Введение 3
Глава 1 Психологические особенности деятельности фрилансеров ... 7
1.1 Феномен фрилансерства в современном мире 7
1.2 Психологические особенности фрилансеров: уровень стресса и
психологические защиты 15
Глава 2 Эмпирическое исследование уровня стресса фрилансеров в зависимости от психологических защит 36
2.1. Организация и методики исследования 36
2.2 Анализ результатов исследования влияния психологических защит на
уровень стресса 40
Заключение 53
Список использованной литературы 58
Приложение 64
Актуальность исследования. Современные условия жизни являются достаточно стрессогенными. Способность адекватно переживать сложные, порой экстремальные, жизненные ситуации и конструктивно совладать с ними обеспечивает сохранение психического здоровья и полноценность процессов саморазвития и самореализации. Согласно последним научным публикациям, психоэмоциональные напряжения в совокупности с последствиями стрессов нарушают здоровье, снижают трудоспособность [26].
Особенный интерес вызывает изучение специфики совладания со стрессом в процессе трудовой деятельности представителей самых разных сфер, особенно тех, чья деятельность связана с высоким напряжением в отдельные периоды. Любая современная сфера профессиональной занятости имеет свой набор стрессогенных факторов разной мощности. К относительно новым трудовым сферам, представители которых также подвержены стрессогенным факторам, можно отнести специалистов, занятых фрилансом.
Изменения, происходящие в мире и России, создают необходимость детального изучения специфики такого относительно нового явления в сфере занятости, как фриланс. В течение долгого времени, существовала общая практика профессиональной занятости и труда, выраженная в виде найма в штат предприятия со своим штатным расписанием, должностными инструкциями и другими обязательными атрибутами, в большинстве своем, закрепленными законодательно. В последнее десятилетие экспоненциально развивается новая форма профессиональной занятости - фриланс. Привязка к интернету, его развитие и повышение географической мобильности человека или наоборот, как показали события 2020-2021 года, полная изоляция вследствие, например, пандемии, без возможности физического выхода из дома, делают фриланс одной из самых востребованных форм профессиональной деятельности.
Актуальность темы исследования продиктована причинами: во-первых, развитие технологий, участившиеся случаи массовых эпидемий создают условия для трансформации рынка труда в сторону удаленной занятости. При этом фактически отсутствуют не только законодательно прописанные рамки данного явления, но и просто определения и понятия фриланса. Во-вторых, фактически не изучены ни социальные аспекты фриланса, ни психологические особенности профессиональной деятельности фрилансеров в то время, как все большее число людей выбирают именно такую форму деятельности. В-третьих, отсутствуют данные эмпирического характера об особенностях переживания стресса занятых в сфере фриланса при сдаче проектов, особенностей совладания со стрессом представителей данной сферы занятости. На наш взгляд, феномен фрилансерства как новой формы занятости, которая с каждым годом набирает обороты и в России, и во всем мире, нуждается в исследовательской поддержке. Это позволило бы более глубоко изучить это явление. В связи с этим была выбрана тема данной выпускной квалификационной работы - «Стресс у фрилансеров в период сдачи проектов».
Степень изученности:
Феномен фриланса изучался такими авторами, как М.Маклюэн, Ж.Делёз, Ц.Макимото, У.Митчелл, И.П.Кужелева-Саган, А.Ю.Шеманов, И.Баранская, А.Сван, В.С.Харченко, М.Г.Бурлуцкая, Н.В.Чаплашкин, А.В.Мелещенко, Н.С.Терехина, Г.И.Марасанов.
Вопросы, связанные со стрессом и способами его преодоления рассматривались в работах таких авторов, как Г.Селье, Р.Лазарус, Л.А.Китаев- Смык, В.В.Суворова, К.В.Судаков, В.А.Бодров и других.
Психологическим защитам посвящены работы З.Фрейда, А.Фрейд, Р.Плутчика, Н.Мак-Вильямс, Л.Д.Деминой, С.А.Будасси, Е.С.Романовой, Л.Р.Гребенникова.
На стрессогенность занятости в сфере фриланса указывают И.Самарина, М.В.Селина, И.Рудевич, Ю.Дергаева.
Объект исследования - стресс фрилансеров.
Предмет исследования - особенности стресса у фрилансеров в период сдачи проектов в зависимости от психологических защит.
Цель исследования - выявить особенности стресса в период сдачи проектов в зависимости от психологических защит.
Задачи исследования:
1. Изучить осмысление феномена фрилансерства в современном мире в научно-исследовательской литературе.
2. Рассмотреть уровень стресса и психологические защиты как психологические особенности фрилансеров.
3. Провести эмпирическое исследование уровня стресса фрилансеров в зависимости от психологических защит.
Гипотеза исследования: предполагаем, что есть взаимосвязь между психологическими защитами и особенностями стресса у фрилансеров в период сдачи проектов.
