СПЕЦИФИКА МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНАХ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ

Итак, в данном исследовании была изучена специфика межличностных конфликтов в органах внутренних дел. Для этого были решены следующие задачи: изучены понятие, структура, функции и виды межличностного конфликта, определены особенности механизма возникновения и протекания конфликтов в деятельности ОВД, изучены методы профилактики межличностных конфликтов в ОВД, проведен анализ межличностных конфликтов в органах внутренних дел, разработаны рекомендации по профилактике межличностных конфликтов в ОВД.
Конфликт - это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов, или субъектов взаимодействия.
Межличностный конфликт - это некое столкновение двух позиций, точек зрения участников, оцениваемое ими как значимое событие и требующее от них определенных усилий, направленных на его разрешение.
Конфликт структурно включает в себя субъекты, объект, предмет, условия. Участники конфликта подразделяются на основных (прямых) и неосновных (косвенных).
Конфликт может выполнять как негативные, так и позитивные функции и, в целом, он сигнализирует о наличии каких-либо проблем, требующих внимания и решения.
Коллективы ОВД отличаются существенными особенностями, обусловленными возложенными на них задачами непосредственной охраны законности и правопорядка в обществе, защиты прав и свобод гражданина, борьбы с преступностью и иными правонарушениями.
Профессиональная деятельность сотрудников ОВД связана с необходимостью взаимодействия с гражданами, составляющими недобропорядочные и незаконопослушные слои общества. Указанные обстоятельства создают негативное влияние на психологическое здоровье 48
сотрудников органов внутренних дел, их межличностные взаимоотношения, формируют риски возникновения конфликтных ситуаций.
В качестве основных причин конфликтов в коллективах сотрудников ОВД выделяют недостатки в организации труда, несовершенство управления, коллизии межличностных отношений в коллективе, личностные особенности руководителя.
Управление конфликтами - это процесс воздействия, направленного на ликвидацию или минимизацию причин, спровоцировавших конфликт, или на коррекцию стиля поведения конфликтующих сторон. Поэтому первостепенный шаг в управлении конфликтом должен заключаться в понимании источников, его породивших.
Одной из первоочередных задач руководителей любого должностного уровня в системе ОВД выступает своевременное предотвращение и разрешение конфликтов на профессиональной или межличностной почве, выявление истинных причин, их порождающих. Вместе с тем это не означает, что нужно в обязательном порядке стремиться к полной бесконфликтности среди сотрудников.
С целью диагностики конфликтных взаимоотношений в группе, в том числе выявления межличностных отношений сотрудников ОВД, было проведено исследование на базе коллектива сотрудников патрульно-постовой службы полиции г. Каменск-Уральского. Исследование психологического климата, стилей конфликтного поведения и уровня конфликтности проводилось методами анкетирования и тестирования по методикам И. Д. Ладанова, В. П. Пугачева, К. Томаса, С. Емельянова. Далее будут представлены результаты проведенного исследования.
Проанализировав результаты исследования, мы пришли к выводу о том, что большинство сотрудников патрульно-постовой службы полиции г. Каменск-Уральского по отношению к своим коллегам настроены дружелюбно и готовы идти на сотрудничество, им свойственны положительные способы решения конфликтных ситуаций, а также склонность к независимости мнения и упорство в отстаивании собственной точки зрения, тенденция к лидерству. Между тем в данном коллективе имеются отдельные сотрудники, у которых преобладают конформные установки во взаимоотношениях с окружающими, неуверенность в себе, склонность к компромиссам, а также сотрудники, которые, напротив, проявляют высокий уровень конфликтности.
По результатам проведенного исследования были предложены рекомендации по повышению конфликтоустойчивости сотрудников, обучению их эффективным методам управления конфликтами, а также правилам создания благоприятного социально -психологического климата в коллективе.
К наиболее эффективным мерам профилактики конфликтов в коллективах органов внутренних дел относятся: грамотный подбор, расстановка, ротация и выдвижение кадров, повышение профессионального мастерства руководителей, обучение их методам создания благоприятных социально-психологических условий в коллективе; поддержание сотрудничества и порядка и дисциплины в подчиненном коллективе.

Купить