Помощь студентам в учебе
Особенности правового регулирования купли-продажи товаров дистанционным способом посредством сети Интернет
|
Введение 3
Глава 1. Общая характеристика купли-продажи товаров дистанционным способом посредством сети Интернет 8
§1. Понятие купли-продажи товаров дистанционным способом посредством сети Интернет, ее характеристика и место в системе электронной коммерции. 8
§2. Международно-правовые основы купли-продажи товаров
дистанционным способом посредством сети Интернет 15
§3. Правовое регулирование купли-продажи товаров дистанционным
способом посредством сети Интернет в России 25
Глава 2. Особенности гражданско-правового регулирования купли-
продажи товаров дистанционным способом посредством сети Интернет. § 1. Особенности заключения и исполнения договора купли-продажи товаров дистанционным способом посредством сети Интернет в России 34
§2. Особенности защиты прав потребителей по договору купли-продажи товаров дистанционным способом посредством сети Интернет в России 51
Заключение 59
Список использованной литературы 63
Глава 1. Общая характеристика купли-продажи товаров дистанционным способом посредством сети Интернет 8
§1. Понятие купли-продажи товаров дистанционным способом посредством сети Интернет, ее характеристика и место в системе электронной коммерции. 8
§2. Международно-правовые основы купли-продажи товаров
дистанционным способом посредством сети Интернет 15
§3. Правовое регулирование купли-продажи товаров дистанционным
способом посредством сети Интернет в России 25
Глава 2. Особенности гражданско-правового регулирования купли-
продажи товаров дистанционным способом посредством сети Интернет. § 1. Особенности заключения и исполнения договора купли-продажи товаров дистанционным способом посредством сети Интернет в России 34
§2. Особенности защиты прав потребителей по договору купли-продажи товаров дистанционным способом посредством сети Интернет в России 51
Заключение 59
Список использованной литературы 63
В современных условиях большинство предпринимателей, так или иначе, взаимодействуют с потребителями через сеть Интернет. Одной из основных форм является организация интернет-магазина - использование для заключения договора розничной купли-продажи товара дистанционного способа, предполагающего ознакомление покупателей с товаром посредством изучения информации о товаре, его изображений, без непосредственного осмотра товара в торговом зале. Так как при торговле через Интернет покупатель не имеет возможности непосредственно ознакомиться с самим товаром или его образцом при заключении договора, то виртуальная торговля относится именно к дистанционному способу продажи товаров.
Продажа товара дистанционным способом имеет значительные преимущества перед «традиционной» - в торговом зале, хотя и связана с определенными недостатками. Указанная разновидность договора розничной купли-продажи получила особое значение в связи с повсеместным развитием интернет-магазинов, так, на данный момент практически каждый человек на регулярной основе приобретает товары путем розничной купли -продажи дистанционным способом. В современной электронной торговле можно увидеть очень многое: от заказа цифрового контента для незамедлительного потребления там же, в сети Интернет, до заказа обычных товаров и услуг для обеспечения других типов электронной торговли.
Согласно данным консалтинговой компании J'son &Partners Consulting, рост рынка интернет-торговли Российской Федерации с 2009 по 2014 гг. составлял в среднем 42,5%. По итогам 2014 г. объем интернет-торговли вырос на 27%, до 683 млрд. руб. Эксперты J'son &Partners Consulting отмечают также еще одну тенденцию - наличные деньги по-прежнему остаются основным средством оплаты заказов в интернет-магазине. Впрочем, потребители стали больше доверять электронным способам оплаты. Так, в первой половине 2014 г. доля электронных платежей выросла вдвое. Наличными оплачивались 65% покупок, 25% - банковскими картами, а 10% - электронными деньгами (Yandex.Money, WebMoney, Qiwi и пр.). Таким образом, можно удостовериться, что дистанционная торговля уверенно и стабильно развивается.
