Введение 3
Глава 1. Теоретические основы социально-экономических конфликтов 8
1.1. Основные теоретические подходы к изучению социально-экономических трудовых конфликтов 8
1.2. Структурно-функциональные особенности социально-экономических конфликтов 16
1.3. Специфика динамики социально-экономических конфликтов ...22
Глава 2. Сравнительный анализ социально-экономических конфликтов
в РФ и за рубежом 26
2.1. Анализ протестных акций дальнобойщиков в России 2015-2016
гг 26
2.2. Анализ «Диких» забастовок в Китае в 2010 году 35
2.3. Анализ забастовки работников Verizon Communications в 2016
году 46
Заключение 59
Список использованной литературы
Приложение
Актуальность. Выбор темы исследования обусловлен тем, что экономические реформы 1990-х в российском обществе неоднозначно отразились на условиях жизни и трудовой деятельности большинства россиян. С одной стороны, данные изменения создали новые возможности для профессиональной самореализации граждан России, предпринимательской инициативы. Началось формирование рынка труда и занятости. С другой стороны, реальная занятость сократилась в силу свертывания производств и нарушения финансового оборота в системе взаимных выплат, в том числе наемному труду. На современном этапе актуальность исследования трудовых конфликтов заключается в том, что конфликты такого рода будут всегда, но имеют различные причины, например, социально-экономические или политические условия. Правильное управление конфликтами обеспечит благоприятный климат и эффективную работу предприятий, в то время как конструктивное разрешение трудовых конфликтов способствует экономии различных средств и ресурсов.
Трудовой конфликт является проявлением противоречий, постоянно существующих в трудовой сфере, так как без него невозможно развитие ни отдельного человека, ни предприятия в целом. Мнения отечественных и зарубежных ученых на сущность трудовых противоречий и способы их разрешения значительно различаются. Это связанно с тем, что трудовой конфликт имеет амбивалентную сущность. С одной стороны конфликты на предприятиях приводят к причинению большого ущерба в результате массовых забастовок экономике, производству, материальному положению персонала, а с другой стороны это столкновение противоречий, говорящие о том, что в организации существуют проблемы, которые крайне важно решать, и как можно быстрее, чтобы обеспечить поступательное развитие самой организации.
Степень научной разработанности
Проблематика трудовых конфликтов привлекает пристальное внимание как зарубежных, так и отечественных исследователей, так как в условиях постоянного изменения в сферах экономики, культуры и технологий трудовые конфликты так же модернизируются и не теряют своей актуальности.
Впервые проблема индустриальных конфликтов на производстве в западной социологии была поставлена в первой половине XX века М. Фоллет и Э. Мэйо. Э. Мэйо в конце 1920 -х годов на базе цикла эмпирических социологических исследований, получивших название «Хоторнский эксперимент», разработал концепцию обучения администрации американских предприятий мирным методам разрешения трудовых споров с рабочими.
В послевоенный период происходит бурное развитие научной школы «человеческих отношений», которая также занималась изучением эффективных методов достижения компромиссов, взаимовыгодных соглашений, «социального мира» между наемным трудом и капиталом. Основной вклад в разработку методологических теоретических основ современной «социологии конфликта» и конфликтологии внесли Г. Зиммель, К. Маркс, М. Вебер, JI. Козер, Р. Дарендорф, JI. Крисберг, У. Мастенбрук, X. Минцберг, Н. Смелзер, А. Гидденс, К. Дэвис, Ф. Фюрстенберг и другие.
В отечественной науке социальный конфликт на протяжении длительного времени оставался без внимания, однако, в начале 60-х годов XX века изучение общественных отношений стало одним из приоритетных направлений в науке. Научные труды в данный период в основном носили характер теоретических рассуждений, направленных на развитие положений марксизма. В 70-е годы советские ученые перешли от теоретических работ к исследованию механизмов межличностного конфликтного взаимодействия в отдельных трудовых коллективах. С конца 70-х до середины 80-х годов конфликт рассматривают как микросоциальное явление, при этом делается упор на изучение механизма его функционирования и выработке рекомендаций по урегулированию возникающих конфликтов.
В последние десятилетия проблематика исследований трудовых отношений существенно расширилась вплоть до разработки методик и технологий разрешения конкретных конфликтных ситуаций. В это связи стоит отметить работы Александровой Е.В., Антошиной Н.В., Анцупова A. Я., Гришиной Н.В., Данакина Н.С, Дмитриева А.В., Дридзе Т.М., Дудченко B. C., Зайцева А.К., Здравомыслова А.Г., Красовского Ю.Д., Лебедевой М.М., Трунова Н.П., Степанова Е.И., Фролова С.Ф., Шаленко В.Н.
Объект исследования - социально-экономические трудовые конфликты.
Предмет исследования - содержание, причины, виды и механизмы разрешения социально-экономических трудовых конфликтов.
Цель - выявление специфики и технологий разрешения социально-экономических конфликтов в РФ и за рубежом на основе сравнительного анализа.
Реализация поставленной цели предполагает решение следующих задач:
- рассмотреть теоретико-методологические подходы к изучению социально-экономических трудовых конфликтов;
- исследовать конфликтные ситуации на предприятиях в РФ и за рубежом;
- провести сравнительный анализ социально-экономических трудовых конфликтов в РФ и за рубежом;
- выработать рекомендации по разрешению социально-экономических конфликтов в РФ и за рубежом.
Новизна и самостоятельность проводимого исследования
Автором были систематизированы знания, выработанные западными и отечественными учеными, о трудовых конфликтах.
