Причины возникновения и модели разрешения студенческих конфликтов в общежитиях Алтайского государственного университета
|
Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы изучения студенческих конфликтов в общежитиях 9
1.1. Определение и причины возникновения студенческих конфликтов
в общежитиях 9
1.2. Методы предупреждения и разрешения студенческих конфликтов
в общежитиях 25
Глава 2. Практика урегулирования студенческих конфликтов общежитиях 35
2.1. Результаты исследования причин возникновения и моделей
разрешения студенческих конфликтов в общежитиях АлтГУ 35
2.2. Рекомендации по профилактике и разрешению студенческих
конфликтов в общежитиях АлтГУ 63
Заключение 67
Список литературы 72
Приложения
Глава 1. Теоретико-методологические основы изучения студенческих конфликтов в общежитиях 9
1.1. Определение и причины возникновения студенческих конфликтов
в общежитиях 9
1.2. Методы предупреждения и разрешения студенческих конфликтов
в общежитиях 25
Глава 2. Практика урегулирования студенческих конфликтов общежитиях 35
2.1. Результаты исследования причин возникновения и моделей
разрешения студенческих конфликтов в общежитиях АлтГУ 35
2.2. Рекомендации по профилактике и разрешению студенческих
конфликтов в общежитиях АлтГУ 63
Заключение 67
Список литературы 72
Приложения
Актуальность темы исследования. Актуальность темы дипломного проекта обусловлена тем, что в жизни людей всегда есть конфликты: они возникают при любых жизненных обстоятельствах, и от рождения до смерти нас сопровождают. Проблемы межличностных конфликтов касаются всех сфер жизни, особо часто в условиях конфликтов высокого уровня конфликта в современном мире. Сейчас каждый человек сталкивается с разными идеями, интересами, убеждениями окружающих его людей. Такие конфликты, вызываемые личностными качествами, взаимодействием друг с другом, объективными и субъективными факторами, могут приводить к конфликтным ситуациям. Неотъемлемой частью студенческой жизни является межличностный конфликт, который приводит к негативным последствиям. Следует также отметить, что большинство людей считают, что конфликт - это явление, которого следует избегать, и это неправильно. Конфликты не только неизбежны, но и необходимы, поскольку поиск позитивного и доброжелательного решения предполагает интеллектуальные усилия, непосредственно связанные с анализом причин и путей их решения, преодолением противоречий между людьми. Этот вопрос нуждается в изучении, потому что люди не обладают всеми необходимыми навыками, необходимыми обществу, и должны приобретать их на протяжении всего своего жизненного пути. Эти знания и навыки, которые индивид получает при взаимодействии с другими людьми, делают межличностное взаимодействие основным механизмом передачи всей культуры.
Человек социализируется, если способен выполнять скоординированные действия в соответствии с общепринятыми нормами. В процессе социальной адаптации человек должен адаптироваться к условиям существования, другие служат инструктором, образцом для подражания, источником поддержки [42]. Также нельзя избежать конфликтов в общежитии, поскольку субъекты различаются по социальному статусу, ролям в обществе и функциям. Благополучие дома зависит от своевременного признания затянувшегося конфликта, который не только предупреждает, но и разрешает без последствий. Для успешного разрешения конфликтной ситуации необходимо устранить коренные причины и причины межличностных конфликтов. Но молодые люди не всегда могут четко и понятно сформулировать истинные причины конфликтов и их мотивы, которые привели к длительным неприятным отношениям, потому что, когда точки зрения и интересы различаются, все начинают настаивать на них, а под влиянием эмоций в разговоре возникает агрессия, грубость и глупость, и в результате ситуация приводит к конфликту [43]. Конфликтная ситуация в студенческой среде - особый вид социального взаимодействия. Этот процесс- разрешение возникающих в процессе обучения конфликтов, которые принимают особую форму социально-психологических отношений между людьми. Эта форма социального взаимодействия характеризуется высоким уровнем расхождения между нормами ценностей участников конфликта [43]. А поскольку человек социален по своей природе, вся его жизнь проходит через общество через разные группы людей, очень актуально изучать не только самой конфликтности как личного качества, но и его связь с межличностными отношениями в небольших группах [10]. Межличностный конфликт между студентами, живущими в общежитии, может привести к ухудшению психического здоровья студентов, формирование чувства неудовлетворенности учебной деятельностью может негативно повлиять на успех в основании новых знаний и на процесс адаптации студентов.
