Помощь студентам в учебе
Управление персоналом организации (на материалах «Мустанг-Сибирь»)
|
ВВЕДЕНИЕ 4
1 Теоретические основы управления персоналом 6
1.1 Особенности управления персоналом 6
1.2 Формы, виды и элементы управления персоналом 9
1.3 Совершенствование управления персоналом 19
2 Характеристика управления персоналом организации 23
ООО «Мустанг-Сибирь» Error! Bookmark not defined.
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации 23
2.2 Анализ основных элементов управления персоналом организации 28
2.3 Выявление проблем управления персоналом организации 40
3 Рекомендации по совершенствованию управления персоналом организации
ООО «Мустанг-Сибирь» 45
3.1 Разработка и обоснование мероприятий по совершенствованию
управления персоналом 45
3.2 Мероприятия по реализации предлагаемых рекомендаций 48
3.3 Социальная и экономическая эффективность сделанных предложений .. 54
Заключение 57
Список литературы Error! Bookmark not defined.
Приложения
1 Теоретические основы управления персоналом 6
1.1 Особенности управления персоналом 6
1.2 Формы, виды и элементы управления персоналом 9
1.3 Совершенствование управления персоналом 19
2 Характеристика управления персоналом организации 23
ООО «Мустанг-Сибирь» Error! Bookmark not defined.
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации 23
2.2 Анализ основных элементов управления персоналом организации 28
2.3 Выявление проблем управления персоналом организации 40
3 Рекомендации по совершенствованию управления персоналом организации
ООО «Мустанг-Сибирь» 45
3.1 Разработка и обоснование мероприятий по совершенствованию
управления персоналом 45
3.2 Мероприятия по реализации предлагаемых рекомендаций 48
3.3 Социальная и экономическая эффективность сделанных предложений .. 54
Заключение 57
Список литературы Error! Bookmark not defined.
Приложения
Необходимость эффективного управления персоналом определяется значимостью человеческих ресурсов для достижения эффективности в управлении бизнесом в целом. Человеческие ресурсы выступают основой ведения бизнеса, но решения относительно способа их наилучшего использования, независимо от кадрового потенциала принимаются руководством организации.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы заключается в том, что без грамотного управления организации ни один его элемент либо вообще не может функционировать, либо функционирует, не давая полной отдачи от производства.
От обеспеченности организаций трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят, в частности, объем производства продукции, выполнения работ, оказания услуг и своевременность их выполнения, результативность применения оборудования, машин и механизмов и, как следствие, себестоимость продукции, выручка от ее реализации, прибыль от продаж и ряд других экономических показателей.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию управления персоналом в ООО «Мустанг-Сибирь».
Задачами работы являются:
• рассмотреть теоретические основы управления персоналом;
• провести анализ управления персоналом организации ООО «Мустанг- Сибирь»;
• выявить проблемы управления персоналом организации ООО «Мустанг-Сибирь»;
• предложить меры по совершенствованию управления персоналом в организации ООО «Мустанг-Сибирь» и оценить эффективность предложенных мероприятий.
Объектом исследования является ООО «Мустанг-Сибирь».
Предметом исследования является процесс управления персоналом ООО «Мустанг-Сибирь».
Информационную основу исследования составили данные годовой финансовой отчетности и официального сайта ООО «Мустанг-Сибирь».
Теоретической и методической основой исследования послужили труды российских и зарубежных исследователей по вопросам совершенствования управления персоналом в организации. Вопросы совершенствования управления персоналом рассматривали Кибанов А.Я. [17], Владимирова А.С. [7], Кириллов А.В. [19], Лытнева Н.А. [25], Новицкий В.В. [30], Щетинина Д. П.[48] и др.
Методологическую основу исследования составляют общетеоретические методы научного познания: комплексный и ситуационный подходы, индукция и дедукция, сравнительный и системный анализ, наблюдение, анализ документов, анкетирование работников предприятия.
Структура выпускной квалификационной работы включает в себя введение, три главы, заключение и список литературы. В первой главе рассматриваются теоретические основы управления персоналом. Во второй главе выпускной квалификационной работы проводится анализ управления персоналом организации ООО «Мустанг-Сибирь». В третьей главе разрабатываются рекомендации по устранению проблем управления персоналом организации ООО «Мустанг-Сибирь» и дается оценка эффективности предложенных мероприятий.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы заключается в том, что без грамотного управления организации ни один его элемент либо вообще не может функционировать, либо функционирует, не давая полной отдачи от производства.
