Тема: Специфика эмоционального выгорания сотрудников МЧС
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
📋 Содержание
Учебное заведение: неизвестно.
Проведено эмпирическое исследование.
База исследования: сотрудники МЧС г. Барнаула
Выборка: 57 человек в возрасте от 25 до 40 лет.
Есть приложения (методические материалы и результаты исследования в табличном виде).
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения проблемы эмоционального выгорания сотрудников МЧС 7
1.1 Понятие «эмоционального выгорания» в отечественной и зарубежной психологии 7
1.2 Структура и признаки эмоционального выгорания 12
1.3 Особенности эмоционального выгорания сотрудников МЧС 19
Глава 2. Эмпирическое исследование специфики эмоционального выгорания сотрудников МЧС 30
2.1 Программа эмпирического исследования специфики эмоционального выгорания сотрудников МЧС 30
2.2 Анализ и интерпретация результатов эмпирического исследования специфики эмоционального выгорания сотрудников МЧС 34
2.3 Рекомендации по преодолению эмоционального выгорания сотрудников МЧС 43
Заключение 49
Список используемой литературы 51
Приложения 60
📖 Введение
Сотрудники МЧС, работающие в сфере «человек – человек» в экстремальных условиях, подвержены личностному дистрессу, повышающему возможность развития синдрома эмоционального выгорания. При этом под эмоциональным выгоранием принято рассматривать неблагоприятную реакцию на стрессогенные факторы в рамках профессиональной деятельности. Экстремальные ситуации провоцируют эмоциональное выгорание, которое проявляется в снижении эффективности профессиональной деятельности, в негативных изменениях личностных качеств сотрудников МЧС, в утрате смысла профессионального развития. Сказанное позволяет заключить, что психологическое и эмоциональное напряжение сотрудников МЧС обусловлено условиями, в которых они выполняют свои профессиональные функции. В связи с тем, что эмоциональное выгорание оказывает негативное воздействие на качество профессиональной деятельности сотрудников МЧС, на качество их жизни вообще, необходимо проводить работу по профилактике и снижению данного синдрома. Для того, что бы такая работа психолога дала результаты, он должен знать специфику эмоционального выгорания сотрудников МЧС.
Степень разработанности проблемы. Проблема синдрома эмоционального выгорания представлена в научных трудах зарубежных ученых таких, как Г. Фройденбергер, Г. Маслач и др., в исследованиях отечественных ученых – В.В. Бойко, И.В. Малкиной-Пых, О.Н. Поляковой, Р.А. Хохлова и др. В.А. Бодров, В.В. Бойко, Н.Е. Водопьянова и др. определили сущность понятия «синдром эмоционального выгорания», выявили факторы и причины формирования синдрома эмоционального выгорания. Т.Г. Дубова, Е.М. Семенова, О.Н. Стародубцева и др. изучили синдром эмоционального выгорания в контексте самоактуализации личности. А.Н. Султанова, А.В. Шленков и др. раскрыли факторы возникновения синдрома эмоционального выгорания у сотрудников МЧС. Л.А. Милорадова, Т.М. Харламова и др. проанализировали проблемы профессиональной деформации личности сотрудников МЧС в условиях экстремальности профессии. Несмотря на достаточное количество исследований, посвященных особенностям эмоционального выгорания представителям разного рода профессий, в том числе и экстремальных, прикладных исследований, которые бы раскрывали специфику эмоционального выгорания сотрудников МЧС, недостаточно. Данное положение обуславливает актуальность выбранной темы исследования.
Цель исследования – изучить специфику эмоционального выгорания сотрудников МЧС.
Объект исследования – эмоциональное выгорание.
Предмет исследования – специфика эмоционального выгорания сотрудников МЧС.
Гипотезы исследования:
1. Эмоциональное выгорание сотрудников МЧС обусловлено личностными особенностями.
2. Выдвинуто предположение о том, что экстремальные условия профессиональной деятельности, рутина, напряженный график и другие факторы могут привести организм человека к истощению, не только эмоциональных ресурсов человека, но еще личностных, а также его энергетических ресурсов. Внедрение тренинга по профилактике и преодолению синдрома эмоционального выгорания у сотрудников МЧС, который предусматривает формирование навыков саморегуляции, снижение эмоционального напряжения и уровня тревожности, окажет существенное воздействие на уменьшение эмоционального выгорания сотрудников пожарных частей.
Задачи исследования:
1. Раскрыть теоретические аспекты изучения проблемы синдрома эмоционального выгорания в научной литературе.
2. Определить особенности эмоционального выгорания сотрудников МЧС в эмпирическом исследовании.
3. Разработать рекомендации по результатам эмпирического исследования по профилактике синдрома эмоционального выгорания для сотрудников МЧС.