В выпускной квалификационной работе были получены новые данные о механизмах разрешения социально-экономических конфликтов на основе сравнительного анализа.
Методология исследования. В выпускной квалификационной работе была рассмотрена теория конфликта. Так же автор при изучении использовал метод анализа документов, который позволил изучить конфликты с его нормативно-правовой стороны. Системный подход позволил комплексно изучить процессы и явления как единое целое. Институциональный подход дал возможность очертить круг факторов реально воздействующих на возникновение социально-экономических конфликтов. Также были проведены анализ документов, кейс анализ и сравнительный анализ конфликтов.
Практическая значимость.
В выпускной квалификационной работе были выработаны рекомендации по разрешению социально-экономических трудовых конфликтов на предприятиях в РФ и за рубежом. Показано, что основной задачей для руководства предприятия должно являться устранение причин возникновения конфликта на начальных этапах его развития: своевременная выплата заработной платы работников, система управления персоналом должна основываться на принципах социального, оплата труда и другие социально экономические условия трудовой деятельности должны развиваться на основе равенства всех профессиональных групп наемных рабочих.
Отдельные аспекты работы могут быть использованы для подготовки курсов по управлению социально-экономическими трудовыми конфликтами. Это позволит менеджерам различного уровня внедрять новые принципы и методы эффективного управления конфликтами на предприятиях.
Структура работы
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав и заключения. Во введении представлены: актуальность, объект, предмет и цель темы исследования. В первой главе рассматриваются теоретические основы изучения и структурно-функциональные особенности социально-экономических трудовых конфликтов. Вторая глава состоит из трех параграфов, в ней внимание уделяется сравнительному анализу механизмов разрешения социально-экономических конфликтов на примере производств. В заключение сделаны выводы по всей работе.
Проблема конфликтов в современном мире неоспорима и находится под пристальным наблюдением многих зарубежных и отечественных ученых, теоретиков, практиков и различных представителей научных школ. Конфликт - это сложное явление, включающее в себя социальный, психологический и многие другие аспекты, успешный исход которого, зависит от качества первоначальных методологических и теоретических предпосылок, используемых методов разрешения.
Трудовой конфликт является проявлением противоречий, постоянно существующих в трудовой сфере, так как без него невозможно развитие ни отдельного человека, ни экономики страны в целом. Исследование трудовых конфликтов можно относить к одной из наиболее динамично развивающихся в последние годы отраслей конфликтологии, как в отечественной науке, так и за рубежом. На данный момент имеется большое количество подходов к исследованию трудовых отношений на отдельно взятом предприятии. Описанные выше представления о современных организациях сосуществуют, но очень слабо взаимодействуют друг с другом. Для разработки рекомендаций по совершенствованию организаций в качестве эффективного экономического субъекта, способного эффективно разрешать трудовые конфликты, необходимо обращение к нескольким теоретическим подходам. Это позволит охватить большее количество причин возникновения и механизмов разрешения трудовых конфликтов.
Анализ социально-экономического конфликта и его основных типов позволяет сделать следующие выводы. Социально-экономические конфликты часто встречаются на практике, так как связаны с качеством жизнеобеспечения индивида и возникают в процессе общественного производства. Кроме того, как отмечалось ранее, данный тип конфликта подвержен трансформации (например, из социально-экономического конфликта в политический), что несет в себе дополнительную угрозу для общества, так как может перерасти в масштабные столкновения интересов целых социальных групп.
Типология социально-экономических конфликтов носит условный характер и возможности ее расширения и дополнений оправданы. Вместе с тем типология позволяет в определенной мере раскрыть сущность и содержание социально-экономического конфликта (объект, предмет, субъекты и пр.). Также выявление конкретных типов социально-экономических конфликтов позволит выработать механизмы эффективного управления и регулирования рисков и конфликтов в сфере социально-экономического обеспечения.
В то же время проблема трудовых конфликтов между трудовыми коллективами и органами государственной власти слабо освещена в работах отечественных исследователей, даже учитывая тот факт, что исследование данной проблемы актуально в условиях становления рыночной экономики в России. Разрешение подобного рода конфликтов должно осуществляться посредством переговоров с целью достижения консенсуса. Хоть это и достаточно трудноразрешимая задача в сфере трудовых конфликтов.
Так же сделаны выводы о том, что каждый конкретный конфликт имеет собственную специфику, что значительно затрудняет формировать универсальные механизмы урегулирования противоречий. Попытки урегулирования масштабных трудовых конфликтов посредствам силового воздействия негативно сказываются на динамике конфликта. Выделена особая значимость формирования профсоюзных организаций. Сделаны выводы о том, что рост протестных настроений в трудовой сфере России свидетельствует о развитии гражданского общества, что является огромным шагом для государства в целом.
В выпускной квалификационной работе были выработаны рекомендации по разрешению социально-экономических трудовых конфликтов на предприятиях в РФ и за рубежом. Показано, что приоритетной задачей для руководства предприятия должно являться устранение причин возникновения конфликта: обеспечение своевременной выплаты заработной платы работникам, улучшение системы управления персоналом на основе развития системы отношений социального партнерства, устранение разрыва в уровне оплаты и качестве трудовой жизни различных социально-профессиональных групп работников предприятий.
Отдельные аспекты работы могут быть использованы для подготовки курсов по управлению социально-экономическими трудовыми конфликтами. Это позволит менеджерам различного уровня внедрять новые принципы и методы эффективного управления конфликтами на предприятиях.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