Степень научной разработанности темы. Изучением социальных конфликтов занимались такие западные социологи, как Г. Зиммель, Л. Козер, Р. Мертон, Т. Парсонс, Э. Дюрхайм, Г. Смелзер, Р. Дарендорф, Л. Козер ввел понятие конструктивно-деструктивной функции конфликтов. Т. Парсонс, Э. Дюркгейм и Г. Смелзер выделили основные причины конфликтов внутри группы [1].
Российскими конфликтологами Н. Гришин, Б.Д Парагин, А.И. Донцов и другие люди связывают межличностные конфликты с особенностями работы с трудовыми коллективами [3]. Исследованием влияния социальной активности на конфликт личностей занимались Г.Зиммель, Р.Мертон, Т. Парсонс, Э. Дюргейм, Г. Смелзер, Т. Шибутани, Ю. Хабермас, Н. Бергер, Т. Лукман, а также социологи и психологи В.Т. Лисовский, И. Кон, А.А. Реан, Я.Л. Коломинский и др [3]. Ученые придают большое значение малым группам и их исследованиям. Теоретики долго изучали большие сообщества, и только в 20-х годах XX века исследователи обратили внимание на изучение малых групп. [6]. Исследованием малых групп занимались западные социологи, такие как К.Х. Кули, Н. Триплетт, Ф. Олпорт, М. Шериф, К. Левин, Э. Мэйо [7]. Среди российских ученых, связанных с малыми группами и внутренней сплочённостью, например, В.М. Бехтерев, П.П. Блонский, Д.Б. Эльконина, А.И. Донцова и другие [8].
Студенчество было выделено как отдельная категория в ленинградской школе психологии под руководством Б.Г. Ананьева, где исследовались психофизиологические функции взрослых, выделялась как отдельная категория в науке. И.А. Зимняя рассматривает студента как центральный период становления человека как личности, проявления широкого спектра интересов. Автор рассматривает студенчество как «особую социальную категорию, специфическое сообщество людей, объединённых институтом высшего образования» [35]. Изучение студенческой молодежи в 60-80-е годы. в прошлом веке занимались В.Т. Лисовский, С.Н. Иконникова, Г.А. Журавлева и ряд других советских социологов [27]. Конфликты в студенческой среде изучали такие ученые, как Г.И. Козырев, С.В. Назаренко, Л. Авдеева, К.А. Баздырев, А.А. Бодалев, М. Рыбакова и другие. Несмотря на все вышесказанное, исследования студенческих конфликтов остаются актуальными, поскольку тема практически не изучена.
Объект исследования - конфликты в студенческих общежитиях.
Предмет исследования - причины возникновения и модели разрешения в общежитиях студенческих конфликтов.
Цель исследования - выявить основные причины возникновения и модели разрешения студенческих конфликтов в общежитиях Алтайского государственного университета.
Задачи исследования:
1. Охарактеризовать основные параметры конфликтов в студенческих общежитиях.
2. Дать общую оценку конфликтности в общежитиях АлтГУ.
3. Выявить наиболее распространённые причины конфликтов в студенческих общежитиях.
4. Определить какие модели разрешения конфликтов студенты чаще всего используют в общежитии.
5. Охарактеризовать практику разрешения конфликтов в студенческих общежитиях.
6. Разработать рекомендации по эффективному предупреждению и разрешению конфликтов для студентов, актива, администрации проживающих в общежитиях АлтГУ.
Гипотезы:
1. Наиболее частой причиной конфликта в студенческих общежитиях является несоблюдение тишины и покоя в ночное время суток.
2. Наиболее распространёнными формами разрешения студенческих конфликтов в студенческих общежитиях является компромисс и избегание конфликта.
