Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические подходы к изучению волевой саморегуляции руководителей Федеральной налоговой службы в контексте командных ролей 11
1.1 Подходы к изучению волевой саморегуляции руководителей 11
1.2 Типология командных ролей как социально -психологический аспект
управленческой деятельности 19
1.3 Специфика работы руководителей Федеральной налоговой службы 25
1.4 Психологический портрет руководителей государственной гражданской
службы 34
Глава 2. Эмпирическое исследование особенностей волевой саморегуляции руководителей Федеральной налоговой службы в контексте командных ролей 42
2.1 Организация и методы исследования 42
2.2 Сравнительный анализ особенностей волевой саморегуляции
руководителей Федеральной налоговой службы в контексте командных ролей 46
2.3 Методические рекомендации к составлению программы управленческого консультирования руководителей государственной гражданской службы 69
Заключение 76
Список использованной литературы 80
Приложение 87

Купить

На сегодняшний день современным обществом предъявляется множество требований к современным руководителям, которые направлены не только на то, на каком уровне должны быть у них развиты профессиональные навыки и умения, но также касаются особенностей развития личностных особенностей руководителей. От того, как именно руководитель взаимодействует с коллективом, насколько хорошо он понимает особенности психологического климата в коллективе, насколько эффективно оценивает личностные особенности сотрудников, напрямую зависит то, насколько эффективна будет деятельность, осуществляемая всем коллективом, а также самим руководителем, в частности. На основании этого большое значение имеют современные исследования, которые направлены на то, чтобы изучить личностные особенности руководителей, их психологические качества, в частности, особенности развития у них волевой саморегуляции .
Степень изученности проблемы исследования:
На сегодняшний день исследованиями проблемы сохранения профессионального здоровья и психологического благополучия руководителей занимаются множество исследователей, как в отечественной, так и в зарубежной науке, что обусловлено тем, что труд руководителей обладает высоким уровнем социальной значимости. В рамках данной проблемы наиболее значимы исследования Р.А. Березовской, А.А. Качиной, М.А. Надежиной, М.А. Пономаревой, Л.А. Саврасовой, С.М. Шингаевой, C.J. Syrek, C.J. Antoni, и других исследователей.
Вопросами профессиональных и психологических особенностей руководителя занимались следующие зарубежные исследователи: М. Альберт, Ф. Лютенс, А. Маслоу, М. Мескон, К. Роджерс, Ф. Хедоури и другие. Среди отечественных исследователей наибольший интерес представляют исследования таких авторов, как В.Г. Афанасьев, Е.В. Бондаревская, Д.М. Гвишиани, И.Н. Герчикова, Ю.А. Конаржевский, С.В. Кульневич, В.С. Лазарев, Д.Ш. Матрос, А.М. Моисеев, П.И. Пидкасистый, Г.Х. Попов, М.Л. Портнов, М.М. Поташник, В.П. Симонов, П.И. Третьяков, Т.И. Шамова, С.Е. Шишов, В.П. Худоминский и дрругих исследователей. Однако, несмотря на большое количество этих исследований, на сегодняшний день не сформирована целостная и обобщающая ее характеристика.
Актуальность выбранной нами темы исследования обусловлена тем, что особенности профессиональной деятельности современного руководителя обусловлены тем, что данная профессия очень сложна, имеет высокий уровень эмоционального напряжения, осуществляется в условиях, которые постоянно изменяются, а также сопровождается постоянными социальными и эмоциональными рисками. Для руководящей должности характерно наличие большого количества разнообразных функций, многозадачности, выраженной интенсивности, осуществления коммуникативного взаимодействия с большой информационно - энергетической нагрузкой, а также повышенный уровень ответственности за те результаты, которые достигаются в процессе профессиональной деятельности. Все это повышает количество стресса, который сопровождает управленческую деятельность. Последствия того, что руководитель постоянно подвергается высокому уровню профессионального стресса заключаются в том, что у него могут наблюдаться отклонения в физическом и психическом здоровье, могут формироваться профессионально-личностные деформации, происходить нарушения в межличностных отношениях как на рабочем месте, так и в семье, что приводит к снижению эффективности управленческой деятельности. На основании этого большой интерес представляет изучение особенностей волевой саморегуляции руководителей Федеральной налоговой службы в контексте командных ролей.
