Введение 3
Глава 1.Теоретико-методические основы управления персоналом в организации 5
1.1. Сущность и содержание управления персоналом в организации.. ..5
1.2. Методы управления персоналом в организации 10
1.3. Особенности управления персоналом в сфере малого бизнеса 17
Глава 2.Анализ системы управления персоналом в малом предприятии
(на примере ООО «ТК Дицентра») 30
2.1. Анализ ситуации в отрасли 30
2.2. Анализ хозяйственной деятельности ООО «ТК Дицентра» 32
2.3. Анализ организационной структуры управления 37
2.4. Анализ системы управления персоналом организации 39
Глава 3.Совершенствование системы управления персоналом в ООО
«ТК Дицентра» 41
3.1. Рекомендации по совершенствованию системы делегирования
полномочий и ответственности в малом предприятии 41
3.2. Предложения по совершенствованию системы мотивации
персонала 44
3.3. Рекомендации по улучшению социально-психологического климата
в организации 45
Заключение 48
Список использованной литературы
Приложения должны быть в работе, но в данный момент отсутствуют
Управление персоналом - это важная функция для любого типа и вида организаций. Без людей организация не может существовать, не сможет достичь своей цели. Управление трудовыми ресурсами - важнейший аспект в теории управления персоналом. Работники - важный фактор производства, и управлять ими - это значит достичь желаемой цели.
Управление персоналом отражает систему развития бизнеса организации. На стадии создания фирмы управление персоналом носит незначительный характер, сводится лишь к соблюдению трудового договора. На среднем уровне уже появляется документы по работе с персоналом, зарождается корпоративная культура. В организациях с большим штатом рабочих все строго регламентировано.
В настоящее время существует некоторые проблемы в психологии управления персоналом. Уже с 80х годов руководители сошлись во мнении, что незаменимых сотрудников не бывает. Но практике все совершенно иначе. Трудно найти хорошо квалифицированного специалиста.
Чтобы управлять персоналом и управлять, прежде всего, успешно, руководитель должен иметь знания не только в менеджменте, планировании, но и в психологии. Руководитель должен уметь организовать структуру управления персоналом так, чтобы она могла решать задачи решать, приносить какой-либо эффект. Руководить сотрудниками - значит создать комплекс мероприятий, при которых ваши квалифицированные сотрудники будут достигать цели вашего предприятия.
Если руководитель говорит, что у него нет проблем с управлением персоналом, то возможно он просто уделяет на это мало внимания. Ведь именно за счет сотрудников предприятие работает в прибыль. Своих сотрудников нужно ценить, чтобы удержать их, нужно тоже ни мало знаний в области управления персоналом.
Проблема управления персоналом актуальна на предприятиях в наше время. Руководитель при совершении методов управления обычно сталкивается с проблемами, которые нужно решить.
Предметом данной дипломной работы являются способы и методы управления персоналом на малом предприятии.
Объект исследования - ООО «ТК Дицентра».
Целью дипломной работы является рассмотрение, изучение проблемы управления персоналом и, исходя из выявленных проблем, рассмотренных на примере ООО «ТК Дицентра» предложить свои рекомендации по улучшению управления персоналом.
Из указанных выше целей вытекают следующие задачи:
-изучить теоретико-методические основы управления персоналом;
- изучить особенности управления персоналом на малых предприятиях;
- рассмотреть и изучить управление персоналом на примере ООО «ТК Дицентра»;
- выявить проблемы управления персоналом на предприятии;
- разработать рекомендации по усовершенствованию системы управления персоналом.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.
Методологическую основу составил системный подход, который включает исследование внешнего окружения и внутренних сторон изучаемого объекта. Так же использовали такой метод как анализ теоретического материала из различных источников.
Основа любой организации - это люди, которые в ней работают. Естественно, цели всех предприятий связанны с рациональным использованием человеческих ресурсов, то есть самих работников (персонала). Персонал предприятия - численность всех рабочих, которые входят в списочный состав предприятия и которые обладают квалификацией и навыками.
