Объект исследования - Озон. Это один из перспективных складов в Российской Федерации.
Есть приложения.
Введение 3
1.Основыные принципы управления трудовым коллективом способы виды регулирования 6
1.1.Понятия и определения трудовой коллектив как социальный институт 6
1.2. Трудовой коллектив как объект управления 27
2.Анализ изменения предприятия на разных этапах на примере озон 43
2.1.Анлизизменени и способы управления на примере аутсорсинг компаний Smart solution склада ozon (хоругнвино) 43
2.2Проблемы и перспективы склада озон на примере smart solutions 52
Заключения 71
Вопрос формирования стабильных трудовых коллективов приобретает особую актуальность в связи с тем , что находятся на стыке многих наук: философии, экономики и социологии труда, социальной психологии и менеджмента. На сегодняшний день уже ведутся поиски создания новых механизмов формирования трудовых коллективов, но имеющиеся методические рекомендации в данной области практически не применяются в силу различных причин: разрозненности и отсутствия комплексности методологий, разрушения систем социального мониторинга на предприятиях, отчуждения работников от участия в управлении производством, распределения социальных благ, неэффективности профсоюзных организаций и т. п. Это приводит к разрушению функций трудового коллектива, нивелированию его роли в развитии экономики страны и деформации. Коллектива и вопрос формирования стабильных трудовых коллективов приобретает особую актуальность в связи с тем, что находятся на стыке многих наук: философии, экономики и социологии труда, социальной психологии и менеджмента. На сегодняшний день уже ведутся поиски создания новых механизмов формирования трудовых коллективов, но имеющиеся методические рекомендации в данной области практически не применяются в силу различных причин: разрозненности и отсутствия комплексности методологий, разрушения систем социального мониторинга на предприятиях, отчуждения работников от участия в управлении производством, распределения социальных благ, неэффективности профсоюзных организаций и т. п. Это приводит к разрушению функций трудового коллектива, нивелированию его роли в развитии экономики страны и деформации коллектива работников одного предприятия.
Осуществляемые в России экономические реформы существенно изменили статус предприятия. Появились организации, наряду с базирующимися на государственной собственности, частные, смешанные, имеющие коллективную ответственность. Рынок ставит организацию в принципиально новые отношения с государственными организациями, с производственными и иными партнерами, работниками. Устанавливаются новые экономические и правовые регуляторы. В связи с этим меняются отношения между руководителями организаций, между руководителями и подчиненными, между всеми работниками внутри организации. Меняется и отношение к персоналу организаций, так как социальная направленность экономических реформ поворачивает их лицом к человеку, персоналу организаций.
В настоящее время, вопрос управления персоналом организации встает особенно остро, поскольку каждая организация старается максимально оптимизировать свою деятельность, сделать ее более эффективной. Для осуществления целей предприятия (организации) необходимо общее усилие персонала. И управление коллективом играет в этом важнейшую роль.
Цель данной Дипломной работы – рассмотреть трудовой коллектив как неотъемлемую часть организации.
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
1. Раскрыть понятие трудового коллектива и определить его сущность;
2. Определить принципы и методы построения стабильного трудового коллектива;
3. Определить важность руководителя в трудовом коллективе;
4. Рассмотреть коллектив как социально-психологическую характеристику групповой деятельности;
5. Проанализировать управление трудовым коллективом на определенном предприятии.
6. Рассмотреть трудовой коллектив как социальный институт
Объектом исследования является ООО «smart solutions»
Предметом исследования является трудовой коллектив как объект и предмет управлении способы регулирования
В заключение хочу сказать что формование трудового коллектива требует выявления особенностей и индивидуального подхода. Руководитель должен ориентироваться прежде всего не только на решения задач, но и на выявление проблем в коллективе и дисциплины .
Психологический климат играет так же не малую роль в формирований коллектива, но в то же время может меняется в зависимости от ситуаций. smart solutions мною было замечено что на коллектив и взаимоотношения влияют как заработная плата которая является почасовой или сдельной .
Руководитель в данном случай является связующим звеном контролирующий взаимоотношения. Умения говорить с работниками на одном уровне знать потребности работников является одним из главных критериев позволяющих вовремя сменить тип руководства .Готовность идти на уступки позволяет руководителю стимулировать работу и производительности предприятия .