Так, факторы, определяющие значение сети Интернет, в равной степени значимы и для области дистанционной торговли. Трансформация технологии, лежащей в ее основе (от каталогов, а затем теле- и радиовещания до глобальной компьютерной сети), в разы увеличила объем оборота потребительских товаров за счет повышения объема информации об этих товарах. При этом данная информация распространяется с огромной скоростью, что делает интернет-торговлю в большей степени привлекательной, чем торговля с использованием родственных технологий. Далее, информация, размещенная в Интернете и нацеленная на обеспечение дистанционной торговли, доступна широкому кругу населения и, более того, доступна глобально. Как справедливо отметил А. Вининг, «...будущее электронной розничной торговли носит глобальный характер. Мы наблюдаем высокий рост доверия к онлайн-покупкам во всем мире, а в сильно развитых странах еще и поддержку электронной коммерции со стороны государства, и те правительства, которые идут на эти шаги, поступают мудро и правильно - Интернет становится неотъемлемой частью экономики любой страны и с этим необходимо считаться» . Наконец, в целях обеспечения дистанционной торговли значительно проще использовать Интернет, чем все иные средства коммуникации.
Следовательно, основные преимущества создания интернет-магазина для продавца состоят:
1) в возможности расширения круга покупателей (а значит, рынка сбыта) за счет потребителей, не имеющих возможности посещать «традиционные» магазины;
2) в возможности иметь значительный ассортимент товара и оборот товаров при отсутствии собственных складских помещений и торгового зала;
3) в существенной экономии средств на персонале;
4) в существенном снижении издержек, связанных с порчей, хищением товаров потребителями в процессе их выбора - в интернет-магазине покупатель максимально долго отделен от товара.
Развитие информационно-телекоммуникационных технологий в целом и сети Интернет в частности стало, без сомнения, серьезным испытанием для многих правовых институтов, сложившихся в рамках социальной реальности, основанной на иных, гораздо менее интенсивных темпах оборота информации. В последние годы появляется все больше нормативных актов, нацеленных на адаптацию системы законодательства к виртуализации правовых отношений, растет число законодательных инициатив. При первом приближении круг проблем, входящих в предмет научного анализа в данной области, кажется достаточно фрагментарным. Однако стоит отметить, что «сквозные» проблемы интернет-права в случае с правовым регулированием оборота товаров в сети Интернет заставляют законодателя обратить наиболее пристальное внимание на такие правовые институты, как понятие и форма заключения договора, защита прав потребителей.
Основой методологического подхода, предлагаемого в настоящей работе, является идея о том, что сеть Интернет является не просто одним из подобных почте или телефону технологических способов взаимодействия, не имеющих существенного юридического значения, а феноменом, архитектура которого заранее предопределяет систему общих правовых проблем любых отношений, а также пределы и особенности их возможного правового регулирования.
Целью же данного исследования является выявление особенностей правового регулирования купли-продажи дистанционным способом посредством сети Интернет. Для достижения указанной цели в работе были поставлены следующие задачи:
1) Раскрыть понятие купли-продажи товаров дистанционным способом посредством сети Интернет и ее характеристику;
2) Определить место указанной купли-продажи в системе электронной коммерции;
3) Рассмотреть международно-правовые основы купли-продажи товаров дистанционным способом посредством сети Интернет;
4) Определить какими нормативно-правовыми актами осуществляется регулирование рассматриваемой темы в России;
5) Выявить особенности заключения и исполнения договора купли- продажи товаров дистанционным способом посредством сети Интернет;
6) Рассмотреть особенности защиты прав потребителей по указанному договору в России.
Указывая на степень разработанности темы, необходимо отметить работы, посвященные электронной коммерции, таких авторов, как М.С. Дашян, H.A. Дмитрик, В.О. Калятин, И.В. Невзоров, C.B. Петровский, И.М. Рассолов, A.A. Тедеев, М.А. Федотов, Д.В.Кофейников и, безусловно, А.И. Савельев. Теоретические положения об электронной коммерции, электронном бизнесе, о коммерческой деятельности обоснованы B.C. Белых; электронная торговля как способ заключения сделок путем использования информационных технологий, а также вопросы государственного регулирования коммерческих отношений, осуществляемых с использованием информационных технологий, рассматривались JI.B. Андреевой. Необходимо отметить также диссертационные исследования по отдельным гражданско- правовым проблемам регулирования электронной торговли таких авторов, как A.B. Зажигалкин, Я.А. Карев, A.C. Косарев, И.В. Костюк, Н.В. Миненкова, В.Ю. Моченов, В.Б. Наумов, И.Р. Салиев и др.