3. Большинство опрошенных студентов, проживающих в общежитии, достаточно редко являются участниками острых конфликтов
4. Чаще всего студенты самостоятельно разрешают конфликты,
возникающие в общежитиях и ни к кому, не обращаются за помощью.
5. Самым приемлемым исходом конфликта для большинства респондентов является полная победа над оппонентом.
Теоретико-методологические основы исследования. Основой исследования выступили фундаментальные положения социологии, характеризующие социальную структуру общества, прежде всего, специфику молодежи как социальной группы; управление социальными процессами, в том числе, управление конфликтами и аномальное поведение молодежи; образование как сферу жизнедеятельности. Большое значение для обоснования выводов имели идеи Г. Зиммеля, который сформулировал основные принципы конфликтологической теории; Т. Парсонса, обосновавшего негативную роль конфликта в развитии социальных групп; взгляды Л. Козера, Р. Дарендорфа, связывающих конфликты в социальных группах с борьбой за ценностные приоритеты.
Методы исследования. В процессе работы были использованы следующие методы: анкетирование студентов, проживающих в общежитиях Алтайского государственного университета; экспертный опрос, в котором приняли участие заведующие общежитий, коменданты, дежурные по общежитию, администрация студенческого городка; так же использовался вторичный анализ данных социологических исследований по этой теме, мониторинговое исследование, проведённое автором в 2021-2022 гг.
Эмпирическая база исследования. Выборочная совокупность составляла 212 респондентов. Была использована одноступенчатая выборка. Единицей отбора выступали студенты, проживающие в общежитиях АлтГУ. Тип выборки - целенаправленная. Были использованы методы отбора: стихийный и метод типичных представителей. Анкетирование проводилось на базе студенческих общежитий АлтГУ:
- 81 человек, проживающих в общежитии № 5.
- 56 человек, проживающих в общежитии № 4.
- 21 человек, проживающих в общежитии № 3.
- 30 человек, проживающих в общежитии № 2.
- 24 человека, проживающих в общежитии № 1.
Апробация работы.
Основные положения данного исследования докладывались на VIII региональной конференции социология и мир. «Мой выбор - НАУКА!» (г. Барнаул, 2022 г.).
Структура работы.
Выпускная квалификационная работа включает в себя введение, две главы, двух параграфов в первой главе, двух параграфов во второй главе, заключение, список литературы и одно приложение. Общий объем работы 83 страницы.
Человек социализируется, если способен выполнять скоординированные действия в соответствии с общепринятыми нормами. В процессе социальной адаптации человек должен адаптироваться к условиям существования, другие служат инструктором, образцом для подражания, источником поддержки [42]. Также нельзя избежать конфликтов в общежитии, поскольку субъекты различаются по социальному статусу, ролям в обществе и функциям. Благополучие дома зависит от своевременного признания затянувшегося конфликта, который не только предупреждает, но и разрешает без последствий. Для успешного разрешения конфликтной ситуации необходимо устранить коренные причины и причины межличностных конфликтов. Но молодые люди не всегда могут четко и понятно сформулировать истинные причины конфликтов и их мотивы, которые привели к длительным неприятным отношениям, потому что, когда точки зрения и интересы различаются, все начинают настаивать на них, а под влиянием эмоций в разговоре возникает агрессия, грубость и глупость, и в результате ситуация приводит к конфликту [43]. Конфликтная ситуация в студенческой среде - особый вид социального взаимодействия. Этот процесс- разрешение возникающих в процессе обучения конфликтов, которые принимают особую форму социально-психологических отношений между людьми. Эта форма социального взаимодействия характеризуется высоким уровнем расхождения между нормами ценностей участников конфликта [43]. А поскольку человек социален по своей природе, вся его жизнь проходит через общество через разные группы людей, очень актуально изучать не только самой конфликтности как личного качества, но и его связь с межличностными отношениями в небольших группах [10]. Межличностный конфликт между студентами, живущими в общежитии, может привести к ухудшению психического здоровья студентов, формирование чувства неудовлетворенности учебной деятельностью может негативно повлиять на успех в основании новых знаний и на процесс адаптации студентов.