Трудовой коллектив способствует развитию личности ,а так же улучшению состояния государства путем установления норм .
Трудовой коллектив выполняет определенные функций, такие как экономические, управленческие и социальные функции.
Управленческие функций проявляется в воздействий субъекта на объект управления. Так компания smart solutions регулирует взаимодействия подчененых, при всем этом компания ставит цели и задачи социального развития коллектива выполняя социально- экономическая, социально-структурирующая, социально-контролирующая, социализирующая , социально-развивающиюся ,социально-стратификационная функцию
Преобразовывая товар в материальные блага при выполнений задач и целей.Smart solution создает связи между группами взаимодействую с другими предприятиями Социально-структурирующая функция трудового коллектива появляется в виде разделений трудовых обязанностей и задач. Создаются социально-экономических связей между различными группами людей. Работник закрепляется за определенной должностью и обязанностями ,а обмен информацией и данными является взаимодействием между участниками трудового коллектива.При всем этом инструментом контроля являются штрафные меры и санкций(см приложение 3)
В процессе анализа было выявлено что трудовая деятельность способствует формированию и поддержанию доминирующей системы ценностей в обществе и выполняет функцию ранжирования участников трудовой деятельности .
Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод о том, что трудовая деятельность обусловливает ряд взаимосвязанных социальных и экономических явлений и процессов в современном обществе. Изучение социально-трудовых отношений позволяет выявить наиболее эффективные пути управления трудовыми ресурсами организации.
трудовой коллектив хотя и не привлекал внимания ученых ,но все же является важным элементом социальной системы формируя ценности и нормы .Трудовой коллектив представляет из себя сложную систему и требует изучения не только со стороны менеджмента и социологий ,но так же со стороны психологий ,политики а так же экономики .
В процессе работы было отмечено, что с помощью трудового коллектива в области социологий изучается социальной инженерий, а так же социальное планирование и способы стимулирования. Трудовой коллектив может выступать и рассматривается как социальная общность и социальная организация.
. Трудовой коллектив необходимо рассматривать в единстве двух его сторон:
1) как социальную общность
2) как социальную организацию.
Трудовой коллектив так же является сложной экономической системой , и Во многом зависит от внутренних и от внешних факторов, так и положительными Факторами отразившимися на производительности труда и на взаимодействий оказалось пандемия корона-вирусной инфекций что сплотило коллектив что способствовало возврату большинству опытных работников склада .
Smart solusens имеет цели и задачи формирующим устойчивый трудовой коллектив, так же использует формальные и неформальные способы регулирования
Так же не мало важен стиль руководства который включает в себя отношения к подчинённым,маннеры ,способы оказания влияния .Сегодня адаптаций к трудовому коллективу нуждается не только сам рабочий ,но и руководитель при всем этом от стиля который выберет организация будет зависеть будущее организаций .на плечи руководителя лежит правильная система контроля, так было выявлено подчинение только мнению коллектива ,как и чрезмерное недоверия к трудовому коллективу может привести к разрушению трудового коллектива .
Исполнитель, прежде всего, ориентирован на практические действия их реализацию и регулированию. Во главе его работы стоит дисциплина, которую он поддерживает сам и требует от других. Его действия надежны и эффективны ,так же имеет консервативный взгляд на систему .
Координатор же в отличий от исполнителя, помимо практических знаний чаще всего использует теоретические знания и регулирует деятельность путем формирования целей, работу предпочитает делегировать сотрудникам.
Организатор характерен в большинстве для компаний с авторитарным стилем управления. Для данного руководителя характерно управление путем давления на подчинённого. Данный руководитель поддерживает дух соревнования, при котором проигрыш к компаниям конкурента считает негативным.
Генератор в отличий от других типов обладает креативным мышлением которое требует и от трудового коллектива .В качестве способа решения проблем использует нестандартные приемы .К примеру переименование должности такой работы как дворник как мастер-чистоты, клиринг-менеджер ,клининг -мастр,хранитель двора,секретарь при данном руководители может, называется специалист хранения секретов и тайн.