Таким образом, в настоящее время широкое распространение получил дистанционный способ продажи товаров, при котором потребитель заключает с продавцом договор розничной купли-продажи, ознакомившись с предложенным продавцом описанием товара посредством сети Интернет. Интернет-магазин - активно развивающийся способ дистанционной торговли, и все больше клиентов ищут товары и совершают покупки именно через них. А когда есть спрос, развивается и предложение - с каждым годом количество интернет-магазинов увеличивается и каждый старается предложить лучшие по сравнению с конкурентами условия покупки. Чем же регулируется дистанционная торговля и как защищен покупатель?
Продажа товара дистанционным способом имеет значительные преимущества перед «традиционной» - в торговом зале, хотя и связана с определенными недостатками. Указанная разновидность договора розничной купли-продажи получила особое значение в связи с повсеместным развитием интернет-магазинов, так, на данный момент практически каждый человек на регулярной основе приобретает товары путем розничной купли -продажи дистанционным способом. В современной электронной торговле можно увидеть очень многое: от заказа цифрового контента для незамедлительного потребления там же, в сети Интернет, до заказа обычных товаров и услуг для обеспечения других типов электронной торговли.
Согласно данным консалтинговой компании J'son &Partners Consulting, рост рынка интернет-торговли Российской Федерации с 2009 по 2014 гг. составлял в среднем 42,5%. По итогам 2014 г. объем интернет-торговли вырос на 27%, до 683 млрд. руб. Эксперты J'son &Partners Consulting отмечают также еще одну тенденцию - наличные деньги по-прежнему остаются основным средством оплаты заказов в интернет-магазине. Впрочем, потребители стали больше доверять электронным способам оплаты. Так, в первой половине 2014 г. доля электронных платежей выросла вдвое. Наличными оплачивались 65% покупок, 25% - банковскими картами, а 10% - электронными деньгами (Yandex.Money, WebMoney, Qiwi и пр.). Таким образом, можно удостовериться, что дистанционная торговля уверенно и стабильно развивается.
Так, факторы, определяющие значение сети Интернет, в равной степени значимы и для области дистанционной торговли. Трансформация технологии, лежащей в ее основе (от каталогов, а затем теле- и радиовещания до глобальной компьютерной сети), в разы увеличила объем оборота потребительских товаров за счет повышения объема информации об этих товарах. При этом данная информация распространяется с огромной скоростью, что делает интернет-торговлю в большей степени привлекательной, чем торговля с использованием родственных технологий. Далее, информация, размещенная в Интернете и нацеленная на обеспечение дистанционной торговли, доступна широкому кругу населения и, более того, доступна глобально. Как справедливо отметил А. Вининг, «...будущее электронной розничной торговли носит глобальный характер. Мы наблюдаем высокий рост доверия к онлайн-покупкам во всем мире, а в сильно развитых странах еще и поддержку электронной коммерции со стороны государства, и те правительства, которые идут на эти шаги, поступают мудро и правильно - Интернет становится неотъемлемой частью экономики любой страны и с этим необходимо считаться» . Наконец, в целях обеспечения дистанционной торговли значительно проще использовать Интернет, чем все иные средства коммуникации.
Следовательно, основные преимущества создания интернет-магазина для продавца состоят:
1) в возможности расширения круга покупателей (а значит, рынка сбыта) за счет потребителей, не имеющих возможности посещать «традиционные» магазины;
2) в возможности иметь значительный ассортимент товара и оборот товаров при отсутствии собственных складских помещений и торгового зала;
3) в существенной экономии средств на персонале;
4) в существенном снижении издержек, связанных с порчей, хищением товаров потребителями в процессе их выбора - в интернет-магазине покупатель максимально долго отделен от товара.
Развитие информационно-телекоммуникационных технологий в целом и сети Интернет в частности стало, без сомнения, серьезным испытанием для многих правовых институтов, сложившихся в рамках социальной реальности, основанной на иных, гораздо менее интенсивных темпах оборота информации. В последние годы появляется все больше нормативных актов, нацеленных на адаптацию системы законодательства к виртуализации правовых отношений, растет число законодательных инициатив. При первом приближении круг проблем, входящих в предмет научного анализа в данной области, кажется достаточно фрагментарным. Однако стоит отметить, что «сквозные» проблемы интернет-права в случае с правовым регулированием оборота товаров в сети Интернет заставляют законодателя обратить наиболее пристальное внимание на такие правовые институты, как понятие и форма заключения договора, защита прав потребителей.