От обеспеченности организаций трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят, в частности, объем производства продукции, выполнения работ, оказания услуг и своевременность их выполнения, результативность применения оборудования, машин и механизмов и, как следствие, себестоимость продукции, выручка от ее реализации, прибыль от продаж и ряд других экономических показателей.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию управления персоналом в ООО «Мустанг-Сибирь».
Задачами работы являются:
• рассмотреть теоретические основы управления персоналом;
• провести анализ управления персоналом организации ООО «Мустанг- Сибирь»;
• выявить проблемы управления персоналом организации ООО «Мустанг-Сибирь»;
• предложить меры по совершенствованию управления персоналом в организации ООО «Мустанг-Сибирь» и оценить эффективность предложенных мероприятий.
Объектом исследования является ООО «Мустанг-Сибирь».
Предметом исследования является процесс управления персоналом ООО «Мустанг-Сибирь».
Информационную основу исследования составили данные годовой финансовой отчетности и официального сайта ООО «Мустанг-Сибирь».
Теоретической и методической основой исследования послужили труды российских и зарубежных исследователей по вопросам совершенствования управления персоналом в организации. Вопросы совершенствования управления персоналом рассматривали Кибанов А.Я. [17], Владимирова А.С. [7], Кириллов А.В. [19], Лытнева Н.А. [25], Новицкий В.В. [30], Щетинина Д. П.[48] и др.
Методологическую основу исследования составляют общетеоретические методы научного познания: комплексный и ситуационный подходы, индукция и дедукция, сравнительный и системный анализ, наблюдение, анализ документов, анкетирование работников предприятия.
Структура выпускной квалификационной работы включает в себя введение, три главы, заключение и список литературы. В первой главе рассматриваются теоретические основы управления персоналом. Во второй главе выпускной квалификационной работы проводится анализ управления персоналом организации ООО «Мустанг-Сибирь». В третьей главе разрабатываются рекомендации по устранению проблем управления персоналом организации ООО «Мустанг-Сибирь» и дается оценка эффективности предложенных мероприятий.
Под управлением персоналом подразумевается целый комплекс элементов, в который входят цели, принципы, функции, методы, технологии, объекты, субъекты управления персоналом, ресурсное обеспечение, с помощью которого можно контролировать деятельность трудовых ресурсов в целях повышения эффективности их работы.
Управления персоналом компании включает в себя карьерное планирование, нормирование труда, отбор и подбор сотрудников, их последующую адаптацию и ряд других кадровых мероприятий, регулярно проводимых работодателем. От сбалансированности и эффективности этой системы напрямую зависят коммерческий успех компании и перспективы её дальнейшего роста.
Перед управлением персоналом любой организации стоят весьма трудоёмкие, но важные цели: социальные, экономические, научно
технические.
Исследование управления персоналом проведено на примере ООО «Мустанг-Сибирь», в результате чего был сделан ряд выводов:
1. Анализ найма и отбора персонала ООО «Мустанг-Сибирь»: организация процесса поиска персонала, организация процесса отбора персонала, порядок оформления приема персонала. Негативным моментом системы найма персонала в ООО «Мустанг-Сибирь» является то, что процесс найма происходит при наличии вакантной должности (при увольнении работника, при болезни, декретном отпуске и т. д.), что говорит о реактивной кадровой политике, об отсутствии системы планирования, неотъемлемым элементом которого является положение о кадровом резерве.
2. Анализ стажировки и адаптации персонала ООО «Мустанг-Сибирь» - проведение комплекса мероприятий осуществляется через Программу адаптации молодых специалистов.
3. Анализ оценки и аттестации персонала. Согласно данному Положению
58 в ООО «Мустанг-Сибирь» проводится очередная и внеочередная аттестации. Выделяют следующие этапы проведения аттестации в ООО «Мустанг-Сибирь»: подготовительный этап (издается приказ о проведении аттестации), проведение аттестационного собеседования (по результатам аттестации руководителем принимается решение, которое фиксируется в бланке «Итоги собеседования»), утверждение результатов аттестации (заполняет бланк «Справка о проведении аттестации»).