При всем этом способы вознаграждения так же являются креативными: это может быть подаренные копилки в виде банкноты или лимона за большое число клиентов или достижение первой прибыли в виде миллиона рублей. Данный метод подчёркивает значимость работника и его вклад в развитие коллектива.
Так же для подержания духа он может проводить розыгрыши лотерей и конкурсы ориентированные на увеличение производительности.
Генератор использует методы креативных номинаций: гений сезона ,гигант продаж, супергерой недели, генератор активности ,душа офиса .
Работа при таком стиле носит демократичный характер .
Генератор как и искатель Координатор так же является общительным. Искатель в свою очередь в отличий от генератора исследует возможности и зачастую заводит отношения с другими фирмами с которыми активно сотрудничает .Управление осуществляется за счет налаживания контактов.
Математик является руководителем использующие методы анализа и стратегий. Данный руководитель строг умеет распределять обязанности и большинстве случаев данные руководители выбирают авторитарный тип управления. Данный тип управления рассчитывает все риски, является строгим руководителем и опирается на решение задач.
Командный «игрок» в отличий от руководителя-математика имеет Мягкий, восприимчивый, дипломатичный характер ориентирован на мнение групп . У такого руководителя во главе стоит взаимоотношения в коллективе среди стилей управления он выбирает демократический стиль или либеральный что зависит от опыта руководителя .
Финишер Старателен и добросовестен. Ищет ошибки и упущения. Контролирует сроки выполнения поручений. Для такого характерно строгость, регламентировалось. Данный тип руководителей схожий с руководителем-математиком. Однако данный руководитель более мягок и для таких руководителей важную роль играет время выполнения.
Таким образом руководитель при подборе коллектива должен знать какие черты характерны для него и заранее разработать стратегию работы и способы руководства при этом он должен учитывать сложности, с которым должны столкнутся и знать плюсы и минусы каждого работника.
Трудовой коллектив должен добивается эффективной работы и показателей. Трудовой коллектив является группой, которая должна следовать общим целям и задачам поставленным руководителям
Дж. Хэкман предложил «трехмерную концепцию эффективности группы», включающую три критерия:
Услуги или продукция должны быть не ниже или превосходить существующие стандарты;. В данном принципе учитывается потребности как внутренних (людьми работающие в то же организаций и принимающие результат работы) потребителей так и внешних потребителей(заказчики, клиенты ).Помимо вышесказанного качественного взаимодействия должны соблюдаться следующие условия такие как групповая поддержка; Удовлетворение потребностей членов группы
Групповая поддержка: большинство групп работает совместно в течение длительного периода времени над выполнением определенных серий задач. Очевидно, что процессы, которые они используют, должны позволять им эффективно продолжать совместную работу. Например, они должны хорошо коммуницировать друг с другом, доверять друг другу
Удовлетворение потребностей членов группы, так же играет немалую роль в коллективе. Работа должна заинтересовывать и мотивировать участников что увеличивает продуктивность и качество работы.
Таким образом, что бы быть эффективной, группа должна соответствовать всем трем взаимосвязанным критериям.
При всем этом должны ориентироваться на следующие факторы такие как групповой процесс, групповая структура и организационная среда.
Человек в большей мере проводит на работе и от условий работы зависит многое на сколько будет развито предприятие . Отношения трудового коллектива формируют взгляды и ценности уже взрослого человека и играют большую роль в жизни как институт позволяя получить опыт и развить личностные качества .
Так же было выявлено что трудовой коллектив встречает ряд проблем которые стремится решать ,так smart solutions на своем пути встретила проблему взаимоотношений которые увеличили внутреннюю конкуренцию.
Так же появились проблемы выполнения качественной работы что привело к тому что большинство сотрудников стараясь выполнить больше нарушали порядок и дисциплину .Не мало важным оказалось условия в котором работает колетов ,так работники разделились на две группы те кто нарушал режим и те кто не ходил на перерывы в ущерб производительности .
Трудовой коллектив имеет сложную структуру и задача руководителя решать данную проблемы опираясь как внутренний так и внешний фактор.
1. Адамчук, В. В. Экономика и социология труда : учебник для вузов / В. В. Адамчук, О. В. Ромашов, М.