Основой методологического подхода, предлагаемого в настоящей работе, является идея о том, что сеть Интернет является не просто одним из подобных почте или телефону технологических способов взаимодействия, не имеющих существенного юридического значения, а феноменом, архитектура которого заранее предопределяет систему общих правовых проблем любых отношений, а также пределы и особенности их возможного правового регулирования.
Целью же данного исследования является выявление особенностей правового регулирования купли-продажи дистанционным способом посредством сети Интернет. Для достижения указанной цели в работе были поставлены следующие задачи:
1) Раскрыть понятие купли-продажи товаров дистанционным способом посредством сети Интернет и ее характеристику;
2) Определить место указанной купли-продажи в системе электронной коммерции;
3) Рассмотреть международно-правовые основы купли-продажи товаров дистанционным способом посредством сети Интернет;
4) Определить какими нормативно-правовыми актами осуществляется регулирование рассматриваемой темы в России;
5) Выявить особенности заключения и исполнения договора купли- продажи товаров дистанционным способом посредством сети Интернет;
6) Рассмотреть особенности защиты прав потребителей по указанному договору в России.
Указывая на степень разработанности темы, необходимо отметить работы, посвященные электронной коммерции, таких авторов, как М.С. Дашян, H.A. Дмитрик, В.О. Калятин, И.В. Невзоров, C.B. Петровский, И.М. Рассолов, A.A. Тедеев, М.А. Федотов, Д.В.Кофейников и, безусловно, А.И. Савельев. Теоретические положения об электронной коммерции, электронном бизнесе, о коммерческой деятельности обоснованы B.C. Белых; электронная торговля как способ заключения сделок путем использования информационных технологий, а также вопросы государственного регулирования коммерческих отношений, осуществляемых с использованием информационных технологий, рассматривались JI.B. Андреевой. Необходимо отметить также диссертационные исследования по отдельным гражданско- правовым проблемам регулирования электронной торговли таких авторов, как A.B. Зажигалкин, Я.А. Карев, A.C. Косарев, И.В. Костюк, Н.В. Миненкова, В.Ю. Моченов, В.Б. Наумов, И.Р. Салиев и др.
Таким образом, в настоящее время широкое распространение получил дистанционный способ продажи товаров, при котором потребитель заключает с продавцом договор розничной купли-продажи, ознакомившись с предложенным продавцом описанием товара посредством сети Интернет. Интернет-магазин - активно развивающийся способ дистанционной торговли, и все больше клиентов ищут товары и совершают покупки именно через них. А когда есть спрос, развивается и предложение - с каждым годом количество интернет-магазинов увеличивается и каждый старается предложить лучшие по сравнению с конкурентами условия покупки. Чем же регулируется дистанционная торговля и как защищен покупатель?
Проведенное комплексное исследование такого актуального на сегодняшний день института гражданского права как купля-продажа товаров дистанционным способом посредством сети Интернет позволяет сделать целый ряд выводов.
Так как при торговле через Интернет покупатель не имеет возможности непосредственно ознакомиться с самим товаром или его образцом при заключении договора, то виртуальная торговля относится именно к дистанционному способу продажи товаров. Несмотря на то, что терминология данной сферы в доктрине еще не устоялась, указанный способ купли-продажи смело можно отнести к одной из форм электронной торговли, которая в свою очередь является базовой частью такого быстроразвивающегося явления социальной действительности как электронная коммерция.
Для того чтобы куплю-продажу можно был признать дистанционной не достаточно лишь факта осуществления ее с использованием сети Интернет. Необходимо одновременное наличие сразу двух условий:
1) отсутствие у покупателя возможности непосредственного ознакомления с товаром (или образцом товара) при заключении договора;
2) данное ознакомление происходит посредством предоставленного продавцом описания.
Одними из основных источников международного права в сфере регулирования продажи товаров дистанционным способом посредством сети Интернет является Типовой закон ЮНСИТРАЛ «Об электронной торговле» и Конвенция ООН об использовании электронных сообщений в международных сделках (2005 г.). Также особое значение для РФ имеют Модельный закон СНГ «Об электронной торговле» и интеграционные акты ЕврАзЭС в данной сфере. В России же основными источниками, регулирующими дистанционную торговлю, выступают ГК РФ (в особенности § 2 «Розничная купля-продажа»), Закон РФ «О защите прав потребителей», а самым подробным нормативно-правовым актом, регулирующим данную сферу, является Постановление Правительства РФ № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом». Законодатель, не закрепляя конкретного перечня товаров, реализуемых дистанционным способом, лишь запрещает продажу данным способом алкоголя и иных ограниченных в обороте товаров.