Проблема волевой саморегуляции руководителей исследуется рядом наук, каждая из которых рассматривает ее определенный аспект. В настоящее время в науке широко исследован вопрос особенностей волевой саморегуляции руководителей, но все же пока нет общего четкого представления об особенностях волевой саморегуляции руководителей Федеральной налоговой службы в контексте командных ролей.
Проблема исследования определила объект, предмет и цель исследования.
Объект исследования - феномен волевой саморегуляции.
Предмет исследования состоит в изучении особенностей волевой саморегуляции руководителей Федеральной налоговой службы в контексте командных ролей.
Цель исследования: выявить и описать особенности волевой саморегуляции руководителей Федеральной налоговой службы в контексте командных ролей.
В процессе научного исследования решались следующие задачи:
1) Проанализировать подходы к изучению волевой саморегуляции руководителей;
2) Исследовать типологию командных ролей как социально-
психологический аспект управленческой деятельности;
3) Изучить специфику работы руководителей Федеральной налоговой службы;
4) Проанализировать психологический портрет руководителей
государственной гражданской службы ;
5) Провести эмпирическое исследование особенностей волевой саморегуляции руководителей Федеральной налоговой службы в контексте командных ролей;
6) Разработать методические рекомендации к составлению программы управленческого консультирования руководителей государственной гражданской службы.
Гипотезой исследования стало предположение о том, что существуют содержательные особенности волевой саморегуляции руководителей Федеральной налоговой службы в контексте командных ролей, обусловленные полом, семейным положением, стажем работы в должности руководителя и количеством человек в подчинении.
Научная новизна исследования состоит в том, что в исследовании впервые проведена оценка содержательных особенностей волевой саморегуляции руководителей Федеральной налоговой службы в контексте командных ролей, обусловленные полом, семейным положением, стажем работы в должности руководителя и количеством человек в подчинении.
Теоретическая основа данного исследования определяет анализ и обобщение данных научной литературы, систематизацию и дополнение имеющегося материала по проблеме. При этом изучались труды отечественных и зарубежных ученых. Расширена область изучения основные подходов к изучению волевой саморегуляции руководителей, изучена типология командных ролей как социально-психологического аспекта управленческой деятельности, оценена специфика работы руководителей Федеральной налоговой службы, составлен психологический портрет руководителей государственной гражданской службы.
Практическая значимость исследования заключается в том, что нами доказано, что существуют содержательные особенности волевой саморегуляции руководителей Федеральной налоговой службы в контексте командных ролей, обусловленные полом, семейным положением, стажем работы в должности руководителя и количеством человек в подчинении. Материалы исследования могут использоваться в рамках разработки коррекционных программ по оптимизации недостатков волевой саморегуляции руководителей Федеральной налоговой службы в контексте командных ролей, обусловленные полом, семейным положением, стажем работы в должности руководителя и количеством человек в подчинении
Методы исследования:
1. Теоретический анализ психологической литературы по теме
исследования.
2. Эмпирические методики исследования: Опросник «Способы
совладающего поведения» (Р. Лазаруса и С. Фолкман).
1) Опросник проактивного совладающего поведения (PCI) (Э. Грингласс, Р. Шварцера);
2) Тест-опросник «Исследование волевой саморегуляции» (А.В. Зверькова и Е.В. Эйдмана);
3) Тест - коммуникативные и организаторские склонности (В.В. Синявский, В.А. Федорошин);
4) Тест «Командные роли» (Р.М. Белбина);
5) Методика «Индикатор копинг-стратегий» (Д. Амирхана).
3. Статистический анализ (U-критерий Манна-Уитни, корреляционный анализ Спирмена, регрессионный анализ).
4. Качественный анализ и содержательная интерпретация результатов.
Статистические расчеты выполнены с использованием пакета прикладных компьютерных программ универсальной обработки табличных данных Microsoft Excel ХР и пакета статистического анализа SPSS for Windows 13.0.7.
