ВВЕДЕНИЕ 3
1 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УЧЕТА ГРУЗОПЕРЕВОЗОК 5
1.1. Цели, структура и принципы использования информационных систем в
управлении 5
1.2. Использование информационных технологий в управлении 5
1.3 Модернизация производственных процессов и схем управления на предприятии 8
2 ПРЕДПРОЕКТНОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ ООО «Автотрейд» 15
2.1 Краткая характеристика ООО «Автотрейд» 15
2.2 Построение бизнес-модели процесса обработки заявок на
грузоперевозки 22
2.3 Концепция информационной системы обработки заявок на
грузоперевозки 26
3 РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УЧЕТА
ГРУЗОПЕРЕВОЗОК ООО «АВТОТРЕЙД» 28
3.1 Разработка базы данных ИС учета грузоперевозок ООО «Автотрейд» . 28
3.2 Реализация функционального наполнения ИС учета грузоперевозок
ООО «Автотрейд» 38
3.3 Описание интерфейса и работы системы 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 63
ПРИЛОЖЕНИЕ 66
Рынок грузоперевозок - сложный механизм взаимодействия разных структур в сфере экономический государственных и приватных грузов. Рынок грузоперевозок, его особенности и структуры строго контролируются государственными законами. На сегодняшний день каждый человек имеет возможность получить полную версию маркетинговой базы грузоперевозок.
Самое главное в рынке грузоперевозок - наличие качественного и хорошего транспорта. Современный экономический рынок наполняют различные фирмы и компании, которые непосредственно занимаются услугами перевозки грузов в любые точки земного шара. Обычно, главным направлением деятельности этих компаний являются именно транспортные грузоперевозки.
Современные транспортные компании, которые наполняют рынок грузоперевозок, работают очень качественно и оперативно. Это можно объяснить целым рядом причин. Во-первых, здоровая конкуренция на экономическом рынке и рынке грузоперевозок, заставляет транспортные компании полностью преобразовать методы своей работы. Все делается для того, чтобы клиенту было максимально удобно пользоваться услугами то или иной фирмы. Во-вторых, новые законы правительства направлены на защиту потребителя, потому фирмам, которые предоставляют ту или иную услугу или которые работают на рынок грузоперевозок, необходимо считаться с государственными законами для того, чтобы выжить в условиях той же максимальной конкуренции.
Автоматизация работы с клиентами - одно из основных направлений автоматизации любого коммерческого предприятия, в том силе и занимающегося грузоперевозками. С этим фактом связана актуальность дипломной работы.
Целью работы является разработка системы учета грузоперевозок.
Объектом работы является транспортная компания, предметом работы - информационные технологии учета грузоперевозок, транспортной компании.
Задачами данной выпускной квалификационной работы является следующие:
• Обзор информационных технологий в управлении транспортных компаний;
• моделирование бизнес-процессов компании;
• формирование требований к информационной системе учета заявок на осуществление грузоперевозок;
• проектирование базы данных и системы учета осуществления грузоперевозок;
• разработка и внедрение системы учета заявок на осуществление грузоперевозок.
В работе описана деятельность компании на основании ее обследования, определена задача автоматизации в виде разработки системы учета осуществления грузоперевозок, приняты решения по видам обеспечения, в том числе выбраны язык программирования и СУБД, сформулированы функциональные требования к системе.
Далее описано информационное обеспечение разработанной информационной системы, в том числе информационная модель в виде ER- диаграммы, описаны дерево функций и сценарий диалога, также описана работа программы. Основными функциями программы является учет и обработка заявок на осуществление грузоперевозок, программа предполагает использование трех видов пользователей с различными функциями и правами доступа.
Дальнейшая модернизация разработанного продукта должна протекать по направлению развития его функциональности в области индивидуального подхода к каждому клиенту, к примеру, предложению покупки расходных материалов или программного обеспечения.
Таким образом, в результате выполнения выпускной квалификационной работы проведен анализ деятельности предприятия, выявлены существующие недостатки в текущей технологии управления, сформулирована концепция информационной системы управления заявками на грузоперевозки, выполнены проектирование и разработка автоматизированной информационной системы.
Разработанная информационная система учета грузоперевозок позволит в автоматизированном режиме управлять заявками на грузоперевозки, получать отчетные данные по деятельности транспортной компании.