Степень научной разработанности темы. Изучением социальных конфликтов занимались такие западные социологи, как Г. Зиммель, Л. Козер, Р. Мертон, Т. Парсонс, Э. Дюрхайм, Г. Смелзер, Р. Дарендорф, Л. Козер ввел понятие конструктивно-деструктивной функции конфликтов. Т. Парсонс, Э. Дюркгейм и Г. Смелзер выделили основные причины конфликтов внутри группы [1].
Российскими конфликтологами Н. Гришин, Б.Д Парагин, А.И. Донцов и другие люди связывают межличностные конфликты с особенностями работы с трудовыми коллективами [3]. Исследованием влияния социальной активности на конфликт личностей занимались Г.Зиммель, Р.Мертон, Т. Парсонс, Э. Дюргейм, Г. Смелзер, Т. Шибутани, Ю. Хабермас, Н. Бергер, Т. Лукман, а также социологи и психологи В.Т. Лисовский, И. Кон, А.А. Реан, Я.Л. Коломинский и др [3]. Ученые придают большое значение малым группам и их исследованиям. Теоретики долго изучали большие сообщества, и только в 20-х годах XX века исследователи обратили внимание на изучение малых групп. [6]. Исследованием малых групп занимались западные социологи, такие как К.Х. Кули, Н. Триплетт, Ф. Олпорт, М. Шериф, К. Левин, Э. Мэйо [7]. Среди российских ученых, связанных с малыми группами и внутренней сплочённостью, например, В.М. Бехтерев, П.П. Блонский, Д.Б. Эльконина, А.И. Донцова и другие [8].
Студенчество было выделено как отдельная категория в ленинградской школе психологии под руководством Б.Г. Ананьева, где исследовались психофизиологические функции взрослых, выделялась как отдельная категория в науке. И.А. Зимняя рассматривает студента как центральный период становления человека как личности, проявления широкого спектра интересов. Автор рассматривает студенчество как «особую социальную категорию, специфическое сообщество людей, объединённых институтом высшего образования» [35]. Изучение студенческой молодежи в 60-80-е годы. в прошлом веке занимались В.Т. Лисовский, С.Н. Иконникова, Г.А. Журавлева и ряд других советских социологов [27]. Конфликты в студенческой среде изучали такие ученые, как Г.И. Козырев, С.В. Назаренко, Л. Авдеева, К.А. Баздырев, А.А. Бодалев, М. Рыбакова и другие. Несмотря на все вышесказанное, исследования студенческих конфликтов остаются актуальными, поскольку тема практически не изучена.
Объект исследования - конфликты в студенческих общежитиях.
Предмет исследования - причины возникновения и модели разрешения в общежитиях студенческих конфликтов.
Цель исследования - выявить основные причины возникновения и модели разрешения студенческих конфликтов в общежитиях Алтайского государственного университета.
Задачи исследования:
1. Охарактеризовать основные параметры конфликтов в студенческих общежитиях.
2. Дать общую оценку конфликтности в общежитиях АлтГУ.
3. Выявить наиболее распространённые причины конфликтов в студенческих общежитиях.
4. Определить какие модели разрешения конфликтов студенты чаще всего используют в общежитии.
5. Охарактеризовать практику разрешения конфликтов в студенческих общежитиях.
6. Разработать рекомендации по эффективному предупреждению и разрешению конфликтов для студентов, актива, администрации проживающих в общежитиях АлтГУ.
Гипотезы:
1. Наиболее частой причиной конфликта в студенческих общежитиях является несоблюдение тишины и покоя в ночное время суток.
2. Наиболее распространёнными формами разрешения студенческих конфликтов в студенческих общежитиях является компромисс и избегание конфликта.
3. Большинство опрошенных студентов, проживающих в общежитии, достаточно редко являются участниками острых конфликтов
4. Чаще всего студенты самостоятельно разрешают конфликты,
возникающие в общежитиях и ни к кому, не обращаются за помощью.
5. Самым приемлемым исходом конфликта для большинства респондентов является полная победа над оппонентом.