Методы исследования:
1. Теоретические: анализ, обобщение, систематизация научно¬
исследовательской литературы по проблеме исследования .
2. Эмпирические: психологическое тестирование: «Методика измерения психологической защиты», Е.Р.Пилюгиной, Р.Ф.Сулейманова [27]; «Шкала психологического стресса PSM-25», Lemyr, Tessier & Fillion, в адаптации Н.Е.Водопьяновой) [7] [8]; опросник «Актуальное состояние» Л.В.Куликова [30].
3. Метод математической статистики: корреляционный анализ по критерию Спирмена (обработка данных проведена с использованием программы SPSS).
Теоретические подходы и концепции к изучаемой проблеме исследования:
- концепция фриланса и «цифрового кочевничества» М.Маклюэна, Ж.Делёза, У.Бека,
- теории стресса Г.Селье и Р.Лазаруса,
- теории психологических защит Р.Плутчика, Н.Мак-Вильямс.
Понятийно-категориальный аппарат:
Фриланс (цифровое кочевничество) - образ жизни, характеризующийся высокой географической мобильностью (глобальной и локальной) и постоянной подключенностью к Интернету. Основными характеристиками фриланса как модели занятости являются полизанятость, спорадичность, неформальный характер договоренностей, лоскутность карьеры и формирование виртуальных рынков труда. Фрилансер выступает одновременно в двух ролях - субъекта и объекта самостоятельно организуемого труда. В условиях индивидуализированной и неструктурированной стратегии занятости фрилансеров особое значение приобретают вопросы самоорганизации личности, стремление к независимости, самостоятельность, особые ценностные ориентации в сфере труда, высокая адаптивность.
Стресс - сильное, негативно влияющее, неблагоприятное воздействие на организм, неспецифические элементы физиологических и психологических ответных реакций организма .
Психологическая защита - система адаптивных реакций, форма реагирования на психическую травму. Современная интерпретация психологических защит опирается на представление, что это - механизмы нормально функционирующей личности, но только в том случае, она применяет широкий набор защит, использование которых не вызывает фиксации на проблемах и склонности к их ригидному воспроизведению.
Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы (61 источник), 5 рисунков, 7 таблиц, 5 приложений.
При выполнении выпускной квалификационной работы были решены все поставленные задачи.
1. Изучено осмысление феномена фрилансерства в современном мире в научно-исследовательской литературе. Фриланс (цифровое кочевничество) - образ жизни, характеризующийся высокой географической мобильностью (глобальной и локальной) и постоянной подключенностью к Интернету. Эти характеристик являются отправной точкой для происходящих изменений, распространяющихся на культуру, личностную и социальную природу, образ жизни, ценности и мировосприятие современного фрилансера (цифрового номада). Основными характеристиками фриланса как модели занятости становятся полизанятость, спорадичность, неформальный характер договоренностей, а также лоскутность карьеры и формирование виртуальных рынков труда. Дуальность положения фрилансера состоит в реализации одновременно двух ролей - субъекта и объекта самостоятельно организуемого труда. Социальное самочувствие фрилансеров определяется их успешностью в сфере занятости, созданием и поддержанием желаемого баланса между работой и личной жизнью, возможностью самостоятельно выбирать стратегию самореализации. Для них типична высокая адаптивность и приспособляемость к изменениям. Для фрилансеров характерны стремление к независимости, самостоятельность, индивидуальная ответственность. В условиях индивидуализированной и неструктурированной стратегии занятости фрилансеров особое значение приобретают вопросы устойчивости стрессу. Особенно актуально это становится в период подготовки и сдачи проектов.
