ВВЕДЕНИЕ 3
1 МЕТОДИКИ И ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ 5
Обзор методик и технологий управления предприятием общественного питания 5
Методики и технологии предпроектного обследования 12
Информационные системы и технологии для предприятия общественного питания 17
2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ И ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ООО «КРЕНДЕЛЬ» 22
Описание организационной структуры 22
Бизнес-анализ ООО «Крендель» 24
Разработка прототипа интернет-портала «Семейное кафе «Крендель»
3 РАЗРАБОТКА ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛА ДЛЯ ООО КРЕНДЕЛЬ 42
Проектирование интернет-портала Семейное кафе «Крендель»
Реализация интернет-портала «Семейное кафе «Крендель» 50
Внедрение и сопровождение интернет-портала для ООО «Крендель»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 65
ПРИЛОЖЕНИЕ 70
Internet, число пользователей которого постоянно растет. В настоящее время любое предприятие общественного питания должно иметь свой сайт, который, предназначен для информирования клиентов о кафе, о меню, о проводимых мастер классах, а также, позволяет управлять лояльностью клиентов путем внедрения дополнительных сервисов на сайте.
Актуальность данной темы – отсутствие интернет-портала у ООО
«Крендель». Интернет-портал разрабатывался в соответствии с планом развития информационной системы организации.
Объектом работы является предприятие общественного питания ООО
«Крендель».
Предметом выпускной квалификационной работы являются методы управления предприятием общественного питания, технологии web-разработки, в частности, ASP.NET MVC 5.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка интернет-портала для предприятия общественного питания ООО «Крендель».
Задачи выпускной квалификационной работы:
1. Рассмотреть и проанализировать методики и технологии управления предприятием общественного питания.
2. Проанализировать информационные системы и технологии для предприятия общественного питания.
3. Построить бизнес модель предприятия общественного питания ООО
«Крендель».
4. Выполнить проектирование интернет-портала для ООО «Крендель».
5. Разработать интернет-портал для ООО « Крендель».
6. Рассмотреть задачи внедрения и сопровождения интернет-портала для ООО «Крендель».
Работа состоит из введения, трех частей, заключения, приложения, списка использованных источников и литературы из 48 наименований.
Во введении описана концепция и актуальность разработки, объект, предмет, цели и задачи.
В первой части содержится информация о методиках и технологиях управления предприятием общественного питания, а также об информационных системах в них.
Во второй части построена бизнес модель предприятия, а также спроектирован интернет-портал для ООО «Крендель».
В третьей части разработан интернет-портал и задачи внедрения.
В заключении обобщены результаты работы и приведены выводы, характеризующие итоги выпускной квалификационной работы
В результате выполнения выпускной квалификационной работы был разработан и реализован интернет - портала для ООО «Крендель».
Были проанализированны современные технологии и методики управления предприятием общественного питания. Рассмотрены информационные системы r_keeper, iiko - выявлены их преимущества и недостатки.
Была рассмотрена деятельность компании и проведен анализ бизнес- процессов, в результате которого выявлено, что в кафе нет встроенных рекламных инструментов и принято решение расширить функционал информационной системы путем разработки интернет-портала.
В ходе работы создан прототип интернет-портала. Создание прототипа помогло понять структуру каждой страницы сайта, значения ее элементов, а также избежать многих ошибок при процессе разработки.
Для разработки интернет –портала в соответствии с требованиями заказчика была выбрана технология ASP.NET MVC 5 на языке С#, как наиболее гибкий и универсальный инструмент, что позволило добиться более быстрой работы интернет-портала за счет разделения структуры приложения на модели, представления и контроллеры. Были определены роли для интернет-портала: гость, пользователь, администратор; выявлены функции и возможности для пользователей каждой роли; описаны логическая и физическая модель представления данных для интернет-портала; определены основные сущности и связи данных.
Для публикации интернет-портала на хостинге выявлены основные требования и выбран наиболее подходящий тариф. Интернет-портал «Семейное кафе «Крендель» опубликован на хостинге «Win-A» по адресу «kafeeda.ru» и введен в опытную эксплуатацию компании. Рассмотрены вопросы внедрения и сопровождения интернет-портала для ООО «Крендель».