Введение 3
1. Теоретические основы управления организацией в условиях неопределенности 6
1.1 Содержание основных понятий 6
1.2 Классификация неопределенностей в задачах управления 11
1.3 Методы управления организацией в условиях неопределенности 15
2. Анализ действующей системы управления организацией «АК БАРС» Банка
в условиях неопределенности 23
2.1 Общая характеристика «АК БАРС» Банка 23
2.2 Исследование системы управления «АК БАРС» Банка 28
2.3 Анализ системы принятия решений в «АК БАРС» Банк в условиях
Неопределенности 33
3. Рекомендации по совершенствованию управления организацией «АК БАРС»
Банк в условиях неопределенности 43
3.1 Использование метода дерева решений в «АК БАРС» Банк 43
3.2 Использование методов выбора в условиях полной или частичной
неопределенности в «АК БАРС» Банк 45
3.3 Оценка социально-экономической эффективности предлагаемых
мероприятий 51
Заключение 55
Список использованных источников
Развитие экономических отношений, экономический рост, соответствующий уровень конкуренции формируют новые требования ко всем участникам
рынка. То есть возникает необходимость обеспечения устойчивого положения
организации, что включает в себя: стойкость, постоянность, неподверженность
риску, потерь, убытков и воздействию неопределённых факторов [1, с. 46]. В
связи с этим на предприятиях поднимается такая важная проблема, как умение
прогнозировать, выявлять, анализировать и преодолевать состояния неопределённости.
Важная особенность процессов принятия управленческих решений заключается в необходимости учитывать влияние неопределенных факторов и
рассматривать все возможные последствия альтернатив, предъявляемых для
выбора [2, с. 134]. В связи с этим большое практическое значение имеет
разработка моделей принятия решений в условиях неопределенности. Эти модели обеспечивают структурирование и обработку информации о решаемой
проблеме и тем самым хотя бы отчасти восполняют неполноту исходных данных, имеющихся у руководителя [12, с. 437].
В связи с вышеизложенным тема выпускной квалификационной работы
актуальна в наши дни.
Цель исследования – изучить особенности управления организацией в
условиях неопределенности и разработка на этой основе мероприятий по совершенствованию управления организацией на примере «АК БАРС» БАНК.
В соответствии с целью решаются следующие задачи:
- рассмотреть понятие и сущность неопределенности;
- изучить классификацию неопределенностей в задачах управления;
- исследовать методы управления организацией в условиях неопределенности;
- дать организационно-экономическую характеристику исследуемого
предприятия;4
- проанализировать систему принятия решений в условиях неопределенности на примере «АК БАРС» БАНК;
- на основе проведенного анализа разработать мероприятия по совершенствованию управления организацией.
- дать экономическое обоснование предлагаемых мероприятий.
Объектом исследования является ПАО «АК БАРС» БАНК.
Предметом исследования выступает механизм управления организацией в
условиях неопределенности.
Неопределённость – одно из центральных понятий в современной экономической теории и практике управления [42, с. 264]. Исследованием природы
неопределенности, ее типизации, проблем принятия управленческих решений в
условиях неопределенности, а также конвергенции с рисками занимаются многие зарубежные и российские ученые и специалисты, включая профильные
научные институты и организации.
Изучением сущности неопределенности в отечественной науке занимались такие ученые как Петраков Н.Я., Ротарь В.И., Айвазян С.А., Тэпман Л.Н.,
Вишняков Я.Д., Радаев Н.Н., Шапкин А.С., Чернов В.А., Уткин Э.А, Фролов
Д.А., Качалов Р.М., Ермасова Н.Б., Куликова Е.Е., Ф. Найт, А. Алтунин
М. Семухин, В. Диев, Г. Андреев, и другие [45, с. 195]. Результаты их исследований, дополненные теоретическими и методологическими разработками зарубежных ученых, составляют современное традиционное понимание неопределенности и рисков.
Информационной базой исследования послужили научные работы отечественных и зарубежных ученых, материалы международных и российских
научно - практических конференций, специализированных периодических изданий, всемирной сети Интернет, результаты экономических исследований
российских и международных финансовых институтов и организаций, отчетность исследуемого предприятия, результаты авторских исследовании и т.д [21, с. 37].5
Теоретической и методологической базой исследования послужили методология системного подхода, диалектический метод познания и его принципы,
экономические законы, методы причинно-следственного анализа и синтеза, финансового менеджмента и т.д.
Социально-экономическая обстановка в современной России характеризуется повышенным уровнем неопределённости. Данное обстоятельство обусловливает увеличение количества проблем и задач менеджмента всех уровней.
В данном контексте, одной их ключевых проблем современного менеджмента
представляется разработка, принятие и реализация управленческих решений,
представляющих собой основной инструмент управляющего воздействия.
Неопределенность - это наличие факторов, при которых результаты действий не являются детерминированными, а степень возможного влияния этих
факторов на результаты неизвестна (например: неполнота информации, либо ее
неточность) [49, с. 323]. Иными словами неопределенность представляет собой
ситуацию, способную привести к любому исходу из фиксированного их множества, вероятности, осуществления которых неизвестны ввиду отсутствия статистической информации.
Управление организацией в условиях неопределенности было рассмотрено нами на примере ПАО «АК БАРС» Банк.
ПАО «АК БАРС» БАНК - крупный финансовый институт, один из ведущих среди банковских структур Татарстана. Банк специализируется на кредитовании, предоставлении услуг юридическим лицам, операциях с ценными бумагами; для частных лиц действуют разнообразные программы вкладов. Среди
юридических лиц в число его клиентов входят как частные, так и государственные предприятия.
Структура корпоративного управления «АК БАРС» Банка обеспечивает
поддержание адекватного баланса между органами управления, распределяет
полномочия и разграничивает общее руководство, осуществляемое акционерами и Советом директоров, и руководство текущей деятельностью Банка, осуществляемое его исполнительными органами.
В соответствии со спецификой деятельности и структурой баланса наиболее существенным риском, которому подвержена деятельность «АК БАРС»
Банка, является кредитный риск .
Анализ системы принятия решений в условиях неопределенности показал, что в Банке недостаточным образом применяется метод «дерево решений»
[50, с. 11], который является одной из наиболее эффективных методов принятия
управленческих решений в условиях неопределенности.
В качестве рекомендаций по совершенствованию управления Банков в
условиях неопределенности, нами были рассмотрены метод дерева решений и
методов выбора в условиях полной или частичной неопределенности .
В ходе исследования нами было установлено, что метод «Дерева решений» представляет собой один из способов снижения риска непогашения кредита в срок, а дальнейшее его совершенствование позволит сформировать более точный прогноз конечного результата кредитования [38, с. 101].
Использование данных методов руководством Банка позволит не только
принимать взвешенные управленческие решения в условиях неопределенности
функционирования, но и выполнить самое оптимальное распределение ресурсов между видами кредитов так, что кредитный портфель будет сбалансированным по размерам прибыли и убытка. Это позволит обеспечить запланированный уровень дохода в условиях неопределенности инвестиционной среды и повысит уровень управления кредитным риском.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
