить факторы, влияющие на спрос шиномонтажных услуг;
• рассмотреть конкурентное положение на рынке шиномонтажных услуг в Дзержинском районе города Нижний Тагил и обосновать выбор предоставляемой услуги, целевого сегмента и места предоставления услуги шиномонтажа на основе изучения рынка;
• провести анализ процесса проектирования шиномонтажных участков, требований к ним, выполнить расчет трудоемкости на шиномонтажном участке, расчет численности необходимого количества рабочих для расширения услуг;
• произвести подбор технологического оборудования для модернизации шиномонтажного участка;
• сформулировать основные положения кадровой политики, маркетинга, разработать медиа-план на месяц;
• изучить основные положения по охране труда при выполнении шиномонтажных работ, рассмотреть требования безопасности перед началом работы, во время выполнения работ, в аварийных ситуациях и пожарной безопасности;
• выполнить расчет затрат на модернизацию шиномонтажного участка, затрат на заработную плату, на материалы и запасные части, провести расчет сметы общехозяйственных расходов, себестоимости выполняемых работ, рентабельности и окупаемости.
Цель и задачи выпускной квалификационной работы определили ее структуру. Работа состоит из введения, основной части, содержащей пять глав, заключения и списка использованных источников. В списке литературы представлены использованные источники, а именно, учебная литература по тематике выпускной квалификационной работы, статьи периодической печати, Интернет источники с указанием режима доступа и даты обращения.
Купить