В целом, управление персоналом - это деятельность по руководству людьми, для достижения целей предприятия с использованием опыта, труда и способностей работников с использованием оптимальных условий и удовлетворённости трудом для этих работников.
Конечная цель любого предприятия заключается в максимальной получение прибыли. Через систему управление такую цель можно достигнуть через удовлетворение общественных потребностей человека в организации.
Методами управления персоналом называют систему управленческого влияния на людей с целью управления персоналом.
Управление малым предприятием во многом зависит от профессионализма руководителя в области управления персоналом. Управление малым предприятием имеет также ряд особенностей.
Важное преимущество малого предприятия - это близкая связь руководства с сотрудниками. Руководители стремятся иметь и поддерживать тесные деловые связи с сотрудниками. Чтобы достичь такой цели нужно постоянно находиться в контакте и общении с работниками, самое главное нужно их стимулировать, стараться решать их проблемы, избегать и устранять конфликты.
Общество с ограниченной ответственностью «ТК Дицентра» создано в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в целях получения прибыли от его предпринимательской деятельности. Общество зарегистрировано с 23 ноября 2012 года.
Общество осуществляет следующие виды деятельности:
- оптовая торговля бытовой мебелью;
- оптовая торговля офисной мебелью;
- оптовая торговля писчебумажными и канцелярскими товарами;
- розничная торговля моторным топливом;
В ООО «ТК Дицентра» численность персонала 5 человек ( ген.директор, зам.директора - по общим вопросам, зам.директора - по закупкам, главный бухгалтер, офис менеджер) Все сотрудники подчиняются непосредственно Генеральному директору, что делает это маленькое предприятие более подвижным и эластичным, по отношению к управлению этим предприятием.
Организационная структура линейная. Наиболее распространённая для малых предприятий. Такая структура прямо воздействует на все компоненты предприятия и все функции руководства сосредоточены в одних руках. Линейное звено принимает решение, а функциональные помогают в разработке конкретных вопросов для определенного решения.
В данной дипломной работе были рассмотрены проблемы управления персоналом на малом предприятии ООО «ТК Дицентра». В ходе анализа хозяйственной деятельности организации, анализа организационной структуры, анализа управления персоналом были выявлены некоторые недостатки. В частности они касаются системы мотивации персонала.
1. Мы предложили ввести такое понятие как «делегирование полномочий». Делегирование полномочий является составной частью эффективной работы предприятия. Делегирование - это передача заданий и полномочий лицу, которое возьмет на себя ответственность за их выполнение.
Предложили распределить обязанности между отделами для более эффективной работы предприятия.
2. Предложили улучшить систему мотивации. Мы предложили провести анкетирование, где представили еще несколько видов мотиваций. Например, 100% сотрудников проголосовали за частичные оплаты путевок (или бесплатные), 50% за дополнительную оплату на проезд, 50% за выплаты за выполнение срочных работ и 25% за доплаты за стаж.
Автор предложил разработать систему обучения и повышения квалификации персонала. Необходимо разработать документ, в котором будут регламентированы основные положения по обучению. Обучение сотрудникам будет компенсировано полностью, что тоже является элементом мотивации.
Вследствие такого обучения предприятие может получить экономическую эффективность в размере 231000руб.
3. Необходимо так же улучшить социально-психологический климат в организации.
- сотрудникам организации не помешало бы посетить вместе с руководителем тренинги по улучшению климата в коллективе. Такие тренинги учат правильному решению конфликтов, правильному поведению в конфликтных ситуациях и так далее;
- необходимо развить творческий дух в коллективе. Нужно дать возможность каждому сотруднику предложить свои новые идей, и так, чтобы они не боялись негативного мнения со стороны, руководитель в свою очередь должен поддерживать их и направлять их идеи в нужное русло;
- улучшенная система мотивации такие же повлияет на социально-психологический климат;
В настоящее время много руководителей чтобы улучшить социально-психологический климат организации дарят своим сотрудникам абонементы на месяц в фитнес зал, что очень хорошо может стимулировать их к работе.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