К существенным условиям рассматриваемого договора по общему правилу являются наименование, количество товара и его цена. Таким образом, если в качестве контрагента выступает потребитель, любое предложение товара в интернет-магазине, содержащее наименование товара, его стоимость и количество, является публичной офертой. Следовательно, в случае наличия всех существенных условий дистанционной купли-продажи любая информация в сети Интернет, о том, что предложение продавца не является публичной офертой, не имеют юридической силы, поскольку противоречит императивным нормам ст. 494 ГК РФ и п. 12 Правил N 612. В свою очередь стоит отметить, что сайт не является местом заключения договора купли-продажи дистанционным способом посредством сети Интернет. Следовательно, нельзя применять п. 2. ст. 494 ГК РФ о публичной оферте к сайтам интернет-магазинов, если информация на них не содержит всех существенных условий.
Выступающее в роли акцепта сообщение о намерении покупателя приобрести товар необходимо понимать любое сообщение или действие, из которого недвусмысленно усматривается воля потребителя приобрести товар. Указанные в п. 14 Правил N 612 требования к данным сообщениям нельзя рассматривать как своего рода существенные условия акцепта, поскольку нарушает защиту потребителя как слабой стороны, возложив на него не только значительное информационное бремя, но предоставляя продавцу удобное средство уклонения от специального правового режима, установленного в отношении купли-продажи товаров дистанционным способом посредством сети Интернет.
Совершение покупателем оплаты товара или размещение заказа на веб-сайте с присвоением ему определенного номера означает возникновение заключенного договора. Следовательно, факт получения продавцом сведений о намерении потребителя заключить договор и является тем юридическим фактом, который влечет возникновение договора. Если говорить об особенностях формы заключения договора купли-продажи в сети Интернет, то здесь следует отметить, что в России отсутствует возможность его нотариального удостоверения.
Когда покупатель вступает в переписку с продавцом, условия договора согласовываются в обмениваемых сторонами электронных документах (п. 2. ст. 434 ГК РФ). Когда же покупатель размещает заказ непосредственно через веб-сайт, договор заключается посредством акцепта конклюдентными действиями в порядке п. 3 ст. 434 ГК РФ. Заключение договора посредством конклюдентных действий может выражаться в форме соглашения, заключаемого путем щелчка мышью с помощью click-wrap-соглашения. Временем заключения договора является момент, когда электронное сообщение о намерении покупателя приобрести товар считается полученным продавцом, то есть когда оно попало в сферу его контроля.
Конкретный механизм взаимодействия потребителя и продавца, пусть пока не совсем совершенный, путем закрепления их основных прав и соответственно обязанностей предусмотрен Законом РФ N 2300-1 и Правилами N 612. Возврат товара, купленного дистанционно, существенно отличается от возврата товара, приобретенного в рамках обычной розничной торговли. При рассматриваемом способе продажи покупателю предоставляется ряд дополнительных прав, в том числе информационных, поскольку товар приобретается без реального ознакомления с ними.
Таким образом, раскрыв сущность и особенности правового регулирования, договора купли-продажи товаров дистанционным способом посредством сети Интернет, следует сделать вывод, что данная категория договоров гармонично вписывается в существующую систему гражданско- правовых договоров и не требует введения дополнительных дефиниций. В то же время заключение, исполнение и защита прав потребителей в рассмотренном договоре имеет собственную специфику.
Так как при торговле через Интернет покупатель не имеет возможности непосредственно ознакомиться с самим товаром или его образцом при заключении договора, то виртуальная торговля относится именно к дистанционному способу продажи товаров. Несмотря на то, что терминология данной сферы в доктрине еще не устоялась, указанный способ купли-продажи смело можно отнести к одной из форм электронной торговли, которая в свою очередь является базовой частью такого быстроразвивающегося явления социальной действительности как электронная коммерция.
Для того чтобы куплю-продажу можно был признать дистанционной не достаточно лишь факта осуществления ее с использованием сети Интернет. Необходимо одновременное наличие сразу двух условий:
1) отсутствие у покупателя возможности непосредственного ознакомления с товаром (или образцом товара) при заключении договора;
2) данное ознакомление происходит посредством предоставленного продавцом описания.