4. Анализ мотивации персонала ООО «Мустанг-Сибирь». В ООО «Мустанг-Сибирь» применяется повременно-премиальная система оплаты труда. Порядок оплаты труда регламентирован Положением об оплате труда.
5. Анализ обучения персонала ООО «Мустанг-Сибирь» - программы профессионального обучения осваиваются в следующих формах: очной (с отрывом от работы), очно-заочной (вечерней - с частичным отрывом от работы), заочной форме (без отрыва), в форме самообразования.
6. Анализ высвобождения работников. При прекращении действия трудового договора специалистом по кадрам издается приказ об увольнении за подписью начальника управления ООО «Мустанг-Сибирь». В последний день работы увольняемого сотрудника, специалист отдела кадров обязан ознакомить работника с записями в трудовой книжке и выдать ее под роспись в книге учета движения трудовых книжек, выдать другие документы, связанные с работой - по письменному заявлению Работника. В последний день работы работника в ООО «Мустанг-Сибирь» бухгалтерия обязана произвести с работником окончательный расчет.
Анализ управления персоналом ООО «Мустанг-Сибирь» выявил перечень недостатков:
1. На предприятии практически не регламентированы кадровые процессы, кадровый документооборот сводится к стандартным процедурам, не уделяется должного внимания кадровым вопросам, что характерно для реактивной кадровой политики.
2. Отбор персонала недостаточно индивидуален и объективен, что
59 приводит к найму сотрудников, несоответствующих должности, и текучести кадров. Отсутствует планирование потребности в персонале.
3. Недостатком обучения является тот факт, что в ООО «Мустанг- Сибирь» не выявляются потребности в обучении.
4. Применяемая методика аттестации в ООО «Мустанг-Сибирь» громоздка, трудоемка и малоэффективна. Аттестационные комиссии часто дают субъективные оценки.
5. Анализ мотивации персонала ООО «Мустанг-Сибирь» показал отсутствие общих унифицированных показателей премирования, которые характерны для всех категории“ должностей и которые отличались бы не более чем в количественном измерении.
6. Процесс управления высвобождением персонала в ООО «Мустанг- Сибирь» практически отсутствует.
В целях совершенствования управления персоналом ООО «Мустанг- Сибирь» предложен комплекс мероприятий, включающий в себя:
• Внедрение планирования персонала PAEI, поможет формирование внутреннего документа «Система планирования персонала», проведение диагностики по методике И. Адизеса, с целью выявления «ролей» сотрудников (как текущих, так и требуемых), оформление результатов диагностики и плана найма сотрудников на вакантные должности
• Внедрение индивидуального контроля профессионального развития персона, формирование внутреннего документа «Индивидуальный контроль профессионального развития персонала», проведение диагностики уровня профессионального развития сотрудников, оформление итогов диагностики и плана развития профессионализма персонала
• Внедрение алгоритма налаживания социально-психологического климата в коллективе, проведение диагностики состояния социально - психологического климата, проведение мероприятий, разработанных в ходе рекомендаций, для стабилизации климата .
На основе осуществленной оценки экономической эффективности
60 разработанных мероприятий можно утверждать, что в экономическом отношении они являются весьма эффективными - в результате их проведения эффективность системы управления лояльностью персонала будет повышена, что, в свою очередь, будет способствовать экономии денежных средств компании на кадровые затраты.
Данные мероприятия позволят повысить эффективность управления персоналом в ООО «Мустанг-Сибирь», что в результате приведет к повышению удовлетворенности персонала условиями труда в компании.
Управления персоналом компании включает в себя карьерное планирование, нормирование труда, отбор и подбор сотрудников, их последующую адаптацию и ряд других кадровых мероприятий, регулярно проводимых работодателем. От сбалансированности и эффективности этой системы напрямую зависят коммерческий успех компании и перспективы её дальнейшего роста.
Перед управлением персоналом любой организации стоят весьма трудоёмкие, но важные цели: социальные, экономические, научно
технические.
Исследование управления персоналом проведено на примере ООО «Мустанг-Сибирь», в результате чего был сделан ряд выводов:
1. Анализ найма и отбора персонала ООО «Мустанг-Сибирь»: организация процесса поиска персонала, организация процесса отбора персонала, порядок оформления приема персонала. Негативным моментом системы найма персонала в ООО «Мустанг-Сибирь» является то, что процесс найма происходит при наличии вакантной должности (при увольнении работника, при болезни, декретном отпуске и т. д.), что говорит о реактивной кадровой политике, об отсутствии системы планирования, неотъемлемым элементом которого является положение о кадровом резерве.