2. Азимов, Т. А. Сравнение стилей руководства / Т. А. Азимов, Л. Ю. Безнощук. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2016. — № 11 (115). — С. 590-593.
3. Бляхман, Л. С. Производственный коллектив: в помощь руководителю / Л. С. Бляхман. – Москва : Политиздат, 1978. – 192 с.
4. Беленький, В. X. Трудовой коллектив как социальный субъект : социологический очерк / В. Х. Беленький. – Красноярск : Изд-во Краснояр. ун-та, 1990. – 216 с. – Текст : непосредственный.
5. Борисов, А. Б. Большой экономический словарь / А. Б. Борисов. – 2-е издание, дополненное и переработанное. – Москва : Книжный мир, 2006. – 860 с.
6. Борисов, А. Б. Большой экономический словарь / А. Б. Борисов. – 2-е издание, дополненное и переработанное. – Москва : Книжный мир, 2006. – 860 с.
7. Громов, И. А. Коллектив и духовное развитие личности рабочего / И. А. Громов. – Москва : Профиздат, 1986. – 160 с. – Текст : непосредственный
8. Д. Д. Вачугов Основы менеджмента : учеб. для вузов /, Т. Е. Березкина, Н. А. Кислякова [и др.] ; под редакцией Д. Д. Вачугова. – 2-е издание
9. Е. Сорокина. – Москва : ЮНИТИ, 1999. – с.281
10. Макаренко, А. С. Избранные произведения : в 3 томах. Т.1 / А. С. Макаренко. – Киев : Радянська школа, 1984. – 576 с.
11. Макаренко, А. С. Коллектив и воспитание личности / А. С. Макаренко ; составитель и автор вступительной статьи В. В. Кумарин. – Челябинск : Юж.-Урал. кн. изд-во, 1988. – 26 с
12. Н. А. Бриллиантова Трудовое право России : учеб. / Н. А. Бриллиантова [и др.] ; под редакцией. О. В. Смирнова. – 2-е издание, дополненное и переработанное. – Москва : ТК Велби : Проспект, 2005. – 560 с.
13. О предпосылках рациональной организации // Труды Всеукраинского ин-та труда. Харьков, 1928. Вып. 2.
14. Словарь иностранных слов : [более 4500 слов и выражений] / Н. Г. Комлев. - Москва : Эксмо, 2006 (Тверь : Тверской полиграфкомбинат). - 669,
15. Цимбалов, И. П. Творческая активность коллектива / И. П. Цимбалов, Г. Я. Дорофеева ; под редакцией М. З. Бора. – Саратов : Изд-во Сарат. ун-та, 1982. – 159 с.
Электронные источники
1. А.А. Захарова, К.В. Захарченков, Ю.В. Вайнилович ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ ПРОЕКТНЫХ КОМАНД И РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ЗАДАЧ IT-ПРОЕКТОВ http://e.biblio.bru.by/bitstream/handle/1212121212/17793/5%20Вайнилович.pdf?sequence=1&isAllowed=y(дата обращения:24 .02.2022).
2. Анна Шилакина, Наталья Шилакина, Елена Маязур, Екатерина Шульгина Психология лидерства: теория и практика URL: https://knigogid.ru/books/1626730-psihologiya-liderstva-teoriya-i-praktika/toread/fragment(дата обращения: 18.05.2022).
3. В. А. Спивак, Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие 2012 URL: https://kartaslov.ru/ (дата обращения: 13.02.2022).
4. Васюков, И.Л. Природа лидерства: существующие научные подходы и теоретические взгляды с точки зрения развития будущих лидеров в условиях вуза / И.Л. Васюков // Инновационные образовательные технологии [Электрон. ресурс]. – 2008. – №2. – Режим доступа : http://elibrary.miu.by/journals!/item.iot/issue.14/article.14.html. – Дата доступа : 01.06.2022.
5. Хасанова Г., Исхакова Р. Психология управления трудовым коллективом. – Litres, 2017. ://books.google.ru/books?hl=ru&lr=&id=9_TCCwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PT3&dq=Трудовой+коллектив+так+же+разделяется+на+подгруппы+и+на+сегодняшний+день+выделяют+работников+вторичного+первичного+и+основного+коллектив&ots=vPBg_Cj9rW&sig=jerOQtjpVZvkz4B_AnSAkYU05Q4&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false
6. ЕРМИЛОВА М.В. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА URL:https://elibrary.ru/item.asp?id=27232287 (дата обращения: 13.02.2022)
7. К. Бонжан, Р. Ликерт Новые модели управления. URL: https://doi.org/10.1093/SF%2F42.2.260?sid=semanticscholar(дата обращения: 19.05.2022).
