ВВЕДЕНИЕ 4
1 СТРАТЕГИЯ И СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ
ПРЕДПРИЯТИЯМИ В СФЕРЕ МАЛОГО БИЗНЕСА 6
1.1 Миссия малого бизнеса 6
1.2 Стратегия развития малого бизнеса 14
1.3 Программа реализации стратегии малого бизнеса 24
2 АНАЛИЗ РЫНКА ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ ГОРОДА БАРНАУЛА 28
2.1 Компания «Социальный юрист» 28
2.2 Анализ хозяйственной деятельности компании «Социальный
юрист» 35
2.3 Рынок юридических услуг города Барнаула 45
3 СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ
«СОЦИАЛЬНЫЙ ЮРИСТ» 51
3.1 Разработка стратегии интенсивного развития 51
3.2 Разработка стратегии экстенсивного развития 54
3.3 Перспективы развития бизнеса юридических услуг в городе
Барнауле 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ ... 63
ПРИЛОЖЕНИЕ 68
Современный мир постоянно переживает изменения во всех сферах жизни общества. Всё больше и больше, он превращается в рынок, который без перерыва растёт и усложняется. Гонка за прибылью, конкуренция, качество - всё это основа современных рыночных отношений. Главная задача продавца - получать прибыль, причем так, чтобы она сама «лилась» в его карман.
Именно поэтому, понятие «эффективные техники продаж» уже вжилось в разум каждого успешного продавца, ведь уловить свою выгоду, а именно - привлечь покупателя, сделать всё, чтобы он отдал свои деньги за услугу/товар - можно только путём определенных психологических манипуляций, создания атмосферы, при которой покупатель сам будет жаждать, наконец, сотрудничать. Для успешного достижения любой цели, будь то основание бизнеса или продажа товара, жизненно необходима пошаговая стратегия.
Актуальность выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что стратегия в бизнесе - это базис, основа любого начинания. Любой бизнес необходимо сначала обдумать, обозначить бизнес-план, наметить четкую стратегию развития, спрогнозировать возможные варианты исхода событий. Такой багаж, несомненно, станет гарантом успешного ведения бизнеса, а, следовательно, получения высокого дохода.
Всё это, несомненно, определяет практическую значимость и прикладную составляющую выпускной квалификационной работы.
ВКР ставит целью разработать и обосновать стратегию продвижения на рынок организации эффективных продаж юридических услуг на конкретном предприятии малого бизнеса.
1. Рассмотреть теоретические аспекты развития малых бизнесов;
2. Проанализировать деятельность малого бизнеса в сфере юридических услуг в городе Барнауле;
3. Рассмотреть перспективы развития компании «Социальный юрист».
Объектом данной работы является компания «Социальный юрист».
Предмет - стратегическое управление предприятиями малого бизнеса в сфере юридических услуг.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованных источников и литературы и приложений.
Научная новизна результатов исследования заключается в предложении оригинальной схемы разработки программы реализации стратегии развития предприятий малого бизнеса, совершенствования методов их продвижения на рынок и техники их продаж (на материалах компании по предоставлению юридических услуг).
Практическая значимость предлагаемых советов и мероприятий выражается в улучшении и росте показателей выручки и прибыли за счет реализации предлагаемых мероприятий.
Для осуществления поставленных целей, в первой главе был проведен анализ управления предприятиями малого бизнеса.
Во второй главе проводится исследование рынка юридических услуг города Барнаула.
В третьей главе представлена стратегия развития компании «Социальный юрист» на рынке юридических услуг как малого предприятия.
В заключении подводятся итоги проделанной работы.
Таким образом, можно сделать вывод, что современное состояние рынка невозможно без грамотно выработанной стратегии развития, которая будет подстраиваться под изменяющуюся среду обитания малого бизнеса. Постоянная конкуренция создает потребность в грамотных специалистах, которые будут владеть, или, по возможности, создавать новые техники продаж, которые будут приносить сверхприбыль.
Анализируя рынок юридических услуг города Барнаула, было выявлены проблемы и перспективы для дальнейшего развития малого бизнеса в этой сфере, проведены параллели между различными компаниями-представителями ниши, используя показатели их рекламных компаний. Также была детально рассмотрена деятельность компании «Социальный юрист»: выявлена миссия и стратегия развития компании, рассмотрены основные техники продаж, используемые ее специалистами, а также предложена программа развития как экстенсивного (вширь), так и интенсивного (внутри).
Анализ малого бизнеса в сфере юридических услуг города Барнаула также показал, что у него есть шанс развиваться, и развиваться со сверхприбылью. Для создания перспектив развития важна грамотная и гибкая стратегия, которая будет позволять компании подстраиваться и выживать в «диком» мире бизнеса.
Хочется также обобщить, что если компания, действительно, хочет зарабатывать, то она просто обязана следовать следующим принципам:
• Не использовать шаблоны, исходить из индивидуальной ситуации;
• Коммуницировать только с лицами, принимающими решения;
• Реально эффективно решать проблемы, а не стараться просто продать;
• Совершать сделки быстро, эффективно, уметь отказываться от
бесперспективных;
• Вдохновлять клиентов, а не уговаривать.
• И, в конце концов, «продавать всеми законными способами»!
Итак, совместив все умозаключения, стоит сказать следующее: грамотный владелец бизнеса, имеющий советников-экспертов, разработавший четкую стратегию ведения бизнеса, имеющий в подчинении грамотных специалистов, солидарных с миссией компании, в том числе, подкованного продавца, владеющего техниками продаж - это уже и есть набор для успешного ведения бизнеса, заработка и конкурентного преимущества.