Теоретико-методологические основы исследования. Основой исследования выступили фундаментальные положения социологии, характеризующие социальную структуру общества, прежде всего, специфику молодежи как социальной группы; управление социальными процессами, в том числе, управление конфликтами и аномальное поведение молодежи; образование как сферу жизнедеятельности. Большое значение для обоснования выводов имели идеи Г. Зиммеля, который сформулировал основные принципы конфликтологической теории; Т. Парсонса, обосновавшего негативную роль конфликта в развитии социальных групп; взгляды Л. Козера, Р. Дарендорфа, связывающих конфликты в социальных группах с борьбой за ценностные приоритеты.
Методы исследования. В процессе работы были использованы следующие методы: анкетирование студентов, проживающих в общежитиях Алтайского государственного университета; экспертный опрос, в котором приняли участие заведующие общежитий, коменданты, дежурные по общежитию, администрация студенческого городка; так же использовался вторичный анализ данных социологических исследований по этой теме, мониторинговое исследование, проведённое автором в 2021-2022 гг.
Эмпирическая база исследования. Выборочная совокупность составляла 212 респондентов. Была использована одноступенчатая выборка. Единицей отбора выступали студенты, проживающие в общежитиях АлтГУ. Тип выборки - целенаправленная. Были использованы методы отбора: стихийный и метод типичных представителей. Анкетирование проводилось на базе студенческих общежитий АлтГУ:
- 81 человек, проживающих в общежитии № 5.
- 56 человек, проживающих в общежитии № 4.
- 21 человек, проживающих в общежитии № 3.
- 30 человек, проживающих в общежитии № 2.
- 24 человека, проживающих в общежитии № 1.
Апробация работы.
Основные положения данного исследования докладывались на VIII региональной конференции социология и мир. «Мой выбор - НАУКА!» (г. Барнаул, 2022 г.).
Структура работы.
Выпускная квалификационная работа включает в себя введение, две главы, двух параграфов в первой главе, двух параграфов во второй главе, заключение, список литературы и одно приложение. Общий объем работы 83 страницы.
В настоящий период времени от отношения студентов к конфликтам и умения их разрешать во многом зависит успешная карьера и восхождение в коллектив молодого специалиста. В настоящее время студентам не хватает знаний о конфликтах и о путях их мирного разрешения. Некоторые студенты предпочитают решать возникающие конфликтные ситуации силовыми методами, даже не представляя, что есть рациональные способы, приводящие к обоюдному взаимопониманию и выходу из конфликтной ситуации для обеих сторон. Конфликты ухудшают самочувствие студентов, их успеваемость, создают неблагоприятную обстановку в студенческой среде, вызывают чувство неудовлетворённости учёбой, а это отражается на эффективности освоения будущей профессии. Знание природы конфликта повышает культуру общения и делает жизнь человека более благоприятной. Конфликты в студенческих общежитиях можно отнести к межличностным конфликтам. Студенческий возраст характеризуется как период интенсивного личностного и интеллектуального развития. Основные достижения этого возраста связываются с восхождением молодых людей в различные социальные общности и усвоением новых ролей, формированием социально ответственного поведения.
При изучении теоретических подходов к исследованию студенческих конфликтов было выяснено, что студенты, приезжающие на учебу из других городов или стран, часто проживают в общежитиях. Это связано с тем, что проживание в общежитии выгоднее в плане финансов, здесь сразу есть вся необходимая мебель и техника, отдельная учебная комната, и даже медицинский пункт. А, в связи с тем, что процесс формирования личности в студенческом возрасте является не завершенным, переход из одной среды в другую сопровождается целым комплексом изменений в их жизни.
Выяснилось, что одним из наиболее сложных этапов в жизни студента является начальный период. Во время этого периода он слабо ориентируется в особенностях студенческой жизни и не умеет взаимодействовать с другими студентами. Еще одной причиной сложностей является то, что именно сейчас нужно понять, как построена система образования в университете, необходимо адаптироваться к другому обучению и отвыкнуть от школьного. Осознав, как происходит этот процесс, студенту становится легче в дальнейшем. Также нужно знакомиться со многими новыми людьми (одногруппниками, соседями в общежитии и т.п.), потому что именно с ними придется проходить весь путь обучения в высшем учебном заведении.
Конфликтные ситуации между студентами являются перманентным явлением, и возникают они чаще всего по причинам недоразумения (недопонимания одного студента другим), межличностной несовместимости, различий в характерах, взглядах, манерах поведения, противоположных ценностных ориентаций студентов.
Выяснилось, что существует множество причин возникновения студенческих конфликтов, и все они, несомненно, зависят от внутренних или внешних факторов. Это могут быть различия в нравственных установках, ценностях, нормах, поведении, личная неприязнь, зависть и др. (внутренние факторы); курс обучения, материальное положение, успехи/неудачи в учебе и др. (внешние факторы).
Как и предполагалось, предупреждение студенческих конфликтов гораздо более разумно и полезно, нежели прекращение или разрешение конфликта, уже имеющего место. Но, при этом, нельзя не отметить, к сожалению, что эффективность предупреждения конфликтов не очень велика. А объясняется это главным образом тем, что проблема постороннего вмешательства в конфликт на его ранней, а тем более латентной стадии, имеет препятствия. С одной стороны, такое вмешательство социально полезно, часто - необходимо, и, во всяком случае, более продуктивно, чем бесстрастное ожидание развязки.
Также было выяснено, что деятельность по предупреждению студенческих конфликтов весьма разнообразна и является многоуровневой. Так, существуют субъективные и объективные методы предупреждения студенческих конфликтов, которые препятствуют возникновению собственно конфликта. К субъективным методам предупреждения студенческих конфликтов относятся: овладение психологическими приемами и навыками бесконфликтного общения; овладение навыками саморегуляции в сложных (и конфликтных) ситуациях; овладение знаниями, умениями и навыками понимания конфликтогенов; общение и осознание собственных конфликтогенов; овладение умениями преобразования и неэскалации конфликтогенов общения; лишение личностной конфликтности, конфликтных форм и стереотипов поведения; обучение правильному (адекватному, конструктивному) в сложной, спорной, предконфликтной или конфликтной ситуации; овладение знаниями и умениями предотвращать деструктивные последствия конфликтов. К объективным методам предупреждения студенческих конфликтов относятся: создание благоприятных условий проживания в общежитии; внедрение более увлекательных мероприятий, затрагивающих общие интересы проживающих.
Удалось также узнать, что методы разрешения студенческих конфликтов абсолютно такие же, как и методы разрешения любых других социальных конфликтов. К этим методам относятся сотрудничество, компромисс, приспособление, уход и принуждение. В ходе проведенного эмпирического исследования было выяснено, что большинство студентов, проживающих в общежитиях АлтГУ, находятся в дружеских отношениях со своими соседями по комнате. Причиной этому, вероятно, является то, что студенты, приезжающие из других городов и стран на учебу, легко находят, или же всеми силами пытаются найти общий язык с другими студентами, с которыми им придется жить рядом (вместе) на протяжении обучения в высшем учебном заведении.
Было выяснено также, что большинство студентов, не конфликтуют со своими соседями по комнате, либо же конфликтуют, но очень редко. Возможно, респонденты, которые написали, что никогда не конфликтуют со своими соседями по комнате, не помнят этих конфликтов по причине того, что они были настолько мелкими, что забывались практически сразу. Предположение это связано с тем, что конфликты есть явление неизбежное. Они возникают во всех сферах жизнедеятельности, в том числе и при проживании в общежитии, даже не смотря на то, что человек находится в хороших отношениях со своими соседями.
Исследование показало, что большая часть студентов, проживающих в общежитиях АлтГУ, никогда не являются провокаторами конфликта, либо являются таковыми, но очень редко. Выяснилось, что для большинства студентов, важно выходить победителями из конфликта. Такой результат проведенного исследования может говорить о том, что для этих людей гораздо важнее отстоять свое «Я», чем сохранить хорошие отношения со своими оппонентами. Самой частой причиной возникновения конфликтов с соседями по комнате, соседями по этажу/секции/блоку является шум/громкая музыка. Возможно, это связано с разными режимами дня студентов, проживающих как в одной комнате, в разных комнатах, так и даже на разных этажах.
Самой действенной моделью разрешения конфликта оказался компромисс. Возможно, так сложилось потому, что, по мнению студентов, обоюдный отказ от части предъявленных требований является наиболее безопасным действием сторон в разрешении конфликта, нежели другие модели разрешения их. В ходе исследования было выяснено, что самым приемлемым исходом конфликта для большинства студентов является нахождение компромисса. Это связано, скорее всего, с тем, что респонденты считают нахождение взаимовыгодных вариантов разрешения конфликта посредством уступки во мнениях или действиях с обеих сторон самым благоприятным исходом конфликта.
При изучении теоретических подходов к исследованию студенческих конфликтов было выяснено, что студенты, приезжающие на учебу из других городов или стран, часто проживают в общежитиях. Это связано с тем, что проживание в общежитии выгоднее в плане финансов, здесь сразу есть вся необходимая мебель и техника, отдельная учебная комната, и даже медицинский пункт. А, в связи с тем, что процесс формирования личности в студенческом возрасте является не завершенным, переход из одной среды в другую сопровождается целым комплексом изменений в их жизни.
Выяснилось, что одним из наиболее сложных этапов в жизни студента является начальный период. Во время этого периода он слабо ориентируется в особенностях студенческой жизни и не умеет взаимодействовать с другими студентами. Еще одной причиной сложностей является то, что именно сейчас нужно понять, как построена система образования в университете, необходимо адаптироваться к другому обучению и отвыкнуть от школьного. Осознав, как происходит этот процесс, студенту становится легче в дальнейшем. Также нужно знакомиться со многими новыми людьми (одногруппниками, соседями в общежитии и т.п.), потому что именно с ними придется проходить весь путь обучения в высшем учебном заведении.
Конфликтные ситуации между студентами являются перманентным явлением, и возникают они чаще всего по причинам недоразумения (недопонимания одного студента другим), межличностной несовместимости, различий в характерах, взглядах, манерах поведения, противоположных ценностных ориентаций студентов.
Выяснилось, что существует множество причин возникновения студенческих конфликтов, и все они, несомненно, зависят от внутренних или внешних факторов. Это могут быть различия в нравственных установках, ценностях, нормах, поведении, личная неприязнь, зависть и др. (внутренние факторы); курс обучения, материальное положение, успехи/неудачи в учебе и др. (внешние факторы).
Как и предполагалось, предупреждение студенческих конфликтов гораздо более разумно и полезно, нежели прекращение или разрешение конфликта, уже имеющего место. Но, при этом, нельзя не отметить, к сожалению, что эффективность предупреждения конфликтов не очень велика. А объясняется это главным образом тем, что проблема постороннего вмешательства в конфликт на его ранней, а тем более латентной стадии, имеет препятствия. С одной стороны, такое вмешательство социально полезно, часто - необходимо, и, во всяком случае, более продуктивно, чем бесстрастное ожидание развязки.
Также было выяснено, что деятельность по предупреждению студенческих конфликтов весьма разнообразна и является многоуровневой. Так, существуют субъективные и объективные методы предупреждения студенческих конфликтов, которые препятствуют возникновению собственно конфликта. К субъективным методам предупреждения студенческих конфликтов относятся: овладение психологическими приемами и навыками бесконфликтного общения; овладение навыками саморегуляции в сложных (и конфликтных) ситуациях; овладение знаниями, умениями и навыками понимания конфликтогенов; общение и осознание собственных конфликтогенов; овладение умениями преобразования и неэскалации конфликтогенов общения; лишение личностной конфликтности, конфликтных форм и стереотипов поведения; обучение правильному (адекватному, конструктивному) в сложной, спорной, предконфликтной или конфликтной ситуации; овладение знаниями и умениями предотвращать деструктивные последствия конфликтов. К объективным методам предупреждения студенческих конфликтов относятся: создание благоприятных условий проживания в общежитии; внедрение более увлекательных мероприятий, затрагивающих общие интересы проживающих.
Удалось также узнать, что методы разрешения студенческих конфликтов абсолютно такие же, как и методы разрешения любых других социальных конфликтов. К этим методам относятся сотрудничество, компромисс, приспособление, уход и принуждение. В ходе проведенного эмпирического исследования было выяснено, что большинство студентов, проживающих в общежитиях АлтГУ, находятся в дружеских отношениях со своими соседями по комнате. Причиной этому, вероятно, является то, что студенты, приезжающие из других городов и стран на учебу, легко находят, или же всеми силами пытаются найти общий язык с другими студентами, с которыми им придется жить рядом (вместе) на протяжении обучения в высшем учебном заведении.
Было выяснено также, что большинство студентов, не конфликтуют со своими соседями по комнате, либо же конфликтуют, но очень редко. Возможно, респонденты, которые написали, что никогда не конфликтуют со своими соседями по комнате, не помнят этих конфликтов по причине того, что они были настолько мелкими, что забывались практически сразу. Предположение это связано с тем, что конфликты есть явление неизбежное. Они возникают во всех сферах жизнедеятельности, в том числе и при проживании в общежитии, даже не смотря на то, что человек находится в хороших отношениях со своими соседями.
Исследование показало, что большая часть студентов, проживающих в общежитиях АлтГУ, никогда не являются провокаторами конфликта, либо являются таковыми, но очень редко. Выяснилось, что для большинства студентов, важно выходить победителями из конфликта. Такой результат проведенного исследования может говорить о том, что для этих людей гораздо важнее отстоять свое «Я», чем сохранить хорошие отношения со своими оппонентами. Самой частой причиной возникновения конфликтов с соседями по комнате, соседями по этажу/секции/блоку является шум/громкая музыка. Возможно, это связано с разными режимами дня студентов, проживающих как в одной комнате, в разных комнатах, так и даже на разных этажах.
Самой действенной моделью разрешения конфликта оказался компромисс. Возможно, так сложилось потому, что, по мнению студентов, обоюдный отказ от части предъявленных требований является наиболее безопасным действием сторон в разрешении конфликта, нежели другие модели разрешения их. В ходе исследования было выяснено, что самым приемлемым исходом конфликта для большинства студентов является нахождение компромисса. Это связано, скорее всего, с тем, что респонденты считают нахождение взаимовыгодных вариантов разрешения конфликта посредством уступки во мнениях или действиях с обеих сторон самым благоприятным исходом конфликта.
Подобные работы
- ФАКТОРЫ ПРОТЕСТНОГО ПОВЕДЕНИЯ СТУДЕНЧЕСКОЙ МОЛОДЁЖИ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
Бакалаврская работа, социология. Язык работы: Русский. Цена: 4360 р. Год сдачи: 2018
Заказать работу
Заявка на оценку стоимости
Это краткая форма заказа. После ее заполнения вы перейдете на полную форму заказа работы
Каталог работ (147991)
- Бакалаврская работа (37390)
- Диссертация (977)
- Магистерская диссертация (22007)
- Дипломные работы, ВКР (59901)
- Главы к дипломным работам (2136)
- Курсовые работы (10476)
- Контрольные работы (6265)
- Отчеты по практике (1357)
- Рефераты (1481)
- Задачи, тесты, ПТК (631)
- Ответы на вопросы (155)
- Статьи, Эссе, Сочинения (942)
- Бизнес-планы (51)
- Презентации (106)
- РГР (84)
- Авторефераты (РГБ) (1692)
- Диссертации (РГБ) (1882)
- Прочее (458)
Новости
06.01.2018
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
Помощь в выполнении учебных и научных работ на заказ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ
дальше»» Все новости
Статьи
- Где лучше заказывать диссертации и дипломные?
- Выполнение научных статей
- Подготовка диссертаций
- Подводные камни при написании магистерской работы
- Помощь в выполнении дипломных работ
»» Все статьи
Заказать работу
Заявка на оценку стоимости
Это краткая форма заказа. После ее заполнения вы перейдете на полную форму заказа работы
