ВВЕДЕНИЕ 3
1 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УЧЕТА ГРУЗОПЕРЕВОЗОК 5
1.1. Цели, структура и принципы использования информационных систем в
управлении 5
1.2. Использование информационных технологий в управлении 5
1.3 Модернизация производственных процессов и схем управления на предприятии 8
2 ПРЕДПРОЕКТНОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ ООО «Автотрейд» 15
2.1 Краткая характеристика ООО «Автотрейд» 15
2.2 Построение бизнес-модели процесса обработки заявок на
грузоперевозки 22
2.3 Концепция информационной системы обработки заявок на
грузоперевозки 26
3 РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УЧЕТА
ГРУЗОПЕРЕВОЗОК ООО «АВТОТРЕЙД» 28
3.1 Разработка базы данных ИС учета грузоперевозок ООО «Автотрейд» . 28
3.2 Реализация функционального наполнения ИС учета грузоперевозок
ООО «Автотрейд» 38
3.3 Описание интерфейса и работы системы 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 63
ПРИЛОЖЕНИЕ 66
Рынок грузоперевозок - сложный механизм взаимодействия разных структур в сфере экономический государственных и приватных грузов. Рынок грузоперевозок, его особенности и структуры строго контролируются государственными законами. На сегодняшний день каждый человек имеет возможность получить полную версию маркетинговой базы грузоперевозок.
Самое главное в рынке грузоперевозок - наличие качественного и хорошего транспорта. Современный экономический рынок наполняют различные фирмы и компании, которые непосредственно занимаются услугами перевозки грузов в любые точки земного шара. Обычно, главным направлением деятельности этих компаний являются именно транспортные грузоперевозки.
Современные транспортные компании, которые наполняют рынок грузоперевозок, работают очень качественно и оперативно. Это можно объяснить целым рядом причин. Во-первых, здоровая конкуренция на экономическом рынке и рынке грузоперевозок, заставляет транспортные компании полностью преобразовать методы своей работы. Все делается для того, чтобы клиенту было максимально удобно пользоваться услугами то или иной фирмы. Во-вторых, новые законы правительства направлены на защиту потребителя, потому фирмам, которые предоставляют ту или иную услугу или которые работают на рынок грузоперевозок, необходимо считаться с государственными законами для того, чтобы выжить в условиях той же максимальной конкуренции.
Автоматизация работы с клиентами - одно из основных направлений автоматизации любого коммерческого предприятия, в том силе и занимающегося грузоперевозками. С этим фактом связана актуальность дипломной работы.
Целью работы является разработка системы учета грузоперевозок.
Объектом работы является транспортная компания, предметом работы - информационные технологии учета грузоперевозок, транспортной компании.
Задачами данной выпускной квалификационной работы является следующие:
• Обзор информационных технологий в управлении транспортных компаний;
• моделирование бизнес-процессов компании;
• формирование требований к информационной системе учета заявок на осуществление грузоперевозок;
• проектирование базы данных и системы учета осуществления грузоперевозок;
• разработка и внедрение системы учета заявок на осуществление грузоперевозок.
В работе описана деятельность компании на основании ее обследования, определена задача автоматизации в виде разработки системы учета осуществления грузоперевозок, приняты решения по видам обеспечения, в том числе выбраны язык программирования и СУБД, сформулированы функциональные требования к системе.
Далее описано информационное обеспечение разработанной информационной системы, в том числе информационная модель в виде ER- диаграммы, описаны дерево функций и сценарий диалога, также описана работа программы. Основными функциями программы является учет и обработка заявок на осуществление грузоперевозок, программа предполагает использование трех видов пользователей с различными функциями и правами доступа.
Дальнейшая модернизация разработанного продукта должна протекать по направлению развития его функциональности в области индивидуального подхода к каждому клиенту, к примеру, предложению покупки расходных материалов или программного обеспечения.
Таким образом, в результате выполнения выпускной квалификационной работы проведен анализ деятельности предприятия, выявлены существующие недостатки в текущей технологии управления, сформулирована концепция информационной системы управления заявками на грузоперевозки, выполнены проектирование и разработка автоматизированной информационной системы.
Разработанная информационная система учета грузоперевозок позволит в автоматизированном режиме управлять заявками на грузоперевозки, получать отчетные данные по деятельности транспортной компании.