Методы исследования:
1) теоретические: анализ психолого-педагогической литературы по изучаемой проблеме; методы аналогии и классификации, синтез и обобщение;
2) теоретико-познавательные: методы анализа и синтеза, описания и интерпретации;
3) эмпирические: тестирование; методика «Исследование эмоционального выгорания» В. В. Бойко; методика (MBI) «Опросник Профессиональное (эмоциональное) выгорание» К. Маслач и С. Джексон (адаптация Н.Е. Водопьяновой).
4) методы обработки данных: t-критерий Стьюдента. Обработка осуществлялась с помощью программы для статистической обработки данных IBM SPSS Statistics Base Campus Edition (Лицензионный договор с ЗАО «Прогностические решения» №22211004-1 от 04.10.2021).
Выборка исследования: сотрудники МЧС в количестве 57 человек: мужчин, средний возраст которых составил 33 года.
База исследования:
Практическая значимость исследования заключается в том, что результаты, получены в эмпирическом исследовании могут быть использованы в работе практических психологов по профилактике и преодолению синдрома эмоционального выгорания у сотрудников МЧС.
Этапы исследования:
Первый этап (сентябрь 2021 г.) организационно-подготовительный – изучалась специальная литература по проблеме исследования; определялись задачи исследования, понятийный аппарат.
Второй этап (октябрь 2021 г. – ноябрь 2021 г.) содержательно-технологический – выявлялись критерии, показатели и уровни определения синдрома эмоционального выгорания у сотрудников МВД. Осуществлялся сбор эмпирических данных.
Третий этап (декабрь 2021 г.) заключительно-обобщающий – обработка эмпирических данных, их интепретация, формулировка выводов по результатам проведенного исследования. Оформление результатов исследования.
Структура исследования: работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, приложений.
✅ Заключение
В ходе решения первой задачи исследования был проведен обзор научных источников, что позволило сформулировать вывод о том, что синдром эмоционального выгорания – это защитный механизм психологической защиты от стресса, возникающий в трудовой сфере. Понятие эмоционального выгорания обычно используется для определения пережитого человеком состояния вызываемого физического, эмоционального и психического истощения длительной включенностью в ситуации, содержащие высокие эмоциональные требования, которые в свою очередь чаще всего является следствием сочетания чрезмерно высоких эмоциональных затрат с хроническими ситуационными стрессами.
Синдром эмоционального выгорания может сформироваться при постоянном стрессе, в котором живет человек. Этот синдром может привести организм человека к истощению, не только эмоциональных ресурсов человека, но еще личностных, а также его энергетических ресурсов. Данная проблема может возникнуть из-за негативных эмоций, у которых нет выхода.
Объективными причинами эмоционального выгорания сотрудников может быть увеличение рабочей нагрузки, сложности с пониманием своих обязанностей, неадекватная психосоциальная поддержка со стороны коллег и близких. Субъективные причины, способные привести к эмоциональному выгоранию, – индивидуальные и возрастные особенности, высокий уровень ожиданий от деятельности, неспособность отказывать при необходимости, завышенный порог моральных принципов. Главными причинами синдрома эмоционального выгорания у сотрудников МЧС считаются экстремальные условия профессиональной деятельности, рутина, напряженный график и другие факторы.
Для решения второй задачи исследования было проведено эмпирическое исследование, в ходе которого сделан вывод о преобладании у сотрудников МЧС выраженности фазы «Резистенции», характеризующейся тревожной напряженностью, при которой человек стремится избегать действия экстремального характера. Также было установлено, что большинство сотрудников МЧС имеют в основном высокий уровень эмоционального истощения.
По результатам корреляционного анализа был сформулирован вывод о том, что напряжение оказывает влияние эмоциональное истощение сотрудников МЧС (r=,0,56*), резистенция не оказывает влияние на эмоциональное истощение – отрицательная корреляция, так как сопротивляемость организма низка уже при эмоциональном истощении (r=-0,57*). Профессиональные успехи также находятся в прямой зависимости от истощения в эмоциональном плане (r=0,61**). Сотрудники МЧС, которым не свойственна деперсонализация, у которых не наблюдается эмоциональное истощение, профессионально успешны (r=-0,49*), так как на выполнение их профессиональных обязанностей не влияют разного рада психологические и эмоциональные факторы. Сотрудники МЧС, у которых наблюдается высокий уровень эмоционального истощения, высокий уровень деперсонализации , как правило, не успешны в профессиональной деятельности (r=-0,48*).
Полученные результаты в эмпирическом исследовании послужили основанием для разработки тренинга по профилактике и преодолению синдрома эмоционального выгорания у сотрудников МЧС, который предусматривает формирование навыков саморегуляции, снижение эмоционального напряжения и уровня тревожности, что, в свою очередь, было направлено на решение третьей задачи исследования.
Итак, в результате проведенного исследования цель достигнута, задачи решены, гипотезы подтверждены.