Одними из основных источников международного права в сфере регулирования продажи товаров дистанционным способом посредством сети Интернет является Типовой закон ЮНСИТРАЛ «Об электронной торговле» и Конвенция ООН об использовании электронных сообщений в международных сделках (2005 г.). Также особое значение для РФ имеют Модельный закон СНГ «Об электронной торговле» и интеграционные акты ЕврАзЭС в данной сфере. В России же основными источниками, регулирующими дистанционную торговлю, выступают ГК РФ (в особенности § 2 «Розничная купля-продажа»), Закон РФ «О защите прав потребителей», а самым подробным нормативно-правовым актом, регулирующим данную сферу, является Постановление Правительства РФ № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом». Законодатель, не закрепляя конкретного перечня товаров, реализуемых дистанционным способом, лишь запрещает продажу данным способом алкоголя и иных ограниченных в обороте товаров.
К существенным условиям рассматриваемого договора по общему правилу являются наименование, количество товара и его цена. Таким образом, если в качестве контрагента выступает потребитель, любое предложение товара в интернет-магазине, содержащее наименование товара, его стоимость и количество, является публичной офертой. Следовательно, в случае наличия всех существенных условий дистанционной купли-продажи любая информация в сети Интернет, о том, что предложение продавца не является публичной офертой, не имеют юридической силы, поскольку противоречит императивным нормам ст. 494 ГК РФ и п. 12 Правил N 612. В свою очередь стоит отметить, что сайт не является местом заключения договора купли-продажи дистанционным способом посредством сети Интернет. Следовательно, нельзя применять п. 2. ст. 494 ГК РФ о публичной оферте к сайтам интернет-магазинов, если информация на них не содержит всех существенных условий.
Выступающее в роли акцепта сообщение о намерении покупателя приобрести товар необходимо понимать любое сообщение или действие, из которого недвусмысленно усматривается воля потребителя приобрести товар. Указанные в п. 14 Правил N 612 требования к данным сообщениям нельзя рассматривать как своего рода существенные условия акцепта, поскольку нарушает защиту потребителя как слабой стороны, возложив на него не только значительное информационное бремя, но предоставляя продавцу удобное средство уклонения от специального правового режима, установленного в отношении купли-продажи товаров дистанционным способом посредством сети Интернет.
Совершение покупателем оплаты товара или размещение заказа на веб-сайте с присвоением ему определенного номера означает возникновение заключенного договора. Следовательно, факт получения продавцом сведений о намерении потребителя заключить договор и является тем юридическим фактом, который влечет возникновение договора. Если говорить об особенностях формы заключения договора купли-продажи в сети Интернет, то здесь следует отметить, что в России отсутствует возможность его нотариального удостоверения.
Когда покупатель вступает в переписку с продавцом, условия договора согласовываются в обмениваемых сторонами электронных документах (п. 2. ст. 434 ГК РФ). Когда же покупатель размещает заказ непосредственно через веб-сайт, договор заключается посредством акцепта конклюдентными действиями в порядке п. 3 ст. 434 ГК РФ. Заключение договора посредством конклюдентных действий может выражаться в форме соглашения, заключаемого путем щелчка мышью с помощью click-wrap-соглашения. Временем заключения договора является момент, когда электронное сообщение о намерении покупателя приобрести товар считается полученным продавцом, то есть когда оно попало в сферу его контроля.
Конкретный механизм взаимодействия потребителя и продавца, пусть пока не совсем совершенный, путем закрепления их основных прав и соответственно обязанностей предусмотрен Законом РФ N 2300-1 и Правилами N 612. Возврат товара, купленного дистанционно, существенно отличается от возврата товара, приобретенного в рамках обычной розничной торговли. При рассматриваемом способе продажи покупателю предоставляется ряд дополнительных прав, в том числе информационных, поскольку товар приобретается без реального ознакомления с ними.
Таким образом, раскрыв сущность и особенности правового регулирования, договора купли-продажи товаров дистанционным способом посредством сети Интернет, следует сделать вывод, что данная категория договоров гармонично вписывается в существующую систему гражданско- правовых договоров и не требует введения дополнительных дефиниций. В то же время заключение, исполнение и защита прав потребителей в рассмотренном договоре имеет собственную специфику.