2. Анализ стажировки и адаптации персонала ООО «Мустанг-Сибирь» - проведение комплекса мероприятий осуществляется через Программу адаптации молодых специалистов.
3. Анализ оценки и аттестации персонала. Согласно данному Положению
58 в ООО «Мустанг-Сибирь» проводится очередная и внеочередная аттестации. Выделяют следующие этапы проведения аттестации в ООО «Мустанг-Сибирь»: подготовительный этап (издается приказ о проведении аттестации), проведение аттестационного собеседования (по результатам аттестации руководителем принимается решение, которое фиксируется в бланке «Итоги собеседования»), утверждение результатов аттестации (заполняет бланк «Справка о проведении аттестации»).
4. Анализ мотивации персонала ООО «Мустанг-Сибирь». В ООО «Мустанг-Сибирь» применяется повременно-премиальная система оплаты труда. Порядок оплаты труда регламентирован Положением об оплате труда.
5. Анализ обучения персонала ООО «Мустанг-Сибирь» - программы профессионального обучения осваиваются в следующих формах: очной (с отрывом от работы), очно-заочной (вечерней - с частичным отрывом от работы), заочной форме (без отрыва), в форме самообразования.
6. Анализ высвобождения работников. При прекращении действия трудового договора специалистом по кадрам издается приказ об увольнении за подписью начальника управления ООО «Мустанг-Сибирь». В последний день работы увольняемого сотрудника, специалист отдела кадров обязан ознакомить работника с записями в трудовой книжке и выдать ее под роспись в книге учета движения трудовых книжек, выдать другие документы, связанные с работой - по письменному заявлению Работника. В последний день работы работника в ООО «Мустанг-Сибирь» бухгалтерия обязана произвести с работником окончательный расчет.
Анализ управления персоналом ООО «Мустанг-Сибирь» выявил перечень недостатков:
1. На предприятии практически не регламентированы кадровые процессы, кадровый документооборот сводится к стандартным процедурам, не уделяется должного внимания кадровым вопросам, что характерно для реактивной кадровой политики.
2. Отбор персонала недостаточно индивидуален и объективен, что
59 приводит к найму сотрудников, несоответствующих должности, и текучести кадров. Отсутствует планирование потребности в персонале.
3. Недостатком обучения является тот факт, что в ООО «Мустанг- Сибирь» не выявляются потребности в обучении.
4. Применяемая методика аттестации в ООО «Мустанг-Сибирь» громоздка, трудоемка и малоэффективна. Аттестационные комиссии часто дают субъективные оценки.
5. Анализ мотивации персонала ООО «Мустанг-Сибирь» показал отсутствие общих унифицированных показателей премирования, которые характерны для всех категории“ должностей и которые отличались бы не более чем в количественном измерении.
6. Процесс управления высвобождением персонала в ООО «Мустанг- Сибирь» практически отсутствует.
В целях совершенствования управления персоналом ООО «Мустанг- Сибирь» предложен комплекс мероприятий, включающий в себя:
• Внедрение планирования персонала PAEI, поможет формирование внутреннего документа «Система планирования персонала», проведение диагностики по методике И. Адизеса, с целью выявления «ролей» сотрудников (как текущих, так и требуемых), оформление результатов диагностики и плана найма сотрудников на вакантные должности
• Внедрение индивидуального контроля профессионального развития персона, формирование внутреннего документа «Индивидуальный контроль профессионального развития персонала», проведение диагностики уровня профессионального развития сотрудников, оформление итогов диагностики и плана развития профессионализма персонала
• Внедрение алгоритма налаживания социально-психологического климата в коллективе, проведение диагностики состояния социально - психологического климата, проведение мероприятий, разработанных в ходе рекомендаций, для стабилизации климата .
На основе осуществленной оценки экономической эффективности
60 разработанных мероприятий можно утверждать, что в экономическом отношении они являются весьма эффективными - в результате их проведения эффективность системы управления лояльностью персонала будет повышена, что, в свою очередь, будет способствовать экономии денежных средств компании на кадровые затраты.
Данные мероприятия позволят повысить эффективность управления персоналом в ООО «Мустанг-Сибирь», что в результате приведет к повышению удовлетворенности персонала условиями труда в компании.
