Заключение
Эмпатия представляет собой сложный, многоуровневый феномен, структуру которого составляет совокупность эмоциональных, когнитивных и поведенческих умений, навыков, способностей человека. Взаимодействие (гармоничное-дисгармоничное) между эмоциональными, когнитивными, поведенческими компонентами структуры эмпатии определяется опытом общения, результатами социально-психологических отношений человека с миром людей. Конкретная личность демонстрирует эмпатию то в виде реакций на действия другого, то в качестве отрефлексированного переживания, вызванного состояниями партнера.
Юность – это период жизни человека между подростковым возрастом и взрослостью (зрелостью), последний период детства и первый период взрослости, период ранней молодости. Главной характеристикой юношеского возраста является то, что в осуществляется окончательный переход к зрелости личности. В течение юношеского возраста человек достигает полной личностной и социальной зрелости.
Эмоциональная сфера студента отражает весь спектр испытываемых молодым человеком эмоций. Именно в эмоциональных процессах находят свое отражение внешние условия и задачи деятельности юношеского возраста, формируется и проявляется отношение к тому, что происходит вокруг. Эмоции связаны с конкретными ситуациями, чувства же носят предметный характер, всегда связаны с событием, предметом, в своей совокупности и эмоции и чувства делают мир человека ярче, его восприятие ярким и содержательным, способствуют к активным действиям и преодолению сложностей на его пути.
Коммуникативными свойствами личности студента представляют собой устойчивые характеристики, проявляющиеся в поведении человека в сфере общения и значимые для его социального окружения. Личность включается в многообразные системы совместной деятельности с другими людьми, что определяет многообразие способов ее участия в общении, которые накапливаются и закрепляются. Ядром коммуникативной структуры личности составляют коммуникативные свойства личности.
В настоящее время одной из важнейших задач развития является гуманизация общества, которая требует нового типа взаимоотношений между людьми, отношений, построенных на гуманистической основе, на уважении к индивидуальности каждого. Особую актуальность приобретает процесс утверждения новых ценностей, главной из которых является формирование духовной культуры личности, неотъемлемой частью которой является эмоциональная зрелость, богатство чувств, способность к сопереживанию, сочувствию, умение радоваться за другого, в основе чего лежит эмпатические особенности личности. Нравственные, эстетические и интеллектуальные чувства возникают и формируются, согласно теории культурно-исторического развития психики Л.С. Выготского, под влиянием воспитания, в процессе присвоения достижений предшествующих поколений, в процессе развития активности личности, что обусловило актуальность данной выпускной квалификационной работы.
Исследование эмоционально-личностных и коммуникативных особенностей студентов технических и помогающих специальностей, а также специфики их эмпатии проводилось на базе Псковского государственного университета, с помощью следующих методик: опросник «Степень выраженности эмпатических способностей В.В. Бойко, 16-факторный личностный опросник Р. Б. Кеттелла, тест коммуникативной толерантности Бойко, тест (опросник) эмоционального интеллекта Д.В. Люсина.
Из полученных в ходе эмпирического исследования данных мы сделали вывод о том, что согласно опроснику «Степень выраженности эмпатических способностей В.В. Бойко большинство студентов технических специальностей обладают низким уровнем эмпатических способностей. (52% - низкий уровень, 33% - средний уровень, 15% - высокий уровень). В то время как студенты помогающих специальностей в отличие от них обладает преимущественно средним и высоким уровнем эмпатических способностей (27% - низкий уровень, 30% - средний уровень, 33% - высокий уровень).
Согласно тесту коммуникативной толерантности В.В. Бойко мы получили следующие распределение студентов технических специальностей: 20% испытуемых обладают высокой степенью коммуникативной толерантности, 26% испытуемых обладают средней степенью коммуникативной толерантности, 43% испытуемых – низкой степенью коммуникативной толерантности, 11% испытуемых проявляют полное непринятие окружающих. Распределение студентов помогающих специальностей: 30% - высокая степень коммуникативной толерантности, 35% - средняя степень коммуникативной толерантности, 20% – низкая степень коммуникативной толерантности, 15% -полное непринятие окружающих.
По 16-факторному личностному опроснику Р. Б. Кеттелла выявлено, что у студентов помогающих и технических специальностей наблюдается высокий уровень показателей следующим факторам: «сдерженность – экспрессивность», «низкое супер-эго – высокое супер-эго». Одновременно с этим по показателю «шизотимия – аффектотимия» высокие показатели наблюдаются у студентов помогающих специальностей (40%), а у студентов технических специальностей преобладают низки показатели (42%). Больше чем у половины испытуемых технических специальностей (58%) наблюдается низкий уровень эго-напряженности. У 49% испытуемых помогающих специальностей наблюдается высокий уровень показателя по фактору «гипертимия – гипотимия».
Согласно полученным данным по тесту (опроснику) эмоционального интеллекта Д.В. Люсина, для большинства студентов помогающих специальностей характерны высокие показатели по шкалам межличностного эмоционального интеллекта, внутриличностного эмоционального интеллекта, понимание эмоций, понимание чужих эмоций. В то время как для студентов технических специальностей обладают преимущественно низкими и средними уровнями по данным шкалам.
Таким образом, изучив эмоционально-личностные и коммуникативные особенности студентов и специфику их эмпатии мы пришли к выводу, что большинство студентов технических специальностей обладает низким уровнем эмпатических способностей и не проявляют коммуникативной толерантности. Им присущи низкие показатели по шкалам, характеризующим понимание эмоций других людей, но, несмотря на это, достаточное количество студентов помогающих специальностей обладают высокими уровнями данного показателя и проявляют такие черты характера, как общительность, жизнерадостность и уверенность в своих успехах и в своих возможностях.
В целях выявления значимых различий между эмоционально-личностных и коммуникативных особенностей студентов технических и помогающих профессий, а также специфики их эмпатии нами был проведен сравнительный анализ. В результате сравнительного анализа нами были выявлены значимые различия по следующим показателям:
уровня эмпатических способностей (U=79,5,0 p=0,023);
степени выраженности коммуникативной толерантности (U=70,5 p=0,009);
понимание чужих эмоций (U=63,5 p=0,004);
шизотимия – аффектотимия (U=50,5 p=0,001);
харрия – премсия (U=59,5 p=0,003).
Следовательно, гипотеза, которая заключалась в том, что будут существовать различия эмоционально-личностных и коммуникативных особенностей студентов разных специальностей, которые выражаются в том, что у студентов помогающих специальностей эмоционально-личностные и коммуникативные особенности более выражены, чем у студентов технических специальностей, а именно уровень эмпатии, понимания чужих эмоций и степени выраженности коммуникативной толерантности у студентов помогающих специальностей будет выше, чем у студентов технических специальностей, доказана.
Таким образом, цель, которая заключалась в выявлении различий эмоционально-личностных и коммуникативных особенностей студентов технических и помогающих специальностей, достигнута.
По итогам проделанной работы нами был разработан и предложен ряд рекомендаций по развитию эмпатии.
Теоретическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в теоретическом изучение специфики эмоционально-личностных и коммуникативных особенностей студентов, а также специфики их эмпатии, определении содержания понятия эмпатии в психологии.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в дальнейшем применении полученных данных для разработки программ развития эмоционально-личностных и коммуникативных особенностей студентов технических и помогающих специальностей. В частности, результаты исследований могут служить основой разработки программ по развитию эмпатии студентов.


Купить