1. Астелс, Дэвид; Миллер Гранвилл; Новак, Мирослав, Практическое
руководство по экстремальному программированию, Пер. с англ. - М.:
Издательский дом "Вильямс", 2008. - 320 с.: ил. - Парал. тит. Англ
2. Вигерс Карл, Разработка требований к программному обеспечению, Пер, с англ. - М.:Издательско-торговый дом "Русская Редакция", 2008. -576с.: ил
3. Гвоздева Т. В., Б. А. Баллод, Проектирование информационных
систем, М, Издательство: Феникс, 2009 г., 512 стр.
4. Гвоздева Т. В., Б. А. Баллод, Проектирование информационных
систем, М, Издательство: Феникс, 2009 г., 512 стр.
5. Гетия И.Г. Безопасность при работе на ПЭВМ.- М.: МГАПИ, 2005.
6. Гетия И.Г., Шумилин В.К., Леонтьева И.Н. и др. Экология компьютерной техники - М.: МГУПИ, 2007.
7. Голицына О. Л., И. И. Попов, Н. В. Максимов, Т. Л. Партыка, Информационные технологии, М, Издательство Инфра-М, 2009 г., 608 стр.
8. ГОСТ 12.2.032-78. ССБТ. Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования.
9. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207/99. Государственный стандарт РФ. Информационная технология. Процессы жизненного цикла информационных систем. Издание официальное. - М., 1999.
10. Дейв Крейн, Эрик Паскарелло, Даррен Джеймс. AJAX в действии: Учебник - М.: Вильямс, 2007. 450 - 490 с.
11. Дэвид Флэнаган. JavaScript. Подробное руководство: Учебник - М.: Символ Плюс, 2008. 243 - 249 с.
12. Емельянова Н. З., Партыка Т. Л., И. И. Попов, Проектирование информационных систем, М, Издательство: Форум, 2009 г., 432 стр.
13. Илюшечкин В. М., Основы использования и проектирования баз данных, М, Издательство Юрайт, 2010 г., 224 стр.
14. Коробов Н. А., Комлев А. Ю. Информационные технологии в торговле, М., Академия, 2011 г., 176 стр.
15. Котляров В. П., Т. В. Коликова, Основы тестирования
программного обеспечения, Издательства: Интернет-университет
информационных технологий, Бином. Лаборатория знаний, 2009 г., 288 стр.
16. Кристиан Дари, Богдан Бринзаре, Филип Черчез-Тоза, Михай Бусика. AJAX и PHP. Разработка динамических веб-приложений: Учебник - М.: Символ Плюс, 2007, 289 стр.
17. Мисникова Л. В., Сныткова Н. А., Организация труда в торговле,М., Издательство Гревцова, 2010 г., 184 стр.
18. Молчанов А. Ю., Системное программное обеспечение, М,
Издательство: Питер, 2010 г., 400 стр.
19. Незнанов А. А., Программирование и алгоритмизация, М,
Издательство: Академия, 2010 г., 304 стр.
20. Отскочная З. В., Наплекова Ю. А., Чуева И. И.,Дегтярь О. Н., М., Академия, 2010 г., 192 стр.
21. Пирогов В. Ю., Информационные системы и базы данных. М, Организация и проектирование, Издательство: БХВ-Петербург, 2009 г.528 стр.
22. Реляционные базы данных: практические приемы оптимальных решений. - СПб.: БХВ-Петербург, 2009 - 400с.
23. Симионов Ю.Ф., Боромотов В.В. Информационный менеджмент. — Ростов н.Д: Феникс, 2008, 250с., ил.;
24. Синяева И. М., Земляк С. В., Синяев В. В., Маркетинг торговли, М., Дашков и Ко, 2009 г, 345 стр.
25. Экономика предприятий торговли, учебник, , М., Вышэйшая школа, 2007 г., 544 стр.
26. Описание Terrasoft CRM [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://terrasoft.ru/
27. Описание «1С: CRM ПРОФ»/ [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http ://v8.1c. ru/solutions/product.j sp?prod id=12
28. Описание MySQL. [Электронный ресурс]. - Режим доступа:
http://www.lissyara.su/articles/freebsd/programms/mysql_-_base_descriptions/
29. Описание Microsoft Dynamics CRM. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.microsoft.com/rus/dynamics/crm/
30. Функции СУБД Oracle. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www. olap.ru/desc/oracle/
31. Основы современной организации ИТ- деятельности. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://nsu.ru/