8. Ковалева В.Н.КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ В УСЛОВИЯХ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ ОБРАЗОВАНИЯФГБОУ ВПО «Амурский гуманитарно-педагогический государственный университет» URL: https://amgpgu.ru/upload/iblock/ef3/kovaleva_v_n_komandoobrazovanie_v_usloviyakh_otechestvennoy_sistemy_obrazovaniya.pdf (дата обращения: 16.05.2022).
9. Кравченко А.И. Социальный инженеризм в эпоху советской власти (статья третья) // Социология. 2017. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialnyy-inzhenerizm-v-epohu-sovetskoy-vlasti-statya-tretya (дата обращения: 08.02.2022).
10. Кравченко Альберт Иванович КРАВЧЕНКО А.И. ФОРМИРОВАНИЕ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ СОЦИОЛОГИИ ТРУДА И КОЛЛЕКТИВА // EESJ. 2017. №3-2 (19). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kravchenko-a-i-formirovanie-otechestvennoy-sotsiologii-truda-i-kollektiva (дата обращения: 28.01.2022).
11. Кравченко Альберт Иванович КРАВЧЕНКО А.И. ФОРМИРОВАНИЕ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ СОЦИОЛОГИИ ТРУДА И КОЛЛЕКТИВА // EESJ. 2017. №3-2 (19). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kravchenko-a-i-formirovanie-otechestvennoy-sotsiologii-truda-i-kollektiva (дата обращения: 19.04.2022).
12. Лайкерта, Ренсиса Человеческая организация : ее управление и ценность URL: https://archive.org/details/humanorganizatio00like(дата обращения: 18.05.2022).
13. Лаптева Елена Васильевна, Остроумов Владимир Владиславович Н. А. ВИТКЕ И «ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ» // Управленческие науки. 2020. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/n-a-vitke-i-shkola-chelovecheskih-otnosheniy (дата обращения: 25.01.2022).
14. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. МОСКВА Издательство «ДЕЛО» (1997) URL: https://docs.yandex.ru/docs/view?tm=1654101811&tld=ru&lang=ru&name=meskon.pdf&text=Мескон%20М.%2C%20Альберт%20М.%2C%20Хедоури%20Ф.%20Основы%20менеджмента.%20МОСКВА%20Издательство%20«ДЕЛО»%20(1997)&url=https%3A%2F%2Fpqm-online.com%2 (дата обращения: 22.05.2022).
15. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. МОСКВА • Издательство «ДЕЛО» 1997 https://pqm-online.com/assets/files/lib/books/meskon.pdf
16. Мудрость команд: создание высокопроизводительной организации Катценбаха, Джона Р., 1932-; Смит, Дуглас К., 1949 URL: https://archive.org/details/wisdomofteamscre00katz (дата обращения: 22.05.2022).
17. Обзор отчётности Ozon за III квартал и 9 месяцев 2021 года «Открытый журнал» URL: URL: https://archive.org/details/wisdomofteamscre00katz (дата обращения: 22.05.2022). (дата обращения: 22.05.2022).
18. Палаев В.Ю. ФОРМАЛЬНЫЕ И НЕФОРМАЛЬНЫЕ ГРУППЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ // Проблемы современной экономики (Новосибирск). 2016. №31. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/formalnye-i-neformalnye-gruppy-na-predpriyatii (дата обращения: 24.01.2022
19. Попов Е.А СОЦИОЛОГИЧЕСКАЯ ЭНЦИКЛОПЕДИЯ Глоссарий по социологии. Основные словарные статьи по социологическому знанию. 2013. Попов Е.А. URL: https://voluntary.ru/slovari/glossarii-po-sociologii-osnovnye-slovarnye-stati-po-sociologicheskomu-znaniyu-2013.html
20. Правовая база/ Постановление, Федеральный закон Верховного Совета РФ от 25.12.1990 №№ 445-1, 446-1 URL: https://www.law.ru/npd/doc/docid/9021151/modid/99(дата обращения: 29.01.2022).