2. Рассмотрен уровень стресса и психологические защиты как психологические особенности фрилансеров . Деятельность фрилансеров, особенно в ситуации подготовки сдач проектов протекает в условиях повышенного стресса. Стресс означает мощное, негативно влияющее, неблагоприятное воздействие на организм, неспецифические элементы физиологических и психологических ответных реакций организма, начинающихся при различных реакциях организма. Современное толкование психологических защит опирается на представление о том, что это - механизмы нормально функционирующей личности, но только в том случае, если она использует большой репертуар защит, применение которых не вызывает фиксации на проблеме и склонности к их ригидному повторению. Все виды психологических защит личности имеют «двойной» эффект - позитивный («освобождение» от неприятных переживаний на некоторое время) и негативный (искажает реальность, создает иллюзии, не позволяет решать возникающие проблемы, являясь сопротивлением для личностного развития и личностного роста). Функции психологических защит, с одной стороны, можно рассматривать как позитивные, поскольку они предохраняют личность от негативных переживаний, восприятия психотравмирующей информации, устраняют тревогу и помогают сохранить в ситуации конфликта самоуважение. С другой стороны, они могут оцениваться и как негативные: действие защит обычно непродолжительно и длится до тех пор, пока нужна пауза для новой активности. Если состояние эмоционального благополучия фиксируется на длительный период и заменяет активность, то психологический комфорт достигается ценой искажения восприятия реальности, или самообманом. Существует несколько подходов к классификации, типологии механизм психологической защиты личности. В целом, пять исходных форм защиты: бегство, прятание (уход в укрытие), замирание (маскировка), нападение (уничтожение, изгнание) и контроль (управление) обозначаются как базовые защитные установки. В рамках данной работы используется классификация защит, предложенная в методике Е.Р.Пилюгиной и Р.Ф.Сулейманова, где защиты группируются в 4 основные категории - психотические, инфантильные, невротические и адаптивные. Работа в формате фриланса сопряжена со множеством стресс-факторов, несмотря на массу преимуществ. Стресс во многом связан с переживаниями по поводу соблюдения сроков выполнения огромного объема проектов, в то же время - по поводу потенциального или временного (сезонного) отсутствия заказов. Фриланс - это множественная занятость, ненормированный рабочий день, перегруженность заданиями, эмоциональные затраты, хроническое напряжение и неспособность расслабиться из -за неконтролируемой рабочей нагрузки. В числе основных стресс-факторов в работе фрилансеров: отсутствие стабильности, в том числе финансовой; постоянная необходимость искать новых клиентов; невозможность отключиться от работы. В список стресс-факторов можно добавить ситуации сдачи проектов, которые типичны для работы в формате фриланса. При этом вопрос специфики психологических защит фрилансеров, связи защит со стрессом во время сдачи проектов остается открытым для изучения.
3. Проведено эмпирическое исследование уровня стресса фрилансеров в зависимости от психологических защит. В выборке фрилансеров наиболее выраженными оказались психологические защиты, относящиеся к категории невротических: «всемогущий контроль» (есть тенденция воспринимать себя как причину всего, что происходит во внешнем мире), «избегание» (выражена стратегия контроля и ограничения информации об источнике пугающего психологического воздействия), «рационализация» (стремление находить правдоподобные основания для оправдания действий, порожденных подавленными, неприемлемыми чувствами), «компенсация» (поиск подходящей замены собственной несостоятельности), «реактивное образование» (через выражение в поведении и мыслях противоположных побуждений). Помимо защит невротических у фрилансеров проявлены защиты инфантильные: «замещение / перенос (высвобождение скрытых эмоций на других); «отрицание» (нет осмысления конкретных событий); «пассивная агрессия» (подавление собственного гнева, пассивное сопротивление, без открытой конфронтации). В период перед сдачей проектов высокий уровень стресса был зафиксирован у 42% фрилансеров, средний - у 50%, низкий уровень - у 8%. В период после сдачи проекта высокий уровень
стресса был только у 12%, средний уровень - у 44%, низкий уровень - у 44%. В период перед сдачей проектов у фрилансеров была в средней степени выражена активация, очень высокими оказались показатели эмоционального возбуждения, но слабый тонус, физический дискомфорт, беспокойство. В период после сдачи проектов актуальное состояние фрилансеров претерпевает изменения: снижается активация, растет тонус (нивелируются утомление и инертность), нормализуется физическое самочувствие, снижается тревога и растет уверенность в своих силах, эмоциональное возбуждение снижается. По итогам корреляционного анализа, перед сдачей проекта высокий уровень стресса находился в прямой взаимосвязи (р<0,01) с защитами психотическими, инфантильными невротическими и в обратной взаимосвязи с защитами адаптивными (чем более выражены у фрилансеров психологические защиты неадаптивные - психотического, инфантильного и невротического типа, и чем слабее у них выражены защиты адаптивные, тем сильнее стресс у фрилансеров перед сдачей проекта). Обнаружена и взаимосвязь актуального состояния фрилансеров при сдаче проектов с их психологическими защитами (р<0,01): чем сильнее выражены психотические, инфантильные,
невротические защиты у фрилансеров, тем ниже у них общий тонус, ниже спокойствие, и сильнее эмоциональное возбуждение. После сдачи проекта по выборке фрилансеров получены дополнительно корреляции (р<0,01) между психологическими защитами и такими показателями актуального психологического состояния, как активация - деактивация и физическое самочувствие. После сдачи проекта становятся актуальны и такие взаимосвязи: чем слабее выражены у фрилансеров защиты невротические, инфантильные и психотические, тем выше у них активация (готовность действовать); чем слабее выражены защиты невротические, инфантильные и психотические и сильнее выражены защиты адаптивные, тем более комфортное физическое самочувствие у фрилансеров.
Подтверждена рабочая гипотеза: есть взаимосвязь между
психологическими защитами и особенностями стресса у фрилансеров в период сдачи проектов. Задачи решены, цель достигнута.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
