📄Работа №90369
Тема: РАЗРАБОТКА ВЕБ-ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ УЧЕТА ЗАЯВОК НА ДОРАБОТКУ И СОЗДАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В ОТДЕЛЕНИИ ПЕНСИОННОГО ФОНДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО АЛТАЙСКОМУ КРАЮ (на примере Отделения Пенсионного Фонда Российской Федерации по Алтайскому краю)
Тип работы
Дипломные работы, ВКР
Предмет
информатика
Объем:
165 листов
Год:
2019
Просмотров:
238
4280
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
ВВЕДЕНИЕ 4
1. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛЕНИЯ ПЕНСИОННОГО ФОНДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО АЛТАЙСКОМУ КРАЮ 7
1.1 Основные задачи отделения ПФР по Алтайскому краю 7
1.2 Описание основных функций и задач управления информационными
технологиями в отделении ПФР по Алтайскому краю 13
1.3 Обзор программного обеспечения, используемого в отделении ПФР по Алтайскому краю, автоматизирующее деятельность сотрудников Отделения
2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛА ВНЕДРЕНИЯ И
СОПРОВОЖДЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОДСИСТЕМ И БАЗ ДАННЫХ
2.1 Описание организационной структуры и основной деятельности отдела внедрения и сопровождения информационных подсистем и баз данных 18
2.2 Моделирование деятельности отдела внедрения и сопровождения
информационных подсистем и баз данных в модели AS-IS 20
2.3 Требования заказчика к разрабатываемой информационной системе и
постановка задачи 29
3 ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ
СИСТЕМЫ ДЛЯ УЧЕТА ЗАЯВОК НА ДОРАБОТКУ И СОЗДАНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ В ОТДЕЛЕНИИ ПФР ПО АЛТАЙСКОМУ КРАЮ 37
3.1 Обоснование выбранной модели данных информационной системы для учета заявок на доработку и создание программного обеспечения в Отделении ПФР по Алтайскому краю 37
Ъ.7. Описание реализации программного продукта по учету заявок на доработку и создание информационных систем в Отделении ПФР по Алтайскому краю 53
3.3 Технико-экономическое обоснование разработки программного продукта для учета заявок на доработку и создание информационных систем
в Отделении ПФР по Алтайскому краю 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 80
ПРИЛОЖЕНИЕ 85
1. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛЕНИЯ ПЕНСИОННОГО ФОНДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО АЛТАЙСКОМУ КРАЮ 7
1.1 Основные задачи отделения ПФР по Алтайскому краю 7
1.2 Описание основных функций и задач управления информационными
технологиями в отделении ПФР по Алтайскому краю 13
1.3 Обзор программного обеспечения, используемого в отделении ПФР по Алтайскому краю, автоматизирующее деятельность сотрудников Отделения
2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛА ВНЕДРЕНИЯ И
СОПРОВОЖДЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОДСИСТЕМ И БАЗ ДАННЫХ
2.1 Описание организационной структуры и основной деятельности отдела внедрения и сопровождения информационных подсистем и баз данных 18
2.2 Моделирование деятельности отдела внедрения и сопровождения
информационных подсистем и баз данных в модели AS-IS 20
2.3 Требования заказчика к разрабатываемой информационной системе и
постановка задачи 29
3 ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ
СИСТЕМЫ ДЛЯ УЧЕТА ЗАЯВОК НА ДОРАБОТКУ И СОЗДАНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ В ОТДЕЛЕНИИ ПФР ПО АЛТАЙСКОМУ КРАЮ 37
3.1 Обоснование выбранной модели данных информационной системы для учета заявок на доработку и создание программного обеспечения в Отделении ПФР по Алтайскому краю 37
Ъ.7. Описание реализации программного продукта по учету заявок на доработку и создание информационных систем в Отделении ПФР по Алтайскому краю 53
3.3 Технико-экономическое обоснование разработки программного продукта для учета заявок на доработку и создание информационных систем
в Отделении ПФР по Алтайскому краю 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 80
ПРИЛОЖЕНИЕ 85
📖 Введение
Многие учреждения осуществляют внедрение информационных систем с целью повышения производительности труда своих сотрудников. В отделении Пенсионного фонда РФ по Алтайскому краю содержится порядка 2000 компьютеризированных рабочих мест, что создает необходимость технического сопровождения большого количества пользователей. Каждый день сотрудники разных отделов Отделения при работе с персональными и конфиденциальными данными сталкиваются с необходимостью доработки тех или иных программных продуктов, способствующих успешной деятельности пенсионного фонда в целом. Список используемых в отделении ПФР по Алтайскому краю прикладных программ очень большой, тем самым поток заявок, поступающий сотрудникам ответственным за их рассмотрение и реализацию, требует определенной структуризации и оперативности в обработке. Быстрый доступ к данным и хранение их в одной системе может обеспечить значительное повышение эффективности деятельности сотрудников всего Отделения.
Таким образом, деятельность отделения ПФР напрямую зависит от скорости и эффективности обработки заявок, поступающих от пользователей различных программных продуктов в отделении ПФР по Алтайскому краю.
Актуальность темы состоит в непосредственном увеличении эффективности деятельности не только отдела, отвечающего за получение и обработку заявок на доработку и создание ИС, но всего Отделения в целом.
На рынке уже существует достаточное количество информационных систем, упрощающих деятельность сотрудников по учету и обработке заявок, но они как правило являются денежно затратными и недоступными для приобретения государственным учреждением, более того данные системы содержат ограничения по количеству зарегистрированных пользователей в системе и большое количество дополнительного функционала, в данном случае ненужного и замедляющего основные необходимые процессы.
Таким образом, разработка веб-приложения для создания и учета заявок на доработку и создание ИС в отделении ПФР по Алтайскому краю является актуальной.
Объектом выпускной квалификационной работы является Отделение ПФР по Алтайскому краю.
Предметом работы являются технологии автоматизации деятельности по учету заявок на доработку и создание информационных систем в Отделении ПФР по Алтайскому краю.
Целью ВКР является разработка программного продукта для учета заявок на создание и доработку информационных систем в Отделении ПФР по Алтайскому краю.
Задачами выпускной квалификационной работы являются:
- Определить основные характеристики деятельности отделения ПФР по Алтайскому краю.
- Смоделировать деятельность отдела внедрения и сопровождения информационных подсистем и баз данных в модели AS-IS.
- Спроектировать и разработать программное решение для Отделения ПФР по Алтайскому краю по учету заявок на доработку и создание ИС.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех частей, заключения, списка использованных источников и литературы и приложения.
Во введении обосновывается актуальность разработки веб-приложения по учету заявок на создание и доработку информационной системы в отделении ПФР по Алтайскому краю, также определен её предмет, объект и поставлены цели и задачи.
В первой части описываются основные характеристики объекта выпускной квалификационной работы, а также приводится перечень программного обеспечения, используемого в Отделении.
Во второй части описана организационная структура и деятельность отдела внедрения и сопровождения информационных подсистем и баз данных, как составляющего управления информационными технологиями в Отделении. Также в этой части приведен анализ деятельности отдела в модели AS-IS, поставлена проблема и определены требования к информационной системе.
В третьей части обоснованы выбранные средства разработки и выбранная модель данных информационной системы, также описаны: анализ деятельности отдела в модели TO-BE, спроектированная база данных и реализация клиентского приложения. В этой части также рассчитан косвенный экономический эффект от внедрения веб приложения для учета заявок на доработку и создание информационной системы в отделении ПФР по Алтайскому краю.
В заключении подведены итоги проделанной работы.
Список использованных источников и литературы состоит из 54 источников.
В приложении приведен код клиентской части программы, скрипты для создания базы данных и диаграммы бизнес-процессов, а также примеры тестирования веб-приложения.
Таким образом, деятельность отделения ПФР напрямую зависит от скорости и эффективности обработки заявок, поступающих от пользователей различных программных продуктов в отделении ПФР по Алтайскому краю.
Актуальность темы состоит в непосредственном увеличении эффективности деятельности не только отдела, отвечающего за получение и обработку заявок на доработку и создание ИС, но всего Отделения в целом.
На рынке уже существует достаточное количество информационных систем, упрощающих деятельность сотрудников по учету и обработке заявок, но они как правило являются денежно затратными и недоступными для приобретения государственным учреждением, более того данные системы содержат ограничения по количеству зарегистрированных пользователей в системе и большое количество дополнительного функционала, в данном случае ненужного и замедляющего основные необходимые процессы.
Таким образом, разработка веб-приложения для создания и учета заявок на доработку и создание ИС в отделении ПФР по Алтайскому краю является актуальной.
Объектом выпускной квалификационной работы является Отделение ПФР по Алтайскому краю.
Предметом работы являются технологии автоматизации деятельности по учету заявок на доработку и создание информационных систем в Отделении ПФР по Алтайскому краю.
Целью ВКР является разработка программного продукта для учета заявок на создание и доработку информационных систем в Отделении ПФР по Алтайскому краю.
Задачами выпускной квалификационной работы являются:
- Определить основные характеристики деятельности отделения ПФР по Алтайскому краю.
- Смоделировать деятельность отдела внедрения и сопровождения информационных подсистем и баз данных в модели AS-IS.
- Спроектировать и разработать программное решение для Отделения ПФР по Алтайскому краю по учету заявок на доработку и создание ИС.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех частей, заключения, списка использованных источников и литературы и приложения.
Во введении обосновывается актуальность разработки веб-приложения по учету заявок на создание и доработку информационной системы в отделении ПФР по Алтайскому краю, также определен её предмет, объект и поставлены цели и задачи.
В первой части описываются основные характеристики объекта выпускной квалификационной работы, а также приводится перечень программного обеспечения, используемого в Отделении.
Во второй части описана организационная структура и деятельность отдела внедрения и сопровождения информационных подсистем и баз данных, как составляющего управления информационными технологиями в Отделении. Также в этой части приведен анализ деятельности отдела в модели AS-IS, поставлена проблема и определены требования к информационной системе.
В третьей части обоснованы выбранные средства разработки и выбранная модель данных информационной системы, также описаны: анализ деятельности отдела в модели TO-BE, спроектированная база данных и реализация клиентского приложения. В этой части также рассчитан косвенный экономический эффект от внедрения веб приложения для учета заявок на доработку и создание информационной системы в отделении ПФР по Алтайскому краю.
В заключении подведены итоги проделанной работы.
Список использованных источников и литературы состоит из 54 источников.
В приложении приведен код клиентской части программы, скрипты для создания базы данных и диаграммы бизнес-процессов, а также примеры тестирования веб-приложения.
✅ Заключение
Поддержание продуктивной и успешной деятельности Отделения ПФР Алтайского края напрямую зависит от скорости и качества оказания технической поддержки пользователям, а также от возможности оперативной доработки существующего программного продукта. Для поддержания успешной деятельности Отделения была создана информационная система учета заявок на доработку и создание информационных систем в Отделении ПФР Алтайского края. Актуальность её внедрения состоит в увеличении производительности труда своих сотрудников за счет сокращения времени на обработку заявок.
В ходе реализации данной выпускной квалификационной работы был проведен анализ организационной структуры и деятельности отделения ПФР по Алтайскому краю, выявлены основные его характеристики. Также был проведен анализ деятельности управления информационными технологиями как составляющего Отделения.
Была описана организационная структура и деятельность отдела внедрения и сопровождения информационных подсистем и баз данных, проведен системный анализ и составлены основные бизнес-процессы отдела. Тем самым была выявлена проблема отсутствия централизованного хранения данных, а также системы уведомлений разработчиков и других ответственных лиц. Далее было предложено соответствующее наиболее подходящее решение и были описаны основные требования заказчика к системе.
В процессе выполнения работы была спроектирована информационная система учета заявок на доработку и создание ИС в отделении ПФР по Алтайскому краю в соответствии с предьявленными требованиями, и была спроектирована и реализована реляционная база данных. Также был разработан сам программный продукт, соответствующий требованиям и стандартам. Была доказана косвенная экономическая эффективность внедрения, которая показала значительное сокращение времени на обработку одной заявки, вследствие чего потенциально увеличилось количество возможных зарегистрированных заявок в один рабочий день.
Разработанная информационная система учета заявок на доработку и создание информационных систем в Отделении обладает следующим функционалом:
- Структурированное отображение списка заявок конкретным пользователям системы;
- Самостоятельное обновление статусов заявок, в зависимости от назначенных дат и текущей даты;
- Оповещение сотрудников о назначенной им заявке;
- Централизованное хранение данных;
- Разграничение доступа к данным в зависимости от роли пользователя;
- Возможность изменения приоритета заявки;
- Возможность создания заявки;
- Фиксация изменений и их отображение в процессе обработки заявки;
Главным достоинством выполненной разработки является удобство её использования и простота внедрения, что является особенно важным в учреждении с наличием более 2000 сотрудников и соответственно компьютеризированных рабочих мест. Обновление информационной системы, внедрение каких-либо изменений, можно производить удаленно, что является особенно удобным в организации с большим количеством сотрудников, также при внедрении информационной системы не требуется персональная установка на отдельных локальных ПК. Администрирование также можно выполнять удаленно.
Таким образом, в ходе выполнения ВКР были выполнены поставленные во введении данной работы задачи. Цель: «разработать ИС по учету заявок на доработку и создание программного обеспечения в Отделении» была достигнута. Данная разработка планируется ко внедрению в Отделение в ближайшее время.
В ходе реализации данной выпускной квалификационной работы был проведен анализ организационной структуры и деятельности отделения ПФР по Алтайскому краю, выявлены основные его характеристики. Также был проведен анализ деятельности управления информационными технологиями как составляющего Отделения.
Была описана организационная структура и деятельность отдела внедрения и сопровождения информационных подсистем и баз данных, проведен системный анализ и составлены основные бизнес-процессы отдела. Тем самым была выявлена проблема отсутствия централизованного хранения данных, а также системы уведомлений разработчиков и других ответственных лиц. Далее было предложено соответствующее наиболее подходящее решение и были описаны основные требования заказчика к системе.
В процессе выполнения работы была спроектирована информационная система учета заявок на доработку и создание ИС в отделении ПФР по Алтайскому краю в соответствии с предьявленными требованиями, и была спроектирована и реализована реляционная база данных. Также был разработан сам программный продукт, соответствующий требованиям и стандартам. Была доказана косвенная экономическая эффективность внедрения, которая показала значительное сокращение времени на обработку одной заявки, вследствие чего потенциально увеличилось количество возможных зарегистрированных заявок в один рабочий день.
Разработанная информационная система учета заявок на доработку и создание информационных систем в Отделении обладает следующим функционалом:
- Структурированное отображение списка заявок конкретным пользователям системы;
- Самостоятельное обновление статусов заявок, в зависимости от назначенных дат и текущей даты;
- Оповещение сотрудников о назначенной им заявке;
- Централизованное хранение данных;
- Разграничение доступа к данным в зависимости от роли пользователя;
- Возможность изменения приоритета заявки;
- Возможность создания заявки;
- Фиксация изменений и их отображение в процессе обработки заявки;
Главным достоинством выполненной разработки является удобство её использования и простота внедрения, что является особенно важным в учреждении с наличием более 2000 сотрудников и соответственно компьютеризированных рабочих мест. Обновление информационной системы, внедрение каких-либо изменений, можно производить удаленно, что является особенно удобным в организации с большим количеством сотрудников, также при внедрении информационной системы не требуется персональная установка на отдельных локальных ПК. Администрирование также можно выполнять удаленно.
Таким образом, в ходе выполнения ВКР были выполнены поставленные во введении данной работы задачи. Цель: «разработать ИС по учету заявок на доработку и создание программного обеспечения в Отделении» была достигнута. Данная разработка планируется ко внедрению в Отделение в ближайшее время.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.