Глава 1. Теоретические подходы к рассмотрению феномена
переживания чувства вины 8
1.1. Теоретические подходы к феномену чувства вины 8
1.2. Специфика переживания чувства вины у сотрудников МВД в связи с их
профессиональной деятельностью 27
Глава 2. Эмпирическое исследование специфики переживания чувства
вины у сотрудников ГУ МВД России по Алтайскому краю 36
2.1. Организация исследования специфики переживания чувства вины у
сотрудников ГУ МВД России по Алтайскому краю 36
2.2. Результаты исследования переживания чувства вины у сотрудников ГУ
МВД России по Алтайскому краю 38
Заключение 54
Список использованной литературы 60
Приложения 66
Актуальность проблемы переживания чувства вины у сотрудников МВД является на данной момент одной из ведущих. Профессиональная деятельность сотрудников МВД принадлежит к разряду «сложных» профессий, предъявляющих очень высокие психологические и психофизиологические требования к сотрудникам, а проявление чрезмерного чувства вины у сотрудников МВД способно испортить как профессиональную деятельность, так и их жизнь в целом.
В различных исследованиях чувство вины рассматривалось в рамках профессиональной деформации личности сотрудников МВД (С.П. Безносова, В.И. Белослудцева, В.В. Вахнина, В.П., Губочкин, М.И. Марьин, В.Е. Петров и др.). Однако попытки объяснить виды, причины, механизмы возникновения чувства вины у сотрудников правоохранительных органов не были предприняты.
Данная дипломная работа является попыткой разобраться, как же именно феномен чувство вины влияет на деятельность сотрудников МВД и в какой степени это вообще им присуще.
Результаты тех работ, в которых изучалась либо затрагивалась проблема вины и стыда, указывают на то, что данные феномены выступают в качестве факторов, определяющих успешность социальных
взаимоотношений личности. В свою очередь, в ряде работ подчеркивается, что базовой характеристикой субъекта, определяющей успешность его общения и профессиональной деятельности, является система его отношений (К.А. Абульханова-Славская 1981; Т.А. Аржакаева, 1995; Е.Д. Бреус, 1999; Л.Я. Гозман, 1987; В.А. Горянина, 1997; В.А. Лабунская, 1997; Ю.А. Менджерицкая, 1998; В.Н. Мясищев, 1995; Т.А. Шкурко). Исходя из этого, следует заключить, что вина и стыд выступают интегральными характеристиками личности. Поэтому с точки зрения общественных задач становится очевидной необходимость исследования тех отношений личности, которые конструируются виной и стыдом, т.е. отношений для которых вина и стыд выступают социальными детерминантами.
Теоретический анализ работ, посвященных изучению вины и стыда, показал, что современные исследователи считают актуальным вопрос о различиях между данными феноменами, о необходимости их четкой дифференциации. В работах зарубежных авторов появились описания результатов эмпирических исследований, целью которых выступало сравнение вины и стыда (R.F. Baumeister, A.M. Stillwell, T.F. Heatherton, 1994; H.B. Lewis, 1987; M. Lewis, 1995; J.P. Tangney, 1990; J.P. Tangney, R.S. Miller, L. Flicker, D.H. Barlow, 1996 и др.) Несмотря на то, что отечественные психологи в своих теоретических разработках затрагивают проблему дифференциации данных механизмов социальной регуляции (Г.А. Брандт, A.M. Лобок, 1991; В.Вичев, 1978; И.С. Кон, 1979; Т.Г. Стефаненко, 1999), эмпирические исследования, позволяющие дать достоверный ответ по поводу этой проблемы, отсутствуют.
Профессиональная деятельность сотрудников МВД накладывает высокие требования на морально-этические принципы личности, оказывает влияние на переживания чувства вины. Профессиональная деятельность сотрудников МВД связанна с критичным отношением общества в связи, с чем возникает постепенно нарастающее недовольство собой, уменьшение чувства личной успешности, развивающиеся безразличие и апатия, уменьшение ощущения ценности своей деятельности развитие его профессиональной деформации, в частности формирование чувства вины. В связи с этим, вопросы о происхождении этого феномена, его природе, характеристиках и функциях, которые чрезвычайно важны для правоохранительной практик, требуют дальнейшего исследования
Цель: систематизация проявлений переживания чувства вины в контексте профессиональной деформации сотрудников МВД
Объект: переживание чувства вины
Предмет: специфика переживания чувства вины у сотрудников ГУ МВД России по Алтайскому краю
Задачи:
1. Теоретический анализ подходов к феномену чувства вины
2. Определить место чувства вины в эмоциональной сфере сотрудников МВД
3. Изучить специфику переживания чувства вины у сотрудников МВД
Гипотезы:
1. Профессиональная деятельность сотрудников МВД накладывает высокие требования на морально-этические принципы личности, оказывает влияние на переживания чувства вины. Скорее всего проявления чувства вины у сотрудников МВД будет реакцией личности на нарушение собственных интернализованных нравственных норм и ожидание негативного отношения к себе окружающих.
2. Скорее всего, можно выделить специфику переживания чувства вины у сотрудников МВД, в связи с условиями профессиональной деятельности. Уровень переживания чувства вины будет иметь особенности проявления в связи с эмоциональным выгоранием и профессиональной деформацией сотрудников МВД.
3. Профессиональная деятельность сотрудников МВД связанна с критичным отношением общества в связи, с чем возникает постепенно нарастающее недовольство собой, уменьшение чувства личной успешности, развивающиеся безразличие и апатия, уменьшение ощущения ценности своей деятельности развитие его профессиональной деформации, в частности формирование чувства вины. Деперсанализированное самоотношение и ожидаемое негативное отношение от других как аспект профессиональной деформации повышает переживания чувства вины у сотрудников МВД.
4. Чувство вины многокомпонентный феномен, поэтому, скорее всего удовлетворенность профессиональной деятельности сотрудниками МВД, будет не одинаково сказываться на разных компонентах чувства вины.
Теоретико-методологической основой исследования являются: концепции чувства вины Р.Бенедикт, Г.М. Бреслава, К.Муздыбаева; теоретические положения о чувстве вины, относящемся к «социальным» эмоциям Г.М. Бреслава, структурная модель самоотношения В.В Столина; чувство вины со стороны моральных чувств П.Якобсона, концепция онтологической вины Р.Мэя, теоретические представления об эмоциональной сфере личности Е.П.Ильина; концепция социальной природы чувства вины С.Ф. Анисимова.
Методы исследования:
1. Теоретический анализ источников
2. Методы сбора и фиксации данных (методика «измерение чувства вины и стыда» (Test of Self-Conscious Affect (TOSCA) Дж. П. Тангней [71], опросник на выявление уровня профессионального «выгорания» и деформации - Maslach Burnout Inventory (модификация О. Поляковой) [55], методика на выявление степени удовлетворенности своей профессией и работой (по Н. Журину и Е. Ильину) [20], тест опросник на чувство вины (Perceived Guilt Index) John R. Otterbacher, David C. Munz [73], тест-опросник самоотношения (В.В. Столин, С.Р. Пантелеев) [57], опросник ДУМЭОЛП - диагностика уровня морально-этической ответственности личности (И. Г. Тимощука) [12])
3. Методы математико-статистической обработки данных (описательная статистика, корреляционный анализ, регрессионный анализ, дисперсионный анализ, непараметрический критерий U Манна-Уитни).
Практическая значимость работы состоит в актуальности полученных результатов о структуре и специфики переживания чувства вины в связи с особенностями занимаемой должности. Результаты данного исследования были использованны нами для проведения профилактического лекционного занятия в ГУ МВД России по Алтайскому краю. Также нами был разработан буклет для работы с сотрудниками МВД, склонными к переживанию чувства вины или для правилактического пользования (Приложение 14).
Выборка исследования: В исследовании приняли участие 21 сотрудник ГУ МВД России по Алтайскому краю, среди них 6 женщин и 15 мужчин, в возрасте от 28 до 50 лет, занимаемые разные должности и звания, минимальный стаж 5 лет, а также контрольная группа: 20 человек в возрасте от 22 до 48 лет, не работающих в МВД, среди которых 12 женщин и 8 мужчин.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, 2 глав, заключения, списка литературы, в котором 73 источника, в работе имеются 2 рисунка, 9 таблиц и 13 приложений.
Проведя исследование и проанализировав получившиеся результаты, можно сделать выводы о том, что сотрудники ГУ МВД России по Алтайскому краю в целом удовлетворены своей профессией, эмоциональное истощение им свойственно в наименьшей степени.
Помимо этого, можно также отметить, что среди сотрудников ГУ МВД России по Алтайскому краю наибольшее число имеет высокий уровень морально-этической ответственности и стремление выполнять свою работу добросовестно и качественно.
Они способны самостоятельно управлять своей деятельностью, отвечать за свои поступки, они понимают социальную значимость своей роли и высокого профессионализма, свою ответственность перед обществом и государством как работника правоохранительной системы.
Но всё же, некоторому числу сотрудников свойственна деперсонализация и некоторое безразличие к результатам своей деятельности.
В основном органам правопорядка свойственно брать ответственность за события, происходящие в их профессиональной деятельности, принимать их на себя, объяснять их своим поведением, характером, способностями.
На параметры профессионального выгорания сотрудников МВД влияют такие факторы, как: эмоциональное истощение, ожидаемое отношение от других, вина за пренебрежение своими служебными обязанностями, вина за отсутствие помощи человеку, нуждающемуся в ней.
Исходя из этого, можно сделать вывод, что такая реакция, как эмоциональное истощение, отсутствие мотивации, раздражительность и апатия часто возникают из-за негативной оценки сотрудников обществом, ради которого они и работают.
В сравнении с обычными гражданами, сотрудники ГУ МВД России по Алтайскому краю менее склонны к переживанию стыда; менее эмоционально включены в ситуацию. Сотрудники правопорядка чаще берут ответственность за свои поступки на себя и не склонны обвинять внешние силы. Также, им меньше присуща гордость за свои поступки, чем людям, не работающим в силовых структурах.
Что касается чувства вины, его органы правопорядка переживают часто. Наиболее характерны ситуации возникновения чувство вины у сотрудников ГУ МВД России по Алтайскому краю: когда они сознательно подставили кого-либо, не вышли на работу, пренебрегли своими служебными обязанностями или не оказали помощь, нуждающемуся в ней человеку.
Эти же ситуации влияют на параметры деформации профессиональной деятельности, что говорит о том, что проявление чувства вины напрямую связанно с профессиональной деформацией.
Таким образом, нами было выявлено, что чувство вины является одним из важных составляющих для работы сотрудников МВД. Чрезмерное переживание чувства вины отрицательно влияет на профессиональную деятельность правоохранительных органов и на их жизнь в целом, а так же является сопутствующим при возникновении проф. Деформации и эмоционального выгорания сотрудником, именно по этому важно следуить за уровнем чувства вины и работать с теми сотрудниками, у которых вявляются высокие показатели по данному критерию.
Но, важно понимать, что чувство вины, как моральный регулятор должно присутствовать в работе сотрудников МВД, так как люди лишенные этого чувства не способны правомерно оказывать помощь гражданам.
В рамках данной дипломной работы, хочется сделать некоторые рекомендации для психологов ГУ МВД России по Алтайскому краю по работе с сотрудниками, испытывающими или склонными испытывать чувство вины, а также для профилактического пользования. Можно выделить три группы отношений, в которых у сотрудников МВД может проявиться чувство вины:
1. Отношения сотрудников к своей деятельности (объекту деятельности, целям, средствам, методам, формам и результатам). Для предотвращения чувства вины в таких ситуаций, реагировать на грубость и провокационные действия правонарушителя необходимо корректно, проявлять выдержку и самообладание, принимать обдуманные решения.
В данных случаях сотрудникам необходимо оставаться вежливыми, вести себя корректно и внимательно.
2. Отношения между самими сотрудниками как субъектами этой деятельности. Для предотвращения чувства вины в данном случае стоит помнить, что, отношения между старшим и младшим по званию носят официальный характер.
Они регулируются уставом, приказами и обязательно должны исполняться. К ним относится такие требования как строгое соблюдение дисциплины, проявление взаимоуважения и уважение старшего по званию, должности, возрасту, а также исполнительность и пунктуальность.
3. Отношения сотрудников к гражданам в быту и внеслужебное время. Для предотвращения чувства вины важно соблюдать правила и нормы служебной деятельности, а именно доброжелательность в отношениях, следование служебной дисциплине, добросовестное выполнение служебных обязанностей.
Избежать формирования чувства вины возможно. Легче это удается людям с развитой рефлексией, умением объективно оценивать собственную личность, видеть истинные причины внутриличностных изменений, не "прятаться" от самого себя за щадящими самооценку объяснениями собственных поступков.
Широкий кругозор, интересы внеслужебного круга, общение с людьми иной сферы деятельности позволяют не зацикливаться лишь на служебных вопросах, гармонично развиваться, личностно расти. Важным является способность "оставлять на рабочем месте" решение служебных задач, психологически переключаться на взаимоотношения с родными и близкими, грамотно организовывать отдых.
Однако все это возможно лишь при наличии у сотрудника адекватной самооценки, активной позиции в отношении собственной личности.
Помимо этого, нами был разработан буклет для работы с сотрудниками ГУ МВД России по Алтайскому краю, склонными к переживанию чувства вины, переживающими его, а также для профилактического пользования (Приложение 13).
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