21. ПРИРОДА ЛИДЕРСТВА: СУЩЕСТВУЮЩИЕ НАУЧНЫЕ ПОДХОДЫ И ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВЗГЛЯДЫ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ РАЗВИТИЯ БУДУЩИХ ЛИДЕРОВ В УСЛОВИЯХ ВУЗА https://www.elibrary.ru/item.asp?id=29817081https://staff.wikireading.ru/74341 (дата обращения: 29.01.2022).
22. Психология управления трудовым коллективом
Галия Булатовна Хасанова https://staff.wikireading.ru/74341 (дата обращения: 29.01.2022).
23. Российская социологическая энциклопедия КОЛЛЕКТИВ ТРУДОВОЙhttp://sociology.niv.ru/doc/encyclopedia/sociology/articles/164/kollektiv-trudovoj.htm обращения 24.01.21)
24. Т. П. ГАЛКИНА СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ группы к команде ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ГРУПП И КОМАНД http://www.bibliotekar.ru/upravlenie-5/75.htm(дата обращения 24.01.21)
25. Т. П. ГАЛКИНА СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ группы к команде ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ГРУПП И КОМАНД http://elcat.pnpu.edu.ua/docs/Галкина.pdf (дата обращения: 14.05.2022).
26. Т.Н Персикова .Межкультурная коммуникация и корпоративная культураТ Персикова – 2017 URL: https://docs.yandex.ru/docs/view?tm=1654100946&tld=ru&name=Персикова%20Т._Межкультурная%20ком.pdf&text=Межкультурная%20коммуникация%20и%20корпоративная%20культура%20Персикова%20(дата обращения: 18.05.2022).
27. ТРУДОВОЙ КОЛЛЕКТИВ Большой энциклопедический словарь URL:
https://gufo.me/dict/bes/%D0%A2%D0%A0%D0%A3%D0%94%D0%9E%D0%92%D0%9E%D0%99_%D0%9A%D0%9E%D0%9B%D0%9B%D0%95%D0%9A%D0%A2%D0%98%D0%92 (дата обращения 24.01.21)
28. Управление персоналом А,Д, Матросов, ВГ Дюжев, ВА Матросова 2007 http://repository.kpi.kharkov.ua/bitstream/KhPI-Press/27484/3/Matrosov_Upravlenie_personalom_2007.pdf(дата обращения 24.01.21)
29. ФРАНЦИСКО ОЛЬГА ЮРЬЕВНА, МОЛЧАН АЛЕКСЕЙ СЕРГЕЕВИЧ ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОГО УСТРОЙСТВА СОВРЕМЕННОГО АПК НА ОСНОВЕ СИСТЕМНОГО ПОДХОДАhttp://ljournal.ru/wp-content/uploads/2017/02/elit-034.pdf(дата обращения: 19.05.2022).
30. Хасанова Г.Б., Исхакова Р.Р.Психология управления трудовым коллективом: учебное пособие URL: https://ru.b-ok.org/book/2912067/cf7a94(дата обращения: 17.02.2022).
31. Чегаева Л. В. РЕТРОСПЕКТИВНАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ ПОНЯТИЯ «ТРУДОВОЙ КОЛЛЕКТИВ» // Вестник СИБИТа. 2020. №3 (35). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/retrospektivnaya-transformatsiya-ponyatiya-trudovoy-kollektiv (дата обращения: 14.02.2022).
32. Человеческая организация : ее управление и ценность
" Лайкерта, Ренсиса https://cyberleninka.ru/article/n/osnovnye-faktory-effektivnosti-v-povedencheskih-teoriyah-liderstva(дата обращения 24.01.21)
33. Чобанова Анна Николаевна Использование принципов адаптивного управления в самообучающихся социально-экономических системах // Известия ЮФУ. Технические науки. 2011. №11. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ispolzovanie-printsipov-adaptivnogo-upravleniya-v-samoobuchayuschihsya-sotsialno-ekonomicheskih-sistemah (дата обращения: 01.06.2022).