Достоверность результатов и выводов исследования обеспечивается тем, что в работе обоснованы исходные теоретико-методологические позиции, обеспечена репрезентативность выборки, применяется комплекс методов, которые соответствуют особенностям психологической сущности изучаемых явлений, используются математико-статистические процедуры обработки данных, соответствующих цели и задачам исследования, соблюдаются требования, которые предъявляются к валидности и надежности используемых методов исследования.
Положения, выносимые на защиту:
1) Для руководителей, которые отработали в руководящей должности более 5 лет характерно принимать свою роль в проблемах, которые возникают в профессиональной деятельности, и брать ответственность за то, насколько быстро и эффективно будет решена данная проблема, в то время как менее опытные руководители не показывают такой тенденции.
2) Мужчины руководители являются более зрелыми и уверенными в себе, чем женщины, более эффективны в расстановке приоритетов в профессиональной деятельности и мотивации коллег и подчиненных, однако, менее творчески развиты.
3) Руководители, которые состоят в браке, более общительны, динамичны, легко справляются с высоким напряжением в профессиональной деятельности, эффективно преодолевают препятствия, однако, склонны к тому, чтобы поддаваться провокациям. Неженатые руководители более консервативны и организованы, очень дисциплинированы, но медленно реагируют на появление новых возможностей, не являются гибкими людьми.
4) Чем больше руководитель дисциплинирован и надежен, тем больше он склонен к эффективному стратегическому планированию, и тем менее склонен к тому, чтобы осознанно избегать проблем; чем больше руководитель уверен в себе и своей профессиональной деятельности, тем больше он склонен к проявлению самоконтроля и настойчивости, и при этом менее склонен к тому, чтобы осознанно избегать проблем; чем больше руководитель оригинален и неординарен, тем больше он склонен к тому, чтобы перекладывать ответственность за решение проблем на другого человека, тем менее он склонен к тому, чтобы искать рациональное решение проблем, тем менее он настойчив, однако, при этом более склонен к тому, чтобы искать поддержку в окружающих; чем больше руководитель склонен к проявлению энтузиазма и любопытства, тем меньше для него характерен сформированный уровень самообладания, тем реже он оценивает ситуации
на основании прогнозирования, тем реже он стремится найти поиск решения проблемы, предпочитая от нее дистанцироваться; руководители, которые склонны трезво оценивать проблемы в профессиональной деятельности, более склонны к тому, чтобы проявлять инициативу в решении проблем, и для них практически не характерно пытаться дистанцироваться от проблем.
Эмпирическая база исследования.
Эмпирическую базу исследования составили руководители (с их личного письменного согласия) Федеральной налоговой службы в количестве 55 человек в возрасте от 28 до 55 лет. Семейное положение «женат/замужем» в группе имеют 40 человек, 14 человек - «холост», 1 - «разведен». Все руководители имеют высшее образование. Стаж работы в организации до 5 лет имеют 5 человек, больше 5 - 50 человека. Стаж работы в руководящей должности до 5 лет - 29 человек, более 5 - 26 человек. Количество подчиненных до 10 человек - 28 человек, более 10 - 27 человек.
Апробация и внедрение результатов исследования.
1. Материалы исследования были представлены на научных конференциях:
- городской научно-практической конференции молодых ученых «Молодежь-Барнаулу» (Барнаул, ноябрь, 2018);
- всероссийской научно-практической конференции «Дни науки» в АлтГУ (Барнаул, март, 2019).
Опубликованы материалы исследования.
1. Шамардина М.В., Кожевникова А.А. Карьерное консультирование: метод гармонизации психологической культуры руководителей // Академия педагогических идей Новация. - Серия: Студенческий научный вестник. 2019. № 3. - С. 107-112.
Структура диссертации. Магистерская диссертация включает в себя введение, две главы, выводы по каждой главе, заключение, список литературы и 4 приложений. Текст магистерской диссертации представлен на 85 страницах и оформлен при помощи 12 таблиц и 15 рисунков. В списке 9
литературы представлено 70 источников, 4 из которых - на иностранном языке